宿番号：317984
「FAV HOTEL」が熊本に誕生。 GROUP STAYに最適なホテル
ＦＡＶ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
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投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
室内は綺麗で思ってたより広くリビングも快適で満足です！また熊本に来たら泊まりたいです。
気づいたこととしては、靴を脱ぐ場所が分かりづらいのでもう少し土足禁止のマークがわかりやすい方がいいと思いました。あと連泊の時はゴミ箱がパンパンになるのでゴミ袋を追加していただけるとありがたかったです。夜遅く帰りましたが暗証番号押さなくても普通に自動ドアが開いてしまいましたが、セキュリティ大丈夫でしょうか？
ＦＡＶ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯからの返信
口コミありがとうございます！
満足いただけて幸栄です！
また、ゴミにつきましてはドア裏にあるマグネットを表に10時までに貼って頂ければ交換しますので是非次回使用されてみて下さい！
深夜のドアについてですが、基本夜10時以降はロックがかかるため、もしかしたら他の方がロック解除してたかもしれません！ご連絡あリがとう御座います！
返信日：2024/6/7
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達とのプチ旅行で1泊しました。1泊ではもったいないくらいのいいホテルでした。中でも部屋が広いところがすごくよかったですか！4人で宿泊したのですが、広々していて快適でした。洗濯機や洗剤、キッチンスペースに調理道具や食器などもあり、長期滞在にすごくおすすめです。人数が多くても快適に過ごせると思います！
ＦＡＶ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯからの返信
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。
高評価でのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】熊本を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
友達の結婚式があったので、友人と6人で宿泊しました。
とっても綺麗で落ち着いた雰囲気でゆったり過ごしました。
お風呂もシャワーとバスが分かれているのがとても良かったです。
熊本駅も近くてとても便利でした。ホテルの目の前にはセブンイレブンもあるのでそれもまたいい点でした。お値段以上に満足です。また利用したいです。
ＦＡＶ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯからの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「また利用したいです。」とのお言葉を励みに、
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指していきます。
次回お越しの際にも弊ホテルをご利用頂けますよう、
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】熊本巡りの拠点に最適（朝食付き）
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
お部屋はシンプルですが、とても広く清潔でした。何より、お部屋に洗濯機があり浴室乾燥もでき洗濯洗剤まで置いていて頂ける配慮有難いです。子どもを連れての旅行でしたので、洗濯機があるのは助かりました。
ベッドが広く大人2人でも窮屈感を感じずゆっくり眠ることができました。
ＦＡＶ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯからの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。
長期的に滞在しやすいように設備をご準備しております。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
返信日：2024/1/5
投稿日：2023/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
あとは運営側の努力でしょうね。建物も新しいしスタッフも若いしおしゃれな感じだからもったいない。お部屋には小さな虫がいるというコメントを読んでいたので躊躇したものの、子連れ5人で急遽泊まることになりこちらを選びました。お部屋にはお風呂も洗濯機もありその点は大満足でしたが、やはり虫の死骸はたくさん。掃除だけ頑張ればすごく良いのにもったいないです。
ＦＡＶ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、清掃に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご滞在いただきました部屋や各部屋を改めてスタッフ一同確認させていただき対応いたします。
今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
返信日：2023/7/14
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】熊本を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
子連れ旅行で利用。
バストイレ別、靴を脱いで利用できるとのことで選びました。
部屋もとてもひろくゆったりできました。
ＦＡＶ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯからの返信
この度は数ある中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご家族で快適にお過ごしいただく事ができ大変嬉しく思います。
お部屋の広さや設備等に関しましてもご満足頂く事ができ嬉しい限りでございます。
今後とも皆様に快適なご宿泊を提供し続けていけるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。心よりお待ちしております。
FAV HOTEL KUMAMOTOフロントスタッフ
返信日：2023/6/30
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
