わんわんパラダイス 鳥羽のクチコミ・評価

わんわんパラダイス 鳥羽からの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
一方で、お食事内容につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。肉料理の品数や内容、またご朝食がバイキングから和定食へ変更となっていた点につきましても、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、メニュー構成やご案内方法の工夫に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/2/16

わんわんパラダイス 鳥羽からの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、マットレスの不具合によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。また、エレベーターの混雑や会場案内の不備によりお食事開始まで長時間お待たせしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、食事会場での天井からの水漏れ対応につきましては、衛生面への配慮やお客様へのご説明・謝罪が十分でなく、誠意を欠く対応であったことを真摯に受け止めております。本来であれば安全確認を最優先に、速やかな席移動と適切な処置を行うべきところ、配慮が行き届かず大変お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご指摘を重く受け止め、設備点検の強化とスタッフ教育の徹底を図り、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/2/18

わんわんパラダイス 鳥羽からの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
大切なご家族であるわんちゃんが４匹いらっしゃるとのこと、皆様でのご旅行先に当館をお選びいただき誠に光栄でございます。個室でのご夕食では、リードを外してわんちゃんが自由にお過ごしいただけたとのこと、気兼ねなくお食事の時間をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
多頭でのご旅行は何かとご不安もおありかと存じますが、皆様が安心してゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを今後も大切にしてまいります。わんちゃん達にとっても思い出深いひとときとなっておりましたら幸いでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/2/16

鳥羽わんわんパラダイスホテル（2/11〜リブランド）からの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めてお一人とワンちゃん二匹でのご宿泊に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。館内でのご移動時にスタッフの声掛けがお役に立てたこと、またワンちゃんの体調不良の際に、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。夜遅い時間にも関わらず安心してお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。大切なご旅行が楽しい思い出になったとのお言葉を胸に、今後も愛犬と飼い主様が安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/1/29

鳥羽わんわんパラダイスホテル（2/11〜リブランド）からの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
伊勢でのご旅行を満喫され、愛犬との大切な時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ワンちゃんのお預かりサービスやご滞在中のスケジュールが、お客様の旅のお役に立てたことを光栄に存じます。また、お食事やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、給仕スタッフとワンちゃんの微笑ましいエピソードまでお聞かせいただき、私どもも心温まる思いでございます。今後も愛犬と飼い主様が安心して笑顔でお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/1/29

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
約10年ぶりに再訪いただき、愛犬とご一緒にお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。オーシャンビューのお部屋やお食事をお楽しみいただけた一方で、ベッドのきしみや客室備品の清掃状態、大浴場の排水不良など、設備面においてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。早急に点検・改善を進めてまいります。
また、夕食開始時間が遅くなり、お待たせしてしまいましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。運用面の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。いただいた率直なご意見を真摯に受け止め、犬連れのお客様に安心してお選びいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/1/10

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、2回目のご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。今回は山側のお部屋でのご滞在とのことでしたが、居心地よくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、ご家族様はもちろん、愛犬コムギ君にもお気に召していただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきまして「犬好きでサービスが良い」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。数ある犬連れ宿泊施設の中で、当館を「1位」と感じていただけたことは大変光栄であり、今後も皆様にそう思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/1/10

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
毎年のご家族旅行という大切な機会に、昨年に続き当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。ワンちゃんを中心に、気兼ねなくお過ごしいただけたとのお言葉や、レストラン・館内アメニティにつきましてご安心いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食バイキングのお時間につきましては、混雑によりゆっくりお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑緩和や運営方法の見直しなど、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2026/1/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
先代のラブラドールちゃんとのご滞在に続き、今回は二代目のワンちゃんとの初めてのご利用とのこと、再び当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。
ドッグパークの照明につきましては、夜間のご利用に際しご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の設備・運用の参考とさせていただきます。
また、ご夕食時の敷紙の向きや、お料理に付着していた毛の件につきましては、ご不快とご不安なお気持ちをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことであり、配膳時の確認不足、衛生管理の徹底が欠けていたと深く反省しております。早急に調理・提供体制の見直しと再指導を行ってまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/12/31

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、せっかく当館をご利用いただいたにもかかわらず、お忘れ物に関する対応につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただいていたにもかかわらず、確認後のご連絡が行き届かず、ご不安とご不便をお与えしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お忘れ物を確認した時点で速やかにご連絡を差し上げるべきところ、配慮が欠けておりました。また、公式ページに掲載されている電話番号が予約センターのみで、ホテルへ直接ご連絡しづらい点につきましても、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。今後は情報の分かりやすい掲載と、館内・予約センター間の連携強化を図り、再発防止に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/12/26

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
再び当館へお越しいただき、2度目のご利用とのこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。愛犬様もすぐに環境に慣れ、リラックスしてお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。今回はご夕食をグレードアップされ、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなっております。
当館は、愛犬様とご一緒のお客様同士が互いに思いやりを持ちながらお過ごしいただける、「わんちゃん優先の宿」を目指しております。その点にご共感いただき、また利用したいとのお言葉を頂けましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、愛犬様と飼い主様が安心して心地よくお過ごしいただける空間づくりに努め、サービスの向上を重ねてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/12/13

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご家族旅行でお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。わんちゃん連れのお客様にも、そうでないお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、清掃方法の見直しや消臭対応をより一層強化してまいります。
また、お食事の量や朝食バイキングについてのご感想もお寄せいただきありがとうございます。お食事時間の選択につきましては、混雑状況によりご希望に添えない場合がございますが、今後の改善課題として検討してまいります。さらに、大浴場の手すりが不足しご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。安全面の配慮を強化し、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2025/11/21

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご家族皆さまでのご宿泊に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。また、館内を愛犬さまと自由にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、わんちゃんもご家族の一員として、ストレスなくのびのびと過ごしていただけるよう、館内の移動を自由にしているほか、安心してご利用いただける環境づくりに努めております。ご滞在が「最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後もご家族皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/11/19

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めてのご滞在に当館をお選びいただき、また愛犬とともに気兼ねなくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。レストランでの同伴利用につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。スタッフへの温かいお言葉や、お部屋でゆったりお寛ぎいただけたとのご感想は、私どもにとって大変励みとなります。これからも皆様と愛犬が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また鳥羽へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/11/15

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の清掃不備や設備面においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのオーシャンビューをお楽しみいただくはずが、蜘蛛の巣やカビにより残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、寝具の薄さやシーツの質感につきましても、ご滞在中の快適さに影響してしまったことを重ねてお詫びいたします。
一方で、ご夕食時のスタッフの対応や、ワンちゃんがリラックスして過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館ならではの愛犬との交流や、他のお客様との温かい空間がお役に立てたのであれば幸いでございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/11/15

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、愛犬とのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
内窓の蜘蛛の巣や冷蔵庫内の汚れなど、基本的な確認が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフへの指導を徹底し、点検体制を強化することで、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/11/10

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めてのわんちゃん連れのご旅行に当館をお選びいただき、素敵な思い出になったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
屋内外のドッグランやプール、そして海沿いのお散歩コースなど、愛犬がのびのびと過ごせる環境をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より安堵しております。
また、レストランでわんちゃんとご一緒にお食事をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの対応に温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。お客様と愛犬が快適に、そして笑顔でお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みでございます。
今後も皆さまに安心してお過ごしいただける施設づくりと、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/11/1

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
建物につきましては築年数を重ねておりますが、日々の清掃や点検を丁寧に行い、快適にお過ごしいただけるよう努めております。お部屋の清潔さや臭いに関してご満足いただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとって大きな励みとなります。
また、お食事にもご満足いただけたとのこと、誠に光栄に存じます。愛犬と一緒に安心してお休みいただけるよう、マナーベルトのご利用をお願いしておりますが、その点をご理解の上でお過ごしいただけたことにも感謝申し上げます。
今後も飼い主さまとワンちゃんのどちらにとっても心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしており

返信日：2025/11/1

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
大切なご愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは「愛犬とずっと一緒に過ごせる空間」を大切にしており、お風呂以外の場面でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。ワンちゃんが安心して過ごせる環境づくりに努めておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって何よりの励みです。
一方で、料金面で割高に感じられたとのご意見も真摯に受け止めております。今後は、よりご満足いただけるプラン内容やサービスの見直しを進めてまいります。お客様とワンちゃんが笑顔でお過ごしいただけるよう、さらなる工夫を重ねてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/11/1

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご家族皆さま、そしてワンちゃんたちとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お嬢さま方やお孫さまにもお喜びいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お子さま連れでのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、私どもにとりましても大きな励みでございます。
一方で、お風呂の際にベビーベッドがなくご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今後は小さなお子さま連れのお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、設備面や貸出品の充実を検討してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/11/1

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
数ある施設の中から繰り返し当館をお選びいただいているにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お誕生日という特別な日に温かいおもてなしができず、ご期待を裏切る結果となりましたことを大変残念に思っております。
また、接客対応やお食事内容につきましても貴重なご意見を賜り、重く受け止めております。
今後はスタッフ教育の徹底を図るとともに、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
愛犬との大切なひとときを安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/24

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めての鳥羽旅行に当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。ワンちゃんに優しい宿とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、伊勢神宮やおかげ横丁へのお出かけもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館は観光地へのアクセスも良く、愛犬と一緒にお散歩やお買い物を満喫していただける環境にございます。
今後とも、ワンちゃんとの大切な旅がより快適で心温まるものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、鳥羽ならではの魅力をお楽しみくださいませ。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/18

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたご様子を拝見し、何より嬉しく存じます。窓からの景色もお楽しみいただけたとのこと、鳥羽の美しい海と空がご旅行の思い出に彩りを添えられたようで幸いでございます。
また、お食事につきましてのご感想もありがとうございます。ボリュームに関しましては、お客様のお声を参考に、今後のメニュー改善やご案内方法の工夫に活かしてまいります。別注料理のご利用もご検討いただき感謝申し上げます。
今後も、愛犬との旅がより快適で心に残るものとなるよう、スタッフ一同一層努めてまいります。ぜひ次回も季節を変えてお越しいただければ幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/18

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、愛犬との初めてのご宿泊という特別な機会に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
わんちゃんとご一緒にお食事をお楽しみいただき、ワンちゃん用メニューにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
あいにくのお天気の中でも、屋内ドッグランでのびのびと遊んでいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安心いたしております。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、励みとなっております。
一方で、施設の老朽化や浴室の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改修やサービス改善の際には、お寄せいただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/13

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のグレードアップにより快適にお過ごしいただけたこと、またスタッフの対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様とわんちゃんに安心してお寛ぎいただける空間づくりを目指しており、そのお言葉が何よりの励みでございます。
チェックアウト時間やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。今後も料理内容やサービスの向上に努め、皆さまに癒しと笑顔をお届けできるホテルを目指してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/8

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、火災警報器の誤作動によりご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夜間というお時間にもかかわらず、適切なご案内や状況説明ができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は誤作動防止の点検を徹底するとともに、万一発生した際には迅速かつ丁寧な説明ができるよう全スタッフで共有いたします。
また、お食事内容や朝食の品数につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、調理部門と連携し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/8

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また毎年、度重なるご愛顧に心より感謝申し上げます。
今回は10階のお部屋にご宿泊いただき、広さや快適さをご評価いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。一方で、エアコンの効きが弱く感じられた点やお風呂の排水溝の不具合によりご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。設備面に関しては点検や改善を進め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「安心感がある」とおっしゃっていただけることは、私どもにとって大きな励みでございます。今後もスタッフ一同、心温まるおもてなしを大切にしながら、より良い滞在をご提供できるよう精進いたします。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/3

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊を楽しみにお越しいただき、ワンちゃんとの大切な思い出作りの場として当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
プールやフォトスポットでのご体験、海沿いでのお散歩、さらにはワンちゃん用のお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。ご家族皆さまにとって心に残るひとときとなったのであれば、これ以上の喜びはございません。
一方で、お食事の際に途中でお皿を下げてしまったとのことで、せっかくのお食事のひとときを十分にお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳なく存じます。今後はスタッフの配慮を一層徹底し、お客様に最後までごゆっくりお食事を味わっていただけるよう改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/3

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室やお食事、付帯施設についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、プールやドッグランにおける安全面や他のお客様への配慮が十分でなく、ご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大型犬と小型犬が同じ時間・場所でご利用になることで、小型犬のお客様が危なさを感じる状況が生じてしまったことは、改善すべき重要な課題と受け止めております。また、飼い主様への注意喚起や施設内でのマナー徹底も含め、スタッフの指導・管理体制を見直す必要があると痛感しております。
今後は、安全に楽しくご利用いただけるよう、利用時間や場所の分け方なども含め、改善策を検討してまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/3

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。
2泊3日のご滞在で、ご家族皆さまにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お子様ランチや大人のお食事内容、駅までの送迎サービスにもお喜びいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
また、わんちゃん用の物やおやつをご利用いただき、初めてのワンちゃんとのホテル宿泊でも安心してお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。他のお客様もわんちゃん連れでいらっしゃる環境ですので、気兼ねなくご滞在いただけるよう今後も努めてまいります。
さらに、館内での写真撮影も楽しんでいただけたとのお声は、思い出作りのお手伝いができたことを何より嬉しく感じております。今後もご家族とわんちゃんにとって、快適で楽しい時間をご提供できるよう精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル

返信日：2025/10/3