宿番号:317731
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2025/11/13
女友達旅行でした。
暗くなってからの到着でしたので、夜は景色はわからなかったのですが、起きて朝風呂に入った時、湯船に浸かりながら十和田湖から出てくる大きな太陽の日の出に感動しました。
芝生の緑と湖まわりの真っ赤やオレンジ色の紅葉
絵画のようでした。
晩ごはんのコース料理や朝ごはんの品揃えなど、食事もとても美味しく目で見ても楽しめるものでした。
寒がりの友人がお風呂が露天風呂のみで内風呂がなかったので寒いと言って朝は入れませんでした。それが友人は残念がっていました。
ロビーにはコーヒーのセットがありいつでも景色を見ながら飲む事ができてうれしかったです。
旅行を通しては雨で少し残念ではありましたが、職員の皆さんもどなたも感じが良くて楽しいホテル滞在になりました。ありがとうございました。
また機会があったらお世話になりたいと思いました。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は十和田プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。湖畔の素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。朝日が湖面から昇る様子は、当ホテルの自慢の一つです。次回のご宿泊の際には、ぜひお部屋でのコーヒーもお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/9
古い建物ではありますが、清潔で過ごしやすいホテルでした。
湖畔の景色がとても良く、あいにくの雨でしたが、晴れていれば星空が見れるそうです。
お部屋に手引きのミルのコーヒーセットがあって、湖畔の景色を眺めながらのんびりコーヒータイムを過ごせてよかったです。
夕飯もコース料理で美味しかったです。
売店に青森の地ビールがあったので購入してお部屋でいただきました。
お風呂にも近い部屋で行くのが楽だとでよかったです。
露天風呂しかないとはどういう事かしら?と思っていましたが、特に問題なく。広いお風呂で気持ちよかったです。
今度は夏に行きたいなと思いました。
ありがとうございました。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。当ホテルの魅力を十分にご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。美しい庭園や半露天風呂、お食事など、ご滞在を通じてリゾート気分を味わっていただけたことを光栄に思います。今後もお客様に満足いただけるサービスを心がけてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/4
宿は、十和田湖畔
宿は少々古いのですが、風情があります。スタッフのおもてなしは最高です。庭園はきれいに整備されています。朝食の後.外のテラスでコーヒーをいただきました。幸せを感じました!
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
十和田プリンスホテル
返信日:2025/11/7
投稿日:2025/10/20
十和田湖の湖畔に建っているホテルはとても景色がきれいでそして静かで心がとても癒されます。抜群のロケーションです。食事もフレンチがとても美味しくて、バイキング慣れしている私には新鮮でした。唯,強いて言うならばせっかく温泉に入るのであれば、内湯にも入りたいと思いました。内湯がないのは残念です。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。 食事が美味しかったという温かなお言葉は、調理スタッフにとりまして励みになると確信しております。誠にありがとうございます。 内湯に関しましては、 社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/10/13
十和田湖畔でちょっと贅沢を味わえる旅です。
浴衣、スリッパNGのプチフルコースの食事は、気分が上がります。季節ごとに訪れたいホテルです。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/10/15
まーちゃんさん
投稿日:2025/9/30
食事が朝も夜もとても美味しかったです!コースの食事もすごく美味しく、おかわりできるパンもすごく美味しく、スタッフの方も気持ちよい接客でさすがプリンスと思いました。おなかいっぱいで心も満たされました。値段は高めですが、お盆の時期だったので仕方ないかなと思ってます。母も大満足そうでした。
大浴場は清潔でしたが普通かな。でもこういったホテルに大浴場(露天)は嬉しいポイントなので4点にしました。
1点、散策道があまり他の人が散策されてないようでけもの道のようになっていました笑。それはそれで面白かったのですが道がなくなってちょっと不安になりました笑
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/10/1
投稿日:2025/9/28
夫婦と両親を連れての宿泊で2部屋、2泊しました。
中日は私と妻は観光へ、両親はゆっくりしたいとの事でホテルで過ごしましたが、昼食をとれる場所が無かったようで、簡単なメニューで構わないので、レストランが営業していたら良かったと思いました。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。 昼食に関しましては、今後検討してまいります。 これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
十和田プリンスホテル
返信日:2025/10/1
投稿日:2025/9/28
奥入瀬渓流の散策の拠点として2泊しました。チェックインより早めに到着したのですが、部屋の準備は整っているとの事で、少し早めに手続きして下さり大変助かりました。温泉は熱過ぎず浴槽も広く、景色を楽しみながらゆっくり入れました。夕食のフレンチは適量で大変美味しくいただけました。2泊目は混雑していたのか、提供に時間がかかりましたが、十和田湖を眺めながらゆっくり食事を楽しめました。朝食は質がよくハーフバイキングで美味しかったです。2泊すると中日の昼食がとれる場所が近隣に無いので、ホテルで提供してもらえたら嬉しいです。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。 昼食に関しましては、今後検討してまいります。 これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
十和田プリンスホテル
返信日:2025/10/1
かいかいさん
投稿日:2025/9/19
夕食・朝食共においしかったです。十和田湖のすぐ目の前にあり、景色もよいです。部屋は少し古く感じましたが、きれいに掃除されています。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただき、ありがとうございました。また、数あるホテルの中から十和田プリンスホテルにご宿泊くださり、重ねて御礼申しあげます。 貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/15
妻と娘二人の家族旅行に利用。十和田湖と十和田市現代美術館がメインで探した所、特日で日曜休日ながらかなお得なプライス。ホテルはレトロ感ありながら湖畔に面し、ロケーション良好。部屋も狭いながら清潔感あふれ、半露天風呂も最高。夕食は、プリンスディナー8500円でまずまずの内容。朝食も2800円で半バイキングで食材厳選メニューでした。コーヒーは部屋、ラウンジ飲み放題は嬉しい限り。今後も迷った時は使いたい宿となりました。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。 これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/7
クラシックホテルで十和田湖に面しておりゆっくりできます
ロビー、レストラン、部屋、から十和田湖とその前面にホテルの庭(芝生)がひろがっています
大浴場の浴槽は露天だけですが、天井がついており、洗い場は室内なので冬場でも問題ないとおもいます
夕食はフレンチのコース料理、基本のプリンスコースをたのみましたが、地元素材を使ったメニューには1品1品工夫が感じられ、味もサービスも満足がゆくものでした
朝食は基本セットがでてきて、追加分はバイキング方式で和食・洋食のおかずなどを自由にとれる方式、品数は多くないですが満足のいくものでした
ほぼ満員の状態でしたが、食事時間は30分単位で事前予約制のためそれほど混雑はしませんでした
庭には小動物が時々現れ、夜にはロボット芝刈り機が何台も歩き回るというおまけつきです
ノンビリ過ごすには良いホテルです
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/8/19
朝からホテル内の小路を歩くと、すぐそばに湖があります。木漏れ日の中、本当に贅沢な時間を過ごせました。朝食もご飯や汁物、副菜などが運ばれてきて、またまたゆったり気分。好きなものは自由にとりにも行けます。部屋からも整備された庭を眺めながら過ごせました。途中から同行することになった息子の部屋を向かい合わせになるよう配慮いただき、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。 これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/8/16
ホテルからの眺めが最高。夜は満天の星と流れ星を見ることがてきました。食事もどれも美味しくいただきました。また、行きたいです。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/7/18
今回夫婦で利用させていただきました。周りにコンビニや夜遅くまで営業している店もほとんどなく、ホテル内の露天風呂の利用やホテル構内の散策で、ゆっくり時が流れるのを感じた滞在でした。
結局、ホテル周辺に飲食店が無いため、朝食はホテル(到着後ホテルに発注)で食べました。新緑の庭を眺めながら量や質(地元産の汁物&小鉢等の和洋食ビッフェ)も申し分無く、快適な滞在が出来ました。仕事や多忙を忘れて、静かにゆっくり過ごすには良いホテルかと思います。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/2
東京の最高気温が35℃に対し、爽やかな風を受けクールに過ごせました。
流石プリンスの対応、料理と満足しました。
朝食後、ホテル庭を湖畔まで散歩できたこと、部屋のミル挽きコーヒーも良かった。
部屋の鍵が1本しかなく、風呂に行く時困りました。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。お部屋の鍵の件に関しましては、早急に改善してまいります。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/6/20
湖面側の景色、露天風呂が好きで毎年楽しみで行ってたのですが、夕食の受付で誰も居なくて結構待たされたが「お待たせしました」の言葉もなく案内された。朝のチェックアウトの時、こちらが「おはようございます」と言ったのにフロントに2人いたが、どちらも「おはようございます」の返答すらなくガッカリした。プリンスの名がある所だけに残念でした。もう行かないと思います。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました、私どもスタッフの接客につきまして、お客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。「宿泊したくない」というお言葉を真摯に受け止め、お客さまのご期待に沿える対応とおもてなしができるよう、スタッフ一同努力してまいります。貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/7/1
miekoさん
投稿日:2025/6/16
公共交通機関で旅行することが多くなりましたので、送迎があるのはありがたいです。帰りは十和田市現代美術館まで送っていただき、楽しみの時間が増えました。ありがとうございました。
滞在中は散策などゆっくり過ごすことができました。ただ、お部屋に入ると匂いが気になり消臭剤も使いましたが、消えませんでした。お部屋の洗面所はとても狭くて、これは残念でした。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご滞在中(ご利用中)にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。今後このような失礼のなきよう客室清掃スタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。客室の洗面所に関しましては、ホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/5/3
部屋はリニューアルはされていますがバスルームは古さを感じました。建物全体はその古さがいい味をだしているようにも思います。
部屋やレストランからは十和田湖ががきれいに見えてとても癒されました。レストランは広さも程よく、深緑と木材の濃い茶色が基調のとても落ち着く空間でした。サーブしてくださる方もプロフェッショナルな感じがして気持ちがよかったです。
朝夕食ともとてもよかったです。朝はハーフビュッフェなので混雑もなく、ゆっくりいただくことができました。夕食のコース料理はどれもとてもおいしかったです。外国人の宿泊者が多かったようですが、お料理は外国人向けに何か変えてあったりとかはなかったと思います。
フロントの方もとても親切でよかったです。
お風呂はシャワー室が寒かったので、もう少し暖かくしてもらえるとよかったです。
十和田プリンスホテルからの返信
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。食事が美味しかったという温かなお言葉は、調理スタッフにとりまして励みになると確信しております。誠にありがとうございます。ご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/5/14
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