オリエンタルホテル広島のクチコミ・評価

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、イベントでのご利用に続き、今回はご宿泊いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お部屋のアップグレードやベッドの快適さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また、朝食につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。コーンスープやフレンチトーストをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。今後も一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、より一層工夫を重ねてまいります。
ぜひまた広島へお越しの際は、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

オリエンタルホテル広島からの返信

この度もオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食付プランでご利用いただき、さらに温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地や朝食をお気に召していただき、何度もご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。朝食は私どもも力を入れているサービスの一つでございますので、そのようにお感じいただけましたことはスタッフ一同の励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

オリエンタルホテル広島からの返信

この度もオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高級感を感じていただけているとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、月に2回もご宿泊いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後もご期待に添える滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/2/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同励みになっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度もオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お車でのアクセスや流川でのご滞在後の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食をお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/6

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、コーナービュータイプのお部屋の浴室設備につきまして、ご不安なお気持ちをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。蛇口の位置や浴槽の形状、滑りやすさにつきましては、ご高齢のお客様や足腰に不安のあるお客様への配慮として、今後の設備改善・ご案内方法の見直しを検討する上での貴重なご意見として受け止めております。
今後もより多くのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/4

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、流川町でのお集まりの際に繰り返しご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして「繁華街の入り口で便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルはお食事やご会合の後も安心してお戻りいただける立地を強みとしており、その点をご評価いただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食ビュッフェをおすすめいただきありがとうございます。地元食材を取り入れ、皆さまに一日の良いスタートを切っていただけるよう工夫しておりますので、お気に召していただけて光栄です。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、備え付けのティッシュや浴槽の髪の毛によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来あるべき清潔さが行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう点検・管理体制の見直しを徹底してまいります。
そのような中でも、ベッドの寝心地や館内の静かさについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、ご滞在中に外部工事の騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。事前のご案内や配慮が十分でなかった点についても、今後の課題として改善に努めてまいります。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/1

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご朝食にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
広島の大切なご知人様にお会いになる際のご滞在先として、当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
「広島で泊まるならオススメ」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
今後も変わらぬ快適さと、心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
また広島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/1/30

オリエンタルホテル広島からの返信

この度もオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、また心のこもった大変嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
広島でのご宿泊の際に、まず当ホテルの空室状況をご確認いただいているとのこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
「ハイクラスでありながらリーズナブル」とのお言葉、また価格面だけでなくサービスや品質についても高くご評価いただき、光栄に存じます。
ウェルカムドリンクの「チー坊」やパウンドケーキにつきましても、広島に来た実感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、地下駐車場の出庫対応につきまして、フロントスタッフ・駐車場スタッフ双方への温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。早速スタッフへ共有させていただきます。
ご朝食につきましても、メニューの豊富さや味、ブッフェ台の清潔さ、補充のタイミング、料理人の巡回にまで目を留めていただき、心より感謝申し上げます。フレンチトーストのおすすめコメントも、今後ご利用されるお客様にとって大変参考になるかと存じます。
立地面や周辺でのお食事もお楽しみいただき、夜もゆっくりお休みいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
今後も皆様に「まず確認したいホテル」と思っていただける存在であり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

オリエンタルホテル広島からの返信

この度もオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご宿泊いただいているとのこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在ではお部屋の空調につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントへ複数回ご連絡をいただいたにもかかわらず、十分な改善がなされなかった点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました空調設備につきましては、早急に確認を行い、点検・改善に努めてまいります。また、施設全体の設備につきましても、いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改修・サービス向上の検討材料とさせていただきます。
これからも長くご愛顧いただけるホテルであり続けられるよう、快適な環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/21

オリエンタルホテル広島からの返信

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度もご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋の清潔さにつきまして、今回もご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後もご出張の際に「安心して利用できる定宿」と感じていただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。また次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/14

オリエンタルホテル広島からの返信

この度は、オリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のなか貴重な口コミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。今後も、ご宿泊の皆様の良い思い出へ繋がるサポートが出来るよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
立地や館内の清潔さ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
是非ともまた広島へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

オリエンタルホテル広島からの返信

この度もオリエンタルホテル広島をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広島ご滞在の際にいつも当館をお選びいただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
価格設定につきましても、出張でお越しのお客様のお役に立てているとのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
ご朝食を楽しみにしていただいていること、また広島ならではの味や調理スタッフの立ち振る舞いにまで目を留めていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
さらに、到着からご出発までのスタッフの心遣いを感じていただけたとのお言葉は、何よりありがたく感じております。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内につきましては年数を感じられたとのこと、率直なご意見として真摯に受け止めております。
その中でも、ビュータイプのバスルームやデザイン性、立地の利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も快適さと心地よさの両立を目指し、設備の維持・サービス向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、テレビの電源操作につきまして分かりづらい点があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のご案内表示やご説明方法の改善に活かしてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
平和通りで以前よりご覧いただいていたホテルとのこと、また特別プランや駐車場の利便性にご安心いただけたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さやウェルカムドリンクコーナーのお菓子・乳酸菌飲料のチー坊につきましても、おもてなしを感じていただけたとのことは、スタッフ一同の励みとなります。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
市内でのお食事後に当ホテルをお選びいただき、またご滞在中はボディーソープの香りや朝食のフレンチトーストをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
目の前でお作りするフレンチトーストは、多くのお客様にご好評をいただいているメニューでございます。ご満足いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も癒しと楽しさをご提供できるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/2

オリエンタルホテル広島からの返信

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
立地につきまして、繁華街へのアクセス面ではご評価いただけた一方、駐車場の確保や時間帯によるご不安をおかけしており、心苦しく思っております。周辺駐車場のご案内方法や事前の情報提供について、改善の参考にさせていただきます。
ご朝食に関しましては、お勧めとのお言葉を頂戴し大変光栄です。しかしながら、時間帯によって混雑し、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。運営体制や混雑緩和策を見直す必要があると受け止めております。
また、お部屋の広さやレイアウト、バスルームの構造につきまして、ご不便・ご不快に感じられる点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。可能な範囲ではございますが、事前のリクエストによりお部屋タイプのご案内ができる場合もございますので、次回ご利用の際はぜひお声がけください。
今後も、繰り返しご利用くださるお客様にこそ、より快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/26

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や眺望につきまして心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や、平和大通りのイルミネーション、瀬戸内海と島影の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
バスタイムも含めてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
季節ごとに異なる表情を見せる景色も当ホテルの魅力の一つでございますので、ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当館のランチブッフェは「デザートブッフェ付きランチ」として、スイーツを豊富にご用意しております。そのため、甘いメニューが多く感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
また、ウェルカムラウンジでご好評いただいておりましたイカ天は、現在は提供を終了しております。楽しみにしてくださっていたにもかかわらずご用意できず、心よりお詫び申し上げます。
一方で、お部屋のトリートメントやアメニティグッズのレモネードをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
クイーンサイズのベッドやお飲み物の充実度、ガウン、海外式の広めのシャワーにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
一方で、チェックアウト時間につきましては、もう少しゆっくりお過ごしいただきたかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。なお、空室状況によってはレイトチェックアウトを承れる場合もございますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けください。
また広島にお越しの際には、ぜひオリエンタルホテル広島をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の景色やベッドにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋の造りにつきまして古さを感じさせてしまい、申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、ウェルカムサービスのイカ天につきましては、現在は提供を終了しております。ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後も皆さまにお楽しみいただけるサービスを検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また広島にお越しの際には、ぜひオリエンタルホテル広島をご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2025/12/21

オリエンタルホテル広島からの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトにつきまして、親切でスムーズとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、今回ご利用いただいたエコノミーツインのお部屋につきましては、前回ご宿泊いただいたコーナーデラックスと比べ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋の広さやベッド配置につきましての貴重なご意見は、今後の客室づくりの参考とさせていただきます。
また、シャワーの温度が急に熱くなったとのことで、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。設備面につきましても、早急に確認・改善に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2025/12/19

オリエンタルホテル広島　フロントからの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをいただき光栄でございます。
当ホテルでは「金の朝ごはん」と題し、四季に沿ったメニューや地産地消をテーマに広島ならではの食材を使用した朝食をご提供させていただいております。
シーズンごとに変わるメニューをお楽しみいただけたら幸いでございます。
引き続き当館をご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

オリエンタルホテル広島　フロントからの返信

数あるホテルより当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
和漢植物エキスを配合したオリジナルバスアメニティも、お気に召していただき大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルオリジナルパジャマは、保湿性にも優れたワッフル素材を使用しております。
1階ＳＨＯＰにてお買い求めいただけますので是非お待ち申し上げております。
その他広島の魅力が込められた商品も取りそろえておりますので、是非こちらも合わせてご覧いただければ幸いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

オリエンタルホテル広島　フロントからの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
しかしながら、排水溝の匂いで快適なはずのご滞在が叶わなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましても、混雑のためご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食付きプランのお客様、皆さまがお召し上がりできますよう常に補充を心がけておりますが、行列により不安なお気持ちにさせてしまうことはこちらの配慮不足でございます。
ご指摘頂きました点は従業員一同に周知し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう指導を続けて参ります。
もう一度お越しいただけるチャンスがあれば万全の体勢でお迎えしたいと思っております。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、感謝申し上げます。

返信日：2025/12/11

オリエンタルホテル広島　フロントからの返信

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをいただき光栄でございます。
当館は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。
ホテル周辺にはスタッフのおすすめのお店や地元の人でにぎわう有名なお店など、数多くお店がございますので是非お気軽にお問い合わせいただければと存じております。
冬の時期では、ドリミネーションをお部屋の窓からお楽しみいただけるプランなどもございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11