宿番号：322271
夜は大浴場でゆっくりと〜朝は口コミ4.5の自慢の朝食をご堪能
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
北海道の食材を使った朝食が美味しかったです。特にりんご！北海道のりんごってこんなに美味しいんですね。知りませんでした。
ホテル入口、ちょっと紛らわしくて最初間違えました。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
閉店間際である事を理解したうえでの宿泊であったが、部屋等の清掃が行き届いていない。価格相応かも知れないが、非常に残念であった。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中清掃面でご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
閉店間際だからとお客様にはそう思わせてしまったことはホテルとしてあってはいけないことだと深く反省しております。お客様に楽しい時間を提供できず大変申し訳ございませんでした。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルとしての残り営業期間は全力で運営していく所存でございます。もしお客様にまたお会いできることがありましたら、今度は満足のいくサービスを提供できればと思います。
お客様のお声は本当にありがたく貴重なものだと感じております。
お忙しい中ホテルへのレビュー投稿ありがとうございました。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前泊まってとても良かったので、今度は家族で
部屋も清潔でロビーも広々としておしゃれです
朝食が思っていたよりシンプルでしたが、どれも美味しかったです
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やロビーの清潔さ、おしゃれさをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
3月末をもって閉館いたしますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central
返信日：2025/3/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【13:00 IN 13:00 OUT/朝食付】長めのStayでゆったり宿泊！最大24時間滞在可能！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
キレイなホテルでしたが3月に無くなると言う事なので残念です。多少部屋の床が汚れていたのと、洗面台の水が流れないのは気になりましたがゆっくりと過ごせました。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はTテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関するご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、ホテルの閉館についてもお心に留めていただき、感謝申し上げます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大浴場がついていて、雪まつり会場に近いので選びました。会場からも狸小路からも近く、一回チェックインした後夕食を食べに雪のなかを歩いても負担にならない程度の距離感でした。部屋が広くお洒落で、洗面台が部屋の中にあるのが意外と便利で快適でした。朝御飯のビュッフェも美味しかったです。お刺身やいくら等はありませんが昼や夜に海鮮のお店に行って食べるので、朝食べなくても平気でした。お風呂は混んでいるとすぐ座れなかったりしますが札幌市内でこの立地、値段なら充分かと。雪で冷えた身体が温まりました。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度は、テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在中にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
特に、大浴場や雪まつり会場へのアクセスについてご評価いただき、ありがとうございます。
狸小路や夕食の際の利便性が、お客様のご旅行を一層快適にしてくれたことが伺えます。
また、お部屋の広さやデザイン、洗面台の配置についてもお褒めいただき、光栄に存じます。
お客様の快適さを考えた設計が、お役に立てたことを嬉しく思っております。
朝食ビュッフェに関しましても、地元の新鮮な食材を取り入れたメニューとしてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お刺身やいくらはございませんが、昼食や夕食での海鮮を楽しんでいただけるとのことで、安心いたしました。
お風呂が混雑することもあるとのご指摘もありがとうございます。今後、より快適にご利用いただけるよう、状況に応じた改善を検討してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【2連泊／食事無し】2泊以上のご予約でさらに安く！食事無しで時間を気にせず滞在OK
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
狸小路を、ちょっとだけ離れていますが不便なく、お風呂にサウナにコスパも良く大満足です。今回2回目でしたが、また札幌の際は利用したいです。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度は、テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再度のご来館に心より感謝申し上げます。
お子様連れのお客様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、快適で清潔な宿泊環境を提供できるよう努めており、その点についてお褒めいただき光栄です。
また、狸小路からのアクセスやサウナ、お風呂のご利用についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、皆様にとってより良い滞在ができるよう努力してまいりますので、次回札幌にお越しの際もぜひお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【札幌ファミリー旅】小学生以下添い寝無料＆キッズアメニティー付(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
設備も充実しており、スタッフの対応も良く、食事にも遊びにもとても便利な場所です，もう一度選ぶなら、この良いホテルを選びます
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族旅行において、当ホテルの設備やスタッフの対応、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様にとって再度ご選択いただけるホテルとなるよう、今後も努めてまいります。
Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1月に観光旅行で宿泊しました。
札幌は旅行の最後に宿泊したので、海鮮、ジンギスカン、和食はもう食べたくないので、フロントでお薦めの店を聞きました。
教えていただた店はとても美味しかったです。
朝食はレベルが高く、コスパが非常に良かったです。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度は、テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、ゲストの皆様に満足いただけるよう、食材の選定や調理にこだわり、美味しさとコストパフォーマンスの両立を目指しております。
ご旅行の最後に、札幌の美味しい料理をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
また、フロントスタッフのお薦めのお店もご満足いただけたようで、何よりです。地元の情報を基にしたお薦めが、お客様の旅行体験にあたかも寄与できたことを嬉しく思います。
今後とも、お客様ような大切なお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
返信日：2025/2/4
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【事前支払い限定／食事無し】返金不可の事前支払いでもっとお得に！食事無しで時間を気にせず滞在OK！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感あふれるホテルでした。
妻も気に入ったようです。
コーヒー、ウェルカムドリンクで満足。
自分は風呂サウナで整いました。
接客も丁寧で好感もてます。
お世話になりました、ありがとうございました。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
滞在期間中ご満足頂けたようでこちらも大変嬉しく感じております。
どのようなサービスが満足いただけるかを模索しながらより良いサービスを提供できるように精進して参ります。
またお客様にお会いできることを心よりお祈り申し上げます。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
返信日：2025/2/1
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもきれいなお部屋で満足してます！
朝食もいつも楽しみしており、美味しく頂きました。とてもゆっくり出来ました!
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様が満足できるホテルサービスをご提供できるように磨きをかけていきたいと思います。
お客様にまたお会いできることを祈っております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
返信日：2025/2/1
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
全体的に綺麗です。お風呂はそこまで広くはありませんが私が入りに行った時は混んでおらずゆっくりと疲れをとることができました。湯上がりサービスのアイスは子どもが喜んでいました。
朝食も美味しかったです。
ススキノも徒歩圏内ですしお部屋も広めの良いホテルです。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルの清潔さや快適さをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お風呂に関しましても、混雑していない時間にご利用いただけたとのことで、リラックスできたことが伝わり、私たちも安心いたしました。湯上がりサービスのアイスクリームが、お子様にも喜ばれたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、朝食やお部屋の広さについてもご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。ススキノへのアクセスの良さもお客様にとって大変便利であると感じていただけたこと、私たちの自慢の一つでもございます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2025/1/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【事前支払い限定／食事無し】返金不可の事前支払いでもっとお得に！食事無しで時間を気にせず滞在OK！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1人で2泊利用しましたがダブルベッドで寝心地が良くぐっすりと眠る事ができました
室内も広くて快適でした
朝食なしのプランで申し込みましたが 1日分朝食を追加しました
品数が多くてどれも美味しくて食べて良かったと大満足です
連泊だったので 掃除なしで使用したタオル類とゴミを部屋の前に出しておくだけで新しいものを置いていってくれるので 不在時に部屋に入られる事なく安心でした
また機会があれば利用したいと思うほど良いホテルでした
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ダブルベッドでの快適な眠りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや快適さにご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
また、朝食に関しましても、豊富な品数と美味しさをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
朝食の追加についても、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。
さらに、客室清掃のポリシーについてご理解いただき、安心してお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。お客様のプライバシーを大切にしながら、快適にご滞在いただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたこと、大変光栄です。
今後とも、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
●部屋
1人では有り余る広さで熟睡できました。
●料理
北海道名物を始め、とても美味しく食べましたが、二日酔いでもっと食べたかった…
●風呂
大浴場に行きましたが、サウナ・風呂とも良かったです。
●接客サービス 清潔感
荷物も預かってくれて、観光で大変助かりました。
●その他
冬だったので、もう少し中心地に立地が近いと助かったのかも…夏なら全く問題ないと思います。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度は、テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さがご満足いただけたことや、北海道ならではの美味しい料理を堪能されたことに関しまして、私たちの提供するサービスが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
また、大浴場やサウナに関するご評価もありがとうございます。リラックスできるひとときを提供できたこと、私たちスタッフ一同の励みとなります。
接客サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お荷物の預かりサービスが観光の際にお役に立てたとのこと、私たちのサービスがご旅行のお手伝いできたことを嬉しく思います。
立地に関するご意見もありがとうございました。
冬の季節は特に中心地へのアクセスが重要なこと、私たちも理解しております。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝から美味しいお米と北海道の美味しい野菜や海鮮たっぷりのおかずをどれも優しい味付けでみんな大満足でした。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。北海道の新鮮な食材を活かしたお料理を提供できることを、私たちも誇りに思っております。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/12/19
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】大通駅から徒歩圏内！観光拠点におすすめ(食事なし)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、大通公園のクリスマスマーケットが目的でこちらのホテルを利用しました。札幌駅や狸小路に行くにも都合よく良かったです。駐車場もあるのでそこも満足の理由です。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル&スカイスパ札幌セントラルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大通公園のクリスマスマーケットを楽しむために当ホテルをお選びいただき、アクセスや駐車場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける、心地良くあたたかな空間をご提供出来るよう取り組んで参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/12/15
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
接客もお部屋も良かったです 大浴場の脱衣所や 特に洗面台の付近の床に髪の毛が凄くて 気持ち悪かったです 濡れている所もあって汚らしかったです。それだけが残念でした。 モップなど置いてくれたらと思ったのですが・・・ 接客は本当に良かったです。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
大変お忙しい中、貴重なレビューをありがとうございます。お部屋と接客にご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。しかしながら大浴場の脱衣所や洗面台周辺の清掃に関して残念なご経験をお聞きし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
返信日：2024/11/16
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋はシングルをお願いしましたが、ツインの部屋を利用させて頂きました。大浴場・サウナもあり、そして、朝食には大満足でした。ありがとうございました。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルに宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、限られたお時間の中、当館に対する口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当ホテルを選んで頂きありがとうございます。
朝食にもかなり力を入れておりますので、さらなるサービス向上に向けて精進して参ります。
滞在中、満足頂け私どもも嬉し限りでございます。
北海道に宿泊の機会がございましたら、テンザ札幌を思い出して頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
返信日：2024/11/16
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張の際の定宿で、普段はスーペリアツインをシングルユースしています。
部屋は広くて清潔、西側に開けていて明るく快適です。
アメニティもしっかりしています。
朝食は、以前より少し品揃えが減った感じですが、それでも水準以上だと思います。
スープ復活してほしい。
朝食会場が広くて明るいのもよいし、スタッフの目配りもきちんとしています。
ランドリーか有料化したのはちょっと残念。
また、本館側の部屋は新館に比べるとかなり落ちるので、部屋の選択は要注意です。
大浴場は普通ですが、サウナがあるのはよい。アイスキャンディーのサービスも嬉しいです。
狸小路の外れで立地はいいとは言えませんが、まわりにいい飲食店（飲み屋）か多く、総じていいホテルだと思います。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
いつもテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しいところホテルへのレビュー投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお褒めのお言葉を頂戴頂きスタッフ一同嬉しく存じております。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後の運営の参考にさせて頂き、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/11/18
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【札幌ファミリー旅】小学生以下添い寝無料＆キッズアメニティー付(朝食付)
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋は広くて綺麗、朝食も美味しく最高でした。
温泉のお湯が少し熱めで子供が入れなかったのが残念でした。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルの広々とした客室と美味しい朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、温泉のお湯に関するご指摘については、子供の安全を考慮し、調整を行ってまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central
返信日：2024/10/27
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回は2度目の宿泊です
清潔なホテルなのでお気に入りです
朝食も美味しく頂きました
繁華街も歩いていけるので立地がとてもいいです
また利用させて頂きます
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度もテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、限られたお時間の中、当館に対する口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
「また利用したい」とのお言葉は何より嬉しく存じます。
これからも皆様にご意見を頂きながら、繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参りますので、是非またご宿泊お待ちしております。
再度お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【事前支払い限定／食事無し】返金不可の事前支払いでもっとお得に！食事無しで時間を気にせず滞在OK！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
宿泊のみの目的だったので場所、安さで決めました。
アメニティも充実していて、駐車場もあり満足です。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きありがとうございます。
数あるホテルの中からお褒めのお言葉を頂戴頂きスタッフ一同嬉しく存じております。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
朝食も人気となっておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用して頂けますと幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
街から少し離れているので予約を迷いましたが、それ以外は希望の条件が揃っていたので予約しました。結果、宿泊して正解でした！部屋も大浴場も清潔感
とゆとりがあって良かったですし、なんと言っても朝食がとても良かったです！街まで遠いという印象がありましたが、テレビ塔まで散策を楽しみながら歩きましたし、帰りは狸小路7丁目まで歩くとホテルの近くまでたどり着くので思ったよりも遠く感じなかったです。ホテルの下はイオンのマイバスケットという小さなスーパーがあるのでとても便利です。とても過ごしやすいホテルで朝食も美味しかったですし大浴場もあるので、また利用したいと思いました。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
大浴場やお部屋、ご朝食について、ご満足して頂けた様子で何よりです。
徒歩圏内で繁華街には行ける距離ですので旅行には最適な立地かと存じます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い致します。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
返信日：2024/10/12
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ススキのから近いこともあり、夕食など歩いて行けました
大浴場も25時までOKなのでゆっくり入浴することができた
朝食も品数もありとても美味しかったです
お部屋も綺麗で安心して宿泊することごできました
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの便利な立地やお食事、大浴場にご満足いただけたことを嬉しく思います。
清潔で安心できるお部屋をご提供できたことを光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル フロント
返信日：2024/10/9
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】大通駅から徒歩圏内！観光拠点におすすめ(食事なし)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋の広さ、設備、接客などに不満は全くありませんでした。
周辺は静かで安全で安心。
ホテル１階にマイバスケット、斜め向かいにセブンイレブン、少し歩けばセイコーマート。
ちょっとしたものを買うのに便利です。
ホテルの周りには飲食店も多く、サウナやお風呂上がりにすぐにビールを飲めますよ。
飲食店はおしゃれなお店から気軽なお店まで幅広くあって、どこも美味しかったです。
もっと賑やかなところが良ければ、市電の駅が近いのでお出かけするのにも便利でした。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
徒歩圏内で繁華街には行ける距離ですので旅行には最適な立地かと存じます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い致します。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/10/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
特に特別な生卵が美味しかったです。またサラダのコーンドレッシングの風味も北海道ならでは!牛乳はめっちゃうま!
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度もテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様が喜んでもらるようメニューを時期ごとに変えていき楽しみの幅を広げていきたいと考えております。
さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/10/4
愛ちゃんさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
館内の説明がなく大浴場・朝食会場も言ってくれず部屋に着いてから聞いてないことを思い出し自分で調べました。こんなホテル初めて。初めて泊まるのに。コーヒーメーカーも事前に口コミである事を知っていたのですがチェックイン時に教えてくれませんでした。
大浴場は混んでます。身体を洗うのに裸で並びます。ホテルの規模に対して小さいと思います。
朝食はフルーツサンドが美味しいです。オムレツが無くがっかり。配膳の女性一人がいつも不機嫌な顔。ちょっとこちらも朝からイラつくくらいです。
連泊でしたが、パジャマを変えて欲しく電話でフロントに確認してタオル類と一緒に出して外出から戻ったらタオルだけだった。出かける前も直接フロントに確認したら「聞いてます」と何回も言わなくてもみたいな態度。
もう一度、部屋から姉が丁寧な言い方でお願いしたら、フロントからかかってきて「渡してます」と言われ、夫が代わってやっと持ってきてくれた。
４回もお願いしないとパジャマを持ってきてくれないホテルでした。
バスマットも洗濯に出したのに新しいタオル類に入ってなく不便でした。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度もテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在期間中お客様には大変ご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
全スタッフがお客様の立場になりお客様の気持ちがわかるよう人材育成にも力をいれていきます。
また朝食時にもお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
全員がプロ意識の中お客様へサービスを行えるよう指導して参ります。
タオルやパジャマのアメニティに関しましてもスムーズな対応が出来ず申し訳ございません。
スタッフ間同士の引継ぎについてしっかりと連携し、お客様にご迷惑をおかけしないよう改善に努めて参ります。
今回頂いたお客様のレビューを参考に改善点をあげ良いサービスを行えるようして次第です。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/9/27
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コンパクトながらもベッドはゆったりで
心地よく過ごせました。
お風呂も気持ちよかったですし、
お風呂上がりのアイスサービスも嬉しいです。
朝食のスープカレーが美味しかったのと、
プリンも美味しく頂きました。
思っていたお肉料理が少なかった？無かった？ような
気がしますがお腹いっぱい頂きました。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度もテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を参考により良いサービスを行えるように改善に努めて参ります。
朝食も日々たくさんのメニューを提供させて頂きまた常に新作を考えるようお客様が朝から楽しくなるように模索しておりますのでお褒めの言葉は非常に嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/9/27
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【朝食付プラン】★人気NO1★口コミ大好評■人気のバイキング朝食付■
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今年2度目の宿泊です。
部屋はシングルでの予約からダブルルームに。いつもアップグレートして頂きありがとうございます。他のホテルでは、ダブル、ツインで１人利用だとバスタオルが１枚しか置いてない事が多々ありますが、ここは2枚置いてくれているのは、大浴場を複数回利用する私には大変ありがたい事です。
前回は肌寒さの残る春に宿泊したからか、あまり気にならなかった大浴場の水温。高すぎるように感じた。前も口コミに書いたが、浴槽2つあるので温度差をつけて欲しい。他に関しては文句なし。広いパウダールームと湯上りのアイスキャンディーはありがたいです。
朝食は、デザートとサラダが特に美味しく感じました。ドレッシングは北海道でしか味わえないものもあります。
また泊まりたいと思います。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度もテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただきありがとうございます。
大浴場の水温に関するご意見を真摯に受け止め、改善の余地を模索いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるご滞在を提供できるよう、 スタッフ一同、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/9/21
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】大通駅から徒歩圏内！観光拠点におすすめ(食事なし)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
繁華街に近くて便利でした。アメニティも十分、部屋もきれいで全く問題ありませんせんでした。近くに駐車場たくさんあるので、ホテルの駐車場満車でも問題ないかと思います。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、限られたお時間の中、当館に対する口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの近くには狸小路商店街が近いので、散歩やご飯を食べに行く人が多くいらっしゃいます。
是非再度来る機会がございましたら、徒歩での観光もしてみてください。
これからも皆様にご意見を頂きながら、繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参りますので、是非またご宿泊お待ちしております。
再度お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/9/21
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【13:00 IN 13:00 OUT】長めのStayでゆったり宿泊！最大24時間滞在可能！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋がきれいでお気に入りのホテルです。札幌に来たときには数回利用しており毎回快適に過ごさせてもらっています。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルからの返信
いつもテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
良く利用して頂いているお客様だからこそ、気がつく事もあるかと思います。
是非、ご意見や思ったことがございましたら、ご投稿して頂ければ幸いです。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のおかえりをお待ちしております。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
返信日：2024/9/18
