宿番号：321277
JR札幌駅と大通公園の間にあり好立地/3名以上で泊まれる客室多数
ニューオータニイン札幌のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
yoshisyusさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】札幌ステイの拠点に最適★中心部ステイがおトク♪（素泊り）
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行でいきました。フロントの対応も良く、お部屋も高級感あって最高でした。清潔感もあり、駅や地下街もすぐ側でとても満喫しました。また利用したいです。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【３名以上のご宿泊にこのプラン♪】ファミリー・グループの旅行におススメ◇26平米以上お約束◇素泊り
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
赤ちゃん連れだったので和室のお部屋にしました。2部屋あったので夜は寝かせた後ゆっくりできてよかったです。
お部屋の清掃が髪の毛が落ちていて少し残念でしたが連絡するとすぐに来てくれ丁寧に清掃してくれました。
フロントの方もとても感じがよく夕食のお店で悩んでいるとオススメをいくつか提案してくれておいしい夕食を食べることができました。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお部屋にて髪の毛が落ちており清掃不備があったことで、ご迷惑ご不快の念を
お与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/6/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜決めトク／朝食付＞予約時キャンセル料100%＆カード決済限定で10％OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
巡回バスの停留所がホテルの入り口だったので、大変便利でした。
事前に調べてはいましたが、まさかホテルのすぐ前とは思っていなくてちょっとびっくり。
朝食も新鮮で美味しい食材に溢れており大満足でした。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
朝食は、6月１日より少しリニューアルしまして、鉄板オムレツを始めましてて
毎日大好評でございます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/6/10
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大20％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅近くで立地は最高。設備は古くなってしまいましが綺麗に保たれていて快適であった。フロントの対応ももんだいなく良い宿だった。また利用したい。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】札幌ステイの拠点に最適★中心部ステイがおトク♪（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お世話になりました。駅近くの好立地で広い部屋でした。満足していますが一つだけ残念なこはバスルームに悪臭がありました。排水系かと思います。他の方からは聞いていませんので私の部屋だけかもしれません。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
しかしながらバスルームにて悪臭があり、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、
大変申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大20％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古さは仕方ないですね。リーズナブルに宿泊出来たので良かったです。
バスルーム等はリニューアルをお願いしたいです。
ホテルの立地はとても良かったです。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
バスルームリューションは、今後の課題でございますが、引き続きお客様にご不便、
ご迷惑をお掛けしない様に綺麗で清潔なお部屋ご提供致し、これからも一人でも多くの
お客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメビュッフェ（朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回はファイターズ戦観戦のための宿泊でした。
なので、予約の段階から質問の欄にした質問にもすぐにメールをくださり、更にチェックイン時間がわからないという連絡にも快く了承していただき、泊まる前からとても好印象でした。
着いてからも、対応してくれたスタッフの方、誰もがとても丁寧で印象も良かったです。
部屋の清潔感や広さなども申し分なかったんですが…空調が昔ながらのもので、暑がりが多い我が家は空調の温度を低く設定して強くしても涼しくはならず、そこだけが星マイナス１ポイントでした。ただ、暑がりではなければ普通に過ごせると思います。
朝食は、とても大満足でした。何を食べても美味しかったし、おにぎりがあるのがとても良かったです。パンケーキ用のメープルシロップに種類があったのも良かったし、オレンジとグレープフルーツの鮮度がとても良かった上に美味しかったのも嬉しかったです。
また行きたいと思えるホテルでした。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
またお部屋の温度調整にて、ご不便ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ごれからも１人でも多くのお客様に、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜早期割７／素泊り＞７日以上の早期予約で5％ＯＦＦ★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
カナモトホールのイベントで宿泊しました。
駅からも近く、ホールも近く、買い物も食事もどこへでも歩いて行ける場所で凄く良かったです。GWの最中にしてはお値段もリーズナブルだったと思います。
また利用したいです。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜シンプルステイ／素泊り＞札幌ステイの拠点に最適♪札幌駅＆大通りエリアに好アクセスな旅の玄関口
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
はじめて利用しました。地下駐車場は運転が苦手な人には難しい印象です。お部屋の作りはゆったりめで、とてもよかったです！（シャワーの圧調整がよかったです）今回お食事は、利用しませんでしたが、次回は利用してみたいです。チェックアウトの際の対応が、すこし、印象が悪かったのが残念でした。それ以外は、ゆっくり過ごすには良いホテルでした！ありがとうございました！
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
またチェックアウトを担当した係の対応が悪く、お客様にご不快の念を
お与え致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜早期割７／素泊り＞７日以上の早期予約で5％ＯＦＦ★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地が抜群に良く、高齢の家族との旅行には最適でした。大通りにも、札幌駅にも近くて、助かりました。接客対応も笑顔で丁寧に接して下さいました。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大20％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回初めて利用させていただきました。
周りにコンビニとご飯屋さんが沢山あるのでとても使いやすかったです。
しかし、駐車場の枠が少ないのか提携している駐車場しか利用できませんでした。
それ以外は満足でした。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜シンプルステイ／朝食付＞スープカレーなど北海道名物を堪能するビュッフェ朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も広く風呂も広くて大変満足出来ました。
駐車場で戸惑いましたがたまたまスタッフさんがいらしゃって
親切に案内して頂きました。 また利用したいと思います。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大20％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントも部屋も綺麗だった
アメニティも揃っていて充実していてよかった
地下には駐車場もあって出入りしやすく便利だった
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜シンプルステイ／朝食付＞スープカレーなど北海道名物を堪能するビュッフェ朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事終わりで疲れていたので地元住まいですが利用させていただきました. ポイントを使ったのでリーズナブルに宿泊させていただきました. 朝食もバライティーで美味しかったです. また機会がありましたら利用させていただきます.
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大20％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も広くてアメニティも揃っててよかった！
ホテルが大きいからエレベーターから部屋までの距離がありました。
近かったらよかったなーって思った
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/26
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜決めトク／素泊り＞予約時キャンセル料100%＆カード決済限定で10％OFF★お得に札幌中心部ステイ
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
隣の部屋の音が夜中に聞こえてきて少しうるさかったです。
廊下で話す声が丸聞こえで夜中じゅううるさかったです。
騒音以外は部屋の清潔感、フロントの対応には問題なしです。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またご滞在中、のお部屋付近がうるさくて、お客様にご迷惑、ご不快の念を
お与え致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/26
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメビュッフェ（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
足が不自由なのですが、エレベーターに近い客室に変更してくださり非常に助かりました。
また、朝食では、自分で取ることが難しいため、スタッフの方が取ってくださり、とても親切にしてくださいました。
朝食は、バラエティがとてもあり、北海道ならではの総菜やラーメンがあり、すごくおいしかったです！
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大20％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食も含めてとても満足出来ました。しかし、深夜にも関わらず隣の部屋から笑い声などがはっきり聞こえてそこは少し残念でした。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
また深夜に隣の部屋がうるさく、ご不快の念をお与え致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメビュッフェ（朝食付）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
部屋の至る所に髪の毛が落ちていた。
部屋の隅や座椅子のフチにはホコリやゴミが溜まっていた。
空気清浄機の吹出口にゴミが入っていた。
玄関の腰掛け椅子の下にビニール袋が落ちていた。
洗面台には水が飛び散ってそのまま乾いたような跡が残っていた。
脱衣所のドアの枠や浴室の換気扇にホコリがかなり付着していた。
敷布団がとても薄く、体が痛くなりしっかりと睡眠を取ることが出来なかった。
1歳の子供を安心して泊まらせるために和室を選んだが、まったく清掃をしていない不衛生な部屋の様な感じがして、施設自体の古さはどうしようもないというのは理解出来ますが、キレイにしようという気持ちが感じられず、初めて泊まりましたがとても残念でした。
ニューオータニイン札幌からの返信
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお客様がお泊り頂きましたお部屋にて数々の清掃不備がありました事で
ご迷惑、ご不便ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が無い様チェック
を致し、清潔で綺麗なお部屋をお客様に提供致し、これからも一人でも多くの
お客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜決めトク／素泊り＞予約時キャンセル料100%＆カード決済限定で10％OFF★お得に札幌中心部ステイ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地は良いのですが、部屋は若干古いです。
観光客のグループも多く、エレベーターの数が少ない。
チェックアウトするときに10分ぐらいエレベーターを待っていました。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お客様がお急ぎのところ、エレベーターでかなりお待たせ致しました事、
お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大20％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
連泊割安感あってよかったです。
今回しばらく振りに札幌連泊、落ち着けて立地も良く満足しています。ここ、いいです。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜早期割７／素泊り＞７日以上の早期予約で5％ＯＦＦ★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友達8人北海道旅行で利用させていただきました。トリプルとコネクトツインを利用しました、
部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。
出かけるにも、中心街で移動の交通の便も良かったです。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜早期割７／朝食付＞７日以上の早期予約で5％ＯＦＦ★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて宿泊しました。地下駐車場もあり便利でした。朝食もおいしくいただきました。また宿泊したいと思います。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜決めトク／朝食付＞予約時キャンセル料100%＆カード決済限定で10％OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
建物は少し古さを感じますが、接客などの対応は丁寧でとても過ごしやすい時間となりました！朝ごはんもゆっくり食べれて良かったです！
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜決めトク／朝食付＞予約時キャンセル料100%＆カード決済限定で10％OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフみなさんとても丁寧な対応でした。朝食もメニューが豊富でした。次回の出張も利用させて頂きます。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメビュッフェ（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ここ数年札幌に行く時は、ニューオオタニを利用させて頂いています
昨年は、朝食会場のレストランに入る所で列になっていて、尚且つインバウンドのルールを知らない方が多くて閉口しましたが、今回はレストラン入口から席に案内して頂いた上で食事を取りに行くと言うスタイルに変更して頂きスムーズに食事を取ることが出来ました
しかし、インバウンドの方達が隣のテーブルにいると落ち着いて食事するのは中々難しかったです
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/22
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大30％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回初めて利用しました、
部屋と風呂は広くて良かったのですが少し残念な点が2つ、フロントの対応が事務的だったのと領収書の宛名を間違えてよこされたのが残念でした。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またフロントスタッフの接客が事務的だった事、領収書の宛名の書き間違え等があり
お客様にご迷惑、ご不快の念をお与え致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜連泊で最大30％OFF／素泊り＞2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
地下鉄から近かったので利便性があった。
ベットもふかふかで旅行で疲れた身体が休まった！
近くにコンビニもあったのでとてもよかった！
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ＜早期割７／素泊り＞７日以上の早期予約で5％ＯＦＦ★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も広くツインのお部屋でしたが、ベット幅が広く感じ、ゆっくりと眠ることができました。
またホテルのすぐそこにシェアタイムズがあり、便利でした。
ニューオータニイン札幌からの返信
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
カーシェアは、凄く便利でございます。
札幌市内のホテルでタイムズカーシェアが出来るホテルは、唯一ニューオータニイン札幌だけで
ございます。
夕食を食べに行く、夜景を見に行く等、ちょい乗り90〜120分位の利用に便利でお得で
沢山のお客様にご利用して頂いております。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
次回のご宿泊もカーシェアを、選択肢の一つに加えられた上、お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ＜早期割７／素泊り＞７日以上の早期予約で5％ＯＦＦ★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
札幌駅から少し遠い、地下通路で行けないのがネックであるが、大通り公園からも近いので良い。部屋は3人では少し狭いが我慢できる。
ニューオータニイン札幌からの返信
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/10
