扇野の宿　扇芳閣のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

節目の家族旅行

3月中頃に宿泊しました
5階からの眺めは桜の開花前でしたので山は暗かったですが、海の眺めは良かったです
部屋は必要十分の広さがあり、清潔感もありゆっくり出来ました
料理は夕食は懐石料理、朝は和洋バイキングスタイルでとても美味しくいただけました
大満足のお宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大学時代の友人とゆっくり過ごすにはぴったり

今回は大学時代の友人と宿泊しました。数年ぶりに再会する機会だったので、ゆっくりとした時間を過ごしたいと思いこちらの旅館を選びました。リニューアルしたばかりのお部屋とのことで、とても清潔感があり、アットホームで落ち着く雰囲気でした。
露天風呂付きのお部屋だったため、到着後すぐに浴衣に着替えてお部屋のお風呂へ。鳥羽の街並みを眺めながらゆっくり入ることができ、旅に来た実感が湧くとても贅沢な時間でした。
スタッフの方の対応もとても丁寧で、気持ちよく滞在することができました。友人との旅行にもぴったりの宿だと思います。また鳥羽に来る際にはぜひ利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

妹夫婦、母と共に大勢でお世話になりました。 妹夫婦の真珠婚式のお祝いで伺いましたとお伝えした所、女将さんから素敵な心温まるプレゼントを頂きました。ありがとうございました。妹夫婦にとっては福島から来て初めての鳥羽、思い出深い旅行となりました。 ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

広い部屋で食事も大満足！

年4回程娘と旅行しますが大体部屋は決まって和室10畳ぐらいで今回もそう予想していましたが今回はベッドもあり広い部屋でとてもゆっくり出来ました。食事も量がありとても美味しく満足でした。ただひとつ部屋が乾燥していて出来れば加湿器を置いてあったらとても良かったと思います。今度は息子の家族と一緒に来たいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

義母&娘との3人旅

伊勢神宮へ行ったことがない義母をお連れすることが最大の目的。鳥羽水族館をエサに娘にも付き合ってもらい、珍しい組み合わせで伊勢路へ。
鳥羽駅から送迎があり、宿に到着後も既に連携があってスムーズにチェックイン。部屋はジュニアスイートでしたが、独創的な間取りで、眺望も良く窓から伊勢湾もよく見え満足感高かったです。
食事は夕食はお刺身、鍋、ローストビーフなど盛りだくさん。朝食はビュッフェでしたが、伊勢うどんなど当地ならではのメニューもあり大満足でした。女将自ら気さくに接客され、スタッフに指導しながらも自分でも配膳もされていらしたのが印象的でした。
お風呂は見晴らしの良い大浴場と野天風呂の２つ。大浴場から覗む伊勢湾はとても素晴らしかったです。
一つ残念だったのは部屋の清掃が1箇所行き届いてなかったこと。ただ、娘がフロントに指摘するとすぐに対応してくれ、夕食時には女将からお詫びをいただきました。お客の声は大切にするスタッフ教育が出来ている点や、トラブル時には責任者が謝罪するなど、組織としての対応はしっかりされているなと感じました。
施設などのハード面、接客などのソフト面、コスパも良く、また伺いたいな、と思う宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

子供に優しい

キッズスペースもさることながら、深夜2時に子供が熱を出してしまいフロントに体温計を貸して貰えないかと尋ねたところ、快く体温計と冷えピタまでいただきました。
朝ごはんは景色がよくとてもリフレッシュになりました。
申し訳ないのですが、日本語が聞き取りづらく食事の際のドリンクや子供用の食器が置いてあるスペースなどの説明が曖昧なままで不安感があることもありました。
ですが、一貫して丁寧かつ子供にも優しくまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切でサービスがいいお宿

私たち家族と両親の3世代旅行でこちらのお宿を利用しました。少し足を痛めている親のためユニバーサル洋室を予約しましたが、お部屋でお風呂も楽しめて満足してもらえました。
お料理も伊勢エビのお造り付きの夕食をお願いして、とても美味しく楽しむことができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

施設は古いけどコスパ良いお宿

施設は古いですが、特に不備もなく部屋は広くゆっくりできた。
食事は修学旅行感はありましたが、伊勢うどんやてこね寿司もあって良かった。量が多くお腹いっぱい。
女将が夕食時挨拶に来てくれてお祝いにと一筆書いてくださった。スタッフ皆さん感じが良かったです。
割引などてとても安く泊まれたので満足。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフと料理がとても良かった

スタッフの方が外国の人も含めて、とてもにこやかで気軽に話しかけてくれるので、子供達もリラックス出来ました。料理も想像以上に量、質共に大変満足出来ました。
お風呂は露天風呂が離れていたのが少し残念ですが、良いお湯だったのと、眺めがとても良く気持ち良かったです。
子供達も大変喜んでいたので、また是非利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理も最高に美味しい

伊勢海老のお刺身のついたコースを予約させていただきました。到着後、夜ご飯を食べに広間に向かったところ、用意されたご飯を見て驚きました！伊勢海老に鮪に鰤の刺身にとても豪華なお食事をいただけました！もちろん味は美味しく、子供がお料理を残してしまう程のボリュームのあるキッズディナーもとても驚きました。子供が残してしまったご飯を部屋に持って帰れるか聞くと、すぐに対応していただき、残す事なく完食させていただきました！
お風呂も今回は露天風呂に入浴させていただいたのですが、シャワーを浴びるところに蜘蛛の巣が張ってたのは少しだけ気になりましたが、自然なのでしょうがないと思います。
お風呂自体は最高でした！
次は室内の展望風呂も試してみたいと思います！
総じて満足させてもらいました！
また行かせていただきたいと思います！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サイコー！

金曜宿泊だったのもあってか、空いてるからと、グレードアップしてくださいました。より広い部屋に1歳8ヶ月の息子も大興奮。お部屋にあった木のおもちゃも夢中で遊んでいました。
キッズスペースのボールプールで遊んでいる間に、夫婦それぞれ大浴場でまったり。キッズスペースがないと、部屋風呂で済ませてしまっていたので、嬉しかったです。
夕飯も、個室を用意していただき、暴れ回る息子にとって、、有難かったです。おもちゃを持ち込み、私たち夫婦はゆっくりご飯を頂けました。また、妊娠している私のために、シェフお任せの食材変更。伊勢海老のサラダ、伊勢海老の煮物、煮魚。どれも大変美味しかったです。旦那さんも種類が食べれて大満足。スタッフの皆様も素敵な笑顔で対応してくださり、気持ちよく食事出来ました。
ベットで寝るのは初めてだったのですが、広々してて、くっついているから、落ちずに爆睡してました。
朝食バイキングも、息子が食べられるものがいくつかあって嬉しかったです。
帰りに、メダカの学校に車で寄りました。なかなか険しい山道で怖かったです(笑。息子が大きくなったら、館内から歩いて散策したいと思います。
第2子が無事生まれて、旅行出来るようになったら、、また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方の雰囲気やおもてなしが最高でした！

娘が少し大きくなってきたので、初めて両親と3世代での旅行を計画しました。鳥羽水族館に行きたくて、近くの宿ということで選びましたがホントに近かった！
夕食は量も多く、伊勢名物もふんだんで内容にも大満足！女将さんからのサプライズにも感激しました！朝食のバイキングも十分な内容でした。
そして、女将さんはじめ対応していただいた従業員の方、通路ですれ違った従業員の方、皆さん感じがよくてとても居心地がよかったです。
キッズコーナーに行った時間がちょうど他の方たちと重なって混んでいたので早々に退散しましたが、娘は楽しく遊んでいました。
強いていうなら、大浴場に水分補給ができる設備があればよかったかな。
今回はとても良い思い出になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も部屋も絶景です

大浴場は伊勢湾が見渡せる絶景で、お湯の温度も絶妙で体も心もゆったりできます。夕食は、伊勢海老の御造りはもちろん、まぐろやはまちのお造りもとてもおいしく、あまり量は多いとは思いませんでしたが、完食したら満腹でした。熱燗が美味しかったので、近くにいた外国人のスタッフさんに銘柄はわかりますか、とお聞きしたら聞いてきますねということで、戻って来られたら英語のメモを見せていただいて、おっと、と思いましたが落ち着いてみたらローマ字でした。越後桜とのこと。外国人のスタッフさんは皆日本語の話し方も物腰も柔らかでこういうスタッフさんなら、人手不足の日本へもっと助っ人に来てもらってもいいかなと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの皆様が優しくて本当に素敵

急に予約して泊まったのに、スタッフの皆様本当に優しくて親切で、夜ご飯のお店まで送迎もしてくださって、とても助かりました。ありがとうございました。予約は10畳の和室でしたが、1人には勿体無い程広くて眺めの良いお部屋を用意してくださいました。
大きくて古い建物で、きっと何十年か前に来たら素晴らしかったのかなぁと昭和に想いを馳せたり。
ただ、やっぱり、ひとりだと廊下とかあちこち怖かった。特に、夜大浴場の扉を開けてあのブロンズ像と目があった時はもう…洗ってても鏡越しに見えるし背後に気配を感じるし湯船に浸かっててもずっと気になってしまって、夜ひとりぼっちであれは無理でした。
夜はエアコンつけても寒くて、、お布団もう一枚重ねて敷いて貰えばよかったなとか、毛布聞けばよかったなとか。
寝る時は立ち上がって壁のスイッチで電気消してからお布団に戻らないといけないのですが、真っ暗なので手元にスマホ必須、でもコンセントは壁なので…何かしら手元の灯りか、延長コードが欲しかった。
朝食の鯛茶漬け美味しかったです。
朝、お散歩ルートで、温泉卵あるの知らなくて、たまたま通った時はもう終わっていたの少し残念。
古い建物なので、どうしても仕方がない部分はありますが、そういう古さ怖さが気にならない大丈夫な人には、高台で眺めも良く、何よりスタッフの皆様が本当に素敵なので、おすすめしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

海を望む個室露天風呂が最高

毎年2〜3回ほどお世話になっています。
鳥羽では扇芳閣以外に泊まりません。
個室露天が最高で、到着後
夕方、食後、深夜、朝
と部屋風呂を満喫させてもらってます。
付近に飲み屋もあり、立地も最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めがよい

昔ながらの旅館といった風貌で建物の構造からは年季を感じましたが、とてもきれいで清潔感があり心地よく過ごせました。
また、ライブラリーやテラスなど宿内に落ち着ける空間がたくさん用意されていてとてもくつろぐことができました。
展望大浴場からの眺めがとても良く、大きな窓から伊勢湾がよく見えました。チェックイン後すぐにむかいましたが窓の明かりで浴室内がとても明るく驚きました。
部屋からの展望も素晴らしかったです。
食事もとても美味しく、郷土料理や鍋、海老や貝などたくさんのご馳走を堪能しました。
まだ寒かったため露天風呂や裏山の方にはいきませんでしたが、機会があれば暖かい季節にも訪れたいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ステキな旅館

伊勢神宮が目的でちょっと豪華な夕食と露天風呂付きのお部屋で検索し、少し離れていますがこちらを予約しました。
夕食は限定プランの特典で松坂牛のすき焼きがついており、他にも伊勢海老やお造りなどとても美味しくいただきました。朝食は和洋食ありましたが伊勢うどんや鯛茶漬けが美味しかったです。朝食後テラスでコーヒーをいただけて清々しい時間でした。
どちらの時間帯もスタッフの方がテキパキとされていてとても気持ちよく過ごせました。
ロビーにウェルカムドリンクがあるのも嬉しいし、売店もお土産やお部屋で食べるオヤツなど購入できたのも良かったです。
あとゲームコーナーに懐かしいゲームがあって大盛りあがり！楽しかったです。
お部屋の露天風呂のお湯がなかなか出ずスタッフの方に来ていただきました。お風呂に入るまで時間がかかったのでそこだけ少しマイナスですが他は大満足です。　
何より一番嬉しかったのは女将さんが夕食時テーブルへご挨拶に来てくださった時です。
偶然だと思いますが私達の話していた内容に沿ったお言葉をかけてくださったので女3人ウルウル。おかげてスッキリと楽しめました。
旅館は古き良きな雰囲気でとても落ち着きました。
フロントの方も送迎の方も全員とても快適な滞在でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

最寄駅からの送迎が有りとても助かりました。

友人と2人で1泊、金曜日に宿泊しました。
特にお伝えされませんでしたが部屋をグレードアップしてくださったと思います。
広々としたお部屋でゆっくりゆったり過ごさせていただきました。
館内全体はは新しくはないですが所々気持ちがこもっていて清潔にされていました。
外国の方が多く働かれていましたがどの方も言葉も日本の作法も完璧で日本人よりきちんとしていたかも？！と思うほどでした。
今回、こちらの宿の決めては立地とお値段そして送迎が有る事でした。
送迎バスの運転手さんも気さくな方でとても気持ち良く過ごさせて頂きました。
鳥羽に宿泊する際はまた宿泊したい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

展望台浴場のお風呂が広い

温泉の持続効果で部屋に戻ってもポカポカでした。
ゆっくり満喫できました。
ありがとうごさいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの景色が素晴らしい宿

部屋から見える鳥羽湾が綺麗でした。また宿の裏から登っていくと神社があり、そこから見える鳥羽湾の景色も素晴らしかったです。露天風呂が少し離れてますが風情があり快適でした。建物内にある展望風呂もよかったです。
料理は伊勢志摩名物がこれでもかというくらいボリュームがあり満足しました。正月三が日ということもあり、夜に餅つきが実施されまして、楽しめました。心温まる良い宿と思います。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

前回泊リピート

前回5人で宿泊し料理も部屋も良かったので、宿泊しましたが、今回はお値打ちプランだったせいか、布団も悪く畳もギシギシした部屋で、やはり差があるんだなと感じました。でも、どの方も接客は良くて気持ちよく過ごせました。部屋のグレードあげればいいお宿だと思います。
古いのは仕方ないですが、布団枕はグレード低い部屋でも少し新しいのに変えた方がいいのかなと、残念です。接客がいいだけに改善に期待します。また伺いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

高台にある景色のいい宿

年末に利用させて頂きました。
高台にあるホテルなので部屋から見える景色が良かったです。
スタッフの方々の対応も良かったです。
近くにラッコのいる鳥羽水族館もあり子供連れに良い宿だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

お正月の時期に行きましたが、スタッフの方がどの方も笑顔でやさしく接してくださりうれしかったです。
到着したら大きな荷物はチェックインの間に先にお部屋に運んでくださったり細やかな対応がとても印象よいチェックインでした。
お部屋は広いところを用意してくださり、こども連れにはとても快適でありがたかったです。
食事がほんとうにおいしくって大満足でした。
特に小学生のメニューが、幼児のお子様ランチと大人ごはんのいいとこどりみたいな内容で上の子がとても喜んでいました。
とってもおいしかったのですが、幼児はボリュームあるごはんにおなかいっぱいになってしまい残してしまいました。
ハンバーグ、グラタン、コロッケ、カレーライスもう夢のようなお子様ランチなのですが、それぞれを小さめサイズだと幼児も完食できたかもです。
おいしかっただけに残してしまったのが申し訳ないないです。
大人のメニューもとってもおいしかったです。
朝食のブュッフェでは鯛茶漬けが家族には好評でした。
キッズプレイゾーンもあり、屋外の散策コースにはツリーハウスもありこどもたちは大満足でした。
またぜひ利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食のお料理最高

年末年始で旅行するのは今回で3回目でしたが､こんなにもすばらしいお料理で大満足！！
松阪牛のすき焼きもお刺身も手こね寿司もさざえのつぼ焼きもetc etc
どれもとても美味しかったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年末年始からお世話になりました

　後厄まで平穏無事に過ごせたお礼参りに伊勢神宮を訪れました。旅館で年を越すのは生まれて初めてで、どんな感じになるのか多少不安でしたが、夕食時に女将が気さくに挨拶に来られたり、またスタッフさんも皆さん丁寧で、いいお正月を迎えることが出来ました。
夕朝とも、お正月にちなんだ料理も用意していただきとても美味しく、また気持ち良く食事が出来る工夫もされていました。温泉も眺めが良くて、泉質も良かったです。
次は年末年始以外でも利用してみたいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なお宿でした。

チェックインよりだいぶ早く着いちゃいましたが、丁寧に対応してもらえました。車は止めるところがなかったので、フロントに鍵を預けました。お風呂は広かったので満足ですが、ロッカーが狭かったです。露天風呂には入ってないのですが、冬は行くまでの通路が寒いです。夜食なしの朝ごはん有りで宿泊しました。めちゃめちゃ美味しかったです。個人的には鯛茶漬けとブリ大根が大当たりでした。どれも本当に美味しくて朝から盛り盛りいただきました。足湯はやってなかったので、やってないという案内が欲しかったです。温泉卵作りはセルフでした。冬だったので外は寒かったです（笑）機会があれば春にも行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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コスパの良い宿

毎年来てますが安心して泊まれる宿です!
ご飯は夕食、朝食ともに美味しいです!
露天風呂も落ちついて最高です!

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

掃除も行き届いて、スタッフの方も丁寧な接客でよかったです。また、行きたいと思います。ご飯もお風呂も、最高でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

母の80歳の誕生日祝いの思い出旅行

80歳を迎えた母この先そう何度も旅行にはつれていけないかもしれないと思ってお祝い事のできる扇房閣さんに予約をしました。そこで3日前までのケーキの予約サービスがあり12号サイズを注文し、夕食時に出してもらいました。待ってきたスタッフがハッピーバースデーの歌を一緒に歌って盛り上げてくれ楽しかったです、そしてサプライズで女将さんが誕生日の祝いのコメントを書いた洒落た木の札を持ってきてくれました。母は大喜び白寿の紫のちゃんちゃんこと帽子わかぶりバースデーケーキを前にスタッフが忙しい時間にもかかわらず写真を撮ってくれました、本当に母には良い思い出でがプレゼントでき大満足しています、又お祝い事をしたいときには是非使わせてもらおうと思いました