宿番号:319365
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2026/1/24
朝食のビュッフェはとても美味しいかったのでおすすめです 部屋の窓も大きく、彦根城の景色がよく見えます
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご朝食の和食ビュッフェ料理をお褒め頂き、料理長も大変喜んでおりました。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/21
主人の40歳記念の誕生日当日にお邪魔しました。彦根城が見えて、景色がとてもよく本当に素敵なお部屋でした。夕食は鉄板焼きコースにしましたが、シェフも1組に1人ついて頂き、楽しくおしゃべりをしながらお料理を仕上げてくださいました。他のスタッフ方の対応も素晴らしく、笑顔が素敵でした。また、誕生日ケーキの準備をホテルにお手伝いいただきましたが、メールでのやり取りもスムーズでとても助かりました。
とても良いホテルでした。また、記念日には宿泊させて頂きたいと思っています。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では大切な記念日にご利用頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後もこの様な記念日にご利用頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/16
出張で利用しました。彦根城を臨む素晴らしいロケーションの中、大変満足感の高い宿泊となりました。
特筆すべきは朝食時にいただいた味噌汁の出汁でした。夜には近江牛がいただける割烹?があり、そこの系列のお店なのかは不明ですが、ビュッフェで最後まで飲み干したのは初めてのことでした。味噌に頼らない味付けには驚かされました。
その他で特筆すべきは近江牛の煮込み?やカレーで、個人的によそったカレーの上に煮込みとスクランブルエッグを載せて食べましたが、新作メニューとして出したら売れると思いますよ。 笑
その他、今回は利用出来なかったのですが、大浴場やラウンジでの軽いお酒の提供もあるみたいなので、また機会があれば是非利用したいです。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では新メニューのご提案を頂戴し、料理長も驚いておりました。今後もまた、利用したいと感じて頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/11
厄払いで今回宿泊させて頂きました。
彦根城が目の前でロケーションがすごく良かったです。
またお風呂からも彦根城を見ることができ最高でした。機会があれば、家族とも行きたいと思います。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では城見の湯から観た彦根城が最高でしたとお聞かせ頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後も再訪頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/14
投稿日:2026/1/9
お正月旅行で宿泊させて頂きました。チェックイン時も丁寧な説明でした。お部屋も雰囲気がよく、バストイレも広々でした。大浴場から眺める彦根城も良かったです。
夕食は、近江牛の会席でしたが、とても美味しく(お料理出しの担当の女性の方の接客も素晴らしかったです)降り積もる雪を見ながらの食事は格別でした!
朝食も美味しく、ゆっくりと過ごせました。
家族みんなが、又、宿泊希望とのことです(^^)ありがとうございました。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉とご家族の皆様がお喜び頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/5
今回、彦根城探訪の良宿としてキャッスル彦根さんを
初めて利用させて頂きました。ハイクラスになっているにも関わらず大変リーズナブルになっていて大変驚きました。ありがとうございました。
また余りありませんが、
気が付いた点を記載して、
今後の改善点を記載していただきたいと思います。
浴場にバスタオル、タオルがある事が判らず最初は
持参していきましたので、案内に記載等、連絡が欲しかったですね。
また、お風呂からお城が良く見えて大変良かったのですが、大きい方のお風呂の窓が曇ってしまいよく見えなくなるので曇り止め等の対策があれば、完璧ですね。(シルク風呂の方は曇らないので何が違うのでしようかね?、温度が違うだけでしょうか?)
おもてなしをありがとうございました。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではチェックイン時にタオルについてご説明が出来ていなかったとお聞きし、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。フロントスタッフには案内用紙を使ってその点をご説明する様にしておりました。今後はこの様な事が無い様に徹底して参ります。今後もお客様の声を大切に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/7
投稿日:2026/1/4
彦根城観光のため宿泊しました。
予約した後日に夕食時間の連絡があり、その際に主人が乳製品が食べられない事を伝えました。メイン料理は変わらなかったのですが、何品か使用しているとの事で主人のために別品を作って頂きました。一品一品お料理の説明も丁寧で気遣いもあり、どれも美味しく頂きました。ライトアップされた彦根城を眺めながらラウンジでのひとときも、日常と違うゆったりとした贅沢な時間を過ごせました。
朝食に頂いたかき揚げ天茶も美味しかったです。
立地も良く何もかもが大満足でした。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食についてお褒めの言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおりました。今後も大満足と感じて頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/2
以前から泊まりたかったホテルなので、期待して行きましたが期待通りのホテルで良かっです。夕食のすき焼きも美味しく、お肉の霜降りが素晴らしかったです。(笑)キチンとお料理の説明もして行きました。大浴場のお風呂は狭い目ですが、多人数使用していなかったので、広々使え脱衣場、洗い場共に立ち往生すること無く気持ち良く使えました。洗い場にクレンジング等も置いてあり、至れり尽くせりです。また泊まりたいホテルになりました
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではまた泊まりたいホテルになりましたとお聞かせ頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/3
投稿日:2026/1/1
以前伺った時は、お城の事を始め、近々の観光情報や最新の状況など、全く答えられなかったが、今回はしっかり提案され、良い情報を得る事が出来安心しました。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの接客についてお褒め頂き、ありがとうございます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/31
彦根城が目の前に見られてとても良かったです。夜が特におすすめです♪残念なのは、リゾート&スパなのにお風呂が種類が無く楽しみにしていたのに期待はずれでした。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお風呂の種類が無いとご期待に添えられず誠に申し訳ございません。しかしながら彦根城のライトアップについてはお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様のお声を大切に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/12/28
2度目の利用でした。前回は夕食をつけたのですが、今回は直前の利用だった事もあり朝食のみのプランでした。部屋、大浴場、お土産屋さんの移動もコンパクトに利用できる所も気に入っています。お風呂上がりのフリードリンクも種類も多いですし、朝のお風呂上がりも数種類ですが飲料も用意してくれてあり嬉しかったです。朝食も、揚げたての天ぷらあり、天茶もかき揚げ、湖魚と選べてるのも嬉しいポイントです。食事も満足ですが、部屋、大浴場から見ることができるライトアップされた彦根城も印象深いです。お風呂上がりのラウンジで、本を見ながら配偶者と離れて1人時間を過ごせるのも好きな時間です。総合的に満足できる宿です。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では湯上りドリンクとご朝食の和食ビュッフェ料理をお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後も満足頂ける滞在となる様、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/28
城前いいよ。ゆっくりできて夕食は彦根食材が美味しく良かったです。
一つお風呂で前に城が見えて良かったが夜朝掛け流しでなかったです。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご夕食の近江牛しゃぶしゃぶをお褒め頂き、料理長も大変喜んでおりました。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/12/27
部屋は彦根城が見えない部屋でしたが、最上階で彦根の町並みが堪能でき満足でした。大浴場はライトアップされたお城を見ながらの入浴は格別、さらに雪が舞っていたのでなんとも言えない幻想的な光景を目にすることができ満足しました。また、泊まってみたいホテルのひとつです
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もまた泊まりたいと感じて頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/25
全てにおいて完璧、スタッフの対応や部屋の綺麗さ等も申し分なし記念日での利用だったため満足できて良かったです
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では記念日にご利用頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もこの様に記念日などでご利用頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/19
キャッスルビューの落ち着いたホテルで、スタッフの方々はとても親切な上に接客はまさしくプロという感じで色々とお心遣いを頂きました。客室はあまり広くはありませんが清潔でアメニティも豊富に揃っており、お城が目の前に見える美しさは忘れられません。さらにお食事が素晴らしく、さすが近江牛という感じです。素材の良さをしっかりと味わえて見た目にも美しく大変楽しませて頂きました。とても思い出に残る記念日になりました。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後も記念日などにご利用頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/15
お部屋お風呂ロビー階から
国宝彦根城をのぞむ事が出来るのが
贅沢過ぎます。
22時にライトが消える瞬間をみたくて
10分前頃から待機していたのに
ベッドのクッションの良さになんとうとうとして
しまい、見逃してしまったったので、
次回リベンジします。
朝の彦根城もまた美しく素晴らしかった。
フリードリンクも良かったし、
朝食も揚げたての天ぷらあり美味しかったです。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご朝食の和食ビュッフェ料理についてお褒め頂き、料理長も大変喜んでおりました。今後も健康朝食を第一に考え、おもてなしできる様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/14
駅への送迎もあり電車で来る人にはありがたい。お風呂からは彦根場も眺められてゆったりした気分を味わえました。スタッフの方も親切できたし、ホテル全体的に品も良く朝食もおいしかったです。彦根城も徒歩ですぐでしたし観光も便利です。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/12/10
おじいちゃん91歳をつれて
旅行に行きました
もしかしたら彦根城まで歩けない!?と思い
御部屋からお城がみえるホテルにしました
お風呂からもお城が見れて
大満足でした
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では大満足でしたとお聞かせ頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/12/7
何度も利用させて頂いています
地元の食材を使った朝食がとても美味しいので、毎回楽しみにしています
特にカレーと天茶はおすすめです
これからも、利用させていただきます
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご朝食の和食ビュッフェ料理をお褒め頂き、料理長も大変喜んでおりました。今後も元気に気持ちよくご出発頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/12/4
彦根観光に利用しました。初めての彦根で数件のホテルで
迷いましたが結果、こちらを選んでとても良かったです。
従業員の皆さまには快い対応をして頂き、お部屋からは
お堀の様子が見えて素敵でした。
彦根城や玄宮園を歩き回って疲れた身体を、大浴場で癒すことも
できました。朝食会場も落ち着いて食べられる雰囲気。
お勧めの「天ぷら」も美味しかったです。
コンビニはすぐ近くにないので、もし欲しいものがあれば
チェックイン前に買っておくのも良いかも知れません。
私はもちろん、同行者も今回の宿泊先をとても気に入った様で
「また彦根にくる機会があれば是非こちらに泊まりたいね」と
話していました。良いホテルステイが出来て満足です。
従業員の皆さま、ありがとうございました。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もまたご宿泊したいと感じて頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/12/2
お部屋も館内もとても清潔で従業員の方の接客も丁寧で快適に過ごせました。お風呂もとても気持ちよく利用出来ました。彦根城が目の前に見れるのでお城好きで無くてもほっこり嬉しい気持ちになりました。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスルリゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では従業員の接客についてお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/28
2度目の宿泊。彦根城彦根城お堀前のロケーションも抜群で、ラウンジや風呂から見える彦根城の夜景が素晴らしかった。親切で丁寧なフロントの計らいでどら焼き屋と土産物屋との連携もありがたかった。しかもコスパも抜群。部屋は空きができたからと同一料金でグレードを上げてくれた。
朝食も一つ一つが美味しく大満足であった。またこちら方面に泊まるならここ一択。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もこのホテルに泊まりたいと思って頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/25
たまたま我々夫婦1組で、近江牛鉄板焼きをいただきました。シェフとの話も盛り上がり、味はもちろんですが、最高の時間をいただきました。今回は彦根城を見れる部屋に宿泊しました。最初は見飽きるかなと思いましたが、ずっと見てても飽きがこなくて最高でした。美しいお城だと思いました。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では近江牛鉄板焼きをお褒め頂き、シェフも大変喜んでおりました。今後も楽しいお食事の時間を提供出来る様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/25
外国人として滞在しました。立地が良く移動がしやすく、館内は清潔に保たれていました。朝食は十分に満足できる内容で、スタッフの対応も丁寧でした。全体的に安心して滞在できる宿だと思います。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では安心して滞在できる宿とお聞かせ頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/24
1番気に入ったのは和室タイプではないのにお部屋の入り口で靴を脱ぐこと。清潔で安心してお部屋を使うことができました。その他の部屋の隅々、ホテルの共用部分なども清潔感あり好印象です。2連泊でしたが、朝食も飽きずに美味しく楽しめました。お米がとても美味しくて朝からいっぱい食べました。私にとっては駅近の便利なビジネスホテルよりも少し遠くても落ち着いていて清潔のあるこちはのホテルの方が好きです。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もこのホテルが好きと感じて頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/26
まるまるさん
投稿日:2025/11/21
車で行きましたが、ホテルの駐車場において彦根城へは歩いて行けて便利でした。外観もおしゃれ。接客も丁寧でした。ただ部屋がちょっと暗め。夕食は美味しかったですが、量がちょっと多いですね。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では接客が丁寧と夕食が美味しかったとお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/16
お城が目の前で夜ライトアップされ綺麗に見えました。
ホテル内のお土産屋さん朝8:00〜夜8:00まで開いてるので浴衣利用でき便利。
部屋のテレビがスマートテレビでAmazonプライム、ネトフリ見れてよかったです。
大浴場にしかスキンケアセットが置いてないです。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお堀へのライトアップをお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。ライトアップはお泊り頂くお客様の良き思い出となればと取り組んでおります。今後も記憶に残る滞在が出来る様、精いっぱいおもてなしできる様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/15
2回目の宿泊です。
夜2階のラウンジから見える彦根城は最高です。
温泉も清潔で、部屋もきれいで、朝食もとてもおいしいです。
が、今回、部屋のバスルームが物凄くタバコ臭かったです。
禁煙室のはずなので、???でした。
ベッドに置かれている飾りのクッションも、臭いがきつくて…
シーツやタオル等リネン類は清潔でした。
そこだけが残念でしたが、あとは満足です。
また泊まりたいです。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。今回のバスルームのタバコ臭について、大変ご迷惑をおかけいたしましお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今の所、原因が究明出来ておりませんが、清掃時の点検を徹底して参ります。お声をお聞かせ頂き感謝申し上げます。しかしながら、また泊まりたいと寛大なお気持ちをお聞かせ頂き、今後もおもてなしの心で接客して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/13
息子の結婚式の為に宿泊しました。息子夫婦の部屋にはプレゼントが置いてありました。ありがとうございました。フロントの方や食事の際の接客していただいた方皆さん感じの良い接客をして頂きました。夕食も美味しかったです。気持ち良く式当日を迎える事が出来ました。また機会があれば宿泊したいと思います。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。息子様のご結婚誠におめでとうございます。この様な大切な日に当ホテルをご利用頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後も大切な方と幸せな時間をお手伝いできる事を喜びにおもてなしいたして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度は本当におめでとうございます。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/11
初めての彦根城とお城近辺散策でとても疲れてしまいましたがお城からすごく近くて落ち着いたお部屋でゆっくり休む事が出来ました。
朝食美味しかったですしスタッフのみなさんの対応も良かったです。
彦根キャッスル リゾート&スパ〜彦根城を望む大浴場と美食の宿からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご朝食の和食ビュッフェ料理とスタッフの対応についてお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
総支配人
三浦 弘行
返信日:2025/11/18