クサツエストピアホテル　JR草津駅徒歩３分　駐車無料のクチコミ・評価

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築３５年を迎えますが、ロビーや客室、２５階バンケットフロア、玄関などのリニューアルを行い現在に至ります。
素敵なホテルでオススメできると言っていただけて身に余る光栄に存じます。
今後もお客様を第一に考え、くつろぎの時間、ゆとりの空間、まごころをこめたおもてなしで、優雅にそして温かくお客様をお迎えできるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/22

クサツエストピアホテル　からの返信

　いつも数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ロビーが豪華とお褒めいただき大変ありがたく存じます。
接客に関しては、次回以降さらにご満足いただけたますようスタッフ一同日々精進して参ります。今後とも引き続きクサツエストピアホテルを何卒よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/22

クサツエストピアホテル　からの返信

　いつもクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お書きくださいました通り、当ホテルの周辺には飲食店やコンビニ、大型のショッピングモールがあり大変便利でございます。今後も滋賀にお越しになる際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/22

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食がおいしかったとお褒めいただいたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコーヒーマシンは昨年から無料サービスを始め、多くのお客様からお喜びのお声をいただいております。何かホテルへのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/22

クサツエストピアホテルからの返信

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご利用くださいましたファミリアルームはご自宅のようにおくつろぎいただけるようにとのコンセプトでお作りしたお部屋でございます。そのためご家族の方やカップルなど幅広い層に大人気のお部屋となっております。お部屋数が少なくすぐ埋まるのでぜひお早目にご予約下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/22

クサツエストピアホテル　からの返信

　 石垣へのご旅行前に当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
お日にちによって値段は変わりますがお安い日もございます。お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。何かホテルへのご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/22

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご予約いただいきました宿泊プランのご夕食は、滋賀県産食材を使用した料理長特製のコース料理なので多くのお客様からお喜びの声をいただいております。ぜひまたご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/14

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を数多くいただき大変うれしく思います。
ご利用いただいたスーペリアルームはベッドの幅が140センチあり、寝ていただくには十分な大きさになっております。
次回お越しの際には更に良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精一杯努力して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/14

クサツエストピアホテル　からの返信

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食でございますが、もしお時間が間に合わない場合、５日前までにご連絡いただきますとテイクアウト用のサンドイッチに変更することが可能でございます。ぜひご検討くださいませ。また滋賀にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/25

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お食事もお部屋もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
アメニティでございますが、お客様からいただいたご意見を参考に、必要なものはできる限りご準備しようとの考えで、フロントカウンターへのアメニティバーの設置を今年から始めました。必要なものがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
地下道でございますが、お書きいただきました通り、地下駐車場と間違われる方が多く、わかりにくい状況でございます。ただ、市が管理しているため道路のため、ホテルではお電話で案内することぐらいしかできないのが現状でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/25

クサツエストピアホテル　からの返信

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
気持ちよく快適にお過ごしいただけたようでホテルとしても大変嬉しく思います。
次回お越しの際には更に高リッチな気分でお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯努力して参ります。また滋賀にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/23

クサツエストピアホテル　からの返信

いつも、数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、その上オススメまでしていただきとても嬉しい限りです。
次回お越しの際には更にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/23

クサツエストピアホテルからの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が丁寧とお褒めいただき大変嬉しく励みになります。
壁についている鏡を隠す手段も検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
次回お越しの際には更に良いサービスをお届けできるようスタッフ一同努力して参りますのでまたぜひお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/2

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご利用いただいたツインルームは20平米の広さがあり、お仕事や旅の疲れを癒すのには最適のお部屋でございます。
シングルユースのお客様も数多くおられますので、ぜひまた出張でお越しの際には当ホテルのツインルームをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/19

クサツエストピアホテル　からの返信

　いつも数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルをお選びいただき本当にありがとうございます。ご利用いただいたファミリアルームはご自宅でおくつろぎいただけるようなお部屋をモットーにしております。そのため今年からヨギボーのお部屋いれを始めましたが、多くのお客様にご満足いただいております。スタッフの対応が良いとお褒めいただき身に余る光栄に存じます。いただいたお言葉を励みに更に精進して参りますので、今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/14

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
フロントカウンターの入浴剤でございますが、お泊りに来ていただいた中で少しでもご入浴を楽しんでもらいたいと思い、今年から置き始めました。
今後もお客様のご意見を参考にしながらよりよいホテルを目指してまいりますので、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/14

クサツエストピアホテル　からの返信

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、ホテルスタッフの気遣いがなく申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、エントランスにおられるお客様の状況も常に確認するよう情報共有し、次回お越しの際にはこのようなことがないようスタッフ一同徹底して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/11

クサツエストピアホテル　からの返信

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
出張や旅でお疲れの皆様にミネラルウォーターをお部屋でお飲みいただきたく、お1人様１泊あたり1本無料のサービスをしております。今後もミネラルウォーターの無料サービスは継続いたしますのでぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/6

クサツエストピアホテル　からの返信

　この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルでは当日のご予約も深夜まで承っておりますので、いつでも急な用事がございましたらご利用くださいませ。
パックはフロントカウンターに設置を始めましたが多くのお客様からお喜びのお声をいただいております。今後も継続して設置の予定でございますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/1

クサツエストピアホテル　からの返信

いつも数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ホスピタリティがあるとお褒めのお言葉まで頂戴し、大変うれしく思います。いただいたお言葉を励みにスタッフ全員で更に精進して参りますので今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/30

クサツエストピアホテル　JR草津駅徒歩３分　駐車無料からの返信

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。お客様からのご指摘でございますがおっしゃる通りでございます。大変申し訳ございません。弊社、清掃マニュアルでございますが一旦お部屋の清掃が完了致しましたら最後に清掃責任者が最終ご確認をさせて頂いております。お部屋に髪の毛、ゴミが落ちていたご指摘でございますが大変申し訳ございません、再度教育を徹底致します。今後はこのようなことが発生しないように努めて参ります。対応に関しても再度見直し教育を徹底して参ります。この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
クサツエストピアホテル宿泊支配人

返信日：2025/10/30

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応が親切で良かったとお褒めのお言葉をいただきとても光栄でございます。いただいたお言葉を励みに更に精進して参ります。
楽しいご旅行の一時としてホテルでもお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また滋賀にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/26

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場は平面駐車場が２か所ございまして、合計１５０台お停めいただけます。一時的に満車でお待ちいただく場合もございますが、夜通しお停めいただけないようなことはございませんので、安心してお車でお越しくださいませ。
御朝食もお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/26

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅から３分の近い距離にあり、電車でビジネスや観光に来られるお客様も多くおられます。
ご利用いただいたスーペリアルームでございますが、L字型の広い机と、少しゆとりのある１４０センチのベッドを備え付けており、お仕事でお泊りのお客様はもちろんですが、カップルやご旅行でお泊りのお客様にも大変ご満足をいただいております。
何かお部屋のご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/21

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。コーヒーメーカーのお部屋への備え付けは今年に入ってから始めましたが多くのお客様にお喜びいただいております。
ご朝食のパンでございますが、進々堂様も含め、おいしいパン業者様からのパンを厳選してバイキングの一種としてお入れしてます。ぜひまたの機会にお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/21

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、居心地の良いホテルだったとお褒めいただきました事も重ねてお礼申し上げます。
リファのシャワーヘッド、ドライヤーは今年に入り始めたのですが、女性のお客様を中心にお喜びの声を多数いただいております。
また、ご朝食のカレーはホテルでじっくり煮込んだカレーをそのままお出ししてますので多くのお客様から好意的な評価を頂いております。今後もお客様のご意見を参考に朝食メニューは試行錯誤して参ります。ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/21

クサツエストピアホテルからの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お書きいただきました通り、当ホテルは駅から近く駅周辺にはお店も数多くございますので、ホテルの立地には多くのお客様がご満足頂いております。
1階ロビーも十年ほど前に全面改装し、より広く皆様にお使いいただけるロビーにいたしました。
ホテルへのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/21

クサツエストピアホテル　からの返信

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を数多く頂戴し大変うれしく思います。次回お越しいただいた際には更に高品質なサービスをお届けできるよう精一杯努力して参ります。今後とも滋賀出張の際には当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/21