宿番号:322234

浜名湖を一望する展望露天風呂が人気の宿。

舘山寺温泉
東名高速、舘山寺スマートICより約5分

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.2
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.6
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 夫婦旅行

むらやんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

初めての浜名湖

連泊でホテルを起点としてのんびりと観光できました
二日目の夕食が前日とがらっと変わって楽しくいただきました

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

むらやん様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 二日間のご滞在では、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?私どもはご連泊のお客様には特別な献立でお食事をご用意しておりますが喜んで頂けて幸いでございます。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。ぜひ、また違う季節にも浜名湖にお越し頂けたらと存じます。
 今後とも、お客様の期待におこたえできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/29

女性/40代 家族旅行

エリコさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】人気NO.1!焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席(10月)
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お料理がどれも美味しい、また行きたいです。

小中学生の娘たちを連れて家族四人で一泊お世話になりました。
他の方のコメントどおり、スタッフさんは皆さん感じよく、気持ちよく過ごせました。
施設は年季を感じましたが、予約した令和モダンのお部屋はリフォーム済で、設備やアメニティも素敵でした。
部屋風呂が素晴らしく、窓を開けるとレイクビューの露天風呂のようになり、家族も喜んでいました。
期待していた夕食も期待どおり美味しく、少食の我が家には十分すぎるボリューム。
それほど期待していなかった朝食も、何を食べても焼き加減や味付けが丁度良く、幸せな気分になりました。
またぜひ伺いたいです。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

エリコ様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 和モダンのお部屋は、当館に一つしかないスイートルームになります。地元、天竜杉をふんだんに使った贅沢なお部屋の造りとなっております。お部屋のお風呂でもゆっくりと過ごされた様子で大変嬉しく思います。
 また、私どもの食事もエリコ様の好みに合いましたようで安堵しております。身体に嬉しい料理を提供できますように手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立もご用意しておりますので、ぜひまたの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
 再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/29

女性/60代 家族旅行

やっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
お祝いケーキ付き!記念日プラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生日記念

還暦誕生日記念(記念日プランに目が止まり)で泊まりました。ホテルの方々とても親切丁寧に対応していただきました。夕食の鯖の炊き込みご飯は美味しかった。ケーキを部屋まで持ってきてもらい、赤の半纏着て写真を撮りました。露天風呂からも浜名湖が見えてお部屋も広くのんびりと過ごしす事ができました。また行きたいと思います。ありがとうございます。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

やっちゃん様
 このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行に浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。改めまして、還暦のお誕生日、誠におめでとうございます。お寄せくださいました投稿文より当日は楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
 私どものお部屋は全室レイクビューになります。また大浴場から眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。かんざんじの温泉でゆっくりと日々の疲れを癒してくださったら幸いでございます。
 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/29

男性/50代 夫婦旅行

はっぴーたーんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

大浴場の露天風呂が良い

建物の古さは否めませんがスタッフ皆さんの接客が素晴らしく気持ち良く過ごせました、大浴場の露天風呂から見る浜名湖が最高でした、夕食で出た琉球仕立てのお造りが美味しかった

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

はっぴーたーん様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが日々のメンテナンスや清掃、おもてなしでカバーできますように頑張ってまいります。
 また、食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。お造りの琉球仕立ては他のお客様からも大変ご好評を頂いております。琉球をご指定でご予約されるお客様も多くいらっしゃいます。今後とも、心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに美味しいお食事が提供できますよう精進してまいります。
 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/23

女性/60代 友達旅行

とんちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理がとてもおいしいです。

施設は古いですが、清潔感があり、不快な感じはありません。客室やお風呂場から浜名湖が見れて、眺めも良く、気持ちが良いです。食事は、すべて板前さんが手をかけて丁寧にお料理している会席料理で、味つけも濃すぎず、とても美味しかったです。お腹いっぱいになり、大変満足でした。コスパ最高です。従業員の皆さんも感じが良かったです。今回は友達と二人で泊まりましたが、家族を連れてまた来たいと思えるホテルです。ありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

とんちゃん様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立もご用意していますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
 また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
 今後ともお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。また、お逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/23

女性/70代 夫婦旅行

しげちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

全てに満足

足が悪いのですが、温泉と美味しい食事が目当てで、よく旅をしています。
今回、空いていたからとお部屋のお気づかいを頂き、とても満足した旅になりました。ありがとうございます。宿で、気になるものが全部置かれており、(トイレのタオル、洗面所のテッシュ等)食事処にも花が生けられていて、細部までの心配りに感心しました。食事、温泉も良かったです。
温泉、花めぐりと、舘山寺はよく来ます。今後も是非お世話になりたいと思います。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

しげちゃん様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、館内の生け花に気を留めてくださり誠にありがとうございます。
 私どもの旅館からは浜名湖花博の会場のフラワーパークが近くにありますので、花めぐりのお客様もよくおいでくださいます。季節ごとの楽しみ方が出来ますのでぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
 また、かんざんじ温泉は塩化物泉で、花めぐりで少し疲れた身体もゆっくり癒して頂けると思います。最上階から眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。
 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして頑張ってまいります。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/23

女性/60代 一人旅

きまぐれさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<10-11月>
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

気になっていたホテルに泊まりましたぁ〜  

良いとこもあれば、気になるとこもあったけどゆっくり過ごせました。
スタッフさん親切で気が利く。夕食とても美味しかったですがお酒飲みすぎてお腹一杯になり少し残してしまいました。朝の食事どれも美味しくお重箱の中の料理も工夫しているんだなぁ〜と・・・景色も最高でした
ありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

きまぐれ様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、きまぐれ様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 また、気になる点は、至りませず申し訳ございません。少しでも早くリニューアルなど行えますよう頑張ってまいります。ただそのような中で私どものおもてなしにお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。お食事も好みに合いましたようで安堵しております。手造りにこだわって、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。
 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/9

女性/60代 友達旅行

マユさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂でまったり

おばさん7人の宿泊で二部屋取りましたが、座敷と小さいお部屋がもう一つあって、トイレも二つあって、お部屋がとても広く使えました。窓の外は浜名湖と舘山寺ロープウェイが見えて、朝夕の景色もよくて、ゆったりしました。お食事は、焼き物をチョイスできたので、鮑とお肉とそれぞれに楽しみました。アワビの殻を外すと肝の色でオスとメスがわかると配膳してくださった方が教えてくれて、おばさんたちはすぐに鮑の裏をのぞき込みました。とても柔らかくて、素材の味をそのままに美味しく頂きました。一つ一つ丁寧に作られていて、美味しかったです。鯖の炊き込みご飯と山葵の茎の油漬けの愛称がばっちりでした。お風呂がキレイで、特に露天風呂から浜名湖が見えて、開放感たっぷりでとてもさわやかでした。おばさんたちはおしゃべりしながらまったりしてしまい、ついつい長風呂になりました。朝食は和食でしたが、納豆やフルーツジュース、コーヒー、朝カレーやパンケーキやクロワッサンもあり、それぞれに好きなものを足して頂けたので、とても良かったです。エアパークへはタクシーで向い、楽しみました。お世話になりました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

マユ様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 また、お食事も楽しく、おいしくお召し上がり頂けた様子が伺えまして安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立もございますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
 お風呂でもゆっくりと過ごされた様子が伺えました。私ども大浴場は最上階にありますので、そこから眺める浜名湖の景色も自慢の一つでございます。
 今後ともお越しいただくお客様の期待にお応えできますように努力を継続してまいります。再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/9

女性/50代 家族旅行

ゆっこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

落ち着いた雰囲気

平日に宿泊だったからか年配の方が多かったような気がします。部屋からの眺望が良く静かでのんびり出来ました。露天風呂もゆったりと入れて、食事も残さず食べられるようにメニューを選択していましたがそれでもお腹いっぱいになりました。80代の母も大喜び、日頃の疲れを癒す旅行ができました。ありがとうございました

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

  ゆっこ様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。私どもの旅館では平日はシニアのお客様が多くいらっしゃいます。インバウンドのお客様もそこまで多くいらっしゃらないのでゆっくりとお過ごしいただけるのではないかと思います。
 また、温泉もゆっくりと堪能された様子で嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩化物泉で身体の中から温めてくれます。日頃の疲れが癒されたとの感想をよせてくださり安堵しております。
 今後とも、お客様の期待にお応えできます様に従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/11/9

女性/60代 家族旅行

ウミガメ見たいさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても癒される宿です

孫の誕生日のお祝いに泊まらせていただきました。とても広いお部屋に変更して頂き、お食事も個室を用意して下さいました。お誕生日祝いでジュースを頂き孫もとても喜んで、またお泊まりしたいと言っていました。お風呂も綺麗で、のんびり出来ました。また浜名湖に行った際は必ず伺わせていただきます。ありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

ウミガメ見たい様
 このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
 お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んでいただけて幸いでございます。大浴場でも、ゆっくりと過ごされた様子が大変嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩化物泉で塩分濃度は全国的にも高くて有名でございます。日頃の疲れをゆっくりと癒していただけたら幸いでございます。
 また、かんざんじ温泉周辺の施設では、季節ごとのイベントもたくさんあります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/10/26

女性/60代 友達旅行

にぃにぃさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

浜松旅行

初めて舘山寺温泉に来ました。バスで行く予定でしたが、うなぎパイファクトリーに寄ったのでタクシーとなりました。お部屋をアップグレードしていただき夕食はどれも美味しくて感動ものでした。浜名湖を見ながらのお風呂も良かったです。翌日ロープウェイに乗ろうと行ったら休業でしたので浜松動物園フラワーパークへ。帰りに歩き疲れたのでバスでホテルへ行きギリギリ間に合うかの浜松行きバスに間に合わなかったのを見てロビーで待たせてもらい冷たいジュースまで提供してもらいました。とても親切で明るい従業員さんたちでとても嬉しかったです。私たちのためにわざわざエアコンもいれてくれました感謝しかなかったです。とても良かったのですが部屋にWi-Fiが繋がらずそこだけ残念でした。良い思い出をありがとうございました

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

にぃにぃ様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 お部屋のWI-FIがつながらないとの事でしたが、全館対応になっておりますので、もし次回そのような事がございましたら遠慮なく何度でもお申し付けくださいませ。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。ただ、そのような中で私どものおもてなしにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/10/26

男性/60代 夫婦旅行

えいちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き『旬彩の香り』会席
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

客室

部屋は広くて良かったが、設備が古い。
エアコンがうるさくて眠れない。団体客用の作りなので、プライベートには向かない。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

えいちゃん様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
 建物の古さなどは否めずご迷惑をおかけしまい、誠に申し訳ございませんでした。もし、挽回の機会がいただけるようでしたら、次回は西館のお部屋をご案内できましたら幸いでございます。現状ではリフォームなどがなかなか難しいのですが、少しでもお客様が快適に過ごせるような空間をご用意できますよう、従業員一丸となりまして努力を継続してまいります。
 このたびは、ご旅行から戻られてお疲れの中、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/10/26

男性/40代 子連れ旅行

テツヤさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【期間限定】秋の謝恩セール♪ お得なオータムプラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

人が優しかった!

急に決まった家族旅行!まだご飯もままならない双子にも優しく丁寧に接してもらって感謝!お部屋も西館広くて快適空間でした!
また浜名湖遊びに行く時は泊まりに行きたいと思います!

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

テツヤ様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 私どものホテルは建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますので、空室状況にもよりますが、まずは西館のお部屋からご案内をさせて頂いております。ゆっくり過ごされた様子が伺えまして嬉しく思います。また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
 舘山寺温泉の周辺施設では季節ごとのイベントもございますので、是非、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/10/26

女性/40代 家族旅行

ピアノさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が良い!!

他の方の口コミにある女将には、残念ながら今回お会い出来ませんでしたが、どの方も接客がとても良かったので、すごく気持ちよく過ごせました!格安のプランで行った為、少し心配しながら行きましたが、お料理は、とても心のこもったお料理で、メイン食材の高価な物は無いものの、食材をよく活かされておりお出汁も良く、添加物も使われてないのでは?と思う美味しいお料理でした!ホテル自体は、古さも感じましたが丁寧に掃除もされており、心地良かったです!設備、新しさを重要視される方にはあまりお勧め出来ませんが、人の温かさ、のんびりとした空気感を重視される方は、お勧めだと思います。身体に良い美味しいお料理を食べさせて頂きありがとうございました。また、別の季節にお伺いさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

ピアノ様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 女将の不在は誠に申し訳ございませんでした。ただ、そのような中で私どものおもてなしにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
 また、お食事がピアノ様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できます様に日々精進しております。また、季節ごとの献立もご用意しておりますので、ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
 再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/10/26

女性/50代 夫婦旅行

マリもっちさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉旅館

目の前が浜名湖 部屋からの湖は癒されました!散歩したりできてとても楽しく充実した日を過ごせました。ありがとうございました!

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

マリもっち様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 私どもの建物は残念ながら老朽化は否めませんが、浜名湖の絶景を眺めるロケーションや周辺施設へのアクセスの良さなどの利点でございます。また舘山寺温泉の周辺施設では季節ごとに様々なイベントがあります。
 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/10/14

女性/60代 家族旅行

きぃさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【期間限定】お得に泊まろう♪ ラストサマープラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべて丁度いいおもてなし

療養目的で前日予約にてお得に泊まらせて頂きました。以前と変わらず丁寧におもてなしいただきました。お食事も美味しく朝夕共にお腹いっぱい。
夕飯の鱧は大きすぎで、あの半分の量でいいほどです。定番の梅味ソースまたは梅塩など添えてくれましたら更に嬉しい。コーンの炊き込みご飯や琉球仕立てのお刺身など味付けが丁度いい。部屋の冷水の提供も有り難かったです。
お風呂の泉質や温度も私には合い滑らかに感じ、何度も入らせていただきました。廊下も涼しかったです。
お陰様でゆっくりできました。有難うございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

きぃ様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せくださいました投稿文より、お客様が当館にてゆっくりと過ごされた様子が伺まして大変嬉しく思います。
 お食事がきぃ様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。貴重な意見もぜひ参考にさせて頂きたく存じます。また、お風呂でもゆっくりと過ごされたようで大変嬉しく思います。当館では最上階に大浴場がありますのでここから臨む浜名湖の景色は自慢の一つでございます。また塩分の濃度の高いかんざんじ温泉がお客様の身体に合いましたこと大変嬉しく思います。
 ぜひ、またの機会がございましたらゆっくりとお過ごし頂けたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をおよせくださいまして誠にありがとございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/9/29

女性/70代 子連れ旅行

みーちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
豪華お造り8点盛り付き「至福の花籠」会席
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れでも優しい。料理が美味しい。

初めての宿泊でしたが5歳の子供がアレルギーがあり大変気を遣っていただき、不安もなく楽しい食事時間となりました。またスタッフの方々がみな優しくて子供に話しかけてくださって、子供もとても楽しそうでした。遊園地のクーポンなどの説明も丁寧で助かりました。
食事はおいしく量もたくさんでおなかがいっぱいになりました。本当にありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

みーちゃん様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 私どものおもてなしにも温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。また、お食事もみーちゃん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますよう、季節ごとの献立をご用意しております。
 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/9/23

女性/50代 家族旅行

ゆりさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【期間限定】お得に泊まろう♪ ラストサマープラン
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色最高 おすすめ

当日の午前に予約したのに、従業員の方の優しい対応
会席料理も満足でした。揚げ物も揚げたてで美味しかったです。家族のんびり過ごす事が出来ました。
また、機会がありましたら泊まりに行きたい

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

ゆり様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 また、当日のご予約でございますが、可能な限り全力で対応させていただきます。ご来館いただきましたこと誠にありがとうございます。お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。満腹よりも満足を目指して季節ごとの献立をご用意しております。
 まだまだ残暑が厳しい折でございますが、かんざんじ温泉の周辺施設ではこれからも様々なイベントの企画もございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/9/19

男性/80代 夫婦旅行

kaminari-jitanさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
舟盛り付き!お祝いプラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

舟盛り付きお祝いプランでの利用は、最高でした。

30年振りの旧友との、再会の席としてこのプランをお願いして大変お世話になりました。最後に記念写真を両家族に頂きました。本当にありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

kaminari-jitan様
 この度は、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また記念写真も喜んで頂きまして嬉しく思います。
 ご予約いただきました舟盛りのプランがお客様の好みに合いましたようで安堵しております。お料理は心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意しております。
 また、かんざんじ温泉周辺の施設では様々なイベントもご用意しておりますので、ぜひまたの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/9/7

男性/50代 家族旅行

のりさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
のんびり気ままに宿泊!1泊朝食付きプラン
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

朝食美味しかっった

朝食に出てきたトマトとカレーが美味しかった。従業員も優しく良い時間を過ごせました。また宿泊したいです。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

のり様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 朝食ではお客様の好みのおかずがご用意できましたこと、大変嬉しく思います。和定食と一部はミニバイキングの形でご用意しておりますがこのスタイルが良い、とお客様からのお声を頂いております。
 また、私どものご夕食もじゃらんさんの点数では一番高くご評価していただいてますのでぜひお召し上がりいただく機会がありましたら幸いでございます。身体に嬉しい料理を提供できます様に努めております。
 浜名湖は、季節ごとに様々な過ごし方、遊び方ができる観光地でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/9/2

男性/60代 夫婦旅行

hideーyanさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

料金の割には料理や係の説明など良かった

窓からは浜名湖が大きく見えて良かったが、部屋のトイレ・浴室など古さを感じた(トイレは入口近くにあった方がいいし、エレベーター横のトイレはウオシュレット故障以外に汚れていた。浴室は無くても良い)。
夕食は料理も美味しく良かった。また朝食も良かった。
また、担当の方の料理の説明や受付の方も適度で良かった。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

hideーyan様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。
 エレベーター横のトイレは配管にも不備がありまして、現在は使用禁止にさせて頂きました。また建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事が多々ありますが少しでも改善できますように努力を継続してまいります。もし挽回の機会を頂けましたらお部屋は西館からご案内させて頂けたら幸いでございます。
 ただ、そのような中で私どもの食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供出来ますように季節ごとの献立をご用意してお客様をお待ちしております。
 改めまして、このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/9/2

女性/50代 家族旅行

やまちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

めちゃくちゃ良い!

家族で泊まりに行きました。
部屋も広くて清潔で素敵でした。夕食も一つひとつ説明をしてくださり、皆で満足しながら頂きました。お風呂も種類は少なかったですがとても良いお湯でした。朝食もご飯とお味噌汁や飲み物類は自分で取りに行く行く事が出来て、楽しく満足でした!
何より旅館の方が皆、親切!昔ながらのおもてなしをして頂き、心温まるひと時でした。
また是非行きたい!と言いながら帰りました。
ありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

やまちゃん様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 ご夕食やご朝食もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。季節ごとの献立もご用意しておりますので、またの機会がございましたら幸いでございます。
 また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
 改めまして、このたびのご利用誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/23

女性/40代 子連れ旅行

ショーンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

部屋とお風呂と接客良し

直前割でお得に泊まれましたが、良い部屋と豪華な料理と、温かい接客で、とても良かったです。また行きたいです。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

ショーン様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せいただきました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 お食事がショーン様の好みに合いましたようで安堵しております。料理コンセプトは満腹より満足を目指して心に優しい、身体に嬉しい料理を季節ごとの献立をご用意してお客様をお迎えしております。また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。
 季節ごとに浜名湖の景色は変わり、周辺施設では様々な催し物がございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をおよせくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/22

女性/60代 家族旅行

ロアさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

3世代旅行

小さな孫たちを連れて3世代でお世話になりました。
ホテルの古さは仕方ないですが、綺麗に掃除されていました。
フロントの方も料理担当の方も説明もわかりやすく、とても気持ちのいい対応でした。子供にもとても優しく接してくれましたし、個室のお食事処は子供が騒いでも安心して食事ができました。お料理も美味しかったです。
部屋も和洋室で思った以上に広かったです。
またこちら方面への旅行には利用させて頂きたいと思います。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

ロア様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もありますが日々のメンテナンスや清掃にてカバーできますように精進してまいります。また、そのような中でも私どものおもてなしやお食事に温かい言葉を頂き誠にありがとうございます。励みになります。
 今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/14

男性/40代 家族旅行

のりさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今年で4年目!

某ドッキリのテレビで拝見して、いつかは行きたい・・・が、今年で4年連続、我が家の夏休みの定番になりました。毎年車で行きますが、場所はめちゃめちゃわかりやすいです!
建物は決して新しいわけではありませんが、清掃が行き届いていています!フロントやスタッフのみなさん、とても親切で落ち着きます!お風呂は貸し切り風呂を利用してます。小さなお子様がいても安心して利用出来ますよ!そして夕飯、名物はうなぎは本当に美味しい!あんまり得意じゃないんですが、ここのうなぎだけは美味しいから苦手な方、食べてみて下さい。
そして、毎年楽しみにしてる大根のお鍋!!食感よし、味よし、本当に美味しい!今年は半分以上子供達に盗まれました・・・(泣)
朝食も十分なレベルです!
まあ、なによりここの名物は女将ですね(笑)
破天荒・・・のーてんき・・・色々紙一重(笑)
女将を支えてる皆様、毎日ご苦労様です!
女将、スタッフの皆様、また来年も必ず行きますからね!
浜松の宿で悩んでる皆様、是非行って良さを実感して来てください!

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

のり様
 このたびは、4年連続のホテル鞠水亭のご利用を賜りまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なプロモーション的な口コミ、誠にありがとうございます(笑)重ねて御礼申し上げます。
毎年、のり様のご予約を頂戴しますと、夏が来たと実感します!
 まだまだ至らない点も多々ありますが、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。また、お料理が好みに合いましたようで大変嬉しく思います。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように手造りにこだわってご用意しております。大根と遠州ポークの鍋は冬の限定メニューだったのですが、あまりにもお客様からお褒め頂くことが多かったので通年メニューに変更させていただきました。
 また、私どもの女将にも素敵なコメントありがとうございます。今後ともみんなで頑張って支えていきます(笑)ぜひ、またの機会に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/22

男性/60代 家族旅行

桃太郎さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行にはおすすめ

施設は少し古い雰囲気がありましたが、ゴージャスで気持ちいい宿です。
清潔感もあり、部屋から見える浜名湖は最高です。夕食はとても美味しく食べきれないくらい出てきます。出来たてが次々と出てきます。朝食も期待を裏切って種類豊富で大満足でした。お風呂も広くて気持ち良かったです。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

  桃太郎さま
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事も多々ありますが、ゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。また、お食事が好みに合いましたようで安堵しております。満腹より満足して頂けるように手造りにこだわってご用意しております。
 また、かんざんじ温泉周辺施設では季節ごとのイベントもご用意しております。浜名湖の景色も変わりますし様々な過ごし方が出来ます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/10

女性/20代 友達旅行

ゆうさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足です!

友人と浜松に行くことが決まり、舘山寺温泉に泊まろうとなって、選ばせていただいたこちらのお宿。
プランの中で一番夕飯少なめのコースをお肉でお願いしていました。
まず着いてチェックインの際、広めのお部屋ですよと案内されましたが入ってみてびっくり、広めというか広すぎる…!1人1室のような部屋でこんないいとこでいいの!?となりました。
そして部屋からは浜名湖が綺麗に見えました。
お風呂は最上階、脱衣場のカゴの数に対して洗い場が少なく見えましたが、日当たりがとても良かったです。一つお願いするなら、ドライヤーがあと1個あれば…と思いました。
夕飯も味よし見た目よしで楽しくいただきました。
施設設備は年季が入っているものの、綺麗に手入れされていましたし、従業員の皆様にも優しく声をかけていただき、また来たいと思える所です。
本当にお世話になりました!!

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

ゆう様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードは喜んでいただけて幸いでございます。
 また、大浴場では至らない点がありまして誠に申し訳ございません。お客様の意見を聞きながら可能な限り改善を重ねてまいります。ただ、そのような中でもお食事が好みに合いましたことは大変嬉しく思います。心に優しい、身体に嬉しい料理を季節ごろの献立で提供できますように日頃から準備をしております。
 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/10

女性/60代 夫婦旅行

リバイバルローズさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お世話様になりました。

初めてのホテルなので、道に迷いましたが、選んで良かったと思いました。東京の娘に、会う為に、途中下車で、立ち寄りました。ワンランク上のお部屋をご用意頂き、ゆっくりできました。ありがとうございました。お天気が、良ければサイコーでした。お世話様になりました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

リバイバルローズ様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが喜んで頂けて幸いでございます。
 お寄せくださいました投稿文より、お客様がゆっくりと寛いでいただいた様子が伺えまして大変嬉しく思います。あいにくのお天気ではございましたが、浜名湖では季節ごとに様々な過ごし方ができる観光地でございます。周辺の観光施設では様々なイベントもご用意しております。花火やナイトズー(夜間動物園)などもございます。
 また、お食事も季節ごとの献立をご用意しておりますので、ぜひまたの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/4

男性/70代 夫婦旅行

おいやんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【2025年5月〜】西館【2名様利用限定】おすすめ特別室プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が最高

乗り物の時間が長く疲れ気味でしたが宿のスタッフの親切なおもてなしと気持ち良い温泉で疲れもスッカリとれました。
また、夕食は、特に大変美味しくて久々に感動いたしました。スタッフのおもてなしも親切で和やかに楽しく食事ができました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

おいやん様
 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
 お食事もおいやん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。季節ごとの献立もご用意しておりますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
 また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして頑張ってまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/8/4

男性/50代 家族旅行

tanakenさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
人気NO.1!焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

アットホームでとても良い宿でした

部屋のワンランクアップや部屋での夕食、誕生日のお祝いにジュースをプレゼントいただいたり、とても気持ちよく過ごせました。夕食も食べきれないほどあって、温かい物は温かいうちに食べることができました。部屋の電気が切れかかっていましたので、次の人のためにも取り替えをお願いします。

浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信

tanaken様
 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお客様の大切な記念日のご旅行に当館を選んでくださり重ねて御礼申し上げます。
 お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。改めましてお誕生日、誠におめでとうございます。
 ただ、私どものメンテナンスが行き届かずにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の古さは否めず、そこは日々のメンテナンスや清掃にてカバーしなくてはいけませんのに誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。
 そのような中で、私どもの食事にお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。
 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
 ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日:2025/7/25

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