宿番号:314110
益子舘 里山リゾートホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/8/20
比較的近いので日程が合えばいつでも来たい場所です。料理、部屋、浴場とも気兼ねなく動き回れるので最高です。
投稿日:2025/8/19
ありがとうございました。食事も美味しかったですし、お風呂も良かったです。長距離を運転した後でしたし、とてもゆっくりできました。
投稿日:2025/8/19
家族で宿泊しました。4階で見晴らしは良くなかったです。外を見ることはあまりないかもしれませんが、岩風呂があるので岩庭にしたりすると良いのかなあと思いました。次回は上の階に宿泊チャレンジしようと思います。
バイキング形式の食事ではないため、器を楽しめゆっくりお食事できました。お箸が独特で使いやすく家族全員分のお箸を購入しました。旅の後も余韻に浸っています。
サービスはスタッフが高齢な方が多い感じですが特に不安なことはなく逆に安心で良かったです。
お風呂の湯加減は熱くもなくちょうど良かったです。床がびちょびちょなことはなく清潔な感じでした。アメニティも不足していませんでした。
お風呂までエスカレーターや階段で足の不自由な方は大変かとは思いますが特に私たちには苦ではありませんでした。
また宿泊したいホテルでした。
投稿日:2025/8/15
家族3人で宿泊させていただきました。
家族の一人が急な体調不良で朝食が食べられない旨を伝えると「おにぎり作りましょうか?」とおしゃってくださり、お言葉に甘えさせていただき、おにぎり2つ作っていただきました。
少し体調が回復した時に食べたおにぎり…とても美味しく、温もりを感じました。
ホテル全体のおもてなしが良く、お部屋も綺麗で、お風呂もタイミングよく滝が流れる時に朝晩ともに入れて、家族全員がまた泊まりたいね!でした。
投稿日:2025/8/14
大きなホテルでしたが、会場での食事ではあったものの、小さいお子さんがいない小さめの会場だったので、夏休み期間とはいえ、静かにゆっくりと食事することができました。
温泉はごく一般的なものでしたが露天風呂もありました。
建物自体は古いもののようですが、リニューアルされているようで特に気になる所はありませんでした。
投稿日:2025/8/13
家族でお盆に泊まらせて頂きました
部屋も廊下もお風呂も綺麗で香りも木の香りがしてとても良かったです
スタッフさんもとても親切でした
また機会があれば利用したいと思います。
投稿日:2025/8/12
最上階の和洋室、小3の子供は広いお部屋、マッサージ機、カラオケ、お風呂を気に入りました。
お部屋にあるマッサージ機は6回していました。
カラオケは別棟ですが10人以上座れる細長く広い部屋で端から端まで走りながら歌いマラカスやタンバリンも気に入っていました。卓球はフロントでラケット等借りて2台の空いている方でしました。チェックアウトギリギリまでするほど気に入りました。露天風呂の滝に感動し珍しくもう1泊したい!と言うほどでした。
投稿日:2025/8/12
夏休みの家族旅行で訪れました。滝の見える露天風呂や寝れるサウナはおすすめです。
ふろんとや廊下はリノベされてて綺麗でしたが部屋の中は鍵の穴が空いていたりしたのは残念でした。
投稿日:2025/8/11
家族旅行で利用しました。スタッフの方の雰囲気みなさん良かったです。加湿器を事前に希望していたら部屋にセットしてくださっていた心遣いや、お料理がお子さま料理も1つ1つクオリティが高くて美味しかったです。とても楽しい旅行になりました。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館では、お客様に心地よく寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客しております。
おもてなしは旅館の基本ですので、今後も磨きをかけてまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/7
何回かお邪魔していますが、今回はレベルアップの注文でした。夕、朝とも食事がとくに立派で、大満足でした。近くなのでまた行きたいと思います。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館の懐石料理は、地元栃木県の食材を楽しんでいただけるよう、3ヶ月に一度季節に合わせてお品書きを書かせていただいております。
器も陶器の町「益子町」らしく、益子焼を織り交ぜながら提供させていただいております。
お客様にご満足いただき大変うれしく感じております。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/1
露天風呂からの滝が綺麗でって話でしたが…流れているのか…流れていないのか…分からないたいしたこと無いな…と…期待外れの滝でした
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
滝に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
滝の流れる時間は、夏季期間ですと20時〜22時30分と6時〜8時になります。
今後はお客様に時間が伝わるよう、フロント案内と館内掲示を強化いたします。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/29
一泊二日でしたが、お部屋は綺麗で、料理もたくさんで、温泉も滝を見ながらはいることができました。温泉卓球もできたし、カラオケも貸切と盛り沢山で、三世代で楽しみました.
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
温泉・食事・スタッフ等多くの点でお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みとなっております。
今後もお客様に満足して頂ける旅館を目指して精進致してまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/26
とても綺麗な客室でゆっくり過ごせました。
ご飯が美味しくて、大満足です。
子供達のお子様料理も美味しくて
皆喜んでいました。
また、益子の方へ行くことがあったら利用させていただきます。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館の懐石料理は、地元栃木県の食材を楽しんでいただけるよう、3ヶ月に一度季節に合わせてお品書きを書かせていただいております。
器も陶器の町「益子町」らしく、益子焼を織り交ぜながら提供させていただいております。
お客様にご満足いただき大変うれしく感じております。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/24
19:00到着で予約していましたが、交通状況で20:00過ぎの到着になる見込みが付いた時、状況を報告する電話連絡をしましたが、17:00以降は電話対応が不可と言うメーセージガイダンスが流れ、公式SNSで連絡して欲しいとのホームページにの記載からSNSを送りました。
しかしながら、既読もされず、到着した際に宿から電話を入れたが、出られなかったから夕ご飯はありません。電話に出て貰えたら夕食をお取置きする事が出来た。よって夕食代金を含めた料金となります。と言われ支払いましたが、そもそも運転中でしたので、電話には出れませんしSNSも18:30には送っています。
そのSNSも、翌日の出発後に既読になる始末です。
サービス業としての信頼に欠ける宿でした。
部屋にも虫が飛び(3匹確認)、布団も湿気を含んだ感じでした。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。
次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/21
インターネットでの施設紹介では、建物・フロント・お部屋・お料理・お風呂・など、このお値段で楽しめるのなら、と、神奈川県から圏央道五霞インターで降りて、長い道のりを走り、近くの「益子道の駅」に寄り道。そして、益子里山リゾートホテルに到着。フロントの対応は申し分なく、高齢者の配慮も満点、気持ち良く入館できました。二階のエスカレーターまでは階段しかなく。四階以上のお部屋はこの三階からのエレベーター。そして上層階。お料理は、お値段相応の内容。こじんまりした盛り付け。お風呂の期待も インターネット画像から期待を膨らませていた私のひとりよがりで、がっかり。でした。値段相応の旅となりました。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。
次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/20
夏休み初めの三連休に伺いました。三世代での旅行でしたが、混雑しすぎず、ゆっくり過ごせました。
朝はモーニングコーヒーをいただけますが、豆から挽くマシーンで香りもよく、美味しかったです。ご飯も子供向けのメニューも喜んで食べていました。
どれも美味しかったのですが、量が多いかなぁと感じたので、2、3品くらい減らしても良い気がします。
それでも十分満足できます。
益子近辺に旅行に行く際はまた利用させていただきたいと思います。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館の懐石料理は、地元栃木県の食材を楽しんでいただけるよう、3ヶ月に一度季節に合わせてお品書きを書かせていただいております。
器も陶器の町「益子町」らしく、益子焼を織り交ぜながら提供させていただいております。
お客様にご満足いただき大変うれしく感じております。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/20
食事のメニューは大満足です
モダン和室はソファーの座りごごちが良く大型テレビも設置されてるので
ゆっくりできて大満足です
5月に行きましが11月また行きたいと思います
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館の懐石料理は、地元栃木県の食材を楽しんでいただけるよう、3ヶ月に一度季節に合わせてお品書きを書かせていただいております。
器も陶器の町「益子町」らしく、益子焼を織り交ぜながら提供させていただいております。
お客様にご満足いただき大変うれしく感じております。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/19
出張で素泊まりプランを利用。
冷蔵庫や電子レンジもあるので不自由はない。
客室は畳が綺麗で清潔感があり快適に過ごせた。
寝られるサウナと露天風呂とデッキチェアでのんびりできる。
フロントから客室、客室から大浴場は、階段・エスカレーター・エレベーターとちょっと複雑でしたがまあ迷う事はない。
街からもさほど遠くなく、ビジネス利用でも不自由はないが、出来るなら、平日だけでも同価格でベッドタイプの部屋が利用できるとありがたい。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
当館自慢の「天空の滝」は多くのお客様からご好評いただいております。
お客様に楽しんでいただき、大変嬉しく感じております。
当館の大浴場にはサウナも完備しておりますので、日頃の疲れを癒しにいつでもお越しくださいませ。
今後もお客様に喜んでいただける取り組みを行なってまいります。
頂戴しました和洋室のご意見に関しましても可能な限り案内できるよう工夫してまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/18
寝るサウナを観て楽しみで行きましたが、色々良かったとこ、残念なとこがありました
良かった点は、部屋の綺麗さ!食事処のオシャレさ!そしてなにより寝るサウナ!これは本当に最高でした!
でも、残念なところが多くてトータルがっかり度が勝ってしまいます
まず、14時45分までホテルに入れない。周りに何もなく時間を潰せるところもないのに、地方から行く身としては時間か読めないので、せめて中には入れてもらいたかったです
そして楽しみにしてたサウナが16時から。大浴場は15時からなのに何故?それに朝はサウナやっていない
露天風呂の滝も朝と夜しか出ないし、床もカビだらけだしシャワーヘッドも繋ぎ目から水が漏れる
せっかくサウナや部屋をリニューアルして頑張っていらっしゃるのに、もう少し改善してもらえたら最高のホテルになると思って厳しい事を書かせてもらいました
また、あのサウナは入りたいです!
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。
次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/17
全体的にスタッフの数が多く、特に食事の際の配慮が非常に行き届いていて、幼い子供連れでも楽しく過ごせました。お風呂も大きくて綺麗で快適でした。
部屋も広めなので家族連れにはいいと思います。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
当館自慢の「天空の滝」は多くのお客様からご好評いただいております。
お客様に楽しんでいただき、大変嬉しく感じております。
当館の大浴場にはサウナも完備しておりますので、日頃の疲れを癒しにいつでもお越しくださいませ。
今後もお客様に喜んでいただける取り組みを行なってまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/16
2回目でしたが、朝食は、食べれたもんでは、有りません。2回とも感じが同じで食べれませんでした。まだ納豆とかあればいいですね。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。
次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/15
今度は来年の11月に予約したいな!自分自身の1年の反省会にして来たいです。温泉も里山で自然環境もいちばんです。スタッフ全員ご苦労様でした、来年もよろしくお願いします。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館では、お客様に心地よく寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客しております。
おもてなしは旅館の基本ですので、今後も磨きをかけてまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/14
前回とは違う部屋に案内されました。
大きなテレビソファとても良かったです。
館内に大きな展示棚ができていました。何が飾られるのか楽しみです。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用心より感謝申し上げます。
当館ではリピートのお客様が何度来ても楽しんでいただけるよう、料理内容やお食事会場をできる限り変えて運営しております。
お客様にご満足していただくことができ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に選んでいただける、旅館を目指し精進致してまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/14
山奥でもなく丁度いいくらいの里山でした。温泉もまあまあ広く
ゆったりしました。食事もお腹一杯になりました。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
温泉・食事・スタッフ等多くの点でお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みとなっております。
今後もお客様に満足して頂ける旅館を目指して精進致してまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/10
足が悪い母と行きました。
2階までは階段しかなく
階段を上がったところに車椅子が置いてあって。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
階段が多く、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
広い大浴場と滝が見られる露天風呂は当館の自慢でもありますので、今後も磨きをかけてまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/9
今回露天の滝は調子悪くボコボコ音かするだけで、いつもの勢いは無かったものの、ぬるめの温泉なので鳥の声を聞きながらゆっくり入っていられてとても癒されました。従業員の方の丁寧な接客や廊下ですれ違うお掃除担当の親しみ安いご挨拶もとても気持ち良いです。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用心より感謝申し上げます。
当館ではリピートのお客様が何度来ても楽しんでいただけるよう、料理内容やお食事会場をできる限り変えて運営しております。
お客様にご満足していただくことができ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に選んでいただける、旅館を目指し精進致してまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/7
サウナとお風呂の雰囲気がとても良いです
女将のドラム演奏があり宿泊者の前で披露してくれます!
毎年お世話になりっています。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用心より感謝申し上げます。
当館ではリピートのお客様が何度来ても楽しんでいただけるよう、料理内容やお食事会場をできる限り変えて運営しております。
お客様にご満足していただくことができ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に選んでいただける、旅館を目指し精進致してまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/2
83歳になる叔母の誕生日のお祝い旅行で、私たち夫婦と計3人で利用させて頂きました。
10年ほど前に1度利用したことが記録に残っていたらしく
到着時にフロントでお声掛け頂いたのですが、建物は素敵にリニューアルされていて、当時の宿の面影は全くなく、違う宿としか思えませんでした笑笑
ロビー、部屋、廊下、壁、お食事所、露天風呂に至るまで、細やかな工夫が施され、滞在中飽きることがありませんでした。有田焼の作品の展示も沢山あり、見応え十分!
露天風呂で数十分おきに滝が流れる演出も、心癒され、
また、ぬるめのお湯が好みの私にとっては、もうサイコーの温泉で、ついつい長湯してしまいました!
サービス面でも
事前に、83歳の叔母が肉食NGであることをお伝えした所、快く肉NG食に変更して下さり、本当に助かりました。どの料理も美味しくて、普段少食の叔母も「食べ過ぎちゃった」と見事完食!笑
また、叔母の誕生日だったことも有り、事前に花束とホールケーキをお願いしてあったのですが、どちらも素晴らしく、叔母も涙を流して喜んでくれて、素敵な旅の1ページとなりました!急なお願いに快く対応して下さり、本当に感謝しております!食事担当スタッフのお二人が食事どころで一緒に「ハッピーバースデーソング」を歌って下さったのもこの上なく嬉しかったです!有難うございました!
フロントの方も、そして事前にSNSでのやり取りをして下さったスタッフの方も、本当に素晴らしい対応でした!
旅の宿泊先でこんなに心地良い思いをしたのは久ぶりでした!
また、利用させて頂きますね!
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、記念日という大切な日に当館をお選び頂きましたことも心より感謝申し上げます。
当館では、お客様に心地よく寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客しております。
これからもお客様の記念日を最大限サポートできるよう精進致して参ります。
また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/25
先週に続き利用しました。
滝の時間が夏時間になっており、夜に見ることができました。
マイナスイオンで癒されてとても良いですね。
朝食の時にも見ることができて、良かったです。
益子舘 里山リゾートホテルからの返信
この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用心より感謝申し上げます。
当館ではリピートのお客様が何度来ても楽しんでいただけるよう、料理内容やお食事会場をできる限り変えて運営しております。
お客様にご満足していただくことができ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に選んでいただける、旅館を目指し精進致してまいります。
また益子にお越しの機会がございましたら是非益子舘にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当
返信日:2025/7/4