宿番号：320289
『小さい子がいても安心でした』の声多数。三世代旅行に人気のお宿
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
8階の吉祥の湯の黄金の湯の湯量に大満足。30年前に夫が数回泊った松本楼とは違う、モダンな宿になっていました。素敵なお部屋ができ、エレベーター、自動精算機、パン工房、サロンなど新しいものを取り入れながら、親切でてきぱきと働く従業員との昔ながらのふれあいがあり、これからの時代の温泉旅館です。今回は夫が畳の部屋がいいということで年期を感じる和室でしたが自動点滅電球やトイレの壁紙、ドアのオートロックなど、細かいところに改築がされていました。まさに攻めの経営戦略。夕食の里山会席料理は一品一品工夫してあり、美味しかったです。帰る時に女将さんにお見送りされてちょっと恐縮。また、泊りたい旅館の一つになりました。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ≪とっておきの【女子旅】に！≫色浴衣レンタル無料♪20時間以上のロングステイなど『4大特典付き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
松本楼と言えば、食事と展望露天風呂。魚介の冷菜はサラダ仕立て。醤油で食べるのと違ってとても新鮮な感覚。肉料理も柔らかくて美味しい。吸い物に「クリームスープ」とあるが、知っている所謂「クリームスープ」とは全く別物。スッキリしていて、まるでお澄ましのよう。展望露天風呂からは近くの山々。その奥に白い雪をかぶった国境の山々がとても綺麗。部屋から見てしまっては、露天風呂の醍醐味が薄れないか。朝食バイキングは、他の宿の夕食ぐらいあるのでは？満腹・満腹！
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■グレードアップ会席■メイン料理が群馬の銘牛“上州牛”≪じゃらん限定≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お出迎えからスタッフの皆さんが愛想良く、お部屋は最上階の706でしたが、サウナも到着すぐに利用でき、露天風呂の眺めも、お部屋の照明から間取りも、備品も完璧に揃っていて完璧でした。お食事時に女将さん直筆の誕生日メッセージを頂き、帰りは女将さんからお見送りまで、最高な旅の思い出が出来ました。また伺います。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5年ほど前に夫婦でお世話になりとても良かったので息子夫婦を連れて行きました。以前同様ちゃんとお客様になれるお宿でした。細部にまで行き届いた気遣い、落ち着いた雰囲気とてものんびりできました。ただ食事が出てくるタイミングが遅くて途中でお腹いっぱいになってしまいました。若者はあれでは物足りなくて、早くしてほしいと愚痴ってました。もう少しテーブルを見てタイミングよく出していただけたらと思います。次回は期待してます、息子夫婦も東京から近いので二人で来たいと話してました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
お母さん 様
先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
以前にもご宿泊頂き「5年ほど前に夫婦で
お世話になりとても良かったので
息子夫婦を連れて行きました。
以前同様ちゃんとお客様になれるお宿でした。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「細部にまで行き届いた気遣い、落ち着いた
雰囲気とてものんびりできました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食ですが、当日は
祝前日で混雑していたのか、タイミングが
合わなかった様で申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。
「次回は期待してます、息子夫婦も東京から
近いので二人で来たいと話してました。」
との事、次回お母さん様にお会いできる日を
楽しみにしております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/2/14
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ■スタンダード会席■群馬の食材盛りだくさん♪『地産地消の旬の恵み』 心と身体を整えるリトリート時間
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
タイトル通りです。
部屋はスタンダードルーム、1人一泊25000円朝夕食付き。
部屋の外は裏山と公民館しか見えません。
畳は猫飼っているのかと思うほど傷んでました。
お風呂ですが、大浴場8階と２階にあります。
第一印象は狭い。
露天はもっと狭い。3人入ったらギュウギュウ。
8階の露天からの景色も風呂に浸かれば見えません。
立てば見えます。
サウナありますが、温度が低すぎます。
こちらも狭い。6人がMAXかと。
水風呂も2階は2人。8階は1人用の家庭にあるような浴槽があるだけです。
水風呂のあとの整うスペースなんかありません。
これなら、サウナなんかないほうがいい。
なので、部屋と風呂は不満が残りました。
お料理は朝夕ともに良かったです。
スタッフのおもてなしもストレスなく満足しています。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
2月7日土曜日にスタンダードルームで
ご予約頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の眺望の件ですが、眺望客室を
ご予約頂ければ眺めが確約されますので
次回ご検討頂ければと思います。
又、創業より年月が経っておりますので
毎年リニューアルを行っておりますが
ご宿泊頂いたお部屋の畳の件
失礼致しました。
大浴場は伊香保温泉の二種の源泉を楽しみ
頂ける造りとなっておりますので
ご期待に沿えず申し訳ありません。
又、ウナや水風呂の貴重なご意見
ありがとうございます。
今後検討して参ります。
それでも地産地消のお料理や接客は
お気に入り頂き「お料理は朝夕ともに
良かったです。 スタッフのおもてなしも
ストレスなく満足しています。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/2/14
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロケーション：見晴下のバス停から、坂道をほんの少し歩くと見えてきます。石段街までは坂道を上っていくことになりますが、ホテルからの送迎バスがあるようなので、歩きに自信のない方は利用すると良いでしょう。若い方は問題ない距離です。
建物：ロービーは広くて清潔でした。古いホテルによくある、カーペットの埃くささも全くありませんでした。
サービス：空き部屋が空いていたので、見晴らしの要部屋へ無料でグレードアップしてくれました。こちらがお願いしたわけではありません。ウェルカムドリンクと手作りゼリーも美味しくいただきました。
温泉：２種類の温泉があり、露天風呂もあります。８階の露天風呂は景観も楽しめます。
食事：夕飯はかなり広めの個室で、静かに食事ができました。量も十分でおいしく板が来ました。朝食はブッフェでした。食事の種類が多く、会場も広くて清潔でした。
その他：保科美術館が徒歩圏にあり、チェックアウト後のバスの時間までゆっくり楽しむことができました。
友人にも勧められるホテルです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
t-mekaru 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
チェックイン方法をお喜び頂け
「ウェルカムドリンクと手作りゼリーも
美味しくいただきました。」とのコメント、
有り難いです。
黄金・白銀の温泉もお楽しみ下さり
「８階の露天風呂は景観も楽しめます。」
との事、何よりでございます。
当日は個室会食場に空きがございましたので
ご用意させて頂きましたが、お気に入り頂き
「夕飯はかなり広めの個室で、静かに
食事ができました。量も十分でおいしく
いただきました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングや
立地も「朝食はブッフェでした。食事の種類が多く、
会場も広くて清潔でした。 その他：保科美術館が
徒歩圏にあり、チェックアウト後のバスの時間まで
ゆっくり楽しむことができました。
友人にも勧められるホテルです。」とお褒めして頂き
ありがとうございます。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参りますので是非又お出掛け下さいませ。
t-mekaru様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/2/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
客室からは雪が積もった山並みが見られ素晴らしい
欲を言えば山の名前が分かる物があればいいなと思いました
又接客対応が全体を通じて素晴らしいと思いました
料理も美味しく器も素敵です
お風呂については黄金、白金の湯の両方あり更に炭酸泉があり良かったです
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
しろりん 様
過日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めを「客室からは雪が積もった
山並みが見られ素晴らしい」との事
何よりでございます。
山の名前は８階に写真でご説明しておりますが
ご案内不足で失礼致しました。
今後、タブレット等に入力致します。
接客や料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理をお気に入り頂き
「接客対応が全体を通じて素晴らしいと思いました
料理も美味しく器も素敵です」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
黄金・白銀の温泉や2階の炭酸風呂をお楽しみ下さり
「 お風呂については黄金、白金の湯の両方あり
更に炭酸泉があり良かったです」とのコメント
有り難いです。
頂きましたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参りますので
是非又お出掛け下さいませ。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/2/10
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ■スタンダード会席■群馬の食材盛りだくさん♪『地産地消の旬の恵み』 心と身体を整えるリトリート時間
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2種類の温泉に入れて良かったです。特に黄金の湯が良かったです。丁度よい温度でゆっくり入れました。食事は夕食、朝食ともに美味しかったです。朝は夕食でもいいような感じで、お腹いっぱいになりました。
早起きし、おみそ汁を頂きましたが美味しかったです。チックアウト後は石段街まで送っていただけ良かったです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ｔokiwa 様
古くから伊香保に湧く源泉で湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色になっている
黄金の湯や、近年湧出が確認され色が
無色透明でメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる白銀の湯を
お楽しみ下さり「2種類の温泉に入れて
良かったです。特に黄金の湯が良かったです。
丁度よい温度でゆっくり入れました。」
との事、何よりでございます。
調理人達が心を込めて作った地産地消のお料理も
「食事は夕食、朝食ともに美味しかったです。
朝は夕食でもいいような感じで、
お腹いっぱいになりました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
朝6:00からのなめこ汁も「早起きし、
おみそ汁を頂きましたが美味しかったです。」
とのコメント、有り難いです。
石段街までのワゴン車での送りをご利用頂き
「送っていただけ良かったです。」との事
次回もより一層ｔokiwa様にお喜び頂ける様
日々精進して参りますので
是非又お出掛け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/31
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■グレードアップ会席■上州牛！“柔らかい”お肉を堪能≪じゃらん限定≫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今まで色々な宿に泊まってきましたが接客は素晴らしいと思います。
今回露天風呂付きのお部屋にしましたが、露天風呂に髪の毛が沈んでいました。そして床にもコーヒーみたいな茶色いシミが見落とされていて
そこが少し残念でした…。
お部屋の露天風呂、ガラスに水滴がついててせっかくの景色が見れなかったので大変かもしれないけど対処していただきたいなと思いました。
接客もお食事も文句ないのでお掃除だけもう少し頑張って欲しいです！
また伊香保温泉に行く際は泊まらせていただきます。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ユウ 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館をお気に入り頂き「今まで色々な宿に
泊まってきましたが接客は素晴らしいと思います。」
との過分なお言葉、本当にありがとうございます。
露天風呂や床の件、大変失礼致しました。
又お部屋の露天風呂のガラスの水滴の件
貴重なご意見ありがとうございます。
メンテナンスの者とミーティングを行い
改善する様努めて参ります。
「また伊香保温泉に行く際は泊まらせていただきます。」
との事、次回ユウ様にお会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/31
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事、接客、スタッフ、全て良し!!
特に、スタッフの対応が素晴らしらしく最高の温泉旅行になりました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
カズ 様
先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や接客をお褒め頂き
「食事、接客、スタッフ、全て良し!!
特に、スタッフの対応が素晴らしく
最高の温泉旅行になりました。」
との過分なお言葉、コロナ禍で
休業中の時も色々な講師の方々を招き、
様々な研修を行ない従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
今後も精一杯のおもてなしに努めて
参りますので、是非又お出掛け下さいませ。
カズ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/31
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ■スタンダード会席■群馬の食材盛りだくさん♪『地産地消の旬の恵み』 心と身体を整えるリトリート時間
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。
チェックアウトの際、優しいお兄さんが車まで、荷物を運んでくれました。
またそう遠くない時に、行きますので、よろしくお願いします。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
大ちゃん 様
先日は家族旅行で伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので、対応をお気に入り頂き
「チェックアウトの際、優しいお兄さんが車まで、
荷物を運んでくれました。またそう遠くない時に、
行きますので、よろしくお願いします。」との事
大ちゃん様にお会いできる日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/26
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
車椅子の母を連れての親子3代での旅行でした。皆さん親切にして下さり安心して滞在できました。夕食の懐石料理もとても美味しく，朝のバイキングも品数も多くとても豪華でした。温泉も気持ちよかったです。ただ、和洋室にしたのですが、窓辺に置かれたベッドで寝るのはとても寒かったです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
六時 様
お母様との親子3代での旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族そろっての楽しいひとときを
お過ごしいただけますようお食事や
お風呂などにも心を配っておりますので
「皆さん親切にして下さり安心して滞在できました。
夕食の懐石料理もとても美味しく，朝のバイキングも
品数も多くとても豪華でした。温泉も
気持ちよかったです。」とのお言葉、従業員教育を
重視している当館としてはとても嬉しく存じます。
ベッドの位置の件、貴重なご意見
ありがとうございます。防寒対策等検討して参ります。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参りますので是非又お出掛け下さいませ。
六時様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/26
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【朝食のみ】高速バスでも間に合う！≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋がとても綺麗で、温泉も心地よく、スタッフの方々も大変丁寧に対応してくださり、大満足な旅行となりました。
チェックイン予定時刻よりもかなり早く伺ってしまい、大丈夫ですかとお聞きしたところ「もちろんです！」と快くお返事くださり、とても安心しました。
何から何まで本当に素敵でした。ぜひまた伺いたいです。ありがとうございました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
えむ 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
温泉の展望風呂付クイーンサイズベッドの
お部屋や温泉、スタッフをお褒め頂き
「お部屋がとても綺麗で、温泉も心地よく、
スタッフの方々も大変丁寧に対応して
くださり、大満足な旅行となりました。」
との事、何よりでございます。
スタッフの対応もお気に入り頂き
「何から何まで本当に素敵でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
皆の励みになります。
「ぜひまた伺いたいです。」との事
次回は当館自慢の地産地消の夕食も
ご賞味頂ければと思います。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ジジババと娘夫婦と孫息子２人の計６人での温泉旅行です。「子供が安心して過ごし易い」をテーマにされているようで、子ずれの方が多くきがね無く過ごせました。食事は美味しく、お部屋も清潔でした。露天風呂は広くて良かったです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
三ちゃん 様
過日は娘さん夫婦とお孫さんとの旅行に
伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有難うございました。
当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召された
お客様まで、ご家族そろっての楽しい
ひとときをお過ごしいただけますよう、
お食事やお風呂などにも心を
配っておりますので「「子供が安心して
過ごし易い」をテーマにされているようで、
子ずれの方が多くきがね無く過ごせました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理やお部屋、温泉もお気に入り頂き
「食事は美味しく、お部屋も清潔でした。
露天風呂は広くて良かったです。」
とのコメント、有り難いです。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参りますので
是非又お出掛け下さいませ。
三ちゃん様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/19
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ≪とっておきの【女子旅】に！≫色浴衣レンタル無料♪20時間以上のロングステイなど『4大特典付き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン時の説明は若い女性でしたがとても丁寧で、きちんと指導されているという印象受けました。
お食事は前回同様美味しかったです。朝食のバイキングは夕食？っていうくらいの種類ありました。
夕食時ワンドリンクサービスのプランで満足。
誕生月での予約でしたので、デザートに花火を差して写真撮っていただきチェックアウトの際にプリントされたもの頂きました。記念になりますね。
お部屋はコンパクトな和室でしたが、コンセントがとても少なかったのでスマホの充電などに困りました。
延長コードなど備え付けていただくと便利ですね。
色浴衣も借りられるプランでしたがお天気良くなくて外に出かけなかったので、残念ながら着用できず。
また泊まりたいお宿のひとつです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
umiちゃん 様
先日も伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行ない従業員教育に
力を入れて参りましたので「チェックイン時の
説明は若い女性でしたがとても丁寧で、
きちんと指導されているという印象受けました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングもお気に入り頂き「お食事は
前回同様美味しかったです。朝食のバイキングは
夕食？っていうくらいの種類ありました。」
とのコメント、有り難いです。
夕食時ワンドリンクサービスのプランや
誕生日のサービスもお喜び頂け
何よりでございます。
延長コードの件、貴重なご意見有難うございます。
コンセントの配置等改装時の検討課題と
させて頂きます。
「また泊まりたいお宿のひとつです」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。
umiちゃん様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お料理はとても美味しく工夫されていたと思います。
ただお酒を呑みながらでしたのでメインと思われる牛肉と、ごはんハヤシは別々の提供の方が良かったかなと思いました。
お部屋は想定通りでしたが夜中に街灯などで薄明るく、でもカーテンが見当らなかったのですが、帰る間際に窓の間に見つけました。ちょっと残念でした。朝のなめこ汁美味しかったです。
前回ぴのんに宿泊してこちらのお風呂にお邪魔したときのオペレーションがとても良かったのですが今回、3時過ぎにホテル前に車をつけ、中に入ってもフロントと思われるところやロビーに誰もいなくて少し困惑しました。お正月と３連休の谷間で仕方がなかったのかもしれません。でも個人の対応はとても良かったです。
夫は特にお風呂を気に入っているので、季節を代えてまたお邪魔したいと思います
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
にゃん太 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
旨味溢れる地場野菜、ブランド肉、
湧水に育まれた川魚など、群馬の食材を
使用した地産地消の料理。季節ごとの
豊かな恵みを堪能できるよう、自然本来の
力を生かしつつ丁寧に仕上げたお料理を
お気に入り頂き「お料理はとても美味しく
工夫されていたと思います。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
メインとお食事の提供時間やお部屋の
カーテンの件ご説明不足で
大変失礼致しました。
今後ご案内等係に指導して参ります。
ご助言ありがとうございます。
朝6:00からののなめこ汁も
「美味しかったです。」との事
何よりでございます。
到着時の不手際申し訳ございませんでした。
「でも個人の対応はとても良かったです。」
とのコメント、有り難いです。
「夫は特にお風呂を気に入っているので、
季節を代えてまたお邪魔したいと思います」
との事、次回にゃん太様にお会いできる日を
楽しみに日々精進して参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/17
にしこりさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ■スタンダード会席■群馬の食材盛りだくさん♪『地産地消の旬の恵み』 心と身体を整えるリトリート時間
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
部屋の空気清浄機の加湿器用の水が何日も交換されていないようで、汚れが浮いている汚い水が入っており、気持ち悪くて使う気にならなかった。空気清浄機内部の水の交換（または空にする）も部屋の清掃の一環として毎日やってほしい。部屋の他の部分に不満はないし、食事も風呂もスタッフもとても良かっただけに、この一点だけとても残念だった。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
にしこり 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠に有難うございました。
加湿器の水の件大変失礼致しました。
メンテナンスの者に伝え、チェック忘れを
起こさぬ様指導して参ります。
それでも「部屋の他の部分に不満はないし、
食事も風呂もスタッフもとても良かった」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参りますので
是非又お出掛け下さいませ。
にしこり様の又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【朝食のみ】高速バスでも間に合う！≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
GWに泊まって良かったので、お正月にもまた泊まりました。広縁付きの和室に泊まりましたが、とても広々としていて良かったです。温泉の泉質が2種類あり、大浴場が広くて、混みごみしていないのも快適だった。朝ごはんも非常に美味しい。お雑煮やお節料理もビュッフェにあって嬉しかった。リピート特典もありがたく、また毎年恒例で泊まりたくなった。
恐らくコロナ禍で取り入れたであろう感染対策が徹底していてその点も良かった。（非接触エレベーター、アルコール除菌ジェル、スリッパの除菌棚、スリッパの番号札が使用前、使用後に分かれている）
ただ下記の２点だけ気になったので、改善があると嬉しい。
*お部屋のトイレにかかっていた赤いタオルがあまりにもくたびれていて、あまり気分がよくなかった。
*黄金の湯に髪の毛が一本、手について気分がよくなかった。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
先日はゴールデンウイークに続き
ホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
和室12畳をご予約頂き
「とても広々としていて良かったです。」
との事、何よりでございます。
黄金・白銀の温泉をお楽しみ下さり
「温泉の泉質が2種類あり、大浴場が広くて、
混みごみしていないのも快適だった。」
とのコメント、有り難いです。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「朝ごはんも非常に美味しい。お雑煮や
お節料理もビュッフェにあって嬉しかった。」
お正月特別料理もお気に入り頂け
とても嬉しく存じます。
「リピート特典もありがたく、また毎年
恒例で泊まりたくなった。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
頑張って参ります。
感染対策も「徹底していてその点も良かった。」
とのお言葉、有り難いです。
トイレのタオルや黄金の湯の髪の毛の件
大変失礼致しました。
今後改善して参ります。
次回は当館自慢の地産地消の夕食を
ご賞味頂ければと思います。
ご利用誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/8
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【朝食のみ】高速バスでも間に合う！≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2歳の子供と夫婦で利用させていただきました。スタッフの方も親切で、お部屋にある温泉も肌がツヤツヤになりとても良かったです。また、近くに観光地もあり徒歩10分くらいでいけるのですが行きだけ送迎もあります。観光地には食べ歩きもできおいしいお店や射的など懐かしいお店もありとても良かったです。また利用したいです。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
あーちゃん 様
先日はお子様との旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、接客や
温泉をお褒め頂き「スタッフの方も親切で、
お部屋にある温泉も肌がツヤツヤになり
とても良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
伊香保の石段街もお気に入り頂き
「観光地には食べ歩きもできおいしいお店や
射的など懐かしいお店もありとても
良かったです。」とのコメント
何よりでございます。
「また利用したいです。」との事
次回あーちゃん様にお会いできる日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
次回は当館自慢の地産地消の夕食を
ご賞味頂ければと思います。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/5
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ■スタンダード会席■群馬の食材盛りだくさん♪『地産地消の旬の恵み』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
すでに5回以上リピートしています。値段は決して安くはありませんが、接客サービスや食事の質は十分満足のいくものでした。スタッフは笑顔で接客してくれ、子供にも親切にサービスしてくれます。
また定期的に訪れたい宿です。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ユウ 様
いつもご利用誠にありがとうございます
当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召された
お客様まで、ご家族そろっての
楽しいひとときをお過ごし頂けます様
おもてなしの心を大切にしておりますので
「接客サービスや食事の質は十分
満足のいくものでした。スタッフは笑顔で
接客してくれ、子供にも親切に
サービスしてくれます。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
「また定期的に訪れたい宿です。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
ユウ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/1
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年末に小学生2人を含む、家族4人で宿泊しました。
どの職員の方も丁寧で、気さくな感じでした。石段街に、ホテルの車で送迎してもらいましたが、石段街の中腹に歩いて行けるところでおろしていただいたので、石段で苦しむことはなく、帰りは下り坂を歩いてホテルに帰れたので、助かりました。
お部屋も角部屋にしてくださり、騒がしい子どもたちも親に叱られることなく、楽しく過ごしていました。
お料理も朝夕ともにおいしく、大満足！
マイナス点としては、立地上、ホテルへの道の横断が難しいことです。また利用したいです！
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
すず 様
先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
石段までは行きは上りの為ワゴン車での送りを
行っておりますが、ご利用下さり「石段で
苦しむことはなく、帰りは下り坂を歩いて
ホテルに帰れたので、助かりました。」
との事、何よりでございます。
お部屋や地産地消の夕食、地元野菜を
ふんだんに使った朝食バイキングを
お気に入り頂き「お料理も朝夕ともにおいしく、
大満足！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
玄関前の道路はチェックイン時や
チェックアウト時に横断のお手伝いを
する様心掛けておりますが、お手伝い
出来なかった様で失礼致しました。
「また利用したいです！」との事
次回お会いできる日を楽しみに
日々精進して参ります。
すず様の又のお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2026/1/1
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
景色と朝ごはんが美味しかったです！
お風呂は、露天風呂が緩く、寒かったです。
接客は丁寧でとても良かったです！！！
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ふみか 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
眺望や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングをお気に入り頂き
「景色と朝ごはんが美味しかったです！」
とのコメント、有り難いです。
冬場の露天風呂は外気温が低い為
緩くなってしまい、申し訳ございません。
接客をお褒め頂き「接客は丁寧で
とても良かったです！！！」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。
ふみか様の又のお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/29
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
なんといってもお食事がおいしかったです。夕食の懐石も、朝のバイキングも大満足です。お風呂も2種類と露天風呂があって、男女交換になりますが、夜と朝で両方入ることができました。ホテルのスタッフの方は、皆さんとても感じが良くて気持ちの良い対応でした。もう一度泊まりに行きたいねと家族みんなで話しています。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
アリス 様
先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングをお気に入り頂き
「なんといってもお食事がおいしかったです。
夕食の懐石も、朝のバイキングも大満足です。」
とのコメント、有り難いです。
2F・8F両方の温泉もお楽しみ下さり
スタッフの対応もお褒め頂き「ホテルの
スタッフの方は、皆さんとても感じが良くて
気持ちの良い対応でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
「もう一度泊まりに行きたいねと
家族みんなで話しています。」との事
次回アリス様にお会いできる日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/28
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
結婚40周年の記念旅行でお世話になりました
料理も大変手が凝った物で美味しく頂きました
部屋もとても清潔で素敵なお部屋でした
記念旅行で写真と写真立て良い思い出になりました。ありがとうございます。
写真はプリントして頂きわざわざ自宅に送ってもらい恐縮しました。
また伊香保に行きましたら是非また泊まりたいお宿になりました。次回は孫達といかせてもらいます。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
momota-----n 様
先日は結婚40周年の記念旅行で
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理をお気に入り頂き「料理も
大変手が凝った物で美味しく頂きました」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
モダン和室１２畳も「部屋もとても清潔で
素敵なお部屋でした」とのコメント
有り難いです。
メッセージ入り写真立てもお喜び頂け
何よりでございます。
「また伊香保に行きましたら是非また
泊まりたいお宿になりました。次回は
孫達といかせてもらいます。」との事
次回もmomota-----n様により一層
お喜び頂ける様日々精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪とっておきの【女子旅】に！≫色浴衣レンタル無料♪20時間以上のロングステイなど『4大特典付き』
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
和室を改装したベッドルーム温泉半露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
お部屋‥多分8畳から10畳くらいの広さだと思いますが、とても機能的に改装されていて、アメニティから飲み物、小菓子、グラスやカップに至るまで細やかな気遣いとセンスを感じました。そしてお掃除が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。
温泉‥これを楽しみに伺いました。お部屋でゆっくり浸かれたのが何よりのご褒美。循環式なのは仕方ないですかね。
大浴場の黄金湯はかけ流しでとても贅沢な気分。芯から温まり身体に沁みるようでした。
お食事‥とても美味しく地元のお野菜など素材の良さと見せ方出し方に工夫をされていて満足です。強いて難点を言うとしたら少し食器が古いかなと。
その他‥従業員さんは若い方が多く皆さん真面目な感じで笑顔が可愛く好感が持てました。
ロビーにはフリードリンクのコーナーやベーカリーも併設されていたり
宿全体で色々なアイディアを出し合って宿泊者の満足度を高めたいという思いが伝わってきました。
とてもゆったり癒された1泊をありがとうございました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
かいママ 様
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有難うございました。
展望風呂温泉付きクイーンサイズベッドの
お部屋をご利用頂き「とても機能的に
改装されていて、アメニティから飲み物、
小菓子、グラスやカップに至るまで
細やかな気遣いとセンスを感じました。
そしてお掃除が行き届いていて
とても気持ちよく過ごせました。」
とのコメント、有り難いです。
温泉もお楽しみ下さり「芯から温まり
身体に沁みるようでした。」との事
何よりでございます。
料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理もお気に入り頂き「とても美味しく
地元のお野菜など素材の良さと見せ方
出し方に工夫をされていて満足です。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
接客やラウンジもお褒め頂き「宿全体で
色々なアイディアを出し合って宿泊者の
満足度を高めたいという思いが
伝わってきました。とてもゆったり
癒された1泊をありがとうございました。」
とのお言葉、ありがとうございます。
次回も是非ご利用下さいませ。
かいママ様の又のお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/27
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ■グレードアップ会席■お口の中でとろける柔らかさ♪地元で育った名産牛≪上州牛≫を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は22年ぶりの伊香保温泉お泊まりでした。
私たち家族3人はそれぞれに多岐にわたる食物アレルギーがあり、いつも食事面では細心の注意を払っていますが、今回の宿泊先を決めるにあたり、まずアレルギー対応をしていただけるか？と言う質問から始まり、何軒ものホテルに問い合わせをいたしましたが、対応していただけると回答していただけたのは「ホテル松本楼」さんだけでした。
初回の電話対応からとても感じが良く安心感を得ることが出来ました。息子のバースデー当日宿泊だったのですが、実際に食事をいただき、予想以上に素晴らしいものでした。
お料理もさることながら、珍しいお酒もいただくことが出来て､息子のお誕生日ですが私たち夫婦も満喫させていただきました。
朝食はビュッフェスタイルと伺い、正直あまり期待しておりませんでしたが、これまた大変満足いたしました。
スタッフの皆様のご対応も、とても迅速で感じがよくて、今後も松本楼さん一択だね！と話しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
ダーマッチ 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館では出来る限りのアレルギー対応を
行っておりますが、スタッフの対応や地産地消の
夕食をお褒め頂き「初回の電話対応から
とても感じが良く安心感を得ることが出来ました。
息子のバースデー当日宿泊だったのですが、
実際に食事をいただき、予想以上に
素晴らしいものでした。お料理もさることながら、
珍しいお酒もいただくことが出来て､息子の
お誕生日ですが私たち夫婦も
満喫させていただきました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「これまた大変満足いたしました。」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
「スタッフの皆様のご対応も、とても迅速で
感じがよくて、今後も松本楼さん一択だね！
と話しております。」との事
今後もより一層ダーマッチ様にお喜び頂ける様
日々精進して参りますので
是非又お出掛け下さいませ。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/27
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【泊まって良かった宿大賞受賞☆記念プラン】スタンダード会席が料金そのまま＜グレードアップ会席＞に！
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫が仕事で行けなくなり、急遽温泉好きの従姉妹との女子旅になりました。大浴場もお部屋に付いている温泉も思う存分満喫しました。夕食は個室でのんびり美味しいお料理を堪能しました。ひとつひとつ丁寧に作られたお料理とお酒を頂き、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
チイ 様
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
古くから伊香保に湧く源泉で湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色になっている
黄金の湯や、近年湧出が確認され色が
無色透明でメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる白銀の湯の
大浴場やおへやの温泉をお楽しみ下さり
「大浴場もお部屋に付いている温泉も
思う存分満喫しました。」との事
何よりでございます。
料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理やお酒をお気に入り頂き
「夕食は個室でのんびり美味しいお料理を
堪能しました。ひとつひとつ丁寧に
作られたお料理とお酒を頂き、とても
楽しい時間を過ごすことが出来ました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「また利用したいと思います。」
との事、次回チイ様により一層
お喜び頂ける様日々精進して参ります。」
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪とっておきの【女子旅】に！≫色浴衣レンタル無料♪20時間以上のロングステイなど『4大特典付き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎回いろいろ工夫が感じられる美味しい料理、みて楽しみ食べて美味しくいつも楽しませてくださりありがとうございます。
ロビーにあるドリンクバーのコーンスープもおいしくいただきました（笑）
お風呂も広く景色をみながらゆっくりはいれました。
また暖かくなったら伺いたいと思います。お世話になりました。
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
たーちゃん 様
いつも伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理をお気に入り頂き
「毎回いろいろ工夫が感じられる美味しい料理、
みて楽しみ食べて美味しくいつも
楽しませてくださりありがとうございます。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
ロビーのドリンクコーナーのコーンスープや
温泉もお楽しみ下さり「お風呂も広く
景色をみながらゆっくりはいれました。」
との事、何よりでございます。
「また暖かくなったら伺いたいと思います。」
との事、すでに来年3月にご予約を頂きまして
ありがとうございます。
季節の料理をご用意してたーちゃん様のお越しを
お待ちしております。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/16
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【伊香保温泉】■素泊りプラン（食事なし）■23時までチェックインOK☆チェックアウトは10時まで☆
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ずっと泊まってみたかった松本楼さんに誕生日旅行でお邪魔しました
仕事終わりでしたので遅くに到着しましたが、受付の方が丁寧でしかも素敵なpresentも頂きました！お部屋に飾っております！ありがとうございました。素泊まりでしたが事前に朝食付けられないか相談したところ快く受けてくださりました。
ぜひまたお伺いしたいです。
その時は夕食も味わってみたいです
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
こあら 様
先日はお誕生日でのご宿泊に
伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応やメッセージ入り写真立てを
お気に入り頂き「受付の方が丁寧でしかも
素敵なpresentも頂きました！お部屋に
飾っております！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
朝食の対応もお喜び頂け何よりでございます。
「ぜひまたお伺いしたいです。その時は
夕食も味わってみたいです」との事
次回は当館自慢の地産地消の夕食を
お作りしてこあら様のお越しを
お待ちしております。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【朝食のみ】高速バスでも間に合う！≪23時までチェックイン可能♪≫地産地消バイキング朝食付き
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族六人で宿泊しました。高齢の車椅子の母がいましたが、スタッフの方にお手伝いして頂き助かりました。スタッフの皆さんはとても感じが良く気持ちよく過ごせました。お部屋は綺麗にお掃除がしてありました。又行きたいねと話してます。ありがとうございました
【ホテル松本楼】やさしさとふれあいの温泉宿からの返信
あらかっぱ〜 様
先日はご家族六名様で伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「高齢の車椅子の
母がいましたが、スタッフの方にお手伝いして頂き
助かりました。スタッフの皆さんはとても
感じが良く気持ちよく過ごせました。
お部屋は綺麗にお掃除がしてありました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「又行きたいねと話してます。」との事
次回もより一層あらかっぱ〜様に
お喜び頂ける様日々精進して参ります。
次回は当館自慢の地産地消のお料理を
ご賞味頂ければと思います。
ホテル松本楼
須長 政幸
返信日：2025/12/9
