城西館のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫との初旅行満喫

初めて孫と旅行をして高知にきました。城西館に連泊し、用事を済ませました。やはりこのホテルの接客が素晴らしく、色んな事に対応していただきありがとうございます。夕食も連泊で違う食事をいただき大変美味しくいただきました。また機会があれば、泊まらせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

両親との旅行に使いました。

両親との旅行に使用しました。
ホテルマンの対応に、旅の疲れが癒やされました。
部屋や、お風呂も、清潔感があり、両親もとても喜んでいました。夕飯は、ひろめ市場に行きました。ホテル前に土佐電の乗り場があるので、とても便利でした。市場ですが平日にもかかわらず活気があり、スムーズに席を取るなら、20時過ぎが良いかも知れません。カツオのたたきの美味しさに、大満足の旅でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

総じて良かった

お値打ちなプランだったのでお部屋は古さはありましたが、清潔感がありました。
フロントの方の接客も愛想良く、くつろげました。朝食も美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティも最高！

たまにはゆっくり寛ぎたく、10年ぶりくらいの３回目となるこちらをリッチに利用させていただきました。
お迎えから非常に気持ちよく、お部屋も清潔で豪華で、やはりこちらを選んで良かったなって思えました。
夜ご飯はカウンターで、しかもたまたま貸切だったので板さんと話も弾んで、これこそ一人旅の醍醐味を味わえました。
お風呂も露天風呂が気持ちよく、シャワーも水質が選べるタイプでもう言うことなし。
唯一あれ？って思ったのが朝ごはんの質素さ。ブュッフェ方式だったのですが、朝食サービスのビジホより少しだけマシって感じのものであり、最後の最後にちょっと残念な気持ちになりました。
それ以外は星６つあってもいいくらい。
年１回以上の割合で高知には訪れてますが、また稼げたらこちらでお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お城が見える宿

お城から近くて、便利でした。お風呂上がりの施設が、きれいで、無料のマッサージ器が置いてあり、ゆったりできました。ゆず茶もさっぱりして、おいしかったです。そこから、夕日の落ちるお城も見えて、綺麗でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての高知旅行で感激しました。

私の誕生日祝いに、妻が予約してくれました。
初めての高知旅行で、初日は桂浜を観光し感無量のままホテルに着き。
由緒あるホテルで更に感動し、素晴らしい夕食に感激しました。
朝食も素晴らしかったです。
何の下調べもなく高知旅行に来ましたが、たまたま偶然ですが坂本龍馬ゆかりの場所がホテル周辺にあり、翌日も大変楽しい観光になりました。
また、高知旅行の際はお世話になりたいと思っています。
その際は、宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が素晴らしい。

受け入れから接客が素晴らしくまた泊まりたいと思いました。高知旅行に行かれる方にはおすすめな素敵なホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が抜群に良かった！

父親との旅行でおまかせ部屋を２つ部屋お願いしました。
昔ながらのお布団を敷きにきてもらうスタイルで最近ベッドばかりだったので新鮮でした。
隣の父親の部屋は独特な匂いが染み付いており私だったら無理でした…。
翌朝のご飯が最高だったので全て良しとなりました笑
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが最高

ホテルステイでよく利用させていただいてます。キッズスペースもあるので、子どもも楽しめるお宿です。朝食も種類が多く、高知のものがたくさんありおすすめです。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

高知で一番良いと思います

出張利用の為、安いプランが出ている時しか利用できませんが、同額であれば、お風呂、朝食含め他のホテルよりかなり良いと感じております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行

おもてなし大満足のお宿でした。
ベッドが快適でいい睡眠で疲れが取れました。
朝食のみの利用でしたが今度泊まった時は夜のご飯も食べてみたいです。
また利用したいお宿のひとつになりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋がよい

出張の宿泊先として利用させてもらいました。
部屋は広くて綺麗で非常に満足できました。
接客も丁寧で心地よかったです。
1点残念なのが、サウナの温度が少し低かったことぐらいですかね。90℃以上あるとより良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

藁焼き実演とともに料理が堪能できる宿

立地がとてもよく、高知城、ひろめ市場など路面電車ですぐの距離です。
著名人も訪れる旅館とあって、おもてなしも最高です。
早く到着したため、ひと風呂浴びて、ひろめ市場に。塩たたきとウツボのから揚げ、日本酒を堪能。酔い覚ましにライトアップの高知城を訪問し、旅館へ。
夕食が食べられるか少し心配でしたが、夕食会場手前で自分たちが食べるカツオの藁焼き実演という粋な計らい。そのパフォーマンスに十分食欲をそそられ、結局夕食もすべて堪能しました。カツオのたたきは生にんにくのスライスと柚子をかけても美味。海老真丈のお澄まし、鍋も炊き込みご飯も優しい味で美味しかった。
朝食では地元土佐料理がずらり。とても美味しくいただきました。
テレビで見たことがありますが、夜お風呂を出た後、スイッチを押すと高知城をレーザービームのようにライトアップできる体験はとても感動しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが満足

仕事で高知に行き1人で利用しました。遅くなったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。お部屋はさすが城西館という感じ。とても美しく、大浴場も大満足でした。朝ごはんのビュッフェは高知の食べ物や、パンも充実していて美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

我が家に戻ったような夜

　３泊、おせわになりました。部屋は綺麗で、バーコーナーのポットにお湯も沸いていて、マグカップもあり、ドリップコーヒーも備え付けてありました。お風呂とトイレも別で、ユニットバスのトイレが苦手な私は、とても快適に過ごせました。大浴場に行く元気のない時は、お湯を張ってゆっくりお風呂に浸かりました。
　お掃除の方やフロント、レストラン、駐車場など、すべてのところで教育が行き届いたスタッフの方々の対応を感じることができました。特に朝ごはんに半纏を着て、袖を気にしながらバイキングにいたら、スタッフの方から「こちらをお使いください」と、クリップを差し出してくださり、さっとつけてくださいました。お客さんの様子を、さりげなく観察しておられる様子に脱帽でした。
　要望があるとすれば、私のような出張組には、コインランドリーと電子レンジがあると嬉しいと思いました。ただ観光ホテルなので、想定されている客層を思うとこのままでも良いようにも思います。後は、簡単な晩御飯として、レストランで作ったお弁当などが注文できたら、本当にありがたいです。
　でも、次の出張もこのプランが使えれば、私はまたお世話になると思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今までこんなに良いサービスをされるホテルに宿泊したことがない

フロントスタッフからレストランスタッフ掃除のおばさんまで、皆さんが城西館のホスピタリティー精神に誇りを持って楽しく仕事をされている。今までいろんなホテルに宿泊したが、こんなに気持ちの良い思いをしたのは初めてです。お風呂は温泉ではありませんが、とても清潔に保たれアメニティーもしっかり置かれていて大変満足です。朝食もバイキング形式で他のホテルとは1つ2つ抜き出ている朝からとても幸せな気分になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食が美味しかった

コロナ禍以来、久しぶりに訪問しました。
自分が伺った日は、なんとなくですが人がそこまで多くなかったような気がし、ゆっくり過ごせました。
以前に比べて朝食がアップデートされており、良くなっているなと感じました。茶菓子は以前から変わらずのバームクーヘンですが、普通に美味しいので嬉しかったです。
仕事終わりに伺ったので一人でしたが、他にも一人の人も多く感じ（朝食会場で）、おひとり様にも利用しやすい雰囲気がありました。
クーポンを利用し、お得なプランでお得に泊まりました。特に目的もなく、ふらっと急に思い立って近場に癒し旅に行くときは、このようなお得なプランは大変ありがたいです。
・部屋は高知城が見えました
・シングル利用なのに、4人部屋かなと思えるゆったりとした広さの部屋で大変快適でした
・大浴場はタオルもあり、リファのシャワーやドライヤーもありました
・Wi-Fiはつながりやすかった
・エアコンはよく効くが、音が大きかった
・部屋にコーヒーやお茶がありました
・朝食は新鮮な野菜から美味しい料理まで、高知の食材が多かったように感じました
・朝食は、おいしいなと思うものが多かったです
・かつお節が種類豊富でした
・魚の煮つけが美味しかった
・朝食が美味しいので、夕飯も久しぶりに食べてみたくなりました
・チェックアウトのフロント担当者が対応が柔らかく、大変感じが良かった
総合的に値段から内容を鑑みると、県外客には高知の良さを感じられる旅館のひとつであるとお伝えしたいです。高知の人にも、比較的予約が空いてるシーズンや曜日を狙ってたまに行ってゆっくりすることをお勧めしたいです。
温泉が無い事だけが残念で、それ以外は今回とても満足しました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

配慮が素晴らしい

部屋お任せプランでしたが。小さな子供がいたので内心和室を希望していましたが、何と和室になりました！子供用のお風呂の小物類や遊びのコーナー等々細かな配慮が有り難かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立派な旅館！

朝食があっさりしたものの多いバイキング。焼きたてのだし巻き美味しくてびっくりしました。あと売店でも売っているショウガ漬けも、ごはんがすすみます。その他、充実してました。
お風呂も最上階でゆったりできました。お部屋も広いです。
レンタサイクルも無料で予約できるので、重宝しました。
高知の中心からは徒歩では少し歩きますが、
またお得なプランがあれば、泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

疲れが癒されます。

やはり、おもてなしも最高ですし、部屋の広さと風呂の気持ちよさはいうことはありません。部屋の鍵がオートロックではないので気をつける必要はあります。朝食はいうことはありません。私は大好きですね。鯛の粗煮、冷奴、フレンチトースト、薩摩芋のブリュレ最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおすすめ

館内、お風呂含めとてもきれいでした。
特に朝食はとても丁寧に作られている印象で、美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来ました

地元民です。
日頃の疲れを癒すために1人でのんびり出来る宿を探していたところ、たまたま格安のプランを見つけたため利用させていただきました。
お部屋の古さは多少感じましたが、清掃もしっかりされていてさほど気になりませんでした。
朝夕と大浴場を利用させてもらいましたが、係の方がこまめに清掃してくださっているようで洗面台周辺も綺麗でした。
朝食はメニューが豊富で高知らしいおかずもたくさんあり、欲張って食べすぎてしまいました。とても美味しかったです。
スタッフの方々の対応も素晴らしかった。（あまり愛想のない方もいましたが）
さすが城西館、また来たいと思える宿でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食を毎日でも食べたい宿

なんといっても朝食が高知ならではの美味しい食材に溢れていた。車の出し入れをする際にメガネをかけたスタッフの声が小さくて手間取ったこと以外は文句のつけようがなかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が良かったです！

出張時に利用させていただきました。老舗高級旅館らしく雰囲気が良く快適に過ごさせていただきました。お風呂もいい湯加減でゆったり出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおいしかった！！

夕食は土佐高知の食材をふんだんに使った会席で、どの料理も味わい深くゆったりした時間と共に堪能しました。
特に夕食会場前で自分達が食べる鰹のタタキの藁焼きを見ることができ感激しました。
朝食ビュッフェはシェフが目の前で作ってくれるオムレツや朝摘みトマト、しらすや鰹の角煮、土佐牛のカレー、竹輪きゅうり、乳酸菌飲料リープル、帽子パン、柚子プリン等など和洋も品揃えよく食べ過ぎるくらい頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

これぞ日本のおもてなし

何年も前から、一度は泊まってみたいと思っていました。
今回、私の誕生日祝いを兼ねて、娘とお世話になりました。
部屋は和室でした。広々として、とても清潔。大きな窓から高知城が見えました。
夕食は、本当に本当に最高でした。普段小食の娘が食べきれるか心配だったのですが、何と！！完食でした。
お風呂も広々として、清潔で気持ち良かったです。
朝食も、とても満足でした。
次回は、家族全員でお世話になりたいです。
部屋には、コーヒーとお茶用にポットにお湯が準備してありました。氷の入った冷水も用意してありました。最高です。
従業員の方々の爽やかな対応も素晴らしいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高！！！

思いがけない3連休となり、前から訪れたかった高知弾丸旅行。訳ありプランで予約しましたが、まさに私にぴったりなプラン！ないと思っていた部屋までの荷物運び、案内もあり丁寧な接客で大変良かったです。
時間的に藁焼きカツオの実演にも参加できて普段お目にかかれない職人技を身近で見ることができて貴重な体験となりました
お部屋は広く綺麗で、窓からの高知城が見えるところも魅力的でした。
夕食はひろめ市場で食べる予定だったため、高級旅館にお得に泊まりたい、夕食は外で食べる、という方にとってはおすすめのプランだと思います。
朝食は種類が豊富で中でも土佐魚の煮付けが美味しくておかわりしてしまいました。鰹がなかったのが残念ポイント位で美味しくいただきました！
今回はひとり旅でしたが、次回はパートナーとお泊まりしたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館さすがのおもてなし

創業150年を超える老舗ですが、施設は綺麗にリノベされており、清潔感がある。何よりスタッフの方の感じが良い。お部屋も広く1人では十分すぎるほど。朝食は品数、味ともに並といったかんじで、旅館のグレードからすると少し残念。高知の郷土料理を多く取り入れているところは◯だが、鰹のタタキとか何か目玉になる料理があるといい。それでも、平日に利用したこともあってとても割安感があり、良い滞在でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素敵でした

とても素敵なおもてなしで、幸せな気持ちになりました。お部屋やお風呂も最高でした。次はプライベートで、ぜひまた宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張利用

出張の日程でキャンペーン価格適用があり、3名、3部屋で利用しました。サウナーなので大浴場に期待してましたが想定以上でした。夜と朝の入替制で両方に入れて大満足です。朝食バイキングは種類、味には満足ですがボリューム感のあるものが少ない印象です。通常価格では社内予算オーバーなのであまり利用できませんが今度は夫婦旅行で利用したいです。