鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ビュフェの種類が大い

ビュフェの種類が多くローストビーフの厚さが約10mmあり食べ応え十分でした。またスタッフもテキパキ動いてて気持ちよかった。値段を考えたらコスパ良しでウェルカムドリンクや温泉まんじゅう等もチェックインすると出てきて満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事は「大いヒット！」

チェックインすると、ロビーでウェルカムドリンクやスィーツのサービスがある。早速風呂へ。対岸の山には前々夜の雪が残っていて、今年初の雪見風呂となった。サウナ・露天風呂もあるが、地下１階の方は景観がほぼ無いのが残念。夕食バイキングはお世辞抜きに途ても美味しく、大ヒット。特にスィーツは種類も多く美味しい。ピザが売りの様だが、あまり好きでは無いので食べない。８：３０から「Yoshiの大道芸」を見る。なかなか見る機会が無いので面白かった。小さい子供達が大喜びしている。朝食も種類が多く美味しいし、満足な旅となった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がよかったです

3世代9人で宿泊しました。
車で到着するとすぐに出迎え担当の人が来て丁寧な対応でした。
3つのホテルをつなげて1つのホテルに改装しているので建物の古さは感じますが部屋トイレ廊下などは非常にキレイでした。
大浴場も広いし混雑もしていませんでした。
食事はバイキング形式の宿を希望していたのであまり期待をしていなかったのですが、種類も多く大満足でした。金谷ホテルグループということでクオリティの高いビーフシチュー、ローストビーフ、ピザ釜で焼くピザ、ケーキ、釜飯など食べきれませんでした。
食後にはロビーで大道芸のショーがあり子供は大盛り上がりでした。
以前安くて大人数で泊まれる同じようなホテルに泊まりましたが詰め込みがひどくて懲りた経験があり不安でしたがお値段以上の宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

何度も入りたくなるような温泉でした

部屋の畳が新しく、掃除が行き届いた和室でした。
温泉は、広々としていて清潔な浴室で、
テーマごとに分けられた浴槽がいくつもあり、つい長湯してしまうような、心地よい温泉でした。
夕朝食のビュッフェは料理の種類が豊富で、つい気の向くままお皿にとってしまい…肉厚のローストビーフ、焼き立ての鮎の塩焼き…満腹度150%。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食の松茸寿司美味

お食事がとても美味しく夫婦で大満足のお宿でした。
特に夕食の松茸寿司は美味でした。小さくてひっそり置かれているので見つけにくいです。探すのも楽しみだと思うので是非見つけて食べてください。朝食は、おばちゃんの握ったおにぎりが人気でした。こちらも美味でした。食いしん坊の妻も大満足で喜んでもらえました．ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

廊下が寒かった

部屋はベッドが置いてある和室でしたが広くて快適できた。外の景色も下に川が見える部屋で良かったです。
食事はビュッフェ形式でしたか，料理の種類が多くて内容も良かったので、もう一泊したいくらいでした。全部の種類を食べられなかったのが残念です。中でもローストビーフは最高でした。
お風呂も、夜と朝で男女入れ替え性になっていたので、両方満喫できてゆっくりとすることができました。
また、夜にはロビーで大道芸を披露してくれて、家族で楽しむことができ、孫たちは大喜びでした。このような企画は初めてだったので、私たちも楽しむことができました。
ただ、廊下などの共有部分に暖房がなくて、部屋からの移動が寒くて、それだけが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からみれる鬼怒川がすごくいい！

とてもよい接客でした！！また夕食のブッフェも種類が多くすごく美味しかったです！お風呂では混雑状況がスマホから確認でき利用しやすく好きな時間帯に行けてとてもよかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ

1歳９ヶ月の子供を連れて行きました。
赤ちゃんルームを予約して大人四人と子供一人で泊まりました！
少し狭いかな？と心配したのですが、十分でした。
子供は温泉が初めてだったので貸切露天風呂を予約しました。
ベビーシャンプーやお風呂チェアもあり助かりました。
夕食は個室で会席料理をいただきました。
どの料理も美味しく、家族みんな大満足でした。
子供が飽きてきたところでスタッフの方がおもちゃとプレイマットを持ってきてくださりゆっくりご飯を食べることができました！
本当に至れり尽くせりのプランでした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

接客は良好でした

食事については込み合い、高齢者にとってはゆっくりとできなかった。
食材配置場所がバラバラのため込み合っていた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理大満足、細やかな接客が心に残りました

毎年恒例になった娘達との大晦日宿泊。
お正月料理からママを解放してくれる為に長女が提案。
今回はお荷物をロビーに入れてくれたり、
車を移動してくださり、
またチェックアウトが済んでから、街をぶらぶら歩いてまわる事にしたら、キャリーケースも預かってくれたりと、
細やかに接客していただき、老舗の高級感も感じました。
娘達が楽しみにしていた、夕食も朝食も、目の前で調理をして提供する物が多くて、
温かく、1番美味しい状態で食べることができました。
デザートの種類の多さにも娘達は大喜びでした。
スタッフも多く、こんなに人員をかけることができるホテルは、さすが老舗ホテルだと思いました。
年末ならではの、プールも利用させてもらい、
大道芸やビンゴ大会も参加し、卓球やゲームセンターも利用し、フルで楽しみました。
また女子には嬉しい浴衣で写真も素敵に撮れました。
足を冷やさない足袋まであるなんて最高です。
大満足でした。
また必ず利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

やこさんのクチコミ

年末なので人が多いのは想像していましたが、夕食朝食のビュッフェの人の多さにはびっくりしました。
年末のホテルの利用であんなにごちゃごちゃした朝夕の食事は初めてでした
今回は孫たちと一緒だったので口コミで食事の種類が豊富で美味しかったという内容が多かったのでこちらのホテルを決めました。
帰りのタクシーの予約もすでにいっぱいでできないと言われたのでバスの予約をしたらこちらもちょうどいい時間がもういっぱいでできず、早い時間しかなくて、仕方なく決めました。
こちらのホテルに宿泊して満足出来た事あったかな？と思い出して何も思い出せなかったのですが唯一、用意されていたお菓子が美味しかったので売店で同じお菓子をお土産として買いました。
こちらのホテルリピートは無いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

食事の口コミで評価が良くこの宿に決めました。泊まって正解でした。どれも美味しいく、種類も沢山ありました。特に厚切りローストビーフはビュッフェでは見たことない大きさで、お肉も柔らかく美味しかったです。ビザや釜飯も全部食べたかったです、大浴場は広くゆっくり入れました。また行きます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ち良く宿泊

3時頃チェックイン待ちの人たちで混雑していましたが、受付担当者が多くスムーズにできました。
朝夕ともビュッフェは種類豊富でした。
従業員はどの人も感じよく気持ちよく過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着ける宿

夫婦でのんびり　落ち着ける宿です
ラウンジのサービス◎ドリンク＋温かいお饅頭が嬉しい　お風呂◎温度　深さ　選べます　食事◎バイキングの質の良さに満足

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

忘れ物の対応が神でした！

部屋に忘れ物をしたのですが、問い合わせをした時間帯がちょうどチェックインの忙しい時間でしたが丁寧に対応していただき、後ほど確認して連絡していただけるとのことでした。30分足らずですぐに返事がきました。忘れ物が見つかったとのことでとても安心しました。また着払いで返送をお願いしたところHOTEL側には何も落ち度がないにもかかわらず元払いで送るとのことでした。とても感激しました、このホテルにはすでに何年も前から年に２回程度利用していますが、食事がおいしいこととお風呂がとても楽しみなHOTELで気に入っていましたが、今回のことでますますファンになってしまいました。これからも利用させていただきます。最後にスタッフの皆様（フロント、配車、レストラン、その他すべて）の心遣いにいつも感激させられます。これからもどうぞ頑張ってください。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

家族旅行におすすめ

全てにおいて満足しました。いい家族旅行の思い出ができました。また行きたいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

期待を裏切らないビッフェ

古き良き昭和の傷痕がまざまざと残る鬼怒川温泉地域ですが、その中で生き残っている数少ないホテルの一つです。
建物の外観こそ古さを感じますがロビー、廊下、客室、浴場まで全てリノベーションされ快適に過ごせます。
楽しみにしていた朝夕のビッフェは個々のテーブルで作る釜めしやすき焼き等もあって大満足でした。　ローストビーフ何枚食べたかなぁ♪
あと部屋から見る満天の星空も最高でした。
次は爽やかな新緑の頃に再訪したいと楽しみにしています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

是非、また利用させていただきたいです。

今回、久しぶりに（子供の頃以来）利用させていただきましたが、想像以上に満足度の高い滞在となりました。
到着時のウェルカムサービスとして提供されていたぜんざい、ソフトクリーム、温泉まんじゅうはいずれもとても美味しく、最初から心が和みました。
お部屋は隅々まで清掃が行き届いており、落ち着きと高級感が感じられる空間で、非常に快適に過ごすことができました。特にお部屋に用意されていた「森の香り」のスプレーが心地よく、印象に残っています。
ディナービュッフェは品数が非常に豊富で、どれを選ぶか迷ってしまうほどでした。ライブ感のある演出もあり、食事の時間そのものが楽しい体験となりました。
また、モーニングビュッフェのおにぎりをご担当なされていたスタッフの方の接客が温かく素敵でした。
温泉「湯里」は、いつまでも浸かっていたくなるほど心地よく、日頃の疲れをゆっくりと癒すことができました。
全体を通して大変満足しており、またぜひ再訪したいと思える素晴らしい滞在でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

バイキング最高！

料理の美味しい宿…と言う事で、家族旅行で利用しました。
皆さんの口コミどおり、料理が最高でした。
ウェルカムドリンクに加え、蒸かしたての饅頭サービスから、ホテルスタッフの対応もしっかりされていて、楽しい時間を過ごせました。
チェックアウト後、高台の離れた駐車場まで送られて自家用車に乗りましたが、その際ホテルを見ると大きな建物の古さと、それを感じさせない内装の更新・維持の苦労を感じました。
些末な事ですが、気になったのは、感染症が流行する時期だったので、バイキング形式の対策がもう少しされていると良いような気がしました。
家族4人で、卓球したり、カラオケしたり、いい思い出になりました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族の記念になりました

父の回忌年だったので普段なかなか一堂に会する機会がない家族で旅に行こう！とこちらを選びました。
私は何度か泊まったことがありこちらの設え、食事、浴場、ホスピタリティ全てが老母にも喜んでもらえるとの確信のもとでの手配でした。
スタッフの方にも事前に家族での利用、目と足が不自由な老母がいることを伝えたところ細やかな配慮をいただき何の不自由もなく非常に楽しい家族時間を過ごすことが出来ました。
紅葉終わりかけの寒い時期でしたが景色も楽しめてラウンジやお部屋でも静かでゆったりした空間を堪能しました。
母に感想を聞いたところ、お料理もペースでビュッフェを楽しめてどれも美味しくいただけたようです。
入浴も足下の不安がとても少なく快適だったようでこちらが驚くほどに長湯をしたわねと良い思い出が出来た様子でした。
3世代皆んなが楽しくたくさん笑顔で楽しめて本当に感謝です。
今度は暖かい季節に母を連れて行きたいと思います。