宿番号：317358
シアター付など多彩な温泉付客室でおこもり。旬のお料理も愉しみに
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
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- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ご夕食「八分」（8,000円コース）】身体にちょうどよい八分目で、少しだけ量が少ないコース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食の説明がもう少しハッキリとてきぱきに言ってほしいですね。メニューを見ればいいのですが言葉の歯切れが悪いです。ちょとがっかりしました。お風呂が少しちさかったです。少し滑りました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食＋昼食】ゆっくり朝寝坊OK＆レイトアウト12時／夕食8,000円コース
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦二人で、お風呂付のお部屋に奮発して泊まりました。お部屋は広いし、部屋の温泉のお風呂が広くて、ゆったりと浸かれて最高でした。
大浴場のお湯は、少しぬるめでしたが・・・
お食事も大変美味しく、おもてなしも最高に良かったです。
また、余裕が出来たら宿泊したいです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ／夕食8,000円コース
- 和洋室 夕のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
2度目の宿泊。前回と比べてちょっとガッツリ。食事の器が欠けていたのですが、普通は気付くはずはずですがそのまま配膳…
部屋の障子も破けていました。
部屋にホコリもチラホラ。
それなりのお値段を取るのであれば、細かい所まで気を遣って欲しいものです。
もう再訪は無いかもしれません。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ／夕食8,000円コース
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーやラウンジはとても高級感があり、ゆったり落ち着いて過ごせました。部屋も温泉付きの部屋にしたので、広々としていました。
料理は一品一品出てくる懐石料理スタイルで見た目も味も良くて大満足です。
大浴場も広く、木でできた内湯の浴槽はまさに森の中で入浴しているようでした。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ／夕食8,000円コース
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
8月28日から夫婦で1泊いたしました。
お風呂付き部屋で室内はとても充実し快適な時間を過ごせました。温泉は少し滑りがあり、肌はツルツルで保温性がもあり何度も入りました。
食事は夕食の八分を選択で、味と量共に大満足でした。
飛行機代をかけてもリピの価値あり、次回を計画中です。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【早得55】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得×温泉付客室
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
当初のプランからグレードアップしてくださり嬉しかった。
まずロビーが素敵。時間帯で変わるウェルカムドリンクとおつまみはお酒もあり美味しかったです。
スタッフの方の対応が何より丁寧で素晴らしかったです。
部屋は、露天風呂が付いていて大画面で見れるテレビも良かった。
夕飯は、個室になっていて、コースでどれを食べても美味しく
質も良かったです。
盛り付けもきれいでした。
夜はロビーの隣にバーがありお酒一杯サービスが良かったです。
温泉は、肌がつるつるになって、いい泉質でした。
お風呂行く時のカゴか入れ物あったらいいなと思いました。
ラウンジもゆったりしていて、紅茶やハーブティーの種類豊富さには
驚きました！
見てるだけでも楽しめます！新緑を見ながら最高でした。
朝は8〜9時間かけて抽出した水出しコーヒーが飲めましたが、焼きたてパンも置いてありこれがまた最高。
家具やインテリアも素敵でまた支笏湖に来た時には泊まりたいなと思いました。エレベーターもあるので親も連れてきたいです。
たろーさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【早得55】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得×温泉付客室
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
車旅道中の宿。新日本海フェリーで苫小牧東港へ。苫小牧港外が濃霧のため入港遅延だったが宿までの交通アクセスよく、１時間足らずで到着。部屋の支笏湖温泉風呂は広くゆったり。淡い緑の林を楽しみながらの湯浴みも格別。食事は、北海道を感じる仕立てで美味しくいただけた。〆のデザートは、濃厚なジェラートでこれもよし。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は「八分」（8,000円コース）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
露天風呂付き部屋を予約し張り切って入ったら熱くて入れない。
フロントに連絡したら温度調整するのでしばらく待って下さいと。
また服を着てジーッと待つ。
夕食は思い出せないメニュー。笑
朝食はテーブルに着いてしばらく待たされ、湯豆腐？鍋がメイン？
食が進む物もなくそそくさと退散。
もう行く事はないですね
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ご夕食「十二分」（12,000円コース）】せっかくの旅だからちょっと贅沢にという方におすすめ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
建物は、クラッシックな感じで、落ち着いた雰囲気な温泉ホテルです。大浴場は、お部屋にもお風呂があるためか、のんびりと入れました。夕食後にバーで楽しみたいと思ったのですが、人がいなくて、しばらく待っていたらいらしたので、何か呼び出しコールみたいなのがあるか、セルフの飲み物などがあるといいのかなと思いました。のんびり過ごしました。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ご夕食「十二分」（12,000円コース）】せっかくの旅だからちょっと贅沢にという方におすすめ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
急遽休暇ができたので宿泊したのですが、「支笏湖で温泉に入りたい」と期待した所、大浴場が客室1部屋分程度の小規模なもので残念でした。調べた時は寝湯もあると書かれていましたが、実際は寝湯の浴槽は使われていませんでした。部屋風呂とシアター付きのスイート相当の部屋に泊まりました。部屋は綺麗で落ち着けます。部屋風呂は支笏湖に面していましたが、温まるのに1時間程度は掛かると思います。他には客室の一室を改装したと思われる貸切風呂があります。食事は普通でしたが、ゲストラウンジでドリンクやお酒などが提供されたのは便利でした。広い客室のシアターで動画を観て寛げましたが、本来の温泉で寛ぐという意味ではがっかりでした。1人で泊まったとは言え、これでは少し割高に感じました。大浴場を拡大してくれないかな…と思いました。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早得55】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得×温泉付客室
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場のお風呂は狭い感じでしたが、客室露天風呂は大きさもあって最高でした。こちらに宿泊なら露天風呂付客室がお勧めです。お部屋のベットもとても大きくてビックリでした。こんなに大きいサイズは初めてでした。時間毎に異なるラウンジのメニューも楽しめました。無料送迎バスも利用しましたが、往復共に滞在時間がたっぷり確保されていて最高でした。是非また宿泊したいと思っています。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ご夕食「十分」（10,000円コース）】「八分」コースよりもう少しお召し上がりになりたい方におすすめ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、旦那の誕生日お祝いで利用させていただきました。
過去に定山渓の翠山亭倶楽部や翠山亭に何度か宿泊していて、そちらの対応も素晴らしく支笏湖の方も宿泊したいと思ってました。
事前に誕生日の旨伝え、ホールケーキまでは食べれないのでスイーツプレート等用意可能か問い合わせした所、ホールケーキ以外はないとの事でした。
ですが、実際は夕食時にデザートと一緒にHappy birthdayのプレートを用意してくださり、更に写真を撮ってくれて翌朝台紙にしていただき、感動しました！
結婚1年目の誕生日だったのでとても記念になりました。本当にありがとうございます。
お部屋も清潔感があり、庭園露天風呂が最高でした！
夕食、朝食も量もちょうどよく、見た目も味もとても満足でした。
従業員の方々の対応も素晴らしく、是非また利用したいと思いますし、他の系列宿にも宿泊したいと思いました。
最高の誕生日記念になり感謝しております。
本当にありがとうございました。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ご夕食「八分」（8,000円コース）】身体にちょうどよい八分目で、少しだけ量が少ないコース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
客室露天風呂が最高でした。お部屋も寝室とリビングに分かれていてかなり贅沢な作りになっていました。館内も落ち着いた雰囲気で
ラウンジサービスも良かったです。特に水出しコーヒーがお気に入りでした。大浴場の露天風呂も風情があり３回も入りに行きました。
注文をつけるとすれば、バーで一杯飲みたかったのですが、種類が全然なかったことぐらいです。あまりバーの需要がないのかな？
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ご夕食「十分」（10,000円コース）】「八分」コースよりもう少しお召し上がりになりたい方におすすめ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
恋人との記念日に利用させていただきました。お部屋のシアタールームと展望風呂はどちらも最高で、ゆったりとした時間が過ごせました。夕食もおしゃれな空間で美味しい料理をゆっくりと味わうことができました。チェックインからチェックアウトまで丁寧で温かい接客が気持ちよかったです。また利用したいと思います。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ご夕食「八分」（8,000円コース）】身体にちょうどよい八分目で、少しだけ量が少ないコース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
湖側のツインルーム・客室ドアを開けると、障子が開けられた大きな窓から湖側の景色が目に留まります。湖の手前に駐車場や林が有るのでスッキリとした景色では有りませんでしたが、大きな窓から外が見れるのは解放感有りました。
２つ残念な事が、障子扉の障子紙が3ヶ所も破れていた事。全部張り替えるのは難しくても、破れたそこの枠だけカラーや絵柄の和紙をはめるとか、何か工夫をしたら良いのになぁと思いました。
もう１つ、室内のバスルームのシャワーが使いにくいです。バスタブの所にシャワーヘッドが有り、引き出してホースを延ばすようにしてシャワーを使用しましたが、シャワーヘッドを固定しておく所が無いので、ずっと持っていないとなりません。
それ以外は、共有の露天風呂は貸切り状態で、ちょうど夕陽の時間帯に利用できとても気分が良かったです。温泉はつるつる成分でお肌しっとりです。お湯に浸かってしまえば寒さは差程気にならず、いいお湯でした。脱衣場の冷凍庫にはアイスキャンディも有り、洗面所の鏡の前には紙コップが有り支笏湖の水も飲めました。
夕食は個室風な所で回りを気にせず、自分達のペースで美味しい料理を頂けて、特にお刺身の種類と量も大満足です。ロビーやラウンジでのお茶、コーヒー、ワイン、お酒やおつまみが自由に頂けるのも感激で、時間帯によって置いてある品が違うので度々外出の前後で楽しめます。
朝食も、ご飯のおともが豊富でホタテの味噌汁は初めてでとても美味しかったです。サラダや果物、ドリンクはセルフで好きなものを好きなだけ頂けます。
事前に電話申込みで千歳駅から無料送迎してもらえたのも大変助かりました。
支笏湖ひょうとう祭りの初日で雪も降り、レンタカーでは無理だったかもねと、2人で話しながら送迎バスで楽チンでした。帰りは途中で鹿の群と遭遇！運転手さんがゆっくり走行してくれて野生の鹿を見れました！往復道中、雪が降ったので送迎は本当に有りがたかったです。至れり尽くせりでスタッフの方は皆さん親切で穏やかな話し方でとても好感度良かったです。二人とも２月が誕生月で、このホテルに宿泊し良い記念になりました。お世話になりありがとうございました。
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 からの返信
この度はお誕生日を祝う記念の宿にお選び頂きまして誠に有難うございます。
部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所を修繕致しました。
またご滞在中にラウンジや温泉を満喫頂き詳細まで感想をお書きくださり有難うございます。
今後の更に喜んで頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人 土井
返信日：2025/8/22
ネモさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食＋昼食】ゆっくり朝寝坊OK＆レイトアウト12時／夕食8,000円コース
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉がついている部屋を利用しました。部屋風呂が広くてとてもよかったです。大浴場には一度だけ行きましたが、居心地が悪かったので、その後は行きませんでした。外国人利用者へのマナー周知にもっと気を配った方がいいと思います。部屋の湯沸かしポットが壊れていたり、コーヒーマシンで緑茶のカプセルを利用するとコーヒー臭くて飲めなかったり、貸し出し品で借りた扇風機の首振り固定のつまみが壊れていたり、備品の管理やケアが雑に感じる部分がありました。私は色々細かい点が気になりましたが、記念日利用で一緒に行った両親は大変満足していたようなので、良かったです。
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
先ずは海外のお客様へのマナー周知が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
大浴場の掲示以外にもチェックイン時に最低限のマナーをお伝えする様にし更に巡回の回数も増やし対応して参ります。
また備品の管理不足もあり重ねてお詫び申し上げます
今後はより快適にお過ごし頂ける様に改善に努めて参ります。
支配人 土井
返信日：2025/1/12
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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