宿番号:319505
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.5 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/11/13
安いコースだったので、部屋はビジネスホテルっぽい6畳くらいの狭い部屋でした。
でも、食事と風呂は普通なので、一人で行って食べて寝るだけなら問題ありません。
夕食は、普通に旅館っぽいメニューと炊き込みご飯お代わり自由なので、量は満足できるでしょう。
朝食はバイキングでしたが、おかずの種類が多くて、ご飯とパンも用意されてました。
お隣に日帰り温泉が有りますが、ホテルの温泉でも十分楽しめました。
投稿日:2025/11/5
古い感じの温泉宿で、何だか昔を思い出して懐かしい感じがしました。温泉も丁度いい温度で良かったです。接客も、特に問題なく親切にしてもらって良かったです。ただ、食事の配膳が早すぎて、前菜を食べ終える前にメインも焼きあがったり、天ぷらや焼き物も食べる頃には冷えてしまい残念な感じでした。
投稿日:2025/10/28
平泉では唯一の温泉ホテルでしょうか 朝 ホテルで荷物を預かってくれるので手ぶらで中尊寺観光出来ます ひなびた田舎の温泉宿風ですがかなり大きいです ちょっと館内は迷路っぽいです 大浴場の湯船は自分的に最適温度で大満足です 夕食は品数多く 大変美味でした ちょっと古びた感じですがそれがまたいい味をだしていると私は思いました
投稿日:2025/10/24
先ずエアコンの埃が凄かった。
あとチェックインの時のミスだと思うけど、入湯税の説明が無く。チェックアウト時にいきなり300円の支払いを言われた。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
ふ−ちゃん様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また入湯税にについての説明不足についても重ねてお詫び申し上げます。
ただ宿泊プランの説明には別途入湯税がかかる旨の表記をしておりますので、通常はご予約の時点で了承済みとさせていただいております。
今回いただいたご意見・ご感想は社内で共有させていただきます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/10/4
初めての岩手旅行で中尊寺へ行くため、近くにあるこちらのホテルを利用させていただきました。
駅へ(から)は歩いて行ける範囲なので、駅前のレンタサイクルを利用し、中尊寺含め平泉一帯を周ることができて、とても楽しめました。
ホテルはスタッフのおもてなしが丁寧で良かったです。
投稿日:2025/9/29
駐車場に到着するなり出迎えていただき、また荷物を持っていただきました。初めての利用でしたので、わからないことを聞いたら親切に教えていただき、スタッフの接客は素晴らしかったです。
訳あり部屋は若干部屋が狭いかなくらいで、なんら問題無かったです。
ただ、大浴場が部屋から結構歩きましたので、あまり利用できなかったです。
夕食は地酒もいただき、朝食はバイキング形式でしたので満足感ありました。
帰る前に売店により土産選んで買いました。旅行の思い出に買うのもアリかと思います。
投稿日:2025/9/15
スタッフの対応が素晴らしいく当日は雨で靴が濡れていたら乾燥用にと新聞紙を届けてくださり細かい気配りが良いです、料理も美味しくとても良かったです
施設は古さを感じますが清潔感は良く出来ていました
平泉ホテル武蔵坊からの返信
パンタカ様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
パンタカ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/9/13
お風呂行くまでに割と長い階段がある。高齢者が、大浴場に行くの大変です。
料理は、美味しかったです。スタッフさん達の配慮良かったです。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
キリン様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に行くまでに長い階段があり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回いただいたご意見・ご感想は社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/9/8
盛岡出張が決まり、前から行きたかった平泉に行くことにして探したホテルがこちら。口コミの評価もよく送迎があることから予約。
部屋は古いかなと思いましたが、寝るだけなので問題なし。
お風呂は岩風呂の泉質がよく肌がしっとりとしました。早朝に入った露天風呂はほぼ貸切状態でのんびりできました。
こちらのホテルのスタッフの皆さまの接客対応はとても素晴らしいです。当日の連絡でも気持ちよく迎えに来てくださり、大変感謝しております。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
dokinn様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
早朝の展望風呂は朝日が差し、とても気持ちが良いと好評いただいておりますので
今回の宿泊で、しっかりと満喫できたようで何よりです。
またこちらにお越しの際はは是非お立ち寄りください。
dokinn様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/8/30
大人の休日クラブパスで観光の宿で泊まりました。ビジホ並の値段だったので期待低めだったのてで満足です。料理も良かったと思います。インフレで大変だとおもいますが続けてほしいプランです。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
フミ様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後も出来る限りリーズナブナ価格でご提供していく予定ですので
またお立ち寄りいただけると幸いです。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/8/26
夕飯はとてもよかったです。接客等対応も良かったと思います。建物が古いせいか床がでこぼこして足つまづくので、その辺の修繕はして欲しいかな。
総じてお値段なりなクオリティでした。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
耕太郎様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
床に凹凸があり躓きやすく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回いただいたご意見・ご感想は社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/8/13
6人家族で利用しました。6人一部屋で泊まれることだけでも感謝です。部屋とお風呂の案内がとても丁寧でした。和室でゆっくり過ごすことができました。朝ごはんはいろいろなおかずがうれしかったです!
平泉ホテル武蔵坊からの返信
あやぱん様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また岩手県に来る機会がございましたら、お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/7/6
接客対応はかなりいいなあと感じました、中尊寺、毛越寺観光には良い立地です、朝夕飯はマアマアですね、風呂は客室から遠く、途中階段もあり、宿の規模にしては小さく、温泉とはいえイマイチですね
平泉ホテル武蔵坊からの返信
花ちゃん様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉が宿の規模に対して小さかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/6/26
今年は、お客さんが非常に少なくて平泉のお宿はどこも苦労しているそうですが、お客さんが減る理由が分かりません。このホテルは、平泉駅までのお出迎えから受付でのチェックイン、チェックアウト時のお会計から、チェックアウト後のお荷物を預かっていただき、中尊寺・毛越寺観光から帰って平泉駅までのお見送りまで、本当に心のこもったサービスでした。
夕食はお味も量も最高でした。(但し、配膳が少し慌ただしく、食べるペースに併せてお料理を出して頂けると良かったのですが、人手不足の折、致し方ないことだとも思いました。こういう心のこもったお宿に、是非多くの方が訪れてくれると良いと思いました。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
Duke様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
当館は決して新しく洗練されたホテルではございませんが、家庭的な温かいおもてなしをモットーとしてスタッフ一同頑張っております。
またこちらにお越しの際はは是非お立ち寄りください。
Duke様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/6/11
部屋、食事お任せのプランでしたが、サービスも食事も遜色なく、お得でした。
確かに、建物は「昭和の夢のあと」でしたが、ホテルとしては、清潔で礼儀正しく、立派に機能していて感心しました。
食事も美味しかったです。量も良かった。朝食バイキングも、手作りお惣菜という感じで美味しかったです。
特に、地元だからでしょうか、野菜が美味しかったです。
温泉も、かけ流しなのでしょうか、良いお湯でした。
平泉観光に利用しましたが、毛越寺からは見えるほど近く、中尊寺も歩いていけたので、良い旅行が出来ました。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
ゆ。様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
お客様がおっしゃる通り当館は昭和の雰囲気が色濃く残る建物ですが、家族的な温かいおもてなしを大切にしてお客様にお寛ぎいただけるよう努めております。
また当館の温泉は泉質が良いとおっしゃっていただけることが多く、さっぱりとした湯上り感で湯冷めしにくく体の芯から温まるため、翌朝には日頃の疲れがスッキリとすると好評です。
季節により様々な表情を見せる世界遺産平泉へまたお越しいただけると嬉しいです。
ゆ。様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/4
兄夫婦と東北の旅4泊5日の個人旅行で泊りました。従業員の皆さんへの教育が行き届いていて大変満足しました。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
秀ちゃん様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また岩手県に来る機会がございましたら、お立ち寄りください。
秀ちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/10
投稿日:2025/5/15
お出迎えやフロントの方、案内の方から清掃業務の方といったごくたまに廊下ですれ違う方に至るまで、従業員の皆さんがとてもにこやかであたたかく、おもてなしの心が感じられる素晴らしいお宿だと思いました。
マニュアル通りの形式的な接客や作り笑顔は全くなく、マスク越しにもにこにこと満面の笑みを浮かべてらっしゃる事が感じ取れて、とてもあたたかい気持ちになりました。
館内やお部屋は端々に歴史が感じられるものの、隅々まで綺麗に清掃されていて気持ちよく、特にお部屋は祖父母の家を訪れた時のようなほっとする空間でした。
前回は母と泊まり、今回は夫と二度目の宿泊でたまたま私の誕生日でしたが、本当に素晴らしい素敵な思い出となりました。
今後とも平泉を訪れる際は、是非常宿とさせて頂きたいと思います。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
あてみや様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
当館は、家庭的な温かいおもてなしをモットーとしてスタッフ一同頑張っております。
今回いただいたお言葉は、我々にとってとても励みになります。
またこちらにお越しの際はは是非お立ち寄りください。
あてみや様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/1
投稿日:2025/5/13
チェックイン時男性従業員の対応が良くなかった。
建物は古く、館内はちょうと入り組んでいてわかりづらかった。
部屋は禁煙一人部屋でちょっと狭いです。
トイレは大柄な方にはかなり窮屈かもしれません。
テーブルが狭く置くところに困った。
室内に暖房器があるのですが、設定を弱にしても暑くて夜中に起きてしまった。
温泉は私にはぬるめでしたが、朝から平泉中を散策してくたくたでしたが、リフレッシュ出来ました。
夕食と朝食は豪華で非常においしかったです。
混ぜご飯を2杯もおかわりして、はらくっちでした。
チェックアウト後、毛越寺裏のトレイルコースを散策してから平泉駅まで徒歩で向かい帰宅しました。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
釣りキチ様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着早々に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また館内がわかりづらかったりお部屋が狭く感じられ快適にお過ごしいただけなかったご様子、大変心苦しく存じます。施設面については改善が難しい部分もございますが、スタッフの対応等については所属部署に申し送りをし改善に努めます。
今回釣りキチ様よりいただいたご意見・ご感想は社内で共有させていだきます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/3
70代の夫婦、娘、孫の4人で利用させて頂きました。建物自体はそれほど新しくはなかったのですが、従業員の方々のおもてなしの心が伝わってきて、心温まる想いでした。廊下ですれ違っても丁寧に声をかけて下さり、地元で働いて、皆さんで地域を、旅館を盛り上げていこうという意欲を感じました。お料理も体に優しい材料で、いろいろな種類のおかずを堪能する事ができました。ぜひもう一度訪ねてみたい旅館の一つになりました。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
まあちゃん様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
当館は家族的な温かいおもてなしをモットーとしてお客様に少しでもおくつろぎいただけるよう努めておりますので、それが少しでも伝わっていたのなら幸いです。
また岩手県に来る機会がございましたら、お立ち寄りください。
まあちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/4/17
ご飯も美味しいし、食べきれないほどでお腹いっぱいでした。
歴史を感じるホテルでしたが、しっかり掃除が行き渡り、暑い寒いうるさいなどなく、ゆっくり眠れました。
お風呂も好きなタイプのお湯でした。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
店長様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
4月はまだ観光客も少なくゆっくりとご滞在いただけますし、町内も一気に春めいてきて過ごしやす季節の一つです。
温泉も熱すぎず温すぎず、さっぱりとした湯上りが特徴で大変ご好評いただいております。
また岩手県に来る機会がございましたら、お立ち寄りください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/4/6
東北旅行のうち2日目の山形旅行(最上川下り、山寺)が終わり、平泉ホテル武蔵坊を利用しました。ホテルから近くの毛越寺、源義経公妻子の墓、金鶏山は朝の散歩でゆっくりと見学できました。※毛越寺は拝観時間前で、周りの道路から見える範囲は限られますが散歩にはよかった。
節約旅行のため、なるべく安価で、しかも温泉付きかつ一泊二食付きのホテルで探して予約しましたが、料理も温泉も最高で家計にも優しかったです。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
ツッチ様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
期間限定の特別プランを見つけていただいたこと嬉しく存じます。
今回のお出かけのきっかけになったのであれば幸いです。
また近くにお越しの際は、お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/3/30
夫婦とも、年度末の忙しい日々のなか、平泉という時間がゆったり流れる土地で英気を養うために宿泊させていただきました。
入口で出迎えがあり、館内説明などおもてなしの気持ちが感じられて好感が持てました。
建物全体は昭和からのレトロさはありますが、館内はリフォームなど清潔さと明るさがあり、心地よかったです。
温泉は毎日男女入れ替え制になっていて、宿泊当日と翌朝、それぞれ違うタイプの湯舟に入れました。湯舟はゆったりと浸かることが出来、湯温もちょうどよかったです。
ドライヤー以外に使えるコンセントがあればなおよかったかなと(電気ひげそりが使える)思いました。
夕飯、朝食とも館内食堂で、夕飯は部屋番号毎にテーブルがセットされていて、係のかたが配膳してくださり、ご飯もおかわりさせていただきました。おいしかったです。
朝食はバイキング形式で、自由席でした。メニューも豊富でした。ドリンクについて、コーヒーをいただきましたが、ファミレスのドリンクバーのようになっていたので、ここは他の牛乳やリンゴジュースと同じような感じて、ドリップコーヒーにして貰えるとなおありがたいかなと感じました。
全体として90点以上かなと思います。
平泉ホテル武蔵坊からの返信
こんちゃん様
この度は平泉ホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
文面から概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
貴重なご意見もありがとうございます。いただいたご意見は各部署に共有させていただきます。
また岩手県に来る機会がございましたら、お立ち寄りください。
こんちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/9
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