北こぶし知床　ホテル＆リゾートのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

流氷を見に3泊しました。
とにかく全てが素晴らしいの一言です。
ラウンジでのドリンクやおつまみも美味しく、椅子も座り心地が良いものが多く正に癒されます。
部屋から流氷がよく見えました。
夜はライトアップされていたので少し遠くの流氷も見ることが出来たのが嬉しかったです。
お風呂やサウナは評判通りの素晴らしさ。
サウナ好きにはたまらないものでした。
朝夕の食事は贅沢とも言える品々。
目の前で作ってくれるので出来立てを食するのは至福のひとときでした。
流氷も見れたので次は春か夏のシーズンに訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

インクルーシブが最高

チェックインしてすぐに利用できるラウンジは広々としていて、子連れでもまわりの目を気にすることなく楽しめました！
料理も実演メニューが豊富で、子どもたちもいつもと違う温泉宿の雰囲気に感動していました。
KIKI知床にも無料で湯めぐりに行けたのですが、移動手段は自分たちとのことで、チェックインしてすぐにお酒を楽しみたかったので断念しました。本数は少なくても、シャトルバスがあると大変うれしいです。
またリピートしたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

食事も温泉が最高

夫婦で結婚記念日の旅行として宿泊しました。
露天風呂付きのお部屋はとても広く、お風呂の温度もちょうど良くて、ゆっくりとくつろぐことができました。
ラウンジも雰囲気がとても良く、夜中でも利用できるのは本当にありがたかったです。
ただ、以前は夕食にあったマグロのお寿司がなくなっていたのは少し残念でした。ぜひまた復活してほしいです。
一点、改善してほしいと感じたのは夕食のクラムチャウダーです。アサリが入っているのは良いのですが、割れた貝殻が混入しており、飲んだ際に大きめの欠片を危うく飲み込んでしまいそうになりました。
子どもが飲んだ場合も危ないですし、口の中を切ってしまう恐れもあると思います。アサリを使うのであれば貝殻から外す、もしくは安全面を考えて入れないなどの対応をしていただけたら安心です。
気になる点はありましたが、全体的にはとても満足しており、ぜひまた訪れたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが素晴らしいです

10年以上通い続けている大好きな宿です。駐車場に車を乗り入れた瞬間から不機嫌を忘れるほどのサービスを受けられます。素晴らしい！
お風呂も、サウナも食事もとてもいいです。
ですが、以前のようなワクワク感やスタッフとの距離の近さが無くなっているような寂しさも感じました。知床の講座や、ハッピを羽織っていくらを振る舞ってくれり、手作りのクリスマス感を出してくれていたり、美味しそうなデザートを作ってくれたり。知床コンシェルジュがあったり。そんな知床を好きで集まったスタッフと一年に何度かの触れ合いも楽しかったなと思い返されました。
すべてにおいて良かったです。が、今回は少し考え込んでしまいました。
ただ、本当に全てが良いです。未体験でしたらぜひとお薦めできる宿です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

気になった点はあるけどまた来たい

温泉でゆっくりしたかったけど、大浴場シャワー温度不安定。時折ヤケドしそうな温度になるので要注意。
部屋の浴室に入ると何とも言えないニオイあり。加湿器の給水にしか利用しなかったのでまあよし。
先にマイナス部分を書いたけれど、とても満足。なんといっても夕食がおいしいだけではなく美しい。頼んでから仕上げてくれるので温かい。一般的なビュッフェと比べると品数は少ないが質が素晴らしい。ドリンクの種類は豊富だし料金に含まれているのでコスパ抜群と感じた。
部屋は海に面していて眺めが良かった。広さも十分で一人なのが申し訳なく感じた。
ラウンジでもお酒やおつまみを楽しんで、非日常を楽しむことができる。
宿泊した日は天気が荒れていてテラスが使えなかったのが残念。足湯したかったし、とこのいたかった。リベンジしたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

ローケーション最高

流氷を見たくロケーションを考えながらホテルを決めさせていただきました
部屋から流氷が一面に見ることが出来最高でした
食事のバリエーションが少なく感じたところが残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

トータルとして素晴らしい

良い点→食事のビュッフェが素晴らしい。ワンプレートの盛り付けが綺麗でキッチン内も綺麗。専用席もGOOD。ただ一部の味付けが濃すぎる。もっと薄くしてほしい。（朝食のサーモンコロッケ、夕食のたらこパスタなど）
改善希望→オホーツク倶楽部に泊まったのに、大浴場には置いてあるトリートメントなどが部屋にはない。部屋にはグレードの下がったシャンプーやコンディショナーがある。ちゃんと大浴場に負けないものを置いてほしい。
自分が泊まったときは、ラウンジの差別化もない。チェックインした翌日から専用ラウンジが出来て？改定されたみたいだが残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃん連れにも安心

以前よりもラウンジスペース、ドリンクや軽食がパワーアップしていました。
今回は生後7ヶ月の孫を連れての利用でしたが、食事会場には離乳食もあり大変助かりました。
客室は温県付和室を利用しましたが、とても広いお風呂で3人で入浴できる広さでした。ボタンを押すと追い湯ができるのですが、すぐに止まってしまうので改善してほしいです。
それ以外は本当に全て満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

リピート

3度目の宿泊です。
相変わらず満足度高いですが気になるところもあります。
部屋指定不可のプランなので別館でした。綺麗に清掃してあり全く問題ありません。少し上の階の足音が響くくらいです。
15時過ぎにチェックインしましたが夕食は団体が入っているので、1730か1900以降とのこと、団体も分けるべきでは。
夕食朝食、1年半前とメインの肉料理同じでした。
最初のインパクトが大きかったのでどうかな。美味しいのですが。
お気に入りのホテルなのでまた次回に期待します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行

全ての質が完璧でした！
求めているものも全てが揃っており文句ない1日でした。
また機会があればご利用させて頂きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブ最高！

最近はどこの宿に泊まっても、別料金で飲み物代がかかったり、なんらかでお金が取られる仕組みの場所ばかりでした。しかし 北こぶしはラウンジもあり、入浴後の牛乳、アイスもあります、本当に過ごしやすいストレスフリーなホテルで感動しました。いままでのどこのホテルよりも素敵なひとときを過ごせました。
また、朝夕の食事も好きな料理のレーンに並び、料理人が目の前で料理や盛りつけを行ってくれ、あたたかく美味しい料理画楽しめました。
流氷が接岸した時期に行けたこともあり、オーシャンビューも素敵でした。夜にはライトアップもしてくれていたので、普通では見えない夜でも流氷を見ることができる配慮がありました。また必ず行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日のお祝い

大好きな、北こぶしさんへ、夫婦の誕生日のお祝いで、久しぶりに行きました
なにもかもが、最高です!
誕生日プレゼントも部屋に用意してもらい、とても嬉しかったです
ラウンジでの飲み物、おつまみも嬉しいですよね　
食事も、夕食、朝食ともに、とても美味しかったです
お風呂もゆっくり入浴できて、本当に気持ちもリフレッシュしました　
ちょうど、流氷がきていて、天気も良くて
本当に最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食最高、朝食も最高

外国の団体客が少ないので安心します
何処の場所も混雑してなくて過ごしやすかったです
また、食事は最高でしたまた少なめとかこちらのリクエストにも聞いていただいて一期一会感が心地よいです
また、日によって食事内容も違うとのことでしたのでまた期待ですね
和室の方のエアコンが動かずちょっと残念でしたが
他が最高なので何度でもきたい所です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

流氷サウナ

さすがサウナシュラン殿堂入りの圧巻の流氷サウナでした！
流氷が見れるか心配していましたが、バッチリ！朝のサウナが本当に感動レベルでした。夜はライトアップしてくれてまた違う雰囲気。
寒いだろなとマイポンチョ持って正解　レンタルポンチョがあれば荷物が減るのになあと思いました。
ラウンジもお酒種類豊富でおつまみ、チロルチョコもあり大変満足。
ただ、、お風呂撮影が10時からだったので連泊したのにツアーを組んでしまっていたのと朝9時半の空港行きバスに乗らなくてはいけなかったので撮影できなかったのが心残りでした、、また来ます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

非日常を満喫！

久しぶりで、今のスタイルでは初めての宿泊でした。朝夕のビュッフェが、その多くがライブキッチンで特に温かい料理が出来立てでいただけるのには感激でした。朝の料理でコロッケは衣がパリパリ、ハンバーグは肉肉しくボリュームもあり大満足、夜のステーキが物足りなさがあったので夜にあればなお良かった。デザートのモンブランも美味しいかったです。ただ、ライブキッチンは今回ほぼ並ばなかったのですが、混雑時は提供に時間がかかりそうな気がしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

流氷が見れました！

オールインで宿泊。早めに着かないと、夕食のタイミングが最終回（19:50案内）になりますので、ご注意ください。
待ち時間はラウンジでお酒飲んでも良し、足湯に行っても、温泉に浸かっても♪
別館1階には卓球とかサッカーのゲーム台があったり、カフェもあります。
夕食も朝食も味濃いめ重めなので、ちょっとキツイかもしれません。白飯はななつぼしでとても美味しかった。
混み合うと、提供に時間がかかる為、メニュー毎に並ぶ感じになるので、ご承知おきを。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

通路・ELV部屋ドアの幅が狭いです

キァスターを貸してくれたのは良いですが、キァスターに縦に載せられず、横に載せた為、いろいろななところで通れませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日祝いに…

とにかく全てがサイコーでした！誕生日のお祝いまでいただきとても嬉しかったです。スタッフの方々も素晴らしい接客でとても素晴らしい時間を過ごせました。
しいて言うなら、足湯は深夜・早朝問わず使えると嬉しかったです。夜中目が覚めて足湯に浸かろうと思ったけど22時でクローズとの事…残念でした。
また次も是非利用したいと思います！誕生日の定番になりそうですw

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

安定のおもてなしに癒されます

もう何度宿泊したかわからないほどですが、毎回少しづつ良い変化を感じられ、なおかつ癒されるお宿です。
料理の質の高さ、またそれらを提供してくれるスタッフの対応の良さ、ホールスタッフの丁寧さ、指導が行き届いている証拠だと思います。
今回もジムを利用させていただきましたが、途中清掃スタッフの方が清掃に入ってくれたりなど、ジムのスペースを貸し切り放置にしていないことが十分伝わりました。
大浴場もスタッフの方がまめにチェックにきてくれるので安心して入っていられます。
湯上りに牛乳が置かれるようになっていて、また更にサービス向上されていることに企業側の努力も伝わりました。
また次回宿泊するのが今からとても楽しみです。
今後もしお風呂の改装があるのならば…ＫＩＫＩのようなお風呂になると嬉しいですね。
サウナの足裏の低温やけど対策だけは切実にお願いしたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

best of the best

all good, satisfied on everything
will come back again

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

everything is perfect

Foods, Service, and facilities.
everything was good.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全て最上級！！

ホテル、接客、食事、なにをとっても全てが最高でした！
迷うことなくまたここに来たいと思える場所でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の知床旅行

初めて宿泊しましたが、値段以上の素晴らしさでした！
中でも夕食と朝食が1品1品手が込んでおり、どれも美味しかったです！
また特別な日に来たいと思います！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

念願のお宿に！

2泊しました。お部屋からは知床の壮大な海を眺めながら温泉に浸かることが出来き、最高の経験でした。
また違う季節にお伺いしたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久し振りの宿泊

20年振りの宿泊です。
凄く素敵なホテルに変わっていて感動です。
温泉は、もちろんオホーツク海を見ながらのサウナは最高。
食事もオーダービュッフェで出来立てが
食べれるし盛り付けも素敵。そして美味しい。
ただ…もう少し自分で選んで食べれるビュッフェの
種類があったらなと思いました。
オールインクルーシブルでアルコール・ソフトドリンク飲み放題
ですが、烏龍茶だけじゃなく冷たいお茶の種類が
もう少しあると…。
接客や食事・お風呂は本当に以前行った時もそうでしたが
素晴らしいです。今度はいつ宿泊出来るか分かりませんが
是非また来たいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

これがオールインクルーシブ…！

ラウンジのウェルカムドリンクからビール飲み放題、おつまみ食べ放題で夜ごはんまでにお腹いっぱいなるところでした。
夕食、朝食ともにライブキッチンで絶品料理づくしでお腹が常にパンパンです。明太子クリームパスタ最高でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、これまた駆け落ち先のような侘びしい雰囲気で風情がありました。
夏にも来てみたくなりました、楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お正月休みの帰省で

久しぶりの北こぶし宿泊です。前回は家族旅行で10年前の利用でした。
3年前にリニューアルしたらしくとても変わっていました。
サウナが好きなので満足でしたが、食事内容が大人な感じがして以前の方がワクワク感がありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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トータルバランス

オールインクルーシブなので、手ぶらで何も要らないのが魅力です。館内のラウンジは席が多いので常に座れてゆったりできます。夕食も時間分けされており、混雑すること無く食事でき満足度は高いと思います。ビールも冷え冷えでお得ですよ。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

これ以上にないクオリティ

全てにおいての演出がドラマのように思えるくらい最高のホテルでした。
接客、料理、部屋、温泉と。
こだわりが凄いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全員におすすめ

宿もキレイでお酒飲み放題、ご飯も美味しくお値段もそこまで高くない
すごくおすすめ！！！
スタッフの対応も良く、すごくいい旅になりました！