クチコミ・評価

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

よみちゃん様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
春のご滞在におかれましては、残雪と満開の桜が織りなす幻想的な景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。道中の桜や桃の花に驚かれたご様子からも、季節の移ろいを感じていただけたようで何よりでございます。
今回は初めての和室ツインのお部屋をご利用いただき、広さや使い勝手にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、今後のご滞在でもお好みに合わせてお選びいただけましたら幸いです。
また、お料理につきましてもご好評をいただき、特にイチゴの冷製スープを気に入っていただいているとのこと、調理スタッフ一同大変喜んでおります。
さらに、お風呂場の手すりに関するご提案もありがとうございます。ご滞在のたびに快適にお過ごしいただけるよう、バリアフリー対応や安全面の配慮についても今後より一層検討を進めてまいります。
お客様のように何度も足を運んでくださることは、私たちにとって何よりの励みです。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/5/16

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

yumi様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご友人7名様でのコスプレ撮影旅行という特別なご滞在に当館をお選びいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。また、スノーボード撮影やバイキングでのお食事、そして温泉と
館内のさまざまなシーンで楽しくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。(^^)
空いているゲレンデで安心して撮影とスノーボードをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。初心者の方々でも安全にご利用いただけるよう、当館では緩やかな斜面を中心とした設計を心がけており、こうしたお言葉を頂戴できたことは大きな励みになります。
また、コスプレのままでバイキングをご利用いただけた点についても、他のご宿泊者様との交流が生まれたことは、私たちにとっても非常に微笑ましく、嬉しいエピソードでございます。
当館では、お客様の個性や楽しみ方を大切にし、自由で心地よい滞在を提供できるよう努めております。
撮影後には温泉でおくつろぎいただけたとのこと、旅の疲れを癒すお手伝いができたことを大変光栄に存じます。夏のBBQ、そして来年のスノーボード旅行にもぜひ、皆さまでお越しくださいませ。
四季折々の自然の美しさとともに、さらに思い出深いひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
yumi様　またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/5/12

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

たいちゃん様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族皆さま、そして大切なワンちゃんと何度も当館をご利用いただき心より御礼申し上げます。
今回のご滞在もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
春とはいえ、今年は例年に比べて残雪が多く、自然の厳しさと美しさの両方を感じていただけたのではないかと思います。
その中でも山菜採りなど季節ならではの体験を楽しまれたご様子に、
私どももほっといたしました。(^^)
また、お食事につきましても、朝夕のバイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、厨房スタッフも大変喜んでおります。
今後も皆さまに喜んでいただけるよう旬の食材や郷土の味を大切にしながら、
よりご満足いただけるメニューの工夫に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/5/1

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

もぐたん様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお楽しみにされていた蟹の食べ放題をはじめ、夕食の品々を美味しくお召し上がりいただけたご様子に、スタッフ一同安堵するとともに、大きな励みとなっております。
一方で、朝食のメニューにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
夕食にご満足いただいたからこそ、朝食にも期待をお寄せくださったことと存じます。
お客様のお声を真摯に受け止め、朝のひとときもより豊かにお過ごしいただけるよう、今後は品数や内容の見直しを含めた改善に努めてまいります。
今後とも、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できますよう、
サービス・お食事の両面で一層の努力を重ねてまいります。
機会がございましたら、ぜひまた季節を変えて足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/4/30

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

よみちゃん様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただきましてありがとうございます。
毎年お孫様との大切なご旅行に当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お孫様がスキーの練習に励まれているご様子をお部屋やロビーからご覧になれる点を便利と感じていただけて、大変嬉しく存じます。(^^)
お子様の成長を間近で見守ることができる環境を整えることは、私どもにとっても大切な使命でございます。
また、ランタンや花火といった季節のイベントもお楽しみいただけたとのことで、非日常のひとときをご家族でお過ごしいただけたことを大変光栄に感じております。
バイキングのお料理についても「美味しい」「いつも満足」とのお言葉を賜り、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなります。
一方で、大浴場の手すりに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。元にご不安のあるお客様にも安心してご利用いただけるよう、施設面での改善を真摯に検討してまいります。
すぐの対応が難しい場合もございますが、今後のバリアフリー化の取り組みの中で、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからも、ご家族皆さまが安心してお過ごしいただける宿であり続けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお孫様との素敵な思い出作りに、ぜひニュー・グリーンピア津南をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/4/18

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

しゃち　様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
初めてのご宿泊旅行に当館をお選びいただき、またご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
お子様が楽しみにされていたスカイランタンのイベントや冬花火にもご満足いただけたようで何よりでございます。団体のお客様もいらっしゃったことで、たくさんのランタンが夜空に舞い上がり、より幻想的な景色をお楽しみいただけたことと思います。(^^)
また、お食事に関しましても、混雑を避けられる時間予約のシステムや、温かいお料理を提供できるよう心掛けている点にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、お子様用の椅子や専用の食器類、スタッフの配慮を徹底しておりますので、お役に立てたようで何よりです。
大浴場もご利用いただき、赤ちゃん用の備品が充実している点をご評価いただけたこと、大変うれしく思います。
お子様がいると、なかなかゆっくりとお風呂に浸かる時間が取れないことも多いかと思いますので、ご家族の皆様が少しでもリラックスしていただけたのであれば幸いです。
しかしながら、お部屋の空調機のホコリに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し、より細やかな清掃を徹底し快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/3/26

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

きゃな　様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スキー旅行でのご利用、誠にありがとうございました。リフト券のシステムやランタン体験、お食事、温泉、ボウリングと、多くの点でご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ランタン体験に関しましては、あいにくの雨天ではありましたが、お楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
貴重な体験を天候に左右されずにお楽しみいただけるよう、できる限りの工夫をさせていただいておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。(^^)
夜空に浮かぶランタンの光が、素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
また、夕食のカニにもご満足いただけたとのことで何よりでございます。
新潟ならではの食材を使用したビュッフェは、多くのお客様にご好評いただいており、今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ご滞在後も温泉をご利用いただき、さらにボウリングもお楽しみいただけたとのこと当館の施設をフルにご活用いただけたご様子で大変光栄です。(^^)
スキーや温泉はもちろん、館内でもさまざまなアクティビティをお楽しみいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またぜひ、四季折々の魅力あふれるニュー・グリーンピア津南へお越しくださいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/3/6

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

サリ　様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スキーやランタン打ち上げ、カニを楽しむビュッフェ、そして温泉と、当館でのご滞在を存分に満喫していただけたようで、大変嬉しく存じます。東京からのアクセスについても、新幹線と送迎バスをご利用いただき、手ぶらでも快適にスキーが楽しめたとのこと、何よりでございます。
またお食事に関しましても、郷土料理を含むバイキングのラインナップにご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変励みになります。
お部屋についても、設備の古さはございますが、清潔に保たれていたとのことで安心いたしました。より快適にお過ごしいただけるよう今後も清掃・メンテナンスを徹底してまいります。
「毎年行きたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。
ぜひまたご家族やご友人とご一緒に、四季折々の魅力あふれるニュー・グリーンピア津南へお越しくださいませ。次回のご滞在も、ご満足いただけるようおもてなしに努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/3/6

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

K様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中は、スキー場や温泉をごゆっくりとお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
平日は比較的お客様の数も落ち着いており、のびのびとスキーや温泉をご満喫いただけるかと存じます。快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ランタン打ち上げプランをご予約いただいていたにもかかわらず、天候不良により中止となってしまい大変残念でございました。当館のランタン打ち上げは、多くのお客様に幻想的な体験をお楽しみいただいておりますので、ぜひ次回のご宿泊時にはリベンジいただければと存じます。
天候が安定しやすい日程などのご相談も承りますので、ご予約の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
またの機会に、より一層楽しい思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/3/4

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ゆきこと様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族皆様、そして愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。(^^)
お部屋の清潔さや、ワンちゃん用のサークルやタオルのご用意についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。愛犬と一緒に過ごす特別な時間を、心地よくお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また、お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変光栄に存じます。特にバイキングの蟹や豊富なメニュー、デザートをお子様にもお気に召していただけたとのこと、シェフや調理スタッフにとっても大変励みになります。なめこのお味噌汁もお気に召していただけたようで何よりでございます。
白米のおひつについての貴重なご意見もありがとうございます。
お食事のスムーズなご提供は、より快適にお過ごしいただくための大切な要素でございますので今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。
「最高の思い出になった」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも皆様にとって心温まるご滞在となるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/3/4

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

なつ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
初めての愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。スキー場目の前で、温泉があり、さらに愛犬と一緒にお泊まりいただける宿泊施設をお探しだったとのこと、なかなか条件に合う場所を見つけるのが難しい中、当館を見つけていただき、お越しいただけたことを大変嬉しく思います。
ご滞在中は、スキーや温泉、サウナなどを満喫していただき、さらにビュッフェのお食事にもご満足いただけたとのこと、楽しいご旅行のお手伝いができましたことを何より嬉しく存じます。お食事の際の料理補充についてもお褒めいただき、調理スタッフも大変励みになります。
ワンちゃんと一緒に過ごせるお部屋で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みになります。
次回も楽しい思い出を作っていただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/2/28

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

トシ様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お嬢様の「雪を見たい」というご希望でお越しいただいたとのこと、大切なご旅行の機会に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
ランタン打ち上げ体験にもご参加いただき幻想的な景色を楽しんでいただけたようで何よりでございます。(^^)お嬢様にも喜んでいただけたとのことで私どもも嬉しい限りです。
また、お嬢様の雪山デビューではスキースクールやソリには挑戦されなかったとのことですが、かまくら作りや雪遊びに夢中になり、楽しい思い出をたくさん作られたご様子が伝わってまいります。「まだいたい！」とぐずってしまうほど気に入っていただけたと伺い、スタッフ一同、大変励みになります。
来年もぜひお越しいただけるとのこと、またお嬢様の成長された姿を拝見できる日を楽しみにお待ちしております。
次回のご滞在でも、ご家族の皆様に楽しい思い出をたくさん作っていただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
トシ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/2/28

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ちょっとだけまいご様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご到着の際にお車が雪にはまってしまったとのことですが、スタッフの対応が少しでもお力になれたようで安心いたしました。積雪の多い地域ならではの状況ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサポートを心がけてまいります。
また、お食事や温泉をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ビュッフェでは、新潟ならではの新鮮な食材を取り入れながら、多くのお客様に楽しんでいただけるメニューをご用意しております。特にカニやマグロをお気に召していただけたようで、何よりでございます。温泉についても、チェックアウト後のご利用が便利だったとのこと、リラックスした時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
ランタンイベントもご参加いただき、感動的だったとのお言葉をいただけて嬉しく存じます。の澄んだ夜空に舞い上がるランタンは、幻想的で特別な思い出になりますよね。(^^)
スキー場の雪質や混雑状況についてもご満足いただけたようで何よりです。スノーモービルを使ったラフティングボードも、お子様に楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。当館では、スキーやスノーボード以外にもさまざまなアクティビティをご用意しておりますので、また次回もぜひご家族でお楽しみくださいませ。
高速ICから少し距離があるため、お越しいただく際にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、その分、大自然に囲まれた静かで贅沢なひとときをお楽しみいただけるかと思います。
ぜひまたお越しいただき、四季折々の魅力を感じていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/2/25

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

たく様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
毎年当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。今回のご滞在もご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、ホテルの雰囲気やサービスについて「気持ちの良いホテル」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、夕食の品数や種類が前回より減っていたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事を楽しみにお越しいただいたお客様にとって、以前と比べて物足りなさを感じられたことを大変残念に思います。季節ごとの食材や仕入れ状況に応じてメニューを工夫しておりますが、お客様により満足していただけるよう、品数やバリエーションの充実を再度見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/2/13

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

けー様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族での雪遊びを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、小さなお子様をお連れのお客様にとって、ゲレンデとホテルが直結している点をご評価いただけたことは、私どもとしても光栄でございます。冬の時期は雪遊びを存分に楽しめる環境を整えておりますので、お子様たちの思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも細やかなサービスを心掛けてまいります。
お食事に関しましても、新潟ならではの食材を使用したバイキングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。お子様が何度もおかわりされたとのこと、美味しく召し上がっていただけた様子が伝わり、大変嬉しく存じます。季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひお楽しみくださいませ。
さらに、ランタンイベントについても「幻想的」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。冬の夜空に浮かぶランタンの光は、特別なひとときを演出してくれると多くのお客様にご好評をいただいております。ご家族の素敵な思い出の一つになりましたら幸いです。
物差し台についてのご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、施設の設備についても改善を検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
総合的に「また行きたい」と思っていただけたこと、スタッフ一同、大変励みになります。次回もご家族の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/2/13

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ハンマー様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただきましてありがとうございます。(^^)
ランタンの幻想的な光景や、花火、どんど焼きといった冬の風物詩をご満喫いただけたとのお言葉は、私どもスタッフにとりましても大変励みになります。
皆さまに思い出に残るご体験をご提供できましたことを光栄に思っております。
また、お食事についても「期待を裏切らない」とのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。特にイチゴの冷製スープをお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族でおかわりされるほどご愛顧いただいていることに感謝するとともに、レシピを知りたいとまで仰っていただけたことは、料理を手掛けるスタッフにとっても大きな励みとなります。これからも皆さまにご満足いただけるお料理を提供できるよう、さらに工夫を重ねてまいります。
ゲレンデのコンディションについてもご満足いただけたようで、パウダースノーをお楽しみいただけて幸いでございます。夜遅くや早朝に行う圧雪作業への感謝のお言葉も頂戴し、担当スタッフも心より喜ぶことと思います。皆さまが安全にスキーを楽しめる環境を整えるため、今後も努めてまいります。
また、チェックアウト後の温泉利用についてもお役に立てたようで安心いたしました。スキーの後やご旅行の締めくくりとして、温泉で温まっていただけることは私どもも大切にしているサービスの一つです。
「もちろんまた利用させていただきます」という嬉しいお言葉をいただき、私どもも皆さまにまたお会いできる日を心より楽しみにしております。引き続き、素晴らしいご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
ハンマー様、ご家族皆様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/1/20

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

Hiroppe様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびはご家族で当館にお越しいただき、充実した時間をお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。お子様方がアクティビティや館内でのご滞在を満喫してくださったとのお言葉は私どもスタッフにとりましても何よりの励みになります。(^^)
11月は雪の季節を迎える前の少し落ち着いた時期でございますが、館内のバドミントンやさまざまな施設でお楽しみいただけたこと、そしてお子様たちにもご満足いただけたことを伺い、大変安心いたしました。また、ご家族そろっての楽しいひとときの一助となれましたことを光栄に思っております。
お風呂につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
露天風呂の大きさに関してご期待に添えなかった点は申し訳ございませんでした。
一方で、お子様方が内風呂で温まりながら楽しまれたとのお話には、ほっと胸をなでおろしました。当館ではこれからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善やサービス向上に努めてまいります。
Hiroppe様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/1/20

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

michil22様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
長年にわたりご家族皆さまで当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
今回はお子様やお孫様とのご宿泊ということで、三世代での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ゲレンデでは、ご年配の方からお子様まで安心してお楽しみいただける環境を整えております。
特にお孫様のスキースクールが効果的だったとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
また、アクティビティとしてボーリングや卓球もご利用いただけたとのこと、
ご家族での楽しい時間の一助となれたことを嬉しく存じます。
お食事については、ビュッフェをお気に召していただきありがとうございます。
ただ、生野菜や果物のご要望をいただきましたこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
皆さまにさらにご満足いただけるお食事を提供できるよう努力を重ねてまいります。
これからも、ご家族三世代でお楽しみいただける施設を目指してサービスの向上に努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2025/1/6

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ヨッシー様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
30年前にご友人とお越しいただいた際の思い出を懐かしみ、
再び当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。(^^)
また施設につきまして、「立派な施設」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
年月を経ても快適にお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスを大切に行っておりますため
このようなお言葉をいただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
ボウリングのご利用に際しましては、1ゲームのみという制限がありご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に向けた検討材料とさせていただきます。
ぜひまた別の季節にもお越しいただき、季節ごとの魅力やさらなる思い出作りをお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/12/9

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

クミティ様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お母様やご家族の皆様でのご滞在を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
ボウリングや卓球、エアホッケーなどの館内アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、当施設がご家族の交流の場としてお役に立てたことを大変嬉しく思います。(^^)
また、夕食バイキングに関してもズワイガニやローストビーフ、デザートの苺ドリンクなど、ご満足いただけるお料理があったとのお声を頂戴し光栄でございます。特にズワイガニに関しましては多くのお客様にご好評いただいており、十分にご用意することを心がけておりますので、その点をお気づきいただけたことに感謝いたします。
お部屋についても、スキー場側の景色や寒さを感じながら季節を楽しんでいただけたとのことで、津南の自然の美しさが旅の思い出の一部となっておりましたら幸いです。
次回はぜひスキーシーズンにお越しいただき、冬ならではのアクティビティや景観を存分にお楽しみくださいませ。
クミティ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/29

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

espar様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただきましてありがとうございます。
長い間ご愛顧いただき、さらにご家族の大切な思い出の一部として当館をお選びいただいていること、大変光栄に存じます。お子様が小さい頃からご利用いただき、今ではお孫様と一緒にお越しいただけることを楽しみにしていただいているというお話に、私どもスタッフ一同、感慨深い思いでいっぱいです。
また今回のご滞在に際し最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。(^^)
何かお気づきの点などありましたらお気軽にお申し付けください。
お風呂やお食事など、いつもお気に入りとおっしゃっていただけることは、私どもの励みでございます。
これからも長くお客様のご期待に添えるよう、施設の維持管理やサービスの向上に努めてまいります。
お孫様との新しいご思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。
espar様ご家族皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/29

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

キイロイトリ２様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただきましてありがとうございます。
今回で4回目のご宿泊とのこと、誠に嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さやスタッフの対応についてご満足いただけたご様子で、大変安心いたしました。特に天候が優れない中で少しでも快適にお過ごしいただけたこと私どもにとって何よりでございます。(^^)
お風呂を何度もご利用いただき、夕食のカニの食べ放題もお気に召していただけたとのことで、私どもがご提供するサービスがお客様の旅の楽しみの一部になれたことを嬉しく思います。
また外で飼育しているヤギたちの成長にもお気づきいただき、さらに会いに来たいとおっしゃっていただけることは、スタッフだけでなくヤギたちにとっても（笑）大変光栄なことです。
これからも何度でも訪れたくなるような宿としてお客様をお迎えできるよう、一層努めてまいります。
キイロイトリ２様のまたのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/29

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

くり様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
広々とした敷地にいるヤギたちとのひとときに癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。のんびりと草を食べるヤギたちは、当館の自然とともにご滞在を楽しんでいただけるよう、日々のんびり過ごしておりますので、そんなヤギたちと触れ合っていただき、ご満足いただけたことは私どもにとっても喜ばしい限りでございます。(^^)
アウトドア施設にもご興味をお持ちいただきましてありがとうございます。
釣り堀やアスレチック、テニスコートやゴルフコースなど、季節ごとに楽しめる施設を多数ご用意しておりますので、ぜひ次回のご訪問の際には、さまざまなアウトドア体験をお楽しみいただければと思います。季節によって異なる自然の美しさも、また格別でございます。
くり様のまたのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/15

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

碧様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。この度はご家族皆様でのご滞在についてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、フロントでの対応においてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応が到着時のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする第一印象を担う場であり、心温まるサービスが提供できるよう、スタッフ教育を一層強化してまいります。
お食事について、ご家族皆様でバイキングをお楽しみいただけたとのこと、特にお子様たちに喜んでいただけたことが何よりでございます。蟹やローストビーフをたくさん召し上がられたとのことで、楽しんでお食事いただけたご様子が伝わり、嬉しく思います。
また、エスニック春巻きやエビのお刺身もお気に召していただけたようで、ありがとうございます。皆様が満足いただけるよう、引き続き和洋中の多彩なメニューに力を入れてまいります。
お部屋や朝食、そして釣り堀でのアクティビティもご満足いただき、お子様にも喜んでいただけたことは私どもにとっても大きな励みです。お持ち帰りいただいたお魚も楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/15

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

yumi様
いつもニュー・グリーンピア津南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご旅行に際し最高のご評価をいただき大変光栄でございます。
今回は紅葉の美しい秋にお越しいただき、津南の豊かな自然を存分に楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。緑、黄色、橙が織りなす紅葉の景色は、まさに秋ならではの彩りで、私どもスタッフも誇りに感じているものです。(^^)
温泉やバイキングで夏の疲れを癒し、リラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、翡翠の池へのお出かけもしていただき、静かな夕暮れ時の景観をお気に召していただけて嬉しい限りです。自然の中で過ごすひとときが、心身ともに安らぎのひとときとなれば幸いでございます。
さらに、弊社マスコットキャラクター「つなんぐりぐり」にもお目にかかっていただけたとのこと！
ぐりぐりは時々お客様のお見送りをしているのですが、なかなか会えないとのお声も多く、特にお喜びいただけるご縁となったかと思います。ぐりぐりもSNSで活動中ですので、ぜひお楽しみください。
次回は冬にご友人とお越しいただけるとのことで、また違った季節の魅力を感じていただけるかと存じます。これからも皆様に楽しくお過ごしいただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
yumi様のまたのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/11

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

じょな様
ュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、お部屋やお風呂の設備にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。お子様連れのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、
和室のご用意やお風呂のキッズグッズの設置など、今後も設備やサービスの充実に努めてまいります。
一方でご夕食・朝食に関しましては混雑によりご不便をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お料理の補充が追いつかず、十分にお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、ご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑時でもスムーズにお料理をお楽しみいただけるよう、スタッフの配置や補充体制の強化など改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/11/11

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

ゆり様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またこれまで夏や冬にもお越しいただき今回も秋のご宿泊をお選びいただけたことに、心より感謝申し上げます。四季折々の楽しみ方をしていただき、当館の魅力をたくさん味わっていただけているご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
秋ならではの紅葉を楽しみながらのラウンドカーでの散策、そしてバトミントンや釣り堀などのアクティビティもご家族皆さまにお楽しみいただけているとのこと、お子様がのびのびと過ごされている様子が目に浮かぶようです。また、夕食バイキングでは甘エビやズワイガニなどお気に入りのお料理を堪能いただき、まさに“幸せバイキング”と感じていただけたことを嬉しく拝見いたしました。
接客についてのお声もいただきありがとうございます。笑顔を大切にしたおもてなしができるよう、スタッフ一同改めて努めてまいります。キャンプ場やコテージも含め、今後また違ったスタイルでのご利用もお楽しみいただけましたら幸いです。
ゆり様のまたのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/11

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

okachann様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
夕食バイキングについても温かいお料理が冷めないうちにお楽しみいただけるよう、
提供方法や配置を工夫し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
またバイキング会場内に一人用ワゴンが便利であったとのお言葉も嬉しく存じます。
杖をお使いの方をはじめ、幅広いお客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、さらなる配慮に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/11/10

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

もくもくさん様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際し最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
紅葉の季節に当館をご利用いただき、素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。周囲を山々に囲まれた当ホテルならではの景色をお楽しみいただき、
昼夜を問わず色彩豊かな紅葉の美しさにご満足いただけたことは、私どもにとっても大変光栄でございます。
また、夕食においても多彩なメニューをお楽しみいただき、特に紅ずわいがにや新潟の名物タレかつ、そしてユニークな「スパゲッティ風の焼きそば」など、地域の特色を生かした料理をご堪能いただけたとのこと、心より嬉しく思います。
特にエスニック春巻きのココナッツカレーがお気に召したとのことで、私どもも新しいメニューの提供にますます力が入ります。サクサクとした食感と豊かな風味をご評価いただき、料理長も喜ぶことでしょう。デザートの苺の冷製スープと甘酒プリンも堪能していただき、お腹いっぱいお楽しみいただけたことは何よりです。(^^)
スタッフがご案内した近道もご活用いただき、秋山郷の名所・見倉橋まで快適にお出かけいただけたとのことで、安心いたしました。橋からご覧になられた中津川渓谷と紅葉の絶景が、心に残る思い出となったことに私どもも嬉しく感じております。
次回も四季折々の自然美や、当館ならではのおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。
もくもくさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/6

ニュー・グリーンピア　津南からの返信

mAi様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お子様にも楽しんでいただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
然の中でのアクティビティはもちろんのこと、雨天時でもお楽しみいただけるよう屋内施設も充実させ、お子様連れのお客様にもご満足いただけるよう努めております。
ご家族の皆様が楽しいひとときを過ごせるよう、これからも遊びのプログラムや設備の充実に力を入れてまいります。
また、温泉についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご旅行の疲れを癒していただけたご様子で、何よりでございます。(^^)
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

返信日：2024/11/7