さがら温泉　茶湯里のクチコミ・評価

さがら温泉　茶湯里からの返信

さっちょん 様
この度は『さがら温泉 茶湯里』にご宿泊いただき、
また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
静かな環境と温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みとなっております。
今後も心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、再びお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同より

返信日：2026/1/13

さがら温泉　茶湯里からの返信

ネコの目様
この度は正月前のご旅行に『さがら温泉 茶湯里』をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お食事を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、
お料理を温かい状態でご提供できていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
いかなる状況でもお食事の質を保つ配慮が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、提供方法やオペレーションの見直しに努めてまいります。
年内最後の大切なご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2026/1/6

さがら温泉　茶湯里からの返信

HIROTOMI様
この度は年末年始に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事やお風呂、お楽しみいただけたようで非常にうれしく思います。
和室の洗面器周りについてご意見をいただきありがとうございました。
古い設備であるため、すぐすぐの対応は難しいかと存じますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、客室内の殺虫剤は念のために常備しております。ご不安なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。
ぜひまたの機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2026/1/6

さがら温泉　茶湯里からの返信

ゴンすけとみい 様
この度は大切なお母様の92歳のお誕生日という特別なご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、数々のご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
冬場のお部屋の寒さにつきまして快適にお休みいただけなかったことに私どもの配慮不足を痛感しております。
また、お食事につきましてもご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、設備の面でご負担をおかけしてしまいましたことは、弁解の余地もございません。
大切なお誕生日のお祝いが残念な思い出となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘は、設備面・ご案内・スタッフの対応すべてにおいて、今後必ず改善すべき重要な課題として受け止めております。
同じ思いをされるお客様が出ないよう、見直しと改善に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2026/1/6

さがら温泉　茶湯里からの返信

秀吉さま
この度は、さがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、館内移動や露天風呂までの経路などでご不便をおかけし、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、たいへん心苦しく思っております。
また、細やかな設備面での事前案内やサポートの配慮が十分でなかったことを反省しております。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
さがら温泉　茶湯里

返信日：2025/12/10

さがら温泉　茶湯里からの返信

kirk様
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
レストラン対応やお料理の温かさについてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく拝見いたしました。
スタッフ一同、お客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう努めておりますので、その点をご実感いただけたことが励みになります。
また、お風呂の利用時間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
温泉好きのお客様によりゆったりお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
これからもツーリングやご旅行の途中で、ほっと一息つける宿であり続けられるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
さがら温泉　茶湯里

返信日：2025/10/27

さがら温泉　茶湯里からの返信

しおこんぶ様
この度は、さがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理やWi-Fi環境に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お食事につきましては、せっかく楽しみにしてくださったにもかかわらず、
温かい状態でご提供できず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、提供方法や温度管理を見直してまいります。
また、Wi-Fiの接続につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度のご利用、そして貴重なご意見をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/10/23

さがら温泉　茶湯里からの返信

こう様
この度は３回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、「落ち着く空間」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やサウナ、そして朝食までご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
「日常生活から逃げ出したくなった時にまた行きたい」とのお言葉、何よりの励ましです。
次回も心からくつろいでいただける時間をお届けできるよう努めてまいります。
こう様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/10/23

さがら温泉　茶湯里からの返信

とも様
この度はさがら温泉 茶湯里をご利用いただき、
また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、楽しみにしていただいていたにもかかわらず
十分にご満足いただける状態でご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のお風呂の温度管理等でご不快な思い、
さらにはお怪我までされてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速設備の点検を行い、再発防止に努めてまいります。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの改善に全力を尽くしてまいります。
この度のご利用、そして貴重なご意見をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/9/29

さがら温泉　茶湯里からの返信

カッシー様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またお部屋や浴場の清掃状態、温泉・サウナ・露天風呂に至るまでご満足いただけたようで、安心いたしました。
「おすすめ」とのお言葉まで頂戴し、何よりの励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努め、より良いサービスの提供に一層励んでまいります。
カッシー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/9/25

さがら温泉　茶湯里からの返信

ジュンジ様
この度も当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様でプールを楽しんでいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
水温につきましては季節や気候の影響もございますが、すぐそばのお風呂で温まっていただけたとのお声に安堵いたしました。。
「また来年も」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
ぜひ次回も変わらぬ笑顔でお迎えできるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/8/19

さがら温泉　茶湯里からの返信

ひでちゃん様
この度は さがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館スタッフだけでなく、地域の雰囲気までお褒めいただき大変嬉しく拝読いたしました。
もともとこの施設は地元の方との交流をメインに建てられたこともあり、
地元ならではの人の温かさや自然の魅力は、私たちも誇りに思っております。
心温まる優しいお言葉、ありがとうございました。
次回もぜひゆったりと当館にご滞在いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2025/8/15

さがら温泉　茶湯里からの返信

Syoco様
この度は さがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や客室についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特にサウナにご満足いただけたようで、水風呂とあわせて心身ともにリラックス出来たのであれば幸いでございます！
プールは夏季のみの営業となりますが、
季節ごとに異なる風景が見られる豊かな自然が当館の強みの一つでもございます。
近くを通られる機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ！
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2025/8/15

さがら温泉　茶湯里からの返信

ああああ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
地域密着型の温泉施設のため、温かく見守っていただき嬉しく思います。
お料理につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう手を加えながらお迎えしてまいります。
機会がございましたら是非またお越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/7/28

さがら温泉　茶湯里からの返信

くー様
この度はさがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
製氷機の件につきましても言及いただきありがとうございました。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます！
季節ごとに景色が変わりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/7/28

さがら温泉　茶湯里からの返信

あきちん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
“初めての人吉温泉”という大切なご旅行に、少しでも彩りを添えることができたなら嬉しい限りです。
ぜひまたこちらを訪れる機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/6/27

さがら温泉　茶湯里からの返信

みつ 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
前回のご滞在ではご朝食付きプランをご利用いただき、お気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
お得なプランやキャンペーンも随時ご案内しておりますので、機会がございましたらぜひまたご来館いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2025/6/16

さがら温泉　茶湯里からの返信

みわちゃん様
この度は大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中 貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しましてご期待に沿えられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を社内で共有し、今後のメニュー構成やご案内方法の改善に活かしてまいります。
また、お部屋の清掃につきましても行き届かぬ点がありご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。基本に立ち返り、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、お風呂やスタッフサービスにはご満足いただけたことは何よりでございます。
今後も皆さまによりご満足いただける滞在を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/6/9

さがら温泉　茶湯里からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
BBQや温泉、コテージでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に、清掃や設備面についてお褒めのお言葉をいただけたことは、日々の励みになります。
一方で、敷布団の厚みに関するご指摘もありがとうございます。
今後の改善点として、より快適にお休みいただけるよう検討してまいります。
温泉についても「トロトロしたお湯」「朝の露天風呂を独り占め」とのご感想、大変光栄です。
自然に囲まれた環境で、ゆったりとした人吉の時間をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/4

さがら温泉　茶湯里からの返信

この度は「さがら温泉 茶湯里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設の経年につきましては否めない部分もございますが、その中でもお部屋や温泉、サウナにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、人吉市街地からのアクセスの良さをご評価いただき、ありがとうございます。出張の際のご利用をご検討いただけるとのお言葉、大変励みになります。
今後とも、心地よい滞在を提供できますよう、施設の整備やサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/4

さがら温泉　茶湯里からの返信

この度は「さがら温泉 茶湯里」へご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
離れのお部屋やお庭に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
浴室の件でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ちに、誤解のない表現となるよう改善いたしました。
お食事につきましても、品数・量にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
子持ち鮎にご満足いただけた一方、冷めた状態でのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事の提供時間や提供方法の見直しを図り、より良いお食事体験をご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、皆様に心からご満足いただける宿を目指して精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/31

さがら温泉　茶湯里からの返信

machiko様
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室では静かな環境で快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
一方で、お食事会場での環境およびレストランスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、会場の配慮や運営方法等について見直してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/5/29

さがら温泉　茶湯里からの返信

ルミ様
このたびはさがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お食事につきましてご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただける内容となっていなかったこと、真摯に受け止めております。
今後はお食事の内容や提供方法を見直し、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またの機会を頂戴するのは難しいかもしれませんが、もしご縁がございましたら、
その際にはより良いご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
このたびはご利用ありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/5/16

さがら温泉　茶湯里からの返信

おだちん　様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後もお仕事の合間に少しでも心身を癒していただけるよう努めてまいります。
このたびは温かいご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/5/6

さがら温泉　茶湯里からの返信

りこ 様
この度は新婚旅行という大切なご機会に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
自然に囲まれている立地のため虫が入り込みやすく、せっかくのご滞在中にご不安な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
古さや清掃・管理の面も含め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございました。何よりの励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。末永いお幸せを心よりお祈りしております。
フロントマネージャー大山口

返信日：2025/4/23

さがら温泉　茶湯里からの返信

まさ様
この度は当館にご宿泊いただき、また日頃よりご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。
離れのお部屋は、もともと茶室だった空間をリノベーションし、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけるよう整えております。ご滞在を快適にお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、ご夫婦での特別なひとときに少しでもお力添えできたこと、光栄に存じます。
お食事や温泉もご満足いただけたようで、何よりでございました。
ぜひまた季節を変えて、当館にお越しいただけますと幸いです。
この度は嬉しいご投稿を、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/4/19

さがら温泉　茶湯里からの返信

のん　様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お子様の貴重な春休みの時期に当館で楽しくお過ごしいただけた事、さらに「また泊まりたい」という嬉しいお言葉をいただけた事、大変嬉しく思います。
夏はお子様向けのプールも開放いたしますので、機会がございましたら是非そちらもお楽しみいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/4/14

さがら温泉　茶湯里からの返信

まつゆう様
この度は さがら温泉　茶湯里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おまかせプランの夕食内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
その時々に仕入れる事が出来たこだわりの食材を使用しているため、メニューは都度変わりますが、うな重をご堪能いただけて喜ばしい限りです。
温泉やお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをご返信いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/4/4

さがら温泉　茶湯里からの返信

こうじ様
この度はさがら温泉 茶湯里をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
一方で、設備面やお食事についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お食事に関しましては提供方法や内容について改めて確認し、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、お越しいただけますと幸いです。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/3/28

さがら温泉　茶湯里からの返信

かっちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在に、当館をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
サービス面にもご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
今後も、皆さまがより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー大山口

返信日：2025/3/18