日光ぐりーんほてる　懐かし家　風和里のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

情緒ある素朴さが良かったです。

お正月に１泊２日の宿泊をさせていただきました。接客がまず満点でした。お料理も大変満足で堪能できました。又利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

日光東照宮

日光東照宮から近く宿の場所は静かな所にありゆっくりさせていただきました！古さはありますが必要最低限のサービスで凄く居心地の良い宿泊になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし

旅館の方々はとても親切で暖かい雰囲気でした。
夕食は豪華ではないですが、美味しかったし、量もちょうどよくて満足でした。ネパールのスタッフさんも丁寧で印象的でした！
内湯は少し温めでしたが、露天風呂温度が良くて最高でした！
日光旅行する時また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

世界遺産と華厳の滝巡り

秋田から日光への旅の最終の宿として風和里に宿泊しました。バス停から徒歩5分で、翌日行く日光東照宮にも近く便利な宿泊地でした。　
　部屋は一人で泊まるには充分広く、部屋もトイレも清潔感があり、大浴場も広くのんびり疲れをとるのに、充分に満足出来ました。
　従業員の接客も丁寧で気持ち良く宿泊することができました。
　ひとつだけちょっと残念だったのは、食事が少しボリュームに欠けていたように感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

虫がすごい

てんとう虫が大量発生している為窓を開けないでと書かれていた為、窓は一切開けていませんが、どこからか部屋に虫が入ってきます。天井の電気に常に虫がいて、朝起きるとカメムシが部屋の中にいました。
また妊婦ということもあり、予約時点で生物に火を通すか変更してほしいとお願いし、お刺身を湯葉に変更しますとわざわざ連絡を頂き有り難かったが、当日は変更されていませんでした。
伝えたところ変更してくれたが、生卵が出ていたり、生のたらこが出てきたり、、
私のわがままかもしれませんが少しモヤモヤしました。
接客自体は悪くはないと思います。
むしろ混む時期だったので、空いている道を教えて下さりとても有り難かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

半世紀ぶりの東照宮へ

家内が日光に行ったことが無かったのと、私も小学校の修学旅行以来行ってないことで一泊二日で行くことにしました。ホテルを探していて、東照宮から近いことで今回の宿を選びました。
東照宮のパーキングから10分も掛からずにホテルへ到着しましたが、チェックインの30分以上前だったのでロビーで待たなくてはならないかな？と思いながら中に入りました。
チェックインと同時に部屋まで案内してもらい、とても助かりました。
部屋は広く、既に布団が敷かれていて、不思議な感じでしたが、横になりたかったのでよかったです。
トイレも広くて、安心しました。
夕食はこじんまりとした個室でしたが、居心地は良かったし、食事の内容もそれなりによかったのですが、白飯が無かったのがたまに傷でした。
風呂も温泉なので、短時間しか入らない割には、身体が温まってよかったです。
朝食も時間ギリギリに行ったのに嫌な顔せずに対応してくれたのが嬉しかったですし、白飯が出て、とてもおいしかったです。
チェックアウトも無事終わり、お見送りしてもらい、恐縮しました。
今度は夏の暑い時期に行って、周りの自然を楽しみたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家庭的なおもてなし

日光に行く際には、何度目かの利用になります。
昔ながらの旅館といった風情でとても寛げます。
受付やロビーの案内にはベテランの男性の方が多く、テキパキと、かつ親しみを持って受入てくれます。東照宮の混み具合など教えてくれて、翌日
早めに行動し、混雑の前に参拝でき助かりました。
外国の若い方が給仕でかたが、一生懸命さが伝わり好感でした。食事もおいしく、温泉も良かったです。お風呂が熱く、気持ち良かったですが、夏場や子どもはもう少しぬるくてもいいかな？と思いました。水回りはリノベーションされて、キレイでしたし、スタッフさんのおもてなしはいつ来てもいいですし、他のところに泊まっても、やはり日光に行く際にはふわりさんがいいね、と思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

娘21歳が小学校6年の時に修学旅行で泊まった宿が一緒でビックリ！！

残念なのが、浴衣が生乾き臭くて、、着れず残念でした。食事は夕食すき焼きお肉が美味しかったですが、、グリーンカレーが最後出ましたが、量があり過ぎて食べるのが大変でした。なら味噌汁かお吸い物で良いかな？って思います。朝食は逆におかずが少なく、物足りなさを感じました。納豆とかあるとうれしいかなって思いました。モーニングコーヒーも500円は高いから、200円か300円くらいだと助かるかなって思いました。
娘が小学校で泊まった宿で、偶然でビックリでした。良い思い出になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

なるほど”懐かし家”に納得

とてもアットホームな雰囲気で、確かに懐かしい感じで、気負うことなくくつろげました。従業員の方は若い外国の方が多いようでしたが、みなさん礼儀正しく丁寧な接客をして下さいました。
食事の量は多くはないけれど種類が豊富で、夕食のグリーンカレーと朝食の汲み上げ豆腐がとてもおいしかったです！大きくはないけれどお風呂に露天もあって、これが最高に気持ち良くて、湯上りの冷たいお茶のサービス（セルフ）は嬉しかったですｖ
梅茶も大変おいしかったのですが、欲を言えば、朝、淹れたてのホットコーヒーが飲めるとありがたかったなあと（インスタントでもよいのでお部屋に置いていただけると嬉しいです）。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった！

子連れで利用しました。
接客も良く大変満足でした。
お米が美味しく何度もおかわりしました！
ただ夕飯にお米があったのでグリーンカレーではなく
汁物が欲しかったと思いました。
また機会があれば利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対応がとても親切

　電話で雪の状態をお問い合わせした時から、とても親切にご対応頂きました。
　前々日に予約を取ったにも関わらず、素敵な料理でびっくりしました。子供用のご飯も、とても可愛らしく盛り付けされていて、あまり食べない下の子もとてもご機嫌で、歌いながら自分で食べてくれて助かりました。締めにグリーンカレーが出たのですが、家族にとても好評でした。
　お部屋も清潔だし、子供連れの音を配慮して角部屋にしてくれていました。隣から苦情を気にせず、泊まれました。
　外国の方が何名か接客されてましたが、日本の接客をきちんと理解されていて、とても印象がよかったです。
　また機会があれば利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧！

日光旅行でお世話になりました。
接客がすごく丁寧で、とても良かったです。
部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
夕食、朝食もいただいたのですが料理も美味しかったです。満足でした。
また旅行の際には利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉良かった！

朝起きたら、思わず雪景色。
朝から玄関先の雪かきをおかみさんが自らされていました。スタッフの方は外国人でしたが、マナーや接客態度がとても良いと思っていたのは、おかみさんの率先垂範だからだ！と思いました。
ちょっと古いお宿でしたが、清潔で温泉もゆる湯でもポカポカになる良いお湯でした。
今度は、湯治のように3連泊しようと思います。
本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり旅

月に一回程度旅行に行っています。車での旅行が多い温泉地旅行を目的としています。水戸市を中心に近隣の県が多いですが、気に入れば同じところには何回か行きますが、それ程の所ではない所はそれきりになります。今回はこれきりになります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

お宿の方の対応はよかったです。

ウォシュレットは設置されていましたが反応しませんでした。
洗面所の蛇口が丁度いい温度に設定したとき下がってきて止まってしまう。
朝食はバイキングと書いてありましたが和食の御膳で2泊しましたが同じメニューでした。
でもお宿の方はいい方ばかりでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

2歳と5歳の子供を連れて行きました！
朝食夕食共に個室に案内してもらい助かりました〜！
お風呂も露天風呂で最高でした！！