Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭のクチコミ・評価

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。５回目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。神奈川県からお越しいただき、素敵な時間を過ごされたとのお言葉に感謝申し上げます。
夕食を美味しくお楽しみいただけたこと、私たちにとっても大変励みになります。ただ、個室でのお食事ができなかったことについては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。コロナの影響での変更があったこともございますが、今後の運営においてお客様のご意見をしっかりと考慮させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。引き続き、素敵な時間を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/29

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お迎えや駐車場の案内が不十分であったこと、また接客が期待に沿えなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。
また、宿の古さや窓の鍵の不具合、清掃に関するご指摘も真摯に受け止めております。快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命ですので、これらの点についても改善に努めてまいります。
お食事に関してはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。プライベート感については、今後の参考にさせていただきます。お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。結納以来のご利用とのことで、特別な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さやお料理、温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。ビュッフェではなく、じっくりと味わえるお食事を提供できることを大切にしていますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

返信日：2026/1/22

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。料理や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、スタッフの対応やお部屋の広さ、チェックアウト時の金額の誤りについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お食事の提供が遅れたことや、スタッフの挨拶が不足していた点については、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、部屋の広さや設備についても、今後の参考にさせていただきます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要ですので、次回のご訪問の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。再度のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをありがとうございます。お料理を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に娘様の初の大人食コースが美味しく召し上がっていただけたこと、私たちにとっても喜びです。
レシピに挑戦されるとのこと、ぜひ楽しんでください。私たちの料理がご家庭でもお役に立てることを願っています。また函館にお越しの際には、ぜひ竹葉新葉亭にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/31

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。雰囲気の変化や従業員の対応についてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。
夕食の味付けについてもご意見をいただき、感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう、メニューの工夫を検討していきます。朝食については、少しでもお楽しみいただけたとのことで安心しました。
再度のご利用を心よりお待ちしております。お客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/30

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。期待にお応えできず、残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。フロントの対応や清掃の遅れについて、スタッフの教育や業務の改善が必要であることを痛感しております。
お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に重要です。サービスの質を向上させるために、スタッフ一同、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、お風呂についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。清潔感を保ち、快適にご利用いただけるよう、引き続き努力してまいります。
今後のご利用を心よりお待ちしております。お客様の次回のご訪問がより良い体験となるよう、全力を尽くします。

返信日：2026/1/31

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。純和風の落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温泉でリラックスできたことも良かったですね。
しかしながら、夕食時にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフの対応が行き届かず、淋しい思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。朝のスタッフの丁寧な対応に感心していただけたとのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/12/6

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理や雰囲気、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に朝食の鰊とマチルダというお芋に感動されたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また、レストランの従業員の接客についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よいサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。
館内の導線についてのご指摘もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。ぜひまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/12/7

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋の窓の不具合やフロントの対応についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。
温泉や朝食、他のスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/6

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。名物のイカ刺しを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝夕食ともにご満足いただけたようで、私たちの料理が皆様の旅の思い出に貢献できたことを光栄に思います。
また、石庭の落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたことも嬉しいです。お宿全体でリラックスして過ごしていただけたことが、私たちの目指すサービスの一つです。ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/6

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。お風呂や施設について高く評価していただき、大変嬉しく思います。泉質や広さがご満足いただけたとのこと、私たちのサービスが少しでもお客様の特別な時間に貢献できたことを光栄に思います。
また、清潔なお部屋で心地よく過ごせたとのお言葉も励みになります。朝食については、今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。観光と非日常感を楽しむために、ぜひまたお越しいただければと思います。お待ちしております。

返信日：2025/10/28

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。家族でのご利用とのこと、大変嬉しく思います。高級感を感じていただけたことや、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回はぜひ食事付きでのご宿泊をお考えいただければと思います。地元の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、楽しんでいただけること間違いなしです。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/28

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、２０数年前の思い出を大切にしていただき、家族での再訪を選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お料理については、お子様の好みに合わなかったとのことで、残念に思います。お客様のご意見を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。古さを感じられたとのことですが、旅館の雰囲気やサービスをお楽しみいただけたことに感謝いたします。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回は、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にお越しください。

返信日：2025/10/11

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理をお褒めいただき、大変嬉しく思います。朝晩の食事が感動的だったとのお言葉は、私たちの励みになります。
お部屋については、清潔感を感じていただけたとのこと、安心いたしました。古さを感じさせないよう、今後も清掃やメンテナンスに努めてまいります。また、露天風呂での快適なひとときをお過ごしいただけたことも嬉しく思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。お客様の次回のご滞在が、さらに素晴らしいものとなりますように。

返信日：2025/10/11

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、そして快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。また、窓の外での鳥のさえずりに感動されたとのこと、自然の美しさを感じていただけたことは私たちにとっても喜ばしいことです。
お食事についてもお褒めの言葉をいただき、特に牛乳が美味しかったとのこと、スタッフ一同励みになります。温泉もご満足いただけたようで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/11

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温泉旅館としての高級感やお部屋、温泉、料理についてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
広々とした和室や、温泉のゆったりとした空間をお楽しみいただけたとのこと、私たちの提供するサービスがご期待に沿えたことを心より嬉しく思います。また、料理に関してもご満足いただけたようで、特に地元の食材を使ったお料理を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
函館山の夜景もお楽しみいただけたようで、贅沢な思い出を作るお手伝いができたことを光栄に思います。ぜひまたお越しいただき、さらなる素敵な体験をしていただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/9

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

この度は竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
隣のお部屋が騒がしかったとのことで、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありません。
今回はご朝食付きプランでのご利用でございました。
次回はぜひ、ご夕食付きのプランもご利用いただけたら幸いでございます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

お客様のご滞在に関する素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます。おもてなしを高く評価していただけたこと、大変嬉しく思います。私たちのスタッフは、心を込めてお客様をお迎えすることを大切にしておりますので、その思いが伝わったことに感謝いたします。
また、周辺の居酒屋についてもお褒めいただき、ありがとうございます。函館の美味しい料理を楽しんでいただけたことが何よりです。次回のご宿泊の際にも、ぜひ地元の味を堪能していただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/9/10

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様も大人と同じ食事を楽しんでいただけたようで、何よりです。今後、選択肢を増やすことについても検討させていただきます。
一方で、温泉の温度が高めでお子様が浸かれなかったこと、またお部屋の冷蔵庫に前の客の残した食べ物があった件については、心よりお詫び申し上げます。清掃の徹底については、スタッフにしっかりと指導し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

この度は、Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
お食事やお風呂、そしてお部屋でのサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。特に、イカの新鮮さや、サービスの工夫についてお褒めいただき、私たちの努力が伝わったことを嬉しく思います。お客様がリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
また、混雑を感じることなく、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたとのこと、私たちの目指す「贅沢なひととき」を体験していただけたことに感謝いたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/8/21

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。函館山からの夜景を楽しみにされていたとのことですが、見られなかったことは残念でしたね。それでも、お宿でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食の烏賊のお刺身を気に入っていただけたようで、何よりです。新鮮な食材を使ったお料理を楽しんでいただけることが、私たちの喜びでもあります。また、温泉もご満足いただけたようで、さらりとしたお湯が心地よいと感じていただけたことに感謝いたします。
ぜひまた函館にお越しの際は、再度お立ち寄りいただければ幸いです。次回は夜景もお楽しみいただけることを願っております。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/8/11

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

この度は、Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
貴賓室でのご滞在がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。照明の使い方についてもご理解いただけたようで安心いたしました。客室露天風呂の植物の綿毛については、申し訳ございませんでした。今後、より一層の清掃に努めてまいります。
お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。夕食の量については、今後の参考にさせていただきますので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。次回はぜひ、またのご利用をお待ちしております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

この度はＴａｂｉｓｔ竹葉新葉亭へご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。夕食に関するご期待にお応えできなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー改善に努めてまいります。
特に、毛蟹やキンキのサイズについてのご意見は、私たちにとって重要なフィードバックです。お客様にご満足いただけるよう、料理の質や提供方法について再評価を行います。また、日本酒の選択肢についても、今後の参考にさせていただきます。
一方で、露天風呂や大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご来館の際には、より良い体験をしていただけるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/29

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

この度はＴａｂｉｓｔ竹葉新葉亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
静かな環境でゆっくりとお食事を楽しむことができたことは、私たちの目指すサービスの一つです。お客様にとって特別なひとときとなったことが伝わり、私たちも喜びを感じております。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞお気をつけてお越しください。

返信日：2025/7/11

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

この度は、Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お食事やサービス、温泉について高く評価していただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、クローゼット内に前の宿泊者の使用済み浴衣が残っていた件については、心よりお詫び申し上げます。このようなことが発生し、お客様に不安を与えてしまったことを深く反省しております。清掃や点検の徹底を改めて見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要なものであり、サービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。次回のご宿泊の際には、より安心してお過ごしいただけるよう、全力を尽くしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

返信日：2025/7/9

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。落ち着いた雰囲気でリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、静かな環境を提供することを心掛けており、快適にお過ごしいただけたことに感謝いたします。
食事については、次回お越しの際にはぜひお試しいただければと思います。私たちの料理は地元の新鮮な食材を使用しており、多くのお客様にご好評をいただいております。清潔感や料金についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。お客様の次回の訪問が楽しみです。

返信日：2025/7/5

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。ご両親との初めての北海道旅行が素晴らしいものとなったこと、大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。ただ、風呂の扉の立て付けについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同で確認し、改善に努めてまいります。
また、部屋食のご要望についても貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。次回、湯の川にお越しの際にはぜひ再度ご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

返信日：2025/7/3

Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉からの返信

この度は、母上の米寿のお祝いに「Ｔａｂｉｓｔ　竹葉新葉亭　函館　湯の川温泉」をご利用いただき、誠にありがとうございます。静かで落ち着いた環境の中で、家族の大切な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、接客やお風呂、お食事にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お母様にも喜んでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
ぜひまたご家族でのご来館をお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。

返信日：2025/6/25