クチコミ・評価

さがら温泉　茶湯里からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
BBQや温泉、コテージでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に、清掃や設備面についてお褒めのお言葉をいただけたことは、日々の励みになります。
一方で、敷布団の厚みに関するご指摘もありがとうございます。
今後の改善点として、より快適にお休みいただけるよう検討してまいります。
温泉についても「トロトロしたお湯」「朝の露天風呂を独り占め」とのご感想、大変光栄です。
自然に囲まれた環境で、ゆったりとした人吉の時間をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/4

さがら温泉　茶湯里からの返信

この度は「さがら温泉 茶湯里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設の経年につきましては否めない部分もございますが、その中でもお部屋や温泉、サウナにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、人吉市街地からのアクセスの良さをご評価いただき、ありがとうございます。出張の際のご利用をご検討いただけるとのお言葉、大変励みになります。
今後とも、心地よい滞在を提供できますよう、施設の整備やサービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/4

さがら温泉　茶湯里からの返信

この度は「さがら温泉 茶湯里」へご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
離れのお部屋やお庭に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
浴室の件でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ちに、誤解のない表現となるよう改善いたしました。
お食事につきましても、品数・量にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
子持ち鮎にご満足いただけた一方、冷めた状態でのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事の提供時間や提供方法の見直しを図り、より良いお食事体験をご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、皆様に心からご満足いただける宿を目指して精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/31

さがら温泉　茶湯里からの返信

machiko様
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室では静かな環境で快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
一方で、お食事会場での環境およびレストランスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、会場の配慮や運営方法等について見直してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/5/29

さがら温泉　茶湯里からの返信

ルミ様
このたびはさがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お食事につきましてご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただける内容となっていなかったこと、真摯に受け止めております。
今後はお食事の内容や提供方法を見直し、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またの機会を頂戴するのは難しいかもしれませんが、もしご縁がございましたら、
その際にはより良いご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
このたびはご利用ありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/5/16

さがら温泉　茶湯里からの返信

おだちん　様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後もお仕事の合間に少しでも心身を癒していただけるよう努めてまいります。
このたびは温かいご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/5/6

さがら温泉　茶湯里からの返信

りこ 様
この度は新婚旅行という大切なご機会に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
自然に囲まれている立地のため虫が入り込みやすく、せっかくのご滞在中にご不安な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
古さや清掃・管理の面も含め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございました。何よりの励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。末永いお幸せを心よりお祈りしております。
フロントマネージャー大山口

返信日：2025/4/23

さがら温泉　茶湯里からの返信

まさ様
この度は当館にご宿泊いただき、また日頃よりご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。
離れのお部屋は、もともと茶室だった空間をリノベーションし、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけるよう整えております。ご滞在を快適にお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、ご夫婦での特別なひとときに少しでもお力添えできたこと、光栄に存じます。
お食事や温泉もご満足いただけたようで、何よりでございました。
ぜひまた季節を変えて、当館にお越しいただけますと幸いです。
この度は嬉しいご投稿を、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/4/19

さがら温泉　茶湯里からの返信

のん　様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お子様の貴重な春休みの時期に当館で楽しくお過ごしいただけた事、さらに「また泊まりたい」という嬉しいお言葉をいただけた事、大変嬉しく思います。
夏はお子様向けのプールも開放いたしますので、機会がございましたら是非そちらもお楽しみいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/4/14

さがら温泉　茶湯里からの返信

まつゆう様
この度は さがら温泉　茶湯里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おまかせプランの夕食内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
その時々に仕入れる事が出来たこだわりの食材を使用しているため、メニューは都度変わりますが、うな重をご堪能いただけて喜ばしい限りです。
温泉やお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをご返信いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/4/4

さがら温泉　茶湯里からの返信

こうじ様
この度はさがら温泉 茶湯里をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
一方で、設備面やお食事についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お食事に関しましては提供方法や内容について改めて確認し、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、お越しいただけますと幸いです。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2025/3/28

さがら温泉　茶湯里からの返信

かっちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在に、当館をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
サービス面にもご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
今後も、皆さまがより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー大山口

返信日：2025/3/18

さがら温泉　茶湯里からの返信

チヨキング様
この度はさがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりと温泉やお食事を楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また客室につきましても感想をいただきありがとうございました。
チヨキング様の心身の疲れを少しでも癒せられたのなら感無量でございます。
機会がございましたら、また当館にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー大山口

返信日：2025/3/3

さがら温泉　茶湯里からの返信

gutchan様
この度はさがら温泉 茶湯里をご利用いただきありがとうございました。
当館自慢の温泉を心よりお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
自然豊かなエリアのため、季節毎に異なる景色を楽しみながらの温泉もオススメです。
機会がございましたら再びお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー大山口

返信日：2025/1/17

さがら温泉　茶湯里からの返信

ゆうこママ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にお父様のご不便を少しでも軽減するお手伝いができたことを、私たちも嬉しく思っております。
お部屋の段差につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様には安心してお過ごしいただけるよう、館内設備の改善を検討してまいります。
年末の特別なひとときを、当館のお食事やお部屋でご家族の皆様にお楽しみいただけたこと、大変光栄です。
「良い家族旅行になりました」というお言葉が、何よりの励みになります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2025/1/9

さがら温泉　茶湯里からの返信

福田 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
お孫様とのご家族旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
夏はプールも営業しており小さいお子様連れのご家族でにぎわっておりますので
ぜひ機会があればご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2024/12/27

さがら温泉　茶湯里からの返信

アタル様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、前回に引き続きお越しいただけたこと、そして今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館は、地域密着型の温泉施設として、相良村ならではの自然豊かな環境と温泉をお楽しみいただけるよう努めております。
その雰囲気を感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
また、お料理についてもお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフも喜んでおります。
これからも心を込めてご提供し、多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
アタル様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2024/12/27

さがら温泉　茶湯里からの返信

ふらんくりん　様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また詳細にわたる感想をいただきありがとうございました。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
機会がございましたらまた当館へお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2024/12/6

さがら温泉　茶湯里からの返信

ダンゴ　様
この度は さがら温泉 茶湯里 をご利用いただき誠にありがとうございました。
お心遣いあふれる温かいお言葉をいただけただけでなく、温泉もお食事もお楽しみいただけたとお教えいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を糧に、これからもお客様の素敵なご滞在をお手伝いできるよう努めてまいります！
ダンゴ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/12/6

さがら温泉　茶湯里からの返信

くぼちゃん 様
この度は当館をご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。
お仕事の中ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく思います。
お食事もご満足いただけたようで光栄です。
次回はぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2024/12/1

さがら温泉　茶湯里からの返信

風太郎 様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
夕食会場や施設設備につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スタッフの対応や設備面での課題を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
いただいたお声は、今後のサービス向上に活かしていく所存です。
ご不快な思いをされたにも関わらず、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2024/12/1

さがら温泉　茶湯里からの返信

かっか 様
いつも当館をご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
設備等について子細に褒めていただき、大変嬉しく思います。
また、当館の取り組みにつきましてもお楽しみいただけたこと光栄に思います。
Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。改善に向けて検討してまいります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2024/12/1

さがら温泉　茶湯里からの返信

イッチー様
この度は数ある温泉施設の中から当館をご利用いただき、また露天風呂につきましても高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
雨が少し残念だったとのこと、次回はぜひ天気の良い日や、桜の季節など特に美しい時期にぜひお越しいただき、より快適にお過ごしいただければ幸いです。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております
フロントマネージャー　大山口

返信日：2024/10/7

さがら温泉　茶湯里からの返信

げんさん様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
洋室は広めの造りとなっておりますので、おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。
今後もサービス改善に努めて参りますので、またお越し頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2024/9/30

さがら温泉　茶湯里からの返信

菜央様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
料理やお部屋を褒めていただくだけでなく、また利用したいというお言葉をいただけて感無量でございます。
プールの件につきましても貴重なお声をいただきありがとうございました。
ご利用マナーの周知など、改善に努めて参ります。
もしまた気になる点がございましたら、近くにいるスタッフまでお声がけくださいませ。
この度はお忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。
菜央様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2024/9/30

さがら温泉　茶湯里からの返信

smileちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また 当館を丁寧にご紹介いただきありがとうございました。
ゆったりお過ごしいただけるようお部屋のつくりを広めにしておりましたので、開放的とおっしゃっていただき嬉しく思います。
お風呂のマットにつきましてもお声をいただきありがとうございます。改善の余地がないか、スタッフ間で共有させていただきます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、smileちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2024/9/30

さがら温泉　茶湯里からの返信

ハヤミチ　様
この度は当館をご利用いただき、また、温泉とお食事をお楽しみいただけたこと大変感謝いたします。
次回のご宿泊いただいた場合でもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
機会がございましたらぜひまたお越しいただけますと幸いです。
ハヤミチ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　大山口

返信日：2024/8/23

さがら温泉　茶湯里からの返信

むぎ　様
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後このような事を起こさぬよう、頂いたご意見を元にスタッフ間で内容を共有し、
改善に取り組んで参ります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を、当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2024/8/23

さがら温泉　茶湯里からの返信

ひろぴろ。　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
会席料理プランなどもございますので、そちらもお楽しみいただければ幸いです！
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2024/8/23

さがら温泉　茶湯里からの返信

まさ　様
いつも当館をご利用いただき、また、大変うれしいお言葉をいただきありがとうございました。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意 取り組んで参ります。
もうしばらくしたら暑さも和らいで過ごしやすい季節が訪れるかと思いますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。
まさ様の次のご利用お待ちしております。
お忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロントマネージャー 大山口

返信日：2024/8/23