ニュー・グリーンピア　津南のクチコミ・評価

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ほっしー　様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
館内の設備につきまして「古さはあるが清潔感がある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
施設は年月を重ねておりますが、その分、日々の清掃や点検を丁寧に行い、快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけております。また、大浴場を2ヶ所ともお楽しみいただけたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
夕食・朝食のバイキングに関しましても、スタッフの対応について温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。お食事の時間が気持ちの良いひとときとなるよう、テキパキとしながらも心配りを忘れないサービスを目指しておりますので、そのように感じていただけましたことはスタッフの励みとなります。
スキー場につきましても、混雑が少なく快適にお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
コースの難易度がちょうど良く、お子様のスノーボード練習にぴったりとのご感想をいただけたことは大変光栄でございます。
当館のゲレンデは見通しが良く、コンパクトにまとまっているため、ご家族連れのお客様にも安心してご利用いただける点が特徴でございます。
さらに、夕方のランタンイベントもお楽しみいただけたとのこと、幻想的な時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
宿泊・スキー・お食事・イベントが一体となり、「いい宿、スキー場」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも皆様にとって心地よく、また訪れたくなる場所であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/3/3

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

dropdead様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スキー旅行のご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ウィンタースポーツを楽しまれた後のひとときが、快適なご滞在となっておりましたら何よりでございます。
大浴場につきましては、館内に2か所ご用意しており、いずれもサウナを併設しておりますので、滑走後の疲れをゆっくりと癒していただけたのではないでしょうか。
露天風呂のある浴場は特に人気が高く、時間帯によっては混雑しご不便をおかけすることもございますが、その中でもご利用いただき誠にありがとうございます。
冬の澄んだ空気の中での露天風呂は格別でございますので、またぜひ季節ごとの趣もお楽しみいただければと存じます。
また、夕食・朝食ともにバイキングをお楽しみいただき、「どの料理も美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう、和洋中さまざまなメニューをご用意しておりますので、その点をご評価いただけましたことは調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
「機会があればまた利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことが、何より嬉しく存じます。
今後もより快適に、そして心に残るご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/2/27

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ハンマー様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12月に続き、再び当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大寒波の影響で最高のパウダースノーをお楽しみいただけたとのこと、雪国ならではのコンディションをご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回もランタン体験が中止となってしまいましたこと、誠に残念でなりません。
ランタンは安全確保のため、風速や天候状況を慎重に判断したうえでの開催可否決定となりますため、どうしても自然条件に左右されてしまいます。
楽しみにしてくださっていたお気持ちを思うと心苦しい限りでございますが、「自然には勝てませんね」と温かく受け止めてくださり感謝申し上げます。ぜひ3月に“ラストチャンス”として、今度こそ幻想的な光景をご覧いただけることをスタッフ一同願っております。
また、三連休は苗場にご宿泊され、最終日に日帰りで当スキー場をご利用いただいたとのこと、数あるスキー場の中から再びお立ち寄りいただけましたことを大変光栄に存じます。苗場スキー場も魅力あるスキー場でございますが、そのような中で当館ゲレンデもお楽しみいただけましたことは何よりでございます。(^^)
これからも雪質の良さはもちろんのこと、皆様の思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。次回こそは美しいランタンの灯りが夜空に舞い上がる瞬間をご一緒できますことを心より願っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/2/27

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

takayuki様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
初めてのご宿泊とのこと、数ある施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スキー場隣接の立地につきまして、ホテルとゲレンデの行き来が便利だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ウィンタースポーツを快適にお楽しみいただける環境づくりは当館の大きな特徴の一つでございますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。
一方で、駐車場が日帰りのお客様と共用であった点や、お荷物の運搬にご負担をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。また、2階フロントフロアでのスキーブーツ不可により履き替えのお手間をお掛けしましたことも、ご不便に感じられたことと存じます。
いただいたご意見は今後の導線改善やご案内方法の見直しを検討する上で、貴重なご提案として参考にさせていただきます。
温泉につきましては、混雑なくゆっくりご利用いただけたとのこと、またサウナで「整った」とのお言葉を頂戴し嬉しく思います。展望風呂もおすすめいただきありがとうございます。ご滞在中の癒しのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
ランタン揚げ体験にもご参加いただき、「予想以上に綺麗」と感じていただけたことは大変光栄です。幻想的な光景が旅の思い出の一つとなっておりましたら何よりでございます。
お食事につきましても、スペアリブや新潟のお米、アイスクリームなどをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも大変喜ぶことと存じます。お子様にもお喜びいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
スキー場のコースにつきましては、ビギナー向けとのご感想もありがとうございます。
幅広い層のお客様にお楽しみいただけるよう、今後もコース整備や運営の工夫を重ねてまいります。
「ホテルはなかなか快適でした」とのお言葉を励みに、より快適で利便性の高い施設を目指して改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026/2/25

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

まう様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しまして最高のご評価いただき重ねて御礼申し上げます。(^^)
スキー場が目の前という立地や温泉、レンタル、駅からの送迎、さらにリフト券付きプランまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中、移動や準備のご負担を少なく、ウィンタースポーツを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同安心いたしました。
また、夕食の食べ放題のカニやローストビーフを美味しく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。お客様に「大満足」と感じていただけるひとときをご提供できたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、スキーや温泉を気軽に満喫できる滞在と、お食事の楽しみの両方をお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。季節ごとに異なる魅力もございますので、ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/2/20

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ひら様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
リフト券の特典につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スキーをより気軽に、そして存分にお楽しみいただけるようご用意している内容でございますので、お役に立てましたことを何より嬉しく思っております。
一方で、夕食のビュッフェにおいてお料理が空になっているコーナーが複数あったとのこと、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であればお客様が取りに向かわれた際に常にお料理が揃っている状態を保つべきところ、補充のタイミングが行き届いておりませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、補充頻度やスタッフ配置の見直しを行い、より快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
また、ゲレンデ出入口にスキーの雪を落とすためのブラシ等の備品がなかった点につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。館内の快適性や動線の利便性にも関わる重要なポイントと認識しており、今後の設備配置の改善検討の参考とさせていただきます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/2/18

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

アキ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、また楽しくお過ごしいただけたとの温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在のタイミングでランタン体験にもご参加いただけたとのこと、幻想的な光景をお楽しみいただけましたでしょうか。チェックイン時に追加でお申込みいただき、特別なひとときとなっておりましたら大変嬉しく存じます。冬の思い出づくりの一つとして、心に残る体験となっておりましたら幸いでございます。
お食事につきましても、ビュッフェ形式でお好みに合わせてお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。ご家族皆様それぞれのお好みに応じてお選びいただけるのはビュッフェの魅力の一つでございます。さらに、館内にございます2ヶ所の温泉もご利用いただき、それぞれを満喫していただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また、ウィンタースポーツを楽しまれるお客様や、ご家族・ご友人同士でのご利用が多い雰囲気も感じていただけたとのこと、当館の特徴をしっかりとご体感いただけたことに感謝申し上げます。
これからも幅広い世代の皆様に安心してお楽しみいただけるリゾートであり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、違った魅力もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/2/17

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

シャンティ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。(^^)
わんちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
玄関からの動線やお部屋の使い勝手、ケージなどの備品につきましてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。大切なご家族であるわんちゃんとご一緒に、ストレスなくお過ごしいただける空間づくりを目指しておりますので、「今までで一番快適」とのお言葉は何よりの励みでございます。
また、早朝のゲレンデ散歩もお楽しみいただけたとのこと、広大な自然に囲まれた当館ならではの魅力をご体感いただけたようで何よりでございます。(^^)
四季折々で景色や空気感も大きく変わりますので、季節を変えてお越しいただきますと、わんちゃんとの新たな楽しみ方も見つけていただけるかと存じます。
今後も、飼い主様にもわんちゃんにも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。ぜひまた大切なご家族とご一緒に、ゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/2/13

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

シャンティ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、スキーでのご利用に際し、詳細で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在初日は団体様のご利用によりゲレンデが賑やかな状況であったとのことですが、翌日は比較的落ち着いた環境の中で、ゆっくりと滑走をお楽しみいただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
日によって異なるゲレンデの雰囲気も含め、津南の冬をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お部屋につきましては、シンプルなツインルームながらも清潔さやゲレンデビューをお褒めいただき、明るく気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
清掃面や快適性は、私どもが特に大切にしている点であり、このようなお声はスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、7階展望大浴場につきまして、眺望や湯温ともにご満足いただけたこと、さらにチェックアウト後のご入浴もご活用いただけたとのこと、旅の締めくくりまでごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。加えて、最寄り駅までの無料送迎サービスがお役に立てたとのお言葉も頂戴し、安心してご移動いただけたご様子に嬉しく存じます。
そして、来月にはペット同伴可能なお部屋をご予約いただいているとのこと、誠にありがとうございます。次回はご家族皆さまでのご滞在を予定されているとのことで、私どもも今からお迎えできる日を楽しみにしております。ご家族と大切なペットとの思い出深いひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/1/29

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

メグミ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また今回のご宿泊に際し最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。(^^)
蟹食べ放題プランにつきまして、蟹だけでなく他のお料理もお楽しみいただき、お子様から大人の方までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館のバイキングは、幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう、定番メニューからお子様向けのお料理まで取り揃えておりますので、その点をご評価いただけましたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、温泉につきましても「とても良かった」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の疲れを少しでも癒していただけましたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。季節によって異なる景色とともにお楽しみいただける点も、当館の温泉の魅力の一つでございます。
「また機会があったら家族で行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるご滞在となりますよう、サービスの向上と施設の充実に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/1/14

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

かお様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、連休中のご滞在にもかかわらず、詳細で率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まずは、料金面につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では、できる限り多くのお客様に気軽にご利用いただけるよう、時期やプランに応じた価格設定を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。
お食事につきましては、品数やカニの状態に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、海鮮サラダや揚げ物を美味しく召し上がっていただけたこと、またドリンクコーナーのスタッフの対応をお褒めいただき、大変ありがたく拝読いたしました。担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。飲み放題の料金設定につきましても、今後の参考とさせていただきます。
温泉に関しましては、3階の大浴場のお湯や雰囲気をお気に召していただけたとのこと、嬉しく存じます。展望風呂とあわせて、それぞれ異なる特徴がございますので、お好みに合わせてお楽しみいただけましたら幸いです。
また、スキー場につきましても、立地や眺望をご評価いただきありがとうございます。インターからの距離につきましてはご不便をおかけする点もございますが、その分、自然豊かな環境やゲレンデ直結の利便性を感じていただけるかと存じます。ぜひ次回は、実際に滑走もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もいただいたご意見を大切にし、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/1/13

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

みっち〜様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また今回のご宿泊に際し最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
大切なお母様のお誕生日という特別なご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スカイランタン体験につきましては、当日は雪や風の影響により思うような状況ではなく、ご心配をおかけいたしましたことと存じます。そのような中でも、無事にランタンが夜空へと舞い上がり、感動的なひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、胸が熱くなる思いでございます。係員の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、現場で対応したスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
悪天候の中であっても、お客様の大切な思い出づくりのお手伝いができるよう、できる限りの対応をさせていただくことを常に心掛けております。
今回の体験が、お母様にとって心に残る素敵なお誕生日プレゼントとなりましたのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後も皆様の記念日や大切なご旅行が、より思い出深いものとなるよう、スタッフ一同真心を込めてお迎えしてまいります。ぜひまた季節を変えて、違った表情の津南もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/1/11

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ユキコ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
毎年のご利用とのこと、数ある宿泊施設の中から繰り返し当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、清掃や日々の管理にご評価をいただき、「きれいにされている」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同大変励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な施設管理を心掛けてまいります。
お食事に関しまして、バイキングのカニやアイスクリームをお子様にお楽しみいただけたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かびます。また、大人の方には和食会席をおすすめいただき、ゆっくりとお召し上がりいただけた点や、ボリュームについてもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様それぞれのご年代やご滞在スタイルに合わせてお選びいただける点も、当館の魅力のひとつと感じていただけましたら幸いです。
館内の昔ながらのゲームセンター、卓球、ボーリングなどにつきましても、日中から夜までたっぷりお楽しみいただけたとのこと、世代を問わずお過ごしいただける時間をご提供できましたことを大変嬉しく思っております。今後もご家族皆様で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスや施設の充実に努めてまいります。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう精進してまいりますので、ぜひ来年もお会いできましたら幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/1/11

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

かず様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大切なお孫様との雪遊びのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着早々のフロントでのご案内やランタンのお申し込みにつきまして、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。担当いたしましたスタッフにとりましても、大きな励みとなることと存じます。お客様に安心してご滞在をスタートしていただけたこと、私どもも大変嬉しく感じております。
また、大浴場につきましても、広さや清掃状況、お湯の質にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。さらに、お孫様が楽しみにされていた二段ベッドのお部屋で、元気いっぱいに過ごされたご様子が目に浮かび、私どもまで温かい気持ちになりました。駐車場の除雪状況や広さ、冬場に便利な無料ロッカー、館内のボーリングやゲームコーナーなどもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、夕食バイキングの品数につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、よりご満足いただける内容となるよう、今後のメニュー構成や提供方法の見直しに活かしてまいります。
「また雪遊びに行きたい」「また来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、お孫様との大切な思い出作りを全力でお手伝いできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/1/11

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

nando様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お子さまが小さな頃から長きにわたり当館をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご家族の大切な思い出の場として当館をお選びいただいてきたことを、大変光栄に感じております。
一方で、温水プールの営業が夏季のみとなり、施設運営が縮小されている点につきましては、ご期待に沿えず誠に心苦しく存じます。これまで通年でご利用いただいていたお客様にとっては、残念なお気持ちを抱かせてしまったことと拝察いたします。現在の運営体制につきましては、社会情勢や施設維持の観点から段階的な見直しを行っておりますが、いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービスやアクティビティの充実に活かしてまいりたいと考えております。
季節ごとに楽しんでいただける自然体験やイベント、ファミリー向けの取り組みなど、規模は変わっても「来てよかった」「また来たい」と感じていただける滞在をご提供できるよう、工夫と改善を重ねてまいります。これからも世代を超えて思い出を重ねていただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2026/1/11

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

バブエル　様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、家族スキー旅行という大切なご滞在先に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
館内でスキー用具のレンタルをご利用いただき、「便利」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゲレンデがホテルの目の前に広がっている立地とあわせて、移動のご負担を少しでも軽減し、思う存分スキーをお楽しみいただけるよう整えておりますので、ご家族皆さまで快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。
また、お料理につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。地元の食材を取り入れながら、幅広い年代の皆さまにご満足いただけるよう工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけましたことを大変光栄に存じます。
施設につきましては、華美な高級ホテルではございませんが、清掃や日々のメンテナンスを大切にし、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めております。「清潔感があり十分」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大変ありがたく、今後の励みとなります。
これからも、ご家族皆さまで気兼ねなくお楽しみいただけるスキーリゾートとして、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、津南の自然とともに当館でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/12/31

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ハンマー様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯沢周辺がまだオープンしていない時期の中で、当館ゲレンデにてそれなりのコンディションながらもスキーをお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
ご家族皆様での大切な初滑りの場としてお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。(^^)
一方で、楽しみにされていたランタンイベントが雨天により中止となってしまい、誠に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
自然を相手にしたイベントのため、安全を最優先に判断させていただいておりますが、「2月にリベンジします」とのお言葉を頂戴し、私どもも次回こそは美しいランタンの光景をご覧いただきたいと願っております。冬本番の2月は、雪景色とランタンがより一層幻想的な雰囲気を演出いたしますので、ぜひご期待くださいませ。
また、特典内容やご宿泊料金につきまして「コスパ良すぎ」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事や温泉につきましてもご期待を裏切らなかったとのこと、調理スタッフや温泉管理スタッフにとって何よりの励みとなります。
これから本格的なウィンターシーズンを迎え、雪質やアクティビティもさらに充実してまいります。次回のご来館では、より一層ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/12/24

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

たくみ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、一歳のお嬢様とご一緒でのご滞在という大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
多くの特典が付いたプランをお得に感じていただけたとのこと、また大きなお荷物がある中で、無料の宿泊者用コインロッカーをご活用いただき、チェックイン前も快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。小さなお子様連れのお客様には、少しでも身軽にお過ごしいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。
雪不足の状況下ではございましたが、3基のリフトが稼働し、しっかりとスキーをお楽しみいただけたとのこと、また初心者コースの充実度についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。ゲレンデ内レストランのお子様用プレイスペースがご家族の皆様のお役に立てたことも、何よりでございます。
夜のランタン体験につきまして「とても綺麗で感動した」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。雪景色の中に浮かぶ幻想的な灯りは、当館ならではの体験でございますので、素敵な思い出として心に残っておりましたら幸いです。
また、バイキングのお食事や有料でのチェックアウト延長サービスをご利用いただき、最終日までスキーを満喫していただけたとのこと、充実したご滞在となったご様子を拝読し、大変嬉しく感じております。
「雪深くなったときに、また行けたらいいな」とのお言葉を励みに、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。次回はさらに雪に恵まれた季節に、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/12/24

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

やー様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。(^^)
今回はお誕生日という大切な記念日に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。急なご旅行とのことでしたが、思いがけず素敵な思い出となったご様子を拝見し、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
雪遊びにつきましては、スキー場やランタンの本格オープン前ではございましたが、入り口付近でお子さまと一緒にお楽しみいただけたとのこと、また偶然にもランタン体験を一緒にご参加いただけたとのことで心に残るひとときをお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。
ご夕食のカニ食べ放題や新しく導入いたしました飲み放題プランにもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。また、お部屋の和洋室へのアップグレードにつきましてもお喜びいただけたようで安心いたしました。少しでも快適に、特別なご滞在となるお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
これから本格的なウインターシーズンを迎え、スキーやランタン体験など、さらにお楽しみいただけるコンテンツも充実してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、毎年の思い出作りの場として当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/12/15

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

麦　様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご滞在中のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食のバイキングにつきまして、品数の多さについては一定のご評価をいただきながらも、味付けに物足りなさを感じられたとのこと、また「量より質を」という率直なお声を頂戴し、真摯に受け止めております。幅広いお客様にお楽しみいただけるよう味のバランスを考慮しておりますが、今回ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後は一品一品の完成度や満足感をより高められるよう、調理内容や味付けの見直しを含め、改善に努めてまいります。
また、カニにつきましてもご満足いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。ご提供方法や品質についても、改めて検討を行い、よりご納得いただける形を目指してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回頂戴しましたご指摘を今後のサービス向上に活かし、次回お越しいただけた際には「来てよかった」と感じていただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/12/15

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ととえ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。
今回はオフシーズンでのご宿泊とのことでしたが、お子さまとご一緒にゴーカートや釣り、ボーリングなど、館内外のアクティビティを存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。当館は季節ごとに楽しめる内容が変わるため、同じ場所でも新しい発見があると多くのお客様よりご好評いただいております。
また、「リーズナブルでこんなに楽しめるなら、また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもご家族皆さまが笑顔になれるホテルであり続けられるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
次回はぜひ季節を変えて、また違った魅力を体感していただければ幸いです。
ご家族皆さまでの思い出づくりの場として、これからもお選びいただければ嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/12/13

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

あべちゃん様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、館内のボウリング場を久しぶりにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族やご友人との思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
また、ペット連れのお客様専用の駐車場や入口についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。愛犬とご一緒のご旅行が少しでも快適になるよう、今後もより良い環境づくりに努めてまいります。
お食事につきましても、朝夕のビュッフェをご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。特に夕食のカニ食べ放題をお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。季節に応じてさまざまなメニューをご用意しておりますので、また違った味わいを楽しみにお越しいただければ幸いです。
これからも皆さまに「来てよかった」と感じていただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/12/13

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ぱれっち様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
愛犬とご一緒の大切なご旅行先として当館をお選びいただき、温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
積雪によりワンちゃんのお散歩が制限されてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。それでも「喜んでくれているかな」と感じてくださったとのお話を拝読し、私どももとても嬉しくなりました。季節が変わると散策コースの景色も大きく変わりますので、新緑や夏の爽やかな時期には、より伸び伸びとお散歩をお楽しみいただけるかと存じます。
また、ご滞在中は温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。館内には2か所の大浴場があり、時間帯や気分によってお選びいただけるようご用意しております。寒さの厳しい津南の地では、温泉で体を芯から温めていただけたことと存じます。(^^)
お食事につきましても、バイキングをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
たくさん召し上がってくださったことが伝わってきて、スタッフ一同とても励みになりました。
「また行きたい候補に入りました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
季節ごとに表情を変える津南の自然とともに、次回もご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。ワンちゃんとの新緑のご旅行、ぜひ心よりお待ち申し上げております。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/12/10

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ultramanhisa様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族三名様でのご滞在に当館をお選びいただき、さらにお食事へのご満足のお声を賜り、心より御礼申し上げます。(^^)
朝夕のバイキングにつきまして、品数やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになる思いで拝読いたしました。旬の食材や地域の味を楽しんでいただけるよう、今後もより一層工夫を重ねてまいります。
それでも「トータルでコスパの良い宿」とのお言葉を頂戴し、そして「また利用させていただきます」との温かいお声をいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/11/30

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

あっきん様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご満足いただけたとの温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当日はご宿泊のお客様が少ない中ではございましたが、皆さまに十分にお楽しみいただけるよう、可能な限り豊富な種類のお料理をご用意しております。その点をご評価いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、期待されていたカニについて「たくさん！」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。仕入れや品質管理にもこだわり、常にご満足いただける内容を提供できるよう努めておりますので、このようなご感想は何よりの喜びです。(^^)
今後も、お越しいただくお客様に「来てよかった」と感じていただけるよう、お料理はもちろん、館内でのひとときがより心地よいものとなるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/11/29

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

もも様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
夕食・朝食付きのプランをご利用いただき、さらに「品数が多くどれもとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。(^^)
お食事は旅の楽しみの大きな要素でございますので、ご満足いただけたことは調理スタッフ一同にとっても大きな励みとなります。
当館では、季節ごとの食材や地元食材の魅力を少しでも感じていただけるよう工夫を凝らし、メニューづくりに力を入れております。その点をご評価いただけたことは何より光栄でございます。
「また利用したい」と思っていただけたとの温かいお声を励みに、今後もよりおいしいお食事と快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回お越しの際には、別の季節のお料理もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/11/25

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

晩秋　様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、2回目のご利用とのこと、大変うれしく拝読いたしました。長い年月を経ても変わらず当館を思い出し、再び足をお運びいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館はご記載の通り華やかな観光地ではございませんが、その分、自然そのものの静けさや雄大さを存分にお楽しみいただける環境が自慢でございます。平日は特にゆったりとお過ごしいただけるため、お客様のように静かな時間を求めてお越しいただく方からご好評をいただいております。
館内設備につきましては築年数が経っている部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・メンテナンスに力を入れております。広い客室でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉はスタッフにとっても励みでございます。
また、7階の露天風呂をご利用いただき安心してご入浴いただけたこと、大変うれしく思います。
雄大な自然を眺めながら、季節の移ろいとともに温泉をご満喫いただけますので、ぜひまた違う季節にもお楽しみください。
ご夕食につきましても、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。にイチゴのスープをお気に召していただけたとのこと、料理担当も大変喜ぶと思います。持ち帰り用のコーヒーにつきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
紅葉や野山の景色を含め、この地ならではの自然を楽しみにお越しいただけているとのこと、当館がその魅力をお届けできているのだと感じ、大変光栄に思います。
季節ごとにまったく違う表情を見せる津南の自然を、今後もぜひお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/11/16

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

穴のあいた靴下様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族の皆さま、そして愛犬の柴犬ちゃんとの初めてのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、季節の変わり目のため屋外アクティビティやドッグランをご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
当館では積雪や寒暖の状況を見ながら順次冬季準備を進めており、安全を最優先に閉鎖させていただいておりますが、今後はご予約時や公式サイトなどでも、より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。また、室内でも愛犬と一緒に楽しめる空間づくりについても、今後の検討課題として前向きに考えてまいります。
そのような中でも、大浴場やお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。紅葉の景色を眺めながらご入浴いただける展望露天風呂は、多くのお客様からも好評をいただいております。また、お子さまにもお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。カニやアイスクリームについての貴重なご意見もありがとうございます。
より快適に、そしてご満足いただけるお食事体験をご提供できるよう、調理・サービス両面で改善を検討してまいります。
ご家族皆さまにとって大切な思い出のひとときに、少しでもお力添えできましたことを心よりうれしく思います。ぜひ次回は、緑あふれる季節や雪景色の中、ドッグランや季節限定のアクティビティを存分にお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/11/12

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ももちゃん様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
わんちゃんとのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また広大な自然の中でお散歩を満喫されたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。愛犬との旅のひとときが心に残る時間となりましたこと、スタッフ一同も喜ばしく思っております。
一方で、大浴場の脱衣所につきましては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に一日の疲れを癒していただくべき場で、そのようなご指摘をいただく結果となり、大変心苦しく存じます。今後は清掃および点検体制を見直し、早朝を含め常に清潔で快適な状態を維持できるよう徹底してまいります。
また、バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お刺身に関するご意見も貴重に受け止めております。季節や仕入れ状況により内容が変わりますが、今後のメニュー構成の参考として、より多くのお客様にご満足いただける食のご提供に努めてまいります。
これからも、わんちゃんとご一緒に安心しておくつろぎいただける滞在を目指し、サービス向上に励んでまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/11/10

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ゆーぱん様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
秋の紅葉シーズンにお越しいただき、またお食事やデザートに関して温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。当館自慢の「津南産新米」や「イチゴの冷製スープ」、そして「甘酒プリン」までお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お食事を通じて津南の季節の恵みを感じていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
一方で、アイスコーナーとチョコフォンデュの配置につきましては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の通り、お子様連れや複数名で並ばれる際に列が分かりづらくなることがあり、今後はお客様がより快適にデザートをお楽しみいただけるよう、配置や導線を見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、「グループルームでのご宿泊」や「ランタンイベント」、「雪下にんじん」など、当館ならではの体験にもご関心をお寄せいただきありがとうございます。
季節ごとに異なる魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。冬の津南も幻想的な雪景色とともに、温かなおもてなしをご用意しておりますので、ぜひお孫様とご一緒にお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/11/7