クチコミ・評価

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

変わってほしいという事を祈って

宿には17時チェックインの予定でしたが、スーツケースを預かって頂こうと、当日9時に訪問。宿に連絡していませんでしたが、その時受付は真っ暗で無人でした。今まで私は旅行時に、お安いホテルを選んで泊まって来たことが多いのですが、この時間帯に受付に人がいないという事は初めてで、不安になりました。
ロビーに入ると、ゴミ出しが出来てないゴミ袋や洗濯がまだ終わってないシーツなどが袋に入れられて、目につく所に放置されていました。何度か時間帯が変わって外に出る事がありましたが、そのゴミやシーツの袋は放置されたままでした。
受付に不在時の時用の連絡先がありましたので、電話でスーツケースを預かってほしい旨お伝えすると、「その辺りに置いておいてください。スーツケースは責任を持って預かります。すぐにスタッフを向かわせますから。」との事。
さすがにスーツケースを置いておく事はできず、暫く待っていました。しかし、スタッフは来られませんでした。私はこちらの宿にスーツケースを安心して預けられると思えませんでした。その後、スーツケースを持ったまま旅をしましたが、宿から「スーツケースはどこに置いているのか？」等の連絡はありませんでしたし、チェックイン時にも何も聞かれませんでした。
「責任を持つ」とはどう言う事なのか…。
17時にチェックインしました。ホテルのお部屋内は禁煙ですが、ホテル出入り口に吸殻入れがありました。入口に入ったときにおタバコの臭いや残り香を感じます。
お部屋にはトイレの芳香剤が置かれていました。バスルームにではなく、お部屋にです。私が泊まったお部屋はトイレ扱い…？
バスルームのソープ類はボディソープ×2、コンディショナー×1でした。
お部屋は壁が薄く、物音や話し声など、想像以上に聞こえてきます。
すれ違う他の宿泊客は外国の方ばかり。
お値段以上のことを求めないで欲しい…と言われるかもしれません。ちなみに、じゃらんで予約した時は8,000円のはずでしたが、実際に支払った金額は8,100円でした。
最低限、宿泊客が気持ちよく安心して泊まれるホテルサービスについて、もう一度考えていただきたい。今のまま変わらずサービスを続けられるならば、正直リピなしです。
私は口コミへ普段は投稿しないのですが、今回は変わってほしいという事を祈り、長文書かせていただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

全然問題ない

到着して「4泊の〇〇です」って言ったら、ボケトーク出してコソコソっと吹き込んで「チェックインしますか？」って。察してその後は終始無言でやり取りしたけど、こんなもんかなって（笑）ホテルに色々要求とかお願いとかある人は無理だろうけど、基本泊まるだけなので問題ないです。何もなかったらってことかもしれないけど。部屋は勿論質素系で、安ホテルっていう設備。でもユニットバスも広めだし、アメニティやタオルまで自分で好きに取るタイプ。清掃は無かったけど、まあある程度自分でやるのは仕方ないよね。雨降って傘持ってなかったら多分忘れ物の傘が山のようにあるので貸してくれると思うし。風呂は銭湯も近いしね。何と言ってもこのご時世この値段で二人泊まれるのは貴重です。ただフロントを一人でやってるっぽいのが気になる。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

やや対応に疑問があるホテル

11時に荷物を預けようとホテルに行くとチェックイン可能とのこと。ここでいきなり驚きました。
ホテル内に掲示されているチェックイン時間は15時からと書いてあるのだが…お部屋の鍵を受け取ってチェックインできました。かなり謎です。
そんな早いチェックインで清掃の方はされているのかというと…かなり疑問を感じる部分がありました。掃除が完璧なら神対応だったのですが…。
またチェックアウトの際に荷物を預けようと思うも、呼び鈴を押すも出て貰えず。外でタバコ休憩だったみたいです。休憩で出られないなら、フロントに一言書いておいてほしかったなと。
部屋と立地を考えればコスパは〇なんですが、やや疑問のある対応を考えると妥当〜やや割高に感じました。日本人向けでない可能性は高いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

接客対応が不満

チェックイン時に受付に誰もおらず、だいぶん待ってやっと、外国人らしい人が来たので、「チェックインしたい」と伝えると、「パスポートを見せて」と片言の日本語で言われました。「いや、ここは日本で、私は日本人ですと」と言うと、日本語がわからないようで、仕方ないのでとりあえず、運転免許証を見せると「それでOK」とのことで、ほっとしていると、その免許証をコピー機にかけてコピーしようとしたので、「何のために？」(旅行支援割＝大阪いらっしゃいはもう終わっているのに)と思ったのですが日本語が通じないので、されるがままになって、待っていたのですが、コピー機の調子が良くなく、コピーができずに悪戦苦闘されておられましたが、「お待たせしてすみません」の一言もなく、結局コピーできたのかできなかったのか知りませんが、１０分かかって「OK」とだけ言われて免許証を返してはくれました。部屋はきれいでしたが、接客(最低限、日本語がわかる人を置く)を見直したほうがいいと思います。(泊まっている人も外国人観光客ばかりでしたので、チェックイン時に「パスポート」を求められたことからもわかる通り、外国人相手のホテルだと感じました。