鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・評価

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
広々とした2カ所の大浴場「渓谷の湯」「湯里（ゆり）」は、朝晩の男女入替制となっており計10種の湯めぐりをお楽しみいただけます。鬼怒川のお肌に優しい泉質の温泉やブッフェスタイルのお食事、またスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく今後の励みになります。
これからも真心と笑顔を大切に、お客様にご満足いただけるようひとつひとつ取り組んでまいります。
サミット様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/13

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館にはスタンダードの和室やベッド付のお部屋の他に、日本伝統の組子細工をあしらった洋室やモダンな雰囲気の和洋室、お子様連れの方向けの赤ちゃんルームなどのコンセプトルームをご用意しております。ご宿泊のお部屋にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
お食事に関しましていただいたご意見も真摯に受け止め、様々な工夫で皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
KS様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/13

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大切なお誕生日のお祝いで当館をご指名いただき、大変光栄に存じます。ささやかではございますが、お祝いサービスも喜んでいただけたようで私共も心温まる思いです。
夕食ブッフェでご提供している「厚切りローストビーフ」は長時間低温調理でおいしさを閉じ込めたイチ押しメニューでございます。お食事やウェルカムサービスなど、この度のご宿泊ではお客様のご期待にお応えでき嬉しい限りでございます。
またお会いできる日を楽しみに、これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう努力してまいります。
きーちゃん様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/13

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか。とくにスタッフの対応につきまして「大変素晴らしく心に残りました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
秋の料理フェアでは松茸や中華おこわの釜飯、見た目も華やかな菊花ゼリー寄せ、体の芯からあたたまる鍋料理などをご用意しておりましたが、ブッフェ会場では今後も季節毎に旬のお料理をお届けしてまいりますので、機会がございましたらぜひ時期を変えてご再訪くださいませ。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同真心と笑顔を大切にして皆様をお迎えしてまいります。
あらちゃん様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
アルカリ性単純泉のお湯は、お肌つるつるの美肌の湯でもあり、お子様や敏感肌の人にも優しい泉質です。貸切風呂では周りを気にせずご家族皆様ゆっくり温泉をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。その他、蒸したての温泉饅頭などお茶菓子をご用意しているウェルカムサービスやプレイルームにもご満足いただけたとのこと何よりです。
ご指摘いただきましたお部屋の匂いに関しましては、日々の点検や清掃を改めて徹底するとともに、気持ちよくお休みいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ku-m様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
躍動感あふれ活気のある石窯ダイニング楽炎では、和洋中様々なこだわりの料理をご提供しております。中でも人気のメニューは長時間低温調理でじっくり仕上げた厚切りローストビーフや、季節毎に旬の味覚をお届けする釜飯でございます。思う存分お食事をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
またお会いできる日を楽しみに、これからも快適な空間でゆっくりと温泉旅行を満喫していただけるよう努めてまいります。
シェリー様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
リピートして当館をご利用いただき、また「とてもいい旅館」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
夕食でご提供している釜飯では、秋の料理フェア期間中「松茸」と「豚角煮入り中華おこわ」の2種類をご用意しております。ご自身の席で炊き上げるライブ感も楽しみながら旬の味を満喫していただければ幸いです。他にも、ウェルカムサービスや大浴場などご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。
何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
たまちゃん様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館ではご滞在中の温泉卓球・体験工房をはじめ館内でのイベント、また周辺観光施設のご案内など多様な旅の楽しみ方を提案しております。「全体的にとても良い印象」とのお言葉を拝見し、初めての鬼怒川温泉でのご旅行を満喫していただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。
夕食でご提供しているローストビーフは、お客様のお好みの薄さでご用意することも可能でございます。ご要望やお困りのことがございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けいただければ幸いです。
これからも真心と笑顔を大切に、より良いホテルを目指して精進してまいります。
てつ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食のおにぎりの具材のひとつ「からかんべぇ」はワラビやふきのとうが入った鬼怒川温泉ホテルオリジナルの味噌でございます。おにぎりや季節の釜飯をはじめ、石窯ダイニング楽炎でのお食事を心ゆくまでお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館の売店では、からかんべぇをはじめお食事会場でご提供しているものも一部取り揃えておりますので、お気に入りの味がございましたらぜひ旅のお土産探しにお立ちよりいただければ幸いでございます。
これからも美味しい料理や真心込めたおもてなしで、お客様に感動と喜びをお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
はる様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ロビーラウンジでは、ご到着後に旅の疲れを癒やしていただけるよう日光の銘菓やソフトクリームなどのウェルカムサービスをご用意して皆様をお迎えしております。その他、ブッフェ会場でのお食事や広々とした大浴場での湯めぐりなど、ごゆっくりご滞在を満喫していただけたようで嬉しく思います。
日光・鬼怒川は高低差のある地域のため、場所を変えて長く紅葉をお楽しみいただけます。秋の鬼怒川の自然美や旬の料理を味わいにぜひご再訪くださいませ。
ぷぶじ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行で、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。当館はウェルカムベビーの宿に認定されており、小さなお子様を連れてのご宿泊も安心してお過ごしいただけるよう取り組んでおります。個室ダイニング結坐でのお食事をはじめ、想定よりも楽しめたとのお言葉を拝見でき嬉しい限りでございます。
これからも「目配り・気配り・心配り」を大切にしたおもてなしで皆様をお迎えし、温泉旅行を存分にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
かめ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
普段はあまりブッフェスタイルのお食事をされないという奥様も、今回はご家族でお食事時間をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お食事会場では、飲み放題の他にも季節に合わせた期間限定ドリンクや地元のお酒などをご用意しておりますので、ぜひお料理と合わせてお楽しみくださいませ。
これからも種類豊富で美味しい料理をご提供できるよう取り組んでまいります。機会がございましたら、今回お召しがりいただけなかった料理や四季折々の味覚を味わいにぜひご再訪いただければ幸いです。
園児near様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/3

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
季節に合わせて和洋中様々な料理をお召し上がりいただけるブッフェスタイルのお食事では、お客様の期待にお応えできたようで大変嬉しく思います。
お寄せいただきました施設や街並みに関するご意見もスタッフで共有し、ご滞在中のどの場面においてもお客様にご満足いただけるようひとつひとつ取り組んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2025/10/3

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
只今の期間、石窯ダイニング楽炎では秋の料理フェア「私の小さな秋、いっぱいみ〜つけた！」を開催しており、見た目も鮮やかな菊花ゼリーが並ぶ吹き寄せコーナーや秋野菜のキャラメリゼなど五感で秋の料理をお楽しみいただけます。ブッフェスタイルのお食事や男女入替制で計10種の湯めぐりができる大浴場などご宿泊にご満足いただけた様子が拝見でき、大変嬉しく思います。
これからもひとりでも多くのお客様に喜んでいただけますよう、サービス向上や美味しい料理のご提供に努めて参ります。
まさ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/27

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
リピートして当館をご利用いただき、大変光栄に存じます。季節にあわせて和洋中こだわりの料理が並ぶ石窯ダイニング楽炎でのお食事や、お肌に優しい泉質の温泉につきまして、今回のご宿泊でもご満足いただけた様子を拝見し安心いたしました。
何度お越しいただいても鬼怒川での温泉旅行を満喫していただけるよう、これからも美味しい料理やより良いサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
J様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「居心地の良さに惹かれて」ご再訪いただけたとのこと、大変嬉しいお言葉でございます。今年の夏は猛暑日が続いておりましたが、ウェルカムサービスで疲れを癒やしていただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご宿泊当日はちょうど鬼怒川温泉夏の一大イベント「龍王祭」も開催されていたとのことで、いつもとは雰囲気の異なる温泉街もお楽しみいただけたようでしたら私共も嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみに、現状に満足することなく美味しい料理やより充実したご滞在時間をお届けできるよう取り組んでまいります。
あんぬ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
リピートして当館をご利用いただき、大変光栄に存じます。
夏休みの期間限定でご提供しておりましたウェルカムサービスのかき氷や、和洋中様々な料理を思う存分味わえる石窯ダイニング楽炎でのお食事など、今回の旅行を通して非日常をお楽しみいただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。
これからも工夫を凝らしたおもてなしで皆様をお迎えし、ご宿泊にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
トシユキ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館ではゆっくりと温泉をお楽しみいただけるよう大浴場前のモニターや専用ページにて大浴場の混雑状況をご確認いただけます。大浴場での湯めぐりやウェルカムサービスなど、ご滞在をのんびり満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事に関しましてはお客様のお口に合わず心苦しい限りです。多国籍の料理は8月までの夏のフェア料理でございましたが、いつお越しいただいてもお客様にとって満足のいく料理をご提供出来るよう取り組んでまいります。
羽様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
鬼怒川は一年を通して四季折々の自然美をお楽しみいただける場所でございます。まだ緑の葉が色濃く残る景色や、広々とした大浴場、そして当館イチ押しメニューの「厚切りローストビーフ」などご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え嬉しく思います。
しかしながら、お部屋へのご移動の際にはご不便をおかけし、また一部の料理につきましては満足のゆく味をお届け出来ず心苦しく思います。今回お寄せいただきましたご意見も真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるようサービス内容や料理内容の向上に取り組んでまいります。
水ちゃん様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ケーキや胡麻団子などのデザートに加えて、10種類以上のアイスとカラフルなトッピングで作る手作りパフェコーナー、定番人気のローストビーフやあっさりとした醤油スープで食べやすい栃木名物の佐野ラーメンなど、石窯ダイニング楽炎でのお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
大浴場ではお子様でも温泉をお楽しみいただけるよう数種類ある湯船の温度をそれぞれ調整しておりますので、ゆっくりと温泉をご堪能いただけた様子が伺えほっといたしました。
ご指摘いただきましたお部屋の設備につきましては、すぐに確認をすすめ、これからも素敵な思い出づくりのお手伝いができるようスタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。
さぁ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフのおもてなしにつきまして、お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。しかしながら、清掃状況に不手際があり不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、またお食事面でもお客様の期待にお応えできず申し訳ございませんでした。ご指摘の点は真摯に受け止め、清掃・点検の徹底やより高いレベルの美味しいお食事の提供に努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/9/19

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
接客が素晴らしいとのお褒めのお言葉、そしてリピート候補としていただきましたことは大変嬉しく今後の励みになります。しかしながら、お部屋に関しましては快適な空間をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘の点はすぐに確認をして改善に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみに、これからも「目配り・気配り・心配り」の精神で皆様をお迎えしてまいります。
マサベー様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/19

鬼怒川温泉ホテルからの返信

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご到着後は日光の銘菓やひんやりソフトクリームなどのウェルカムサービスで、ゆっくりと長旅の疲れを癒やしていただけたようで何よりでございます。
周りを気にせず、ブッフェとはまた違った趣向の空間でお愉しみいただける個室ダイニング結坐でのお食事も、気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。特に、スタッフへのお褒めの言葉は大変励みになり、担当スタッフも喜んでおりました。季節に合わせて旬のお料理をご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご再訪くださいませ。
またお会い出来る日を楽しみに、これからも真心込めてひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
さおり様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/23