人気の露天風呂付き客室と美味に和む宿　かのうやのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な接客が良かった、貸切風呂も満喫！

派手さはありませんが、建物が改装されていて清潔感がらありました。接客もやり過ぎない感が心地よかったです。
貸切風呂が3つあり、空いていればいつでも使用できて便利で、朝晩と２度利用しました。お陰様で温泉を満喫できました。
大浴場の外のジャグジーは30度で、すでにちょっと寒すぎたのが残念でした。サウナも広くて景色が素敵ですが、もう少し温度を高く設定していただけると嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足出来る宿

宿に到着してから丁寧な接客での出迎え
温泉も貸切がありゆっくり入ったり
食事も美味しい宿です。
リピーターですが
スタッフの皆様のおもてなしが心地よい宿です
今回も気持ちよくゆっくりできました
ありがとうございます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅

軽井沢観光の為、温泉目的で伊香保温泉へ。たくさん見た中から珍しいケーブルカーで即、決めました。お料理もちょうど良く美味しかったです。大浴場は一度だけで。足が悪い為、部屋近くの3箇所のお風呂を何回か入りましたが、貸切風呂を利用すれば良かったなと少し後悔です。
ロビーにコーヒー飲めたら最高なんですが。残念。
リピしたい宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が丁寧で良かったです

河鹿橋、石段も近くて観光するのには良かったです。夕食は竹コースでも豪華で大人向きです。美味しかったです。お風呂は家族風呂が3つあり、貸切で家族や恋人と入れるのは嬉しいサービス。大浴場にはサウナもあります。駐車場からケーブルカーで移動するのはワクワクして楽しいです。部屋は少し古い感じがします。接客は丁寧で良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客。清潔感良し

フロントの接客。ケーブルカーでの接客。食事処での接客。それぞれのシーンで満足しました。部屋の清潔感。お風呂も満足。大浴場も良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

谷川岳・榛名湖観光の為に選びました。
「静かで鄙びた感じ」の宿を探していたのですが、ぴったりでした。
女将さんや従業員の方が穏やかで気持ちよく接していただけ、特に外国人の若い男女の方の笑顔と声かけが良かったです。
内風呂も気持ち良く、サウナやジャグジーは真新しくて木の香りにとても癒されました。
ロビーの雰囲気が落ち着いて素敵で、暖炉の　前のロッキングチェアで絵本を開いたり、デッキで可愛い野鳥を観察して、心和む時間が過ごせました。
是非、次回はコーヒーを飲みながらゆっくりしたいです。
年齢的に沢山は食べられないので素泊まりにしましたが、朝ごはん付きのプランが無く残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂好きには最高です。

到着してすぐに大浴場を利用しました。お湯は柔らかく、温度もよかったです。サウナは檜の香りがしていました。到着後、夜、朝と3回程、大浴場を利用しましたが、大満足でした。
また、アロママッサージも利用しました。口コミはどこにも記載がありませんでしたが、これもまた、大満足でした。
部屋にティーパックではなく茶葉の日本茶がかりました。それもまた、おいしかったです。
新しいもの、古いものがミックスされており、おや？と思うところもありましたが。
また、利用したいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足です

家族で一泊で利用させていただきました
お料理も大変美味しく女性の外国の従業員の方も丁寧に接客されており助かりました
お風呂の泉質も良く疲れが取れました
只､外のジャグジーは気温が低い日はあまり適してないので水温を上げていただくと助かります
それとランドリー袋を置いてくださると助かります
お部屋に呼んだマッサージの中年女性がとても上手で運転の疲れが取れました
家族の者もまた利用したいと言ってました
秋の紅葉シーズンや春の時期に行ければ良いと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかった

交際1年記念日に宿泊しました。
野分部屋の雰囲気はふたりでまったりでき、旅館は観光地の石段から近いので、夜散歩に行き、とても充実した旅行になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

転職後の初旅行

久しぶりに温泉を目標に国内旅行を行いました。
宿の出入りに際し、ケーブルカーを利用したことは、新鮮でした。
部屋風呂のあるプランで泊まりましたが、風呂の温度（比較的低い）以外は、森林浴を浴びながらの入浴もでき、快適でした。
食事の量もそれほど多くなく、美味しくいただきました。
またきてもいいと思った宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりに来たいです。

接客、お部屋全てが良かったですが特に夕食はどれを食べても美味しくて大満足です。
露天風呂があるお部屋に泊まりましたが、気持ち良くて何度も入りましま。また泊まりに来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切露天風呂

貸切露天風呂は有料ですが
とっても素敵な演出で、うっとりと温泉を堪能できました。
夜は雨が降っていたのですが、明かりの演出が綺麗に映え、本当に素敵な露天風呂でした。おすすめします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

情緒溢れるお宿

叔母の葬儀の際に利用させていただきましたがとても素晴らしかった。駐車場に車を停め、ケーブルカーでフロントまでいくのがとても良かった。当日は伊香保神社の祭禮があったようで、それもまたよい思い出になりました。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい宿です

平日一人旅で竹ステーキ会席プランで宿泊しました。美味に和む宿と謳っているだけあって、夕食の料理はどれも上品でやさしい味付けで大変美味しかったです。朝食も鶏とキャベツの蒸しものがあってボリューム十分でした。お風呂にサウナができて上段に座れば高温サウナが楽しめました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

落ち着いた雰囲気でした。
温泉は露天風呂が無くイマイチでした。
食事も和食中心で、年寄りには良いかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サプライズにうってつけのお宿！

まず到着から特別感がありました。専用ケーブルカーで宿へ向かう演出は、事前にはあまりイメージしていなかったので驚きましたが、非日常感があってワクワクしました。宿に着く前からドキドキし、旅行に来た!!という気持ちになりました。
お風呂の湯加減もちょうどよく、何度も入りながらゆったり過ごすことができました。これは想像以上に良かった点です。
お食事は夕食・朝食ともに会席料理で、地元食材を活かした献立が中心でした。見た目も美しく、一品ずつ丁寧に説明してくださるのも嬉しかったです。夕食時に恋人の誕生日祝いのケーキを予約しました。かのうやのみなさんがあたたかく一緒にお祝いしてくださり、サプライズを成功させることができました。
一方で、建物の一部には歴史を感じる箇所があり、多少古さを感じる場面もありました。ただ、それも「老舗旅館らしい味わい」と思えば気にならず、むしろ落ち着いた雰囲気に感じました。
宿全体としては、静かで自然に囲まれた環境と温泉をゆっくり楽しめる空間で、カップル旅行にはぴったりだったと思います。普段の忙しさから離れて二人でのんびり過ごす時間を求めている方には、とてもおすすめできる宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の温泉風呂は良いです。

露天風呂では無く、ビューバス付きの和洋室、４回入浴しました。和室は座卓と椅子が２つ、多少年季が入っていますが、良い物です。ベッドはシングルが２つ(セミダブルだと満点)寝心地は良し、テレビですがBSが観られなかったのは、残念。夕食は、年寄り夫婦には十分満足(竹会席)、朝食も美味しかったです。スタッフも外国の方含めて清潔感あり、たいへん良かったです。個人的に、露天風呂は季節を選ぶと思うので、温泉風呂付の客室が、もっと増えると良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉

貸切露天風呂がとても良かった。プライベートな空間でゆったりと過ごせた。温泉の種類も豊富でもう一度行きたいと思った。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

趣きがある

駐車場から宿のロビーまではケーブルカーで移動。
季節によっては紅葉も楽しめる感じ。
宿にとても趣きがあり、部屋も落ち着いてとても良かった。ロビーの囲炉裏や暖炉もとても雰囲気に合っていた。
内の家族風呂が無料なのも嬉しい。
露天風呂は、有料。大浴場もサウナ付きでした。
残念だったのが、家族風呂のシャワーの温度が安定しなかったのと、大浴場が不具合ですぐに入れなかったことです。
料理は、美味しく提供のタイミングも良く家族みな高評価だった。
素材や調味料にもこだわりがあり、特に鮎の塩焼きがめちゃくちゃ美味しかった。もっと食べたかった。
宿からは、神社や石段にも近くとてもいい場所だった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂とサウナ好きに嬉しい

宿は石段街最上段付近にあり、
観光名所の伊香保神社、河鹿橋がすぐ行ける距離。
石段街の美味しいうどん屋花山うどんにも近く、
17時からのシャンボン玉の時間にもすぐ行けて便利でした。
温泉も鉄分が豊富な温泉で、
入ると肌がスベスベになっていました。
茶色っぽい色が鉄分の多さをものがたっていますね。
出てからも身体がポカポカでした。
サウナもとても綺麗な大きいのが付いているので。
ついつい何回も入ってしまいます。
サウナーとしても良かったと思います。
部屋も綺麗ですし、接客も丁寧です。
お料理はシンプルですが、品数も多く。
すき焼きが美味しかったです！
楽しい時間を過ごせましたので満足していますし。
オススメできるお宿だったと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅

今回一人旅プランで伊香保温泉のかのうやに一泊させて貰いました。車で行きましたが、ナビが狭い道を案内したので対向車が来たらすれ違い出来ないくらいの道だったのでヒヤヒヤして運転しましたが、幸い対向車が来なくて無事駐車場に着きました。かのうやの案内見たらナビが細い道を案内しますが広い道から来てくださいとのコメントがあった理由がわかりました。駐車場に着いたら何と玄関ロビー迄ケーブルカーに乗り正面玄関迄宿の方が親切に案内してくれました。このケーブルカーは子供なんかは凄く喜ぶし大人もワクワクさせますね!
宿の方は皆さん親切で今回一人旅でしたが食事の提供場所なんかも何気なく気を使ってもらった感じで好印象です!
部屋は今回料金設定が安めなので一般的なお部屋でした。高い設定だとお部屋に露天風呂があるそうなので次回機会あればそちらに宿泊してみたいです。
食事は夕ご飯は懐石料金で大変美味しく大満足です。少し残念なことは、最初にお酒を頼んだのですが、運ばれてくるのが遅くて、前菜をかなり食べてから、しかも私がまだお酒来ていないですよ!と言ってから来たのは残念でした。しかし、料理が美味しかったのですぐに忘れて料理、お酒を堪能しました。
お風呂は大浴場はお湯が柔らかくてとても気持ちよかったし、サウナもあり、露天にかなりぬるめの浴槽が3つありサウナから出た身体を気持ちよく整えてくれました!
今回一人旅でしたが、今度は、家族で行きたくなる宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ケーブルカーが珍しい宿

サービスが大変良い宿だと感じました。丁寧に出迎えて下さり、ケーブルカーに乗ってロビーまで行くシステムが珍しく、楽しかったです。
食事の内容は全体的に薄味で上品です。スタンダードな竹会席でしたがボリュームは充分でとても美味しかったです。
建物自体は古いですが、リノベーションされていて全体的に綺麗な印象でした。お風呂は露天風呂がなかったので、それだけが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂よかったです！

全体的に満足でした。お部屋付き露天風呂良かったです。強いて言えば、カフェサービス（コーヒーや紅茶等）のスペースがあると良かった

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

安いプランのせいか手抜き

接客態度悪かった
いちいちお風呂まで遠いし、布団はせんべいぶとんで身体は痛いし、バキバキになりました。
お品書きがだいぶ間違えていた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

ケーブルカーでの移動がワクワクでした。待ち時間も絶妙なトークで楽しめました。
宿のアンケートを出すと、水のペットボトルをいただけたのがサプライズです。
売店のかのうや特製クッキーも美味しかったのでおすすめ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

妻の誕生日最適

駐車場からケーブルカーを乗り継いで正面玄関へエステも有ります四階から外へ出られ直ぐに伊香保神社へ抜けれそのまま階段を下る事も出来ます伊香保温泉ならばこちらが最適です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付客室が最高でした

露天風呂付客室に泊まったのですが、とても贅沢な時間を過ごすことができ、一生の思い出になりました。
ケーブルカーもなんだか楽しかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

地形を利用した建物とデザインが素敵です

山の斜面に建てられた宿は地形を活かした設計になっており、駐車場から宿への１分間のケーブルカーや、4階から石段街への玄関が設けてあったり、2階の貸切風呂からロビーを越えて地下１階へ大浴場まで続く階段など、とても移動しやすい構造と共に、お部屋、壁や天井、野鳥が来るお庭、家具のデザインなど、様々なところで楽しませて頂きました。
今回は当日決行、安価に旅行へと思い行動をしましたので、８畳のお部屋を選択しましたが、お部屋も綺麗で窓から見える緑も、お庭の紅葉や楓もとても素敵でした。
これだけ行き届いた旅館であれば、客室を豪華なお部屋にしても良かったと思います。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

伊香保ではあな穴場のとってもよよい宿

石段街から少しはなれて、落ち着いた旅館で風情があり、のんびりと過ごすことができました。
お料理も美味しく、お風呂もよかった。
大浴場が男女入れかえできたらもっとよかったかな。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し旅行

駐車場に着いて、案内して頂いた方の対応から始まり、
最後まで、癒されました！
部屋の露天風呂も、何度も何度も入る事が出来、のんびりさせて頂きました！
また、利用させて頂きたいと思います。