宿番号:321479
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 2.9 |
|
風呂 | 2.6 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.2 |
|
清潔感 | 2.8 |
|
投稿日:2024/5/5
駐車場が離れている以外は駅近で飲食店が多くて安心です。
気になる点は、お風呂のお湯の温度調整が難しい点ですかね。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
ノンノン様、先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お風呂の件でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けますよう、誠心誠意努めて参ります。
改めまして、ご利用頂き御礼を申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス富士駅前 宿泊課
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/22
伯父の葬儀に参列するため、急に探した宿でした。土地勘もないので、とりあえず駅の近くで便利なホテルに。
今時なのか、まったく接客のないホテルで、チェックインの時に対面だったのは多分現金払いだったからだと推察されます。
土地勘がないからこそ、せめて朝食のある宿にすれば良かったと後悔してます。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
奈都様、先日ホテルリブマックス富士駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、チェックインの件で大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス富士駅前 宿泊課
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/17
みなさんの口コミを見てから予約したので覚悟はしていたが、あまりにも汚くリピはしない。まず風呂の浴槽は普通に浴槽洗剤とスポンジで磨けばある程度きれいになりそうな水垢がへばりついている感じ。ざらざらしている。さすがに嫌で近隣に銭湯ないか調べたけど、酔って歩いていける距離にはなさそうだった。。。それから、部屋の床。絨毯に白い液体が拭かずに固まった後。。。リピはない。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
かおり様、先月ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を清掃スタッフに共有の上、厳しく注意していく所存でございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、誠心誠意努めて参ります。
改めまして、ご利用頂き御礼を申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス富士駅前 宿泊課
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/2/28
ベッド付近などにコンセントが無いのでかなり不便な思いをした。
コンセントがある場所が1ヶ所しかなくそれもベッドからかなり遠いので延長コードがいります。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
Shino様、この度はご利用頂き誠にありがとうございます。コンセントの件でご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/26
今回2回目の宿泊だったけど部屋でホットドリンク飲むためのマグカップをフロントにいちいち言って出してもらわないといけないのはすごく手間、あと部屋でVODを見るつもりでカード購入、いざ見ようと思ったら真っ黒な画面で終始映らず、その旨を伝えてカード代金返してもらったから良いけど、次ここを利用するのはどうかなと思ってる。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
コム様、この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、VODの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事が無いよう、気を付けて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願い致します。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/15
部屋が広いし雰囲気は落ち着く。
スタッフの方も親切だし特に問題は無いと思う。
駅が近くて交通は便利だしよく利用しています。
これからも利用したいです。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、誠心誠意努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/13
部屋がとても綺麗でレンジもありました。
ただ、チェックアウトする時フロントに従業員がいたのにいってらっしゃいませだの、おはようございますだの、、、なんの声かけもなかった。残念で、なりません。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当ホテルスタッフが対応不足致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、スタップ全員の接客マナーの改善を目指して参る所存でございます。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/11
予約後に、あまり良い口コミがないのを見て心配していましたが私的には特に不満もなく快適に過ごせ、連泊しましたが駅出口から徒歩数十秒で着く便利さは大変良かったです。コンビニは駅の売店ぐらいしか近くにないけど、比較的大きなご当地スーパーが近くにあり、ご当地食材を買い込んで各部屋に完備の電子レンジで温めて食べられ大変良かったです。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/6
安いし部屋も普通だけど清掃が行き届いてない。
気にならない人はいいかもしれないけど気になる人にはきついかな。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/12/11
可もなく不可もなくってところでしょうか。
出しても5000円前後って感じかな。それを超えると他を探しちゃう。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/12/2
以前コロナ前に何度か利用させて頂いてました。その時は、朝食もあり、結構きれいでしたが、浴槽内や壁との際など汚れが結構ひどかったです。
年数からすると仕方ないのかも…
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/11/28
10時チェックアウトだったので9時くらいにのんびり支度してたところ、外からカギを開けられ入ってこようとしてきました。たまたまロックかけてたので入られはしませんでしたが、プライバシーの侵害含め気分よくなくキショいです。
お風呂排水したら逆流?で水浸しになり部屋変えてもらいました。
チェックアウトのときに諸々の話ししました。
勝手にドア開けられる。水浸しにもなるし。
歯ブラシもないしどうなってんの?
リブマックス好きだったのに残念です。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/10/14
安くてもアメニティはしっかりしてるし満足です!ただ、ベット枕元にコンセントがなかったのが残念でした。機械でのチェックインも操作が簡単だし、楽でした!
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/9/14
夜遅く着の翌朝は早立ちで滞在は短かったのですが、駅からすぐで、コンパクトなお部屋ながらお掃除も行き届いていてきれいで快適でした。とても満足です。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/9/14
出張でお世話になりました(今回で2度目)
駅から近くて、コスパも良いて大変良いホテルです。
貸出のバスロブ.タオルともに、フカフカで気持ち最高です。
残念な点ですが、2回も続いたので改善して欲しい思いからのクチコミです。
前回はさておき、お部屋の掃除を忘れたのか?
使い古しの歯ブラシがテレビ裏より発見。
ユニットバスは、抜け毛(女性の長い髪)が多すぎ!掃除をお忘れ? 備え付けのカップもホコリだらけ?
ティッシュは空(詰替忘れ)?
今回は、すべて悪い方に重なってしまいました。
先に宿泊した方が使っていなくても、一度は確認して欲しいと思います。コスパが良いので、お掃除まで手が回らないのかもしれませんが、気持ち良い泊まれる、また次回泊まりたいと思えるホテルだとありがたいです。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/8/22
チェックインは専用機器での操作のため非常に楽でした。
私の利用した部屋だけかもしれませんがお風呂場のシャワーカーテンのカビが凄かったので交換された方が良いように感じました。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/8/15
ホントやむを得ず泊まるなら良いですが継続して泊まるならやめた方が良いです。特に車の方はやめた方がいいです。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/8/6
全て特に不満に思う部分ありませんが、特段ここが良かったという部分もありませんでした。値段も抑えられているので、また機会があればお世話になりたいと思います。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/8/2
急遽出張となった為、口コミなど見る余裕もなくこちらに宿泊しました。
部屋の設備はなかなかいいものの、
古いとかではなく、清掃が不十分で不衛生という印象です。棚やベッドのヘッドボードは埃まみれ、エアコン、バスルームはカビだらけです。
特にバスルームはシャワーカーテンは黒カビで真っ黒、浴槽や蛇口は水垢だらけでした。
リネンにはシミがついてるし、洗面所、風呂、棚、ベッドありとあらゆるところに髪の毛が落ちてました。
もしやシーツ変えてないのでは?と思ってしまいました。
せっかくそれなりの設備が揃っているのに清掃が不十分なだけで、こんなにも不快な環境を作り出すなんて勿体無いと思います。
部屋に電子レンジが付いていて、ベッドがシモンズなのはよかったです。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/7/13
会社の飲み会後に宿泊しました。
単順に寝るだけなら良いかなと思うが、、、、って感じです。
テレビのコンセントは抜けてる、コンセント差してもテレビの電源は入らない、コンセントを差そうとテレビの後ろ、コンセント周辺を見ると化粧道具に使うようなボトルやティッシュゴミ、ホコリが落ちている。
トイレのウォシュレットは動かない。
お風呂のカーテン、洗面台の隙間には黒カビがある。
客商売やるならもうちょっと考えてほしいと思おました。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/6/29
チェックインを済ませて用意された部屋に入ると全く清掃されてなかったのは驚いたが、すぐに別のそこそこ良い部屋に変更してもらえた。
当然と言えば当然なのだが、もし満室だったらと今になって思うとゾッとする。
駅前に立地してるとは言え新幹線の駅とは離れた在来線駅前なので、飲食店は何軒かあるもののコンビニはどちらの方角に向かっても5分は歩く必要がある。
特筆することはない。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/6/21
今回はシングルに泊まりました。全国旅行支援も活用したため安く泊まれました。駅からすぐなので多少の雨なら傘をささなくても大丈夫でしょう。
朝食は相変わらず休止中なので、近くのスーパーか、駅北のセブンか、駅のパン屋で買ってくる必要があります。駅のパン屋にはモーニングセットがあるのでおすすめ。
何回か泊まって感じたこと
・シングルデラックスは部屋が広くベットも大きめ。多分、テレビも大きい。しかし、枕元にコンセント類が一切ないため不便。一応、延長コードがあるが、枕元までは届かない。使えるコンセントが少ない。
・シングルは、シングルデラックスに比べれば狭いもののリブマックスにしては広い。枕元にコンセントやUSBがあるため、非常に便利。
各種アメニティ類、電子レンジや冷蔵庫等の設備はどちらとも変わらないため、個人的にはシングルをおすすめします。
ホテルリブマックスBUDGET富士駅前からの返信
この度はホテルリブマックス富士駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また富士にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます