羽田エクセルホテル東急のクチコミ・評価

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早朝のフライトに備えて、当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。  
静かで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/24

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早朝便に合わせての前泊とのことで、便利さを感じていただけたようで嬉しく思います。  
また、2度目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
お部屋からの眺めについては、次回はぜひ飛行機が見える側のお部屋をご予約いただければと思います。  
空港内の飲食店や展望フロアを楽しんでいただけたとのこと、羽田空港の魅力を存分に味わっていただけたようで何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/16

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、また朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。
次回、羽田空港第二ターミナルをご利用の際にも、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
清潔さやアメニティに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しての貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。出発ロビーに近い立地が、朝の時間を有効に使える点をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、料金に関してご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
どうぞ素敵な海外旅行をお楽しみください。

返信日：2025/10/15

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
羽田第二ターミナルへのアクセスが便利で、またお部屋の広さや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームに汚れがあったとのこと、大変申し訳ございません。清掃の徹底を見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お父様との素敵なサプライズが成功したとのこと、大変嬉しく思います。飛行機を眺めながらのひとときが、親孝行の一環としてお役に立てたことに感謝いたします。
当ホテルは、飛行機好きのお客様にとって特別な体験を提供できるよう努めておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

返信日：2025/10/12

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
沖縄旅行のスタートを当ホテルでお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。フロントの対応やチェックインのスムーズさについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な沖縄旅行をお楽しみください。

返信日：2025/10/8

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早朝便に合わせてのご宿泊とのこと、便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。  
ターミナル内の立地が、移動の負担を軽減できたことが何よりです。
また、夜景をお楽しみいただけたとのこと、窓からの景色がご満足いただけたようで何よりです。  
アイロンの備え付けもお役に立てたようで、長旅の疲れを少しでも和らげることができたなら幸いです。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早朝のフライトに合わせてのご宿泊とのこと、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。  
滑走路側のお部屋からの飛行機の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
また、朝食も早くからご利用いただけたことをお喜びいただけたようで、スタッフ一同励みになります。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
窓からの景色に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お部屋タイプによって景観が異なってしまう事をご理解頂けますと幸いでございます。
また、アメニティについてのご提案もありがとうございます。今後の改善の参考にさせて頂ます。
朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
飛行機の遅延によりご不便をおかけしたこと、お察しいたします。お客様が快適にお過ごしいただけた点、特にお風呂の広さや立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
料金に関しましては、直前のご予約の場合、プランによって異なることがございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/2

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
国際線利用の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。ターミナル間の移動についてのご意見、貴重な情報をありがとうございます。お客様のご指摘の通り、京急駅近くのコンビニは便利なポイントですので、次回ご利用の際にはぜひ事前にご利用いただければと思います。
お部屋の広さについては、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。重い荷物をお持ちの際には、当ホテルの立地が少しでもお役に立てたようで何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/23

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早朝のフライトに合わせてのご宿泊とのこと、  
お疲れのところお越しいただき感謝申し上げます。  
お部屋が静かでゆっくりお休みいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、  
スタッフ一同努めてまいりますので、  
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3回目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。  
スムーズなチェックイン・チェックアウトができたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
お風呂もご満足いただけたようで、何よりです。  
リラックスしていただけたことが伝わり、私たちも嬉しい限りです。
来年2月のご予約もありがとうございます。  
再びお会いできるのを心より楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/18

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に朝食が豪華であったとのお言葉は、私たちの励みになります。
また、空港直結の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。方向音痴の方にも安心してご利用いただけることを目指しております。
しかしながら、ユニットバスの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃やメンテナンスに関して、今後一層の注意を払って参ります。
次回はぜひ、飛行機が見えるお部屋でのご宿泊をお待ちしております。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/17

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
空港カウンターからのアクセスが便利であったこと、また、夜遅くのチェックイン時にスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様にとって快適な滞在となるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/15

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームでのご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋でリラックスしていただけたこと、何よりです。
また、立地や清掃、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。
羽田空港の定番ホテルとして、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/14

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
飛行機旅行の際に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。  
羽田空港へのアクセスが便利であることが、少しでもご旅行のお手伝いになっていることを願っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/11

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の広さ、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフの接客にもご満足いただけたとのことで、心より感謝申し上げます。
次回の羽田宿泊の際にも、ぜひお越しいただけることを楽しみにしております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度は急遽のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂の広さ、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。疲れた身体を癒すお手伝いができたこと、何よりです。
アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。女性向けの化粧水や洗顔など、今後の改善に向けて検討させていただきます。
次回はぜひ、食事もお楽しみいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/9

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
居心地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みです。
料金に関しては、今後の参考にさせていただきます。  
お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/6

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
早朝のフライトに際し、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。  
フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。  
お客様の旅行のスタートを気持ちよくお手伝いできたことが、私たちの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、  
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/2

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
羽田空港第二ターミナル直結の便利さや、チェックイン・チェックアウトのスピーディーさでご案内でき大変嬉しく思います。
ご滞在中にリフレッシュできたようで、何よりです。今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/30

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レイトチェックアウトのご要望に対する対応や料金について、期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご要望に対して、より丁寧で柔軟な対応ができるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
立地や客室にご満足いただけた点については嬉しく思いますが、接客面での不備があったことは誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回もご検討頂けますと幸いでございます。

返信日：2025/8/30

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滑走路が見えるお部屋での特別な体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔感やロケーションについてのお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みになります。
また、早めのご到着に際しての対応についてもご理解いただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

返信日：2025/8/25

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あさイチの飛行機でのご帰宅に際し、当ホテルの立地が便利であったとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様がスムーズに搭乗手続きを行えたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/8/25

羽田エクセルホテル東急からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
空港からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。  
また、チェックイン・チェックアウトがスムーズだったとのこと、  
お子様連れのお客様にとっては特に重要なポイントですので、  
お役に立てたことを光栄に思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
安全なご旅行をお祈り申し上げます。

返信日：2025/8/25