宿番号:314741
アパホテル〈豊橋駅前〉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/8/26
新しくなったアパホテルは今回で3回目です。
ベットがとても良く睡眠が取れます。
次の日も早朝からの仕事なので睡眠時間は短いですが良く休む事が出来たので機会が有れば利用したいです。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
豊橋市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 磯野
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/13
近隣に飲食店や飲み屋が立ち並ぶため、夜は外がうるさい。コンビニは近くにあるし、豊橋駅から地下歩道で地上に出てすぐにホテルがあるため、悪天候でも気にせず宿泊できる。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
豊橋駅からのアクセスや、近隣の飲食店やコンビニエンスストアの利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。悪天候の日でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、夜間の騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 山本
返信日:2025/8/15
投稿日:2025/7/16
駅からのアクセスも天候に関係なく良好です。受付の対応もよく、チェックアウトも簡易でストレスなく泊まれました。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は豊橋駅から地下道直結のため、悪天候でも濡れることなくご来館いただけます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 熊谷
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/6/5
異動されて来た方、新人の方も、いつも迅速で丁寧な対応を心掛けている気遣いが素晴らしい。
顔を合わせていつも笑顔で応対いただく方々だけでなく、いつ訪れても見えないところまで清掃な状態を保つよう、尽力される裏方の方々まで、隅々まで行き届いたお気遣いに感謝、感謝です。
お陰様で毎度ゆっくりと疲れを癒せ、快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつも、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく受け止めており、お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。
フロント 尾坂
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/5
いつ訪れても、見えないところまでも、清掃がなされており清潔でとても快適に過ごせています。フロントはじめ、すれ違う全てのスタッフの笑顔のご対応、毎度、毎度の隅々まで行き届いたお気遣いに感謝です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 尾坂
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/4
ツインで予約していましたが、アップグレードサービスで広いお部屋にとおしていただきました。
お部屋や水まわりのお掃除も行き届いていて清潔感があり、アメニティもそろっていて、ペットボトル天然水のサービスもあります。
大画面で見逃していた映画も楽しめました。
お陰様でとてもゆったりできました!ありがとう御座いました。
豊橋に来る時はまた宿泊したいと思います。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
豊橋市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
フロント 磯野
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/26
家族4人(子ども2人)で2泊しました。立地は申し分なく、家族旅行なのでトリプルルームがとてもありがたい!連泊なのでシーツ交換不要にしましたが、部屋に戻ると布団が整えられていて感激しました。フロントの皆さん笑顔で感じが良く、子どもにも優しく接していただき感謝です。大浴場があればもっと嬉しいですが、今でも充分満足です。また利用する予定です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく受け止めております。
今後も多くのお客様に喜ばれ、そして選ばれるホテルを目指し、サービス力の向上に努めて参ります。
また豊橋へお越しいただく機会がございましたら、アパホテル〈豊橋駅前〉のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山本
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/22
チェックインの際は勿論、翌朝でも、廊下ですれ違う時も、いつでもどの場面でも、笑顔で気遣いのある振る舞いが嬉しい。新人さんをフォローする姿勢も、素晴らしい。部屋もいつも清潔で、毎度気持ちよく過ごせます。
あまりお気遣いなく、と言いたい程です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく受け止めており、お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 尾坂
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/8
いつでも笑顔でお出迎えが嬉しい。チェックインの手続きの際も、廊下ですれ違っても。帰り際に、新聞を受け取って、お見送りの時でも。今日も一日頑張ろうと、思わせていただけて、いつも清々しい気持ちになり、感謝、感謝です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつも、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もスタッフの笑顔を大切にし、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 山本
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/4/23
新人さんらしき方が応対される際でも、上司・ベテラン担当の方がフォローをされ、何とか迅速、正確に、対応されようとなさる。連携、フォロー体制までも素晴らしい。そんなにお気遣いなく!
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 尾坂
返信日:2025/4/24
投稿日:2025/4/17
家に帰ってきたかの様な安心感、いつもありがとうございます。フロントの方々の親切なご対応、フロアですれ違うスタッフの気持ちの良い明るいご挨拶。毎度、癒されて感謝です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく受け止めており、お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービス力向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 尾坂
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/3
フロントで対応いただく方々も、人それぞれの筈なのに、とにかく迅速に笑顔で対処しようとなさる。
そんなに急がなくても大丈夫ですよ、と申し訳なく思うばかりですが、感謝しかありません。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。
豊橋市にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント 尾坂
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/27
ずっと同じ方が担当される訳ではありません。大勢の中の一人の顧客への対応について、どなたに変わっても、しっかり対応いただける。感謝しかありません。いつもお気遣いありがとうございます。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつも、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく受け止めており、お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 尾坂
返信日:2025/3/27
投稿日:2025/3/6
どんな時間帯に訪れても、どなたでも同じ様に、明るく丁寧に対応していただけて嬉しい。
わざわざ、事務所の奥から出てきて、声掛けいただけたり、アットホームなお気遣いにも、感謝、感謝。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 熊谷
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/2/28
出張などで宿泊をするには十分なサービスと設備。フロントが少し暗いところは改善するといいかなと思います。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の設備面やサービスについて、問題がなかったということで安心いたしました。
フロントの明るさにつきましては、シャンデリアなどすべての照明を最大で点灯している状況でございますので、新たな照明の設置やワット数の変更など、対策が可能かも含めフロント周りを一度調査し、現状を把握したいと考えております。
いつご利用いただいてもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、しっかりホテルの維持管理を行って参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 山本
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/25
ダブルの部屋を用意して頂きありがとうございます。
朝食の内容がもう少しいいと最高でした。
そうたびたび豊橋への出帳はありませんが、もしまたあれは伺います。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびにクチコミ投稿をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
朝食についてのご意見ありがとうございます。今後の献立を作成する際には、いただいたご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また豊橋へお越しいただく機会がございましたら、アパホテル〈豊橋駅前〉のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山本
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/20
迅速で丁寧なチェックイン手続きの合間でも、いつも笑顔で出迎えていただき、何気ない会話でほのぼのできる瞬間が嬉しい。季節を感じる近隣情報も、ありがとうございます。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつも、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日は再来した寒波の影響で豊橋市は例年より寒く、風も強く寒い1日でしたが、お客様の優しいお言葉のお陰で、スタッフは心が暖められました。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/18
チェックイン時、慣れない方が対応されかなり時間がかかった。横のサポート役?は無関心? サポートなく、かなり待たされました。お風呂は、かなり狭いユニット、トイレの便座はヒーターなしで冬は冷たい。全体的に薄汚れていて、使う前に掃除しました。アメニティについては、メイク落としと洗顔料、化粧水、乳液はない。使わない方もいるからフロントとかで、必要な人だけ受けとるとかあればいいと思う。 配信の映画は一見多そうだが、全く見るものはない。 朝食はセットで出てくる。品数はあるが量は少ない。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお時間を頂いてしまったという事で、大変申し訳ございませんでした。チェックインの状況を確認致しまして、新人スタッフのサポートをしながら2人でチェックイン手続きを行っておりましたが、最初のシステム操作にお時間を頂いてしまっていた状況でしたので、サポートの行い方などを話し合いました。フロントでの決済や駐車場のご案内があったこともあり、全体で4分程のチェックインでございましたため、お時間が長く感じられたかと思います。サポート体制を見直し、同じことが起こらぬよう対応に努めて参ります。
トイレの便座については、便座カバーをフロントにてご用意しておりますので、ご希望の際はフロントへお申し出くださいませ。メイク落とし等につきましては、アパホテル常設のアメニティではないため、お手数ではございますがお客様でご用意をお願いしています。フロントに販売用や配布用のご用意がある場合もございますので、こちらについてもフロントへお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
フロント 山本
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/6
チェックイン手続きから、忘れ物の確認対応など、全て笑顔で丁寧に、対応いただけて気持ちがいい。
朝も夜も、いつでも。素晴らしい企業風土!見習わなければなりません。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物につきまして、お役に立てず申し訳ありません。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 磯野
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/1/23
駅からホテルまで地下道を通っていけるので、雨天でも行きやすいです。部屋もキレイで落ち着けます。スタッフの対応も丁寧でした。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館は豊橋駅東口正面に位置しており、駅から地下道直結のため、多くのお客様にご好評いただいていることを嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 熊谷
返信日:2025/1/24
投稿日:2025/1/23
毎回明るく、ひと言添えて出迎えていただきます。地域の情報なども知ることができて、地元ならではの季節感を感じられて楽しい。
部屋は無駄がなく、いつも清潔で快適。
毎度、ありがとうございます。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。
豊橋市にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント 熊谷
返信日:2025/1/23
投稿日:2025/1/9
いつもフロントの方々の誠実で気遣いがある対応に癒されます。駅近、真近くに提携駐車場が複数あるのも、便利で嬉しい。間取りも無駄が無く、効率的にデスクワークもこなせて快適です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービス力向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 磯野
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/12/19
何も言わずとも、いつも通り、迅速に丁寧に笑顔で対応いただけて、ほっとひと安心。駅近、提携駐車場が複数も嬉しい定宿です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつも、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が安心してご利用頂けましたこと、そして、褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく受け止めております。
いつご利用いただいても安心してお過ごしいただけるよう維持管理を行って参りますが、ご要望や何かお気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し出くださいませ。
アパホテル〈豊橋駅前〉へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/12/14
ホテル周辺は飲食店多数で賑わっていました。
コンビニも隣にありとても便利です。
車での出張利用でしたが、提携の駐車場は繁華街、駅前のため満車だったので遅いチェックインの場合停めることはかなり難しいと思います。
朝食は定食のような感じで量も丁度良く沢山の種類のおかずが少しずつでの提供でした。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は豊橋駅東口正面に位置しており、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店があるため、多くのお客様よりご好評をいただいていることを嬉しく思います。
あいにくホテル専用の駐車場を設けていないため、提携駐車場が満車の場合はご不便をおかけしますが周辺の割引対象外の駐車場をご利用いただいております。
またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
フロント 熊谷
返信日:2024/12/15
投稿日:2024/12/12
夜の到着でした、1秒チェックインですので新幹線を降車後10分以内で部屋内へ。
何も文句がない安定感のあるいつものアパホテルです。
ベッドの高さが高いんですね、スーツケースが開けられないほどの部屋の狭さをカバーするようなアイデアです、収納も出来ますし。
フロントが途中階にあり、駅とも地下道で直結なんですね。
どなたかも書いてましたが、チェックアウトのときフロント階に寄らずに、ルームキーを入れるチェックアウトポストがエレベーター内に置いてあるのは非常に便利です。
部屋階から直接外へ出られますもんね。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は豊橋駅東口正面に位置しており、駅から近く地下道も直結しているため、豊橋駅をご利用のお客様からはご好評をいただいております。
また、追加のご精算の無い方はキーを投函するのみでチェックアウトが完了するフリーチェックアウトポストや、コンパクトな造りを補うベッド下の収納スペースにつきましても、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
また豊橋にお越しの機会がございましたら、是非アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用くださいませ。
フロント 古川
返信日:2024/12/14
投稿日:2024/12/10
駅から近く、地下道で行けて便利です。部屋も比較的清潔で、対応もとても丁寧で良い印象でした。コンビニや飲食店もすぐ近くあり便利です。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は豊橋駅東口の正面に位置しており、周辺にはコンビニエンスストアや多くの飲食店がございますので、皆様よりご好評をいただいていることを嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 磯野
返信日:2024/12/11
投稿日:2024/12/5
いつもながら、何も言わずとも、全て要望通りに、迅速に対応いただき、誠にありがとうございます。
好立地も素晴らしい。駅近、銀行もすぐ側、真近くに提携駐車場が多いのも嬉しい。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 熊谷
返信日:2024/12/5
投稿日:2024/11/28
いつも迅速に手際よく、笑顔で迎えていただき、感謝、感謝。何も言わずとも、今までお願いしてきたこと全てを把握され、ご対応いただきまして、ありがとうございます。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 磯野
返信日:2024/11/28
投稿日:2024/11/21
出張画多く、出張先ではアパホテルが第一選択です。部屋はやや狭いものの、コスパ、立地、清潔感、アメニティは非常に良いと思います。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
全体的にコンパクトなホテルではありますが、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 熊谷
返信日:2024/11/22
投稿日:2024/11/21
接遇対応、気遣い、要望に対する心遣い、部屋の清潔感と、いつもすべて叶った大満足な定宿。更に、駅近立地もコストパフォーマンスまでも申し分なく、感謝、感謝。
アパホテル〈豊橋駅前〉からの返信
いつもアパホテル〈豊橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 磯野
返信日:2024/11/21