宿番号：320106
＼全室レイクビュー／芦ノ湖と富士山を望む大人のリゾート
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスのクチコミ・評価
- 総合
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過去1年間に投稿されたクチコミが有効数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- スペシャリテ 〜Next 100〜お箸で食べるフランス料理ディナー/夕朝食付き【チェーンホテル特集】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋が広い。ロケーションも良い。料理もおいしい。ゆったりできてとても満足です。
家族の感想もあとはお風呂がもう少し良ければとの感想です。個人的にはサウナが好きなのでサウナがあればもっと良かったです。
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスからの返信
この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとご滞在いただけまして大変嬉しく存じます。
温泉については、限られたスペースでお客様にご満足いただける設備作りを出来ますよう今後の参考とさせていただきます。
また箱根にお越しになる機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りください。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早割30】早めのご予約でお一人様2000円OFF！夕朝食付き/フランス料理ディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊日の天気もよく、部屋の前一面に芦ノ湖、富士山、海賊船が広がるナイスビューでした。箱根外輪山に沈む夕日は特によかったです。宿泊者用のラウンジにちょっとしたものでよいので、茶菓子をおいていただけると尚よいかと思います。
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスからの返信
この度は箱根ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたスーペリアツインルームは芦ノ湖と富士山を正面にご覧いただける客室ですので、夕日が沈む瞬間は、湖面に反射する太陽が大変美しいですね。
春夏秋冬、箱根山の景色は移り変わりますので、時期を変えてのご宿泊もお勧めでございます。
宿泊者専用スペースへの小菓子の設置はお客様からの貴重なご意見として、検討させていただきます。
またお越しいただける日を楽しみに、スタッフ一同お待ちして申し上げております。
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付き/ROOM ＆ BREAKFAST
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
社会人2年目の娘との母娘旅で宿泊しました。しっかり箱根観光を楽しみ、夜は芦ノ湖をゆっくり眺めながら過ごすことが目的で、この宿を選びました。眺めはもちろんのこと、スタッフの方々の対応が丁寧で、予想以上の旅なりました。朝食のメインメニューも複数から選べましたので、２連泊でも飽きることなく楽しめました。他にも食べたいメニューがありましたので、早めに次の機会も作りたいと思えるほど味も満足なものでした。次に箱根を訪れる時もぜひ泊まりたい宿でした。
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスからの返信
この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
親子水入らずのご旅行が思い出に残るものとなりましたようで、嬉しく存じます。
芦ノ湖周辺でも芦ノ湖と富士山を同時にお楽しみいただける宿は数少なく、連泊でもホテル内でゆっくりと過ごしていただくことが一つの楽しみになると思います。
また泊まりたいと感じていただけることは、スタッフとして何よりの喜びでございます。
親子でのご旅行をはじめ、グループでのご旅行やお一人旅でのご宿泊も大歓迎でございます。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付き/ROOM ＆ BREAKFAST
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/13
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
部屋にサービスのお茶、紅茶、コーヒーのカプセルが2名分あったがコーヒーだけ1つしかなく、ちゃんと部屋のチェックがされていないと感じた。
また、その旨を伝えて持ってきてもらったが
謝罪もなく対応といい、感じが悪い。
外国人が多く、カウンターで時間がかかるにもかかわらず対応は2組しかできなくて待たされる。久々に残念なホテルだった。
箱根ホテル 富士屋ホテルレイクビューアネックスからの返信
この度は箱根ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のサービスに関してご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。コーヒーのカプセルの数量について、スタッフによる確認が不足しており、その後の対応においてもご期待に沿えなかったことを深く反省しております。
さらにフロントでの対応に関しましても、待機時間やサービスの不十分さによりご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけるようサービスの質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様のご期待に応えられるよう改善に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/12/17
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