レンブラントスタイル横浜関内のクチコミ・評価

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルをお選びいただきながらも、近くの部屋の扉の音が聞こえ、朝方はよく寝れなかったとの事でお客様にご不快なお気持ちを招来させてしまい、申し訳ございません。
しかしながら構造上の問題で今すぐの解決が出来かねる現状でございます。
音が気になる場合ルームチェンジ等（空き状況によります）できることを行い、少しでも快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
もしまた次回ご滞在の機会がございましたら、さらに快適なひとときとなりますよう、スタッフ一同より一層努力を重ねてまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　山崎

返信日：2026/3/12

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回は夜のチェックインでご予約をいただいておりましたが、お部屋の準備が整っていたため、少し早めにご案内することができ、お荷物を置いてゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。限られたご滞在時間の中でも、余暇のお時間をお取りいただけたようで何よりでございます。
また、朝食につきましてもしっかりお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。さらに、これまでにも何度かご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上すぐの改善は難しい点ではございますが、いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
当館の立地や料金面についてご評価いただけたことも大変嬉しく思います。今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また関内へお越しの際には、ぜひレンブラントスタイル横浜関内をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2026/3/10

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食のビュッフェへのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。ご満足いただけましたこと、朝食スタッフも大変嬉しく思います。
また清潔感もあったとのことでお客様に安心してご滞在いただいたようで大変安堵しております。
お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。
皆様に快適な心安らぐ一時をご提供できますよう、これからも精進して参ります。
今後お気づきの点がございました際には、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることを、スタッフ一同心より願っております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　山崎

返信日：2026/3/7

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は、レンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスや周辺のコンビニ・飲食店の利便性にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです！お部屋の広さについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
しかしながら、トイレの広さにつきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。すぐに設備面の改善は難しい部分もございますが、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
またイベントなどでお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
レンブラントスタイル横浜関内
フロント バンダリ キラン

返信日：2026/2/25

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は、レンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
観光でのご利用とのこと、当館の立地につきまして貴重なご意見をありがとうございます。また、お部屋やお食事にご不満はなかったとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
しかしながら、トイレの広さにつきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。すぐに設備面の改善は難しい部分もございますが、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2026/2/24

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ライブでのご利用とのこと、朝早くからお越しいただきありがとうございました。フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン前のお手続きがお役に立てたようで何よりでございます。
しかしながら、隣室のドアの開閉音や物音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい点もございますが、今後の設備管理・環境向上の参考とさせていただきます。
また、清掃スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同に共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
「次回も必ず利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひまた近隣でライブやご予定がございました際には、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2026/2/24

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブレントスタイル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備面でご利用の皆様にご不便をおかけすることがある分、それ以外、接客サービスなどで
良くご利用いただけるよう心がけております。
お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　小出

返信日：2026/2/23

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご旅行とのことでしたが、フロントスタッフの対応によりスムーズにチェックイン・チェックアウトいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやシャワー・トイレにつきましても、率直なご感想をありがとうございます。また、朝食の利便性や立地、価格面についてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2026/2/21

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客へのご評価賜り、恐縮でございます。しかしながら、バスルームの件に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。おっしゃる通り、当館のバスルームは一部除き非常にコンパクトな構図となっておりますので、狭いといったお声をたくさんいただいているのが現状でございます。改善には建物そのものを修繕する必要がございますので、今すぐの改善とはならない分、接客サービスなどすぐ改善できる点をより一層充実させていく所存でございます。ご迷惑をおかけしましたが、もしまた横浜にお越しの際は当館をお選びいただけますと大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　山崎

返信日：2026/2/11

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客や朝食ジョナサンへのご評価賜り、恐縮でございます。
しかしながら、バスルームの件に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
おっしゃる通り、当館のバスルームは一部除き非常にコンパクトな構図となっておりますので、肩が壁にぶつかり狭くて窮屈だ、といったお声をたくさんいただいているのが現状でございます。改善には建物そのものを修繕する必要がございますので、今すぐの改善とはならない分、接客サービスなどすぐ改善できる点をより一層充実させていく所存でございます。
ご迷惑をおかけしましたが、もしまた横浜にお越しの際は当館をお選びいただけますと大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力ありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　山崎

返信日：2026/2/8

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は、レンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
旅行の疲れが取れたとの事で幸いでございます。
また、交通便が良く快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また「利用させていただきます。」とのお言葉、スタッフ一同大変大きな励みになります。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを心より願っております。ありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　山崎

返信日：2026/2/6

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルはハマスタが非常に近いのですが、BUNTAIやぴあアリーナ等ライブ施設からもほど近い立地となっております。機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　小出

返信日：2026/2/2

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ライブの遠征に当館がお役に立てたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また朝食についてもご満足いただけたとのことで安堵しております。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。今後また横浜にご用がある際は当館をお選びいただけることを、心より願っております。 お忙しい中ありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　山崎

返信日：2026/1/29

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地・朝食につきまして高評価を頂き感謝申し上げます。
お客様に快適にご滞在いただけましたこと、お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。いただきました評価に恥じぬよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
またご利用を心よりお待ち申し上げます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　小出

返信日：2026/1/25

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
BUNTAIでのイベントの際に、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
横浜でイベントが開催される際には、ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　セダイ

返信日：2026/1/22

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ぴあアリーナでのコンサートの際に、当館の立地がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋タイプのご予約につきましてはご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2026/1/16

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はBuntaiでのライブご参加に際し、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
午前中のご到着にもかかわらず、チェックインのお手続きをお任せいただき、お荷物のお預かりが少しでもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。ライブ前にお部屋でごゆっくりお過ごしいただき、またグッズのお荷物を置いてから会場へ向かわれたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応につきまして「皆さん笑顔で応対していただいたのが印象的」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。いただいたお言葉はスタッフ一同で共有し、今後の励みとさせていただきます。
当館は駅から近く、Buntaiをはじめ各イベント会場へのアクセスの良さも多くのお客様にご好評をいただいております。今回のご滞在が、ライブという特別な一日をより快適にお過ごしいただくお手伝いとなりましたなら幸いです。
「次回もまたライブがあれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後とも皆様に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　　セダイ

返信日：2026/1/16

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また初めてのご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをおかけする結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
さらに、ご滞在中の詳細な状況をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
まず、浴室の排水不良により、シャワーやお風呂、洗面所、トイレに至るまでご利用いただけない状態が続いてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご旅行中、特に観光でお疲れになられた後に、十分にご入浴いただけなかったことを思いますと、私どもといたしましても大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
また、一度清掃対応をさせていただいたにもかかわらず、翌日も同様の不具合が発生し、根本的な改善に至らなかった点につきましては、完全に私どもの管理・点検不足でございます。
加えて、ティッシュケース内にタバコの灰が残っていた可能性があるとのご指摘につきましても、本来あってはならないことであり、清掃・確認体制の不徹底を痛感しております。これまでご利用いただいた他のホテルではなかったとのお言葉を頂戴し、重く受け止めております。
今回頂戴しましたご意見は、清掃スタッフおよび関係部署と速やかに共有し、排水設備の点検強化ならびに清掃・最終確認体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。飲食店や観光地、スタジアムへのアクセスの良さを評価していただけたことは、私どもにとりまして救いであり、ありがたく存じます。
「また機会がありましたら宿泊したい」とのお言葉をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける機会がございました際には、今回のようなことが決して起こらぬよう、万全の状態でお迎えし、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでしたとともに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　　セダイ

返信日：2026/1/16

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地についてのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後もスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、またご利用いただける機会がございました際には、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 ご来館いただいた皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとございます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　ジバン

返信日：2026/1/15

レンブラントスタイル横浜関内　フロント　セダイからの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもにとりまして大変光栄であり、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
一方で、トイレの便器のサイズにつきまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、体格の大きいお客様や海外からお越しのお客様にとっては、使いづらく感じられる場合があるかと存じます。今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備面の改善やサービス向上を検討するうえでの大切な参考とさせていただきます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指し、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ再度お越しいただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　セダイ

返信日：2026/1/15

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR関内駅、地下鉄関内駅からも近く多くのお客様からご好評をいただいております。
しかしバスルームの狭さによりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルはバスルームの配管の関係上、お湯を流す際には少しずつ流していただくようお願いをしております。
設備面でご迷惑をおかけしている分、サービスやお客様対応により一層力を入れ、快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

返信日：2026/1/9

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊ホテルをお選びいただきながらも、バスルームが狭いことに関しましてお客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
実際多くのお客様から同じご意見をいただいておりまして当ホテルの運営課題の一つでもあります。構造上の問題で今すぐの解決が出来かねる現状でございますが、できることを改善し少しでも快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
そのような中でも、「また泊まりたい」とのお声をいただき、大変恐縮しております。
また横浜に遊びに来た際はお客様の大切なご滞在先として、今後もお選びいただけることをスタッフ一同心より願っております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　山崎

返信日：2026/1/6

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は、レンブラントスタイル横浜関内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
バスルームの件に関しましても狭さ故にご不便をおかけしました。設備に関することですので、正直すぐの改善とはならないですが、ホテル運営における今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
また排水溝に髪の毛が詰まっていたとの事でこちらもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフと現状確認し、詰まりを取り除きました。
そのような中におきましても、立地や接客、お部屋の清潔感に関しましてご評価を賜り大変恐縮しております。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント

返信日：2026/1/6

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃や朝食会場につきましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルに併設されておりますジョナサンレストランでは朝はバイキング形式でのご案内、お昼と夜は通常のファミリーレストランとしてご利用が可能でございます。
ホテルから直通で入れます扉がございますので外に出る必要はございません。
しかしながら、お部屋とバスルームの狭さによりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのお部屋とバスルームはコンパクトなつくりとなっておりますことご理解いただければと思います。
これからも多くのお客様にご利用いただけますようお客様のお声をもとに尽力いたします。
またの機会がございましたら是非当ホテルご利用いただけますと幸いでございます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

返信日：2026/1/9

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、お風呂の排水につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に設備の点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
また、トイレの広さにつきましても、貴重なご意見として今後の施設改善の参考にさせていただきます。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2026/1/5

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
出張でのご利用とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
お部屋の清掃・設備面につきましてご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食会場につきましても、お席が少なくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑時のご案内方法や運営体制について、今後の改善課題として検討してまいります。
今後も出張でご利用されるお客様に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また横浜方面へお越しの際は、ぜひご利用をご検討いただけましたら幸いです
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2026/1/5

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は、レンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足していただけたようで幸いでございます。お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。ありがとうございました。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　ヤマザキ

返信日：2025/12/31

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度は数多くあるホテルの中からレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面や清掃面に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら設備面でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
バスルームは多くのお客様からご意見をいただいておりますが、改善のためには大規模な修繕工事となりますため改善のお約束ができかねてしまいます。
お部屋の臭いにつきまして、お客様がご滞在されていたお部屋は禁煙のお部屋で長年お使いいただいておりますので、臭いが気になる場合はフロントにお申し出いただければ消臭対応またはお部屋の交換をさせていただきますので次回以降の参考にしていただければと思います。
デスクライトに関しましてはフロントにてお貸出しを行っております。
ご案内が不足していたようで大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見をもとにより快適にお過ごしいただけますよう尽力いたします。
誠に勝手ではございますが、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント　細川

返信日：2025/12/25

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ツインルームへのアップグレードに際し、客室内のスペースやユニットバスの広さにつきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館の客室は建物の構造上、コンパクトな造りとなっており、大型のキャスター付きトラベルケースをご利用のお客様や、海外からのお客様には手狭に感じられる場合がございます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の客室案内やサービス向上の参考とさせていただきます。
また横浜へお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2025/12/21

レンブラントスタイル横浜関内からの返信

この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や周辺環境につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
横浜スタジアムや中華街へのアクセス、ならびにお食事やお買い物の利便性につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。観光やご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、浴室の排水につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、設備点検および改善に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また横浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レンブラントスタイル横浜関内
フロントモニカ

返信日：2025/12/21