宿・ホテル >  三重県 >  鳥羽 >  鳥羽 >  伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家 >  クチコミ・評価

宿番号:322346

1830年の創業から続く、戸田家(とだや)の家は「家族」の家

榊原温泉
電車で…近鉄・JR「鳥羽」駅徒歩3分(無料送迎有)|お車で(無料P有)…伊勢自動車道「伊勢IC」より約15分

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伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.2
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 友達旅行

プリンさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東海唯一《回転展望レストラン》レギュラープラン|東風と海「極み会席」360度の絶景と味わう創作新懐石
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

風格のあるホテル、The昭和

オバサンばかり7名でお世話になりました。まるっと1部屋に収まる宿を探してこちら1択で決めました。鳥羽駅から徒歩3分わ目の前のお宿ですが送迎バスもあり至れり尽くせり。チェックインはWelcomeドリンクありました。外見は少し古く感じますが、ホテル内は綺麗でお部屋もお風呂も丁寧に清掃されています。友人の還暦を祝うため、還暦グッズもお借りできて助かりました。夕飯は回転レストランで地のものを生かした懐石料理を美味しくいただきました。本当に記念日に相応しいおもてなしで感謝しています。ただ、お部屋に案内してくださったスタッフさんが新人さんで館内の説明があと一つと感じました。次はきっと上手になっていることでしょう。

女性/20代 家族旅行

りぃさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが最高すぎた

父の退職祝いの旅行のときに利用させて頂きました。チェックイン予定時刻よりも1時間遅れ、夕食もギリギリになりそうだったのでその旨を電話でお伝えしたところ、「チェックイン後回しでもいいですよ!」と言ってくださって、無事お夕食も楽しめました♪時間的にかなり厳しかったであろうに、伊勢海老のお造り(別料金)も用意してくださり、とにかく有難かったです。
お風呂も大浴場、貸切、温泉と沢山あり、全て回ろうと思いましたが回りきれませんでした。
両親もとても気に入ってくれて、「半年に1度はここに来る!」とずっと言っていたほどでした。
何から何まで本当にありがとうございました。

男性/50代 夫婦旅行

ひらささん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東海唯一《回転展望レストラン》レギュラープラン|東風と海「夕凪会席」360度の絶景と味わう創作新懐石
トリプル 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客サービスが素晴らしい

初めて戸田家さんにお世話になりました。驚いたことは、従業員の方全員がお会いする度に、笑顔で言葉を掛けていただけたことです。また別館の朝食会場の付近まで連れて行って下さりました。こちらも気持ち良くホテルで過ごすことができました。
食事は朝夕ともに種類が多く、大変満足できました。食べ過ぎました。
部屋についても清潔で、落ち着いて過ごすことができました。
戸田家さんで過ごした時間は、大変満足することができ、旅行も楽しく終えることができました。
ありがとうございました。

女性/40代 友達旅行

カズミさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉村

バイキングコースでしたが、あんまり目移りする物がなくてちょっと残念でした。お刺身は良かったですが、地元食材あるかと期待したけどなかったです。あと、鍋コーナーに居たスタッフの人に「鍋どうですか?」と聞かれて、何かしてくれるのかと思ったら「そこから取っていって」と言われ、なんか冷たいと感じてしまいました。
マッサージの予約時間変更も、フロントに連絡して「どうぞ」と言われたので変更時間に行っても、スタッフは不在。再度連絡しても「待ってください」って言うので数十分待ちました。

女性/70代 夫婦旅行

たえちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東海唯一《回転展望レストラン》レギュラープラン|東風と海「夕凪会席」360度の絶景と味わう創作新懐石
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食は全て美味しかった

夕食のバイキングは嫌なので会席料理のプランを選びました。料理には工夫があり何を食べても美味しいと思いました。
部屋や景色にはこだわらないので、コスパ最高でした。

女性/40代 家族旅行

りりさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》<早割21>レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋からの眺めが最高でした。

お盆に予約したのですが、子供の体調不良で泣く泣くキャンセルする事に。
どうしても鳥羽水族館のラッコたちに70周年の節目に会いに行きたい衝動にかられ、仕事や学校をお休みして念願のリベンジ三重旅行に行く事ができました。
駅から近いにも関わらず、送迎もあるのでとても便利。
鳥羽水族館にも近かったのが選んだ理由でしたが、今回は2泊させていただきました。
おまかせの部屋と書かれていましたが「なるべく海が綺麗に見えるお部屋」とわがままを書いたところ眺望最高の部屋を用意していただきました。
バイキングでマグロが美味しいと子供たちが教えてくれたんですが、席を見守っている間にマグロのお刺身が無くなってしまい、好物だったのでとてもショックでした。
補充されるのかみてましたが、多分その日の5時の解体ショーでマグロだったのかもしれません。
しかし、揚げたてのエビや焼きたてのステーキなど美味しい物が盛りだくさんだったので、飽きることはありませんでした。
いつもお風呂は夜遅くに行くと空いているので、いつもの如く遅く行くと貸し切り状態で入る事が出来ました。
平日だったのもあるかもしれませんが。
シャワーヘッドがReFaで、ドライヤーなどにもこだわっていて素晴らしいと思います。
最後の方で行ったせいなのか、湯船に少し垢が浮いていたのでそこだけ残念でした。
2泊目のご飯も少しメニューが違っていて楽しめました。
2泊したおかげで、お高いから頼むのを躊躇っていた伊勢海老とアワビがおまけで付いてきたので大騒ぎしました。
美味しくいただきました!
朝ごはんも、普段はそんなに量は食べないんですが美味しかったので沢山食べて観光に行きました。
久々の旅行でお土産も沢山買えて大満足だったんですが、赤福を買い損ねました。
どこでも買えると思い込んで、日持ちもしないからとギリギリにお土産売り場に行ったところどこも売り切れ。
戸田家さんで頼んでおけばよかったと後悔しましたが後の祭り。
近いうちにラッコにまた会いたいので、その時にはまた戸田家さんにお世話になりたいと思います。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
総合で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
お客様の声を大切にして、一層のサービス向上に努め、今後もお客様に喜ばれる宿を目指して、日々精進して参ります。
りり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
そして、鳥羽水族館のラッコちゃんとの再会も楽しんでください(^▽^)/

返信日:2025/10/25

女性/50代 恋人旅行

ちーちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

感謝

念願の戸田家にお泊まり でもトラブルが起き ご迷惑をおかけしました とても親切にしていただき 本当に感謝しかありません 温泉も何度も入りたかったので また行きたいです ありがとうございました。夕食も美味しかったです。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
「念願の戸田家」のお言葉に恐縮するとともに、総合で最高の評価まで頂戴し、心より感謝を申し上げます。
当館では、お客様に快適かつ安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精一杯お手伝いをさせていただいておりますので、今後も何なりとお申し付けくださいませ。
ちーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/25

男性/70代 夫婦旅行

寅さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東海唯一《回転展望レストラン》レギュラープラン|東風と海「夕凪会席」オープンキッチンで新懐石料理を
その他 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食が量程良く、食材も中々良い品質、鳥羽は毎年来てるが初めて泊まったが、未だ来ても良いかなと

駅直ぐ近くの、ロビー、風呂もゆったり、ウェルカムドリンクもグッド
夏休み孫と毎年鳥羽来てるが
今度は娘、孫と来ようかなと

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ほぼ全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、寅様の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
満点評価をいただきましたご夕食は、今では希少価値である回転する展望レストラン『東風と海』で鳥羽湾の夜景を眺めながら伊勢志摩の旬の料理を目の前で調理しお届けする「創作新懐石料理」でございました。
寅様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/25

男性/60代 夫婦旅行

rx8winさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お伊勢参り

お伊勢参りで泊まりました。ウエルカムドリンク、オーシャンビューの部屋、様々なお風呂、レベルが高く楽しめる夕食・朝食バイキングと、久々に大型観光旅館を堪能しました。駅からも至近で言うことなしです。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
当館は鳥羽湾を正面に望む絶好のロケーションにありながら、鳥羽駅から徒歩で約3分、鳥羽水族館などの主要施設にも徒歩圏内であり伊勢の神宮にも程近く、観光拠点としても至便な立地でございます。
rx8win様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/20

女性/40代 家族旅行

ぴょんたさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

親と初めての鳥羽

親と初めて鳥羽に来たので
こちらの宿にしました
お部屋から鳥羽の海も見れて
食事も好きなものが食べれるビュッフェでお刺身がめちゃくちゃ美味しくてたくさん食べてしまいました
温泉もいろいろあって楽しめました
朝食も、展望レストランなので景色を観ながら食べれていい
自分で焼くお魚の干物もよかったです
また、鳥羽に行くときは泊まりたいです

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同、より良い旅館づくりに努めて参ります。
ぴょんた様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/20

男性/40代 子連れ旅行

ばっちょさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

立地とサービス最高!

よく鳥羽エリアに来ますが、初めての宿。スタッフは外国の方が多いですが皆さんとても親切。建物は古さはありますが清潔感あり、部屋からの眺めも抜群。夜ゴハンはどれも美味しく特に刺身、焼肉、カキフライ、アップルパイはオススメ!解体ショーがマグロではなくカンパチだったのは残念(土日だけですかね?)。内風呂は少し熱めですが外風呂(陶器)はぬるめで子供もゆっくり入れました。後から汗が吹き出す感じて気持ち良い。館内では、謎解きイベント等があり景品がもらえるので子供は喜んでました。立地も良いのでまた来ます!

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は鳥羽湾を正面に望む絶好のロケーションにありながら、鳥羽駅から徒歩3分と至便な立地でございます。また、広い館内には今回、お子様に楽しんでいただけた謎解きイベントのほか、トリックアートの設置や七福神携帯ラリー、美術品や骨董品の展示もさせていただいております。
夕食バイキングでの地魚解体ショーは毎日開催しておりますが、マグロの解体ショーについては週末中心に開催しております。
ばっちょ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/20

女性/60代 夫婦旅行

yukiさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
その他 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

期待してたのに

昔ながらの老舗旅館
リニューアルしたと言うので
一度行ってみたいと思い今回初戸田屋
食事は朝晩共にバイキングで品数も豊富で美味しかった
お部屋はやはり古さを感じます
お風呂は幾つがありましたがお部屋から遠く案内板はありましたが
迷子になりそうなほど迷路でした

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
満点評価をいただきました感動バイキング「しんわダイニング天・地・海」は10mカウンターでのライブキッチンで、和洋の料理人が、お客様の目の前で調理した出来たて料理をご提供し、また真近で職人技を堪能していただける地魚の解体ショーも毎日開催しておりご好評をいただいております。
お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。
yuki様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
追伸:戸田家の「家」は家族の「家」。我が家のようにお寛ぎくださいませとの思いも込めております。

返信日:2025/10/20

女性/60代 家族旅行

yokoさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

孫との旅行で良い思い出

チェックイン前にプールに入ることができ、その間にウェルカムドリンクを頂き、ばあばはロビーで孫を眺めながら、ゆっくりすることができました。無料の貸切りのお風呂も、案外空いていて入ることができました。お部屋からは花火がよく見え、良い思い出になりました。
夕食はバイキングで色々食べれて美味しかったです。朝食は、とても混んでいで、少しバタバタした感じでした。お盆休みのことなので、これも仕方ないのかなとも思いました。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
思い出は宝物です。プールや花火など、夏のイベントをお楽しみいただき、お孫さんとの夏休みの思い出とともに、全ての項目で最高の評価を頂戴し、心から御礼を申し上げます。
お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。
yoko様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/20

女性/50代 家族旅行

えりっくさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ありがとうございます

母の誕生日旅行でお邪魔しました
予約時に別注の
フルーツ盛り合わせがとても豪華で
みんなで大喜びでした。
祝日でたくさんの方が宿泊されてましたが、風呂も食事時も混み合う事なく過ごせました。
スタッフの皆様がとても親切です
ありがとうございました

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度はお母様の誕生日というご家族の大切な記念日に、戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ほぼ全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同、より良い旅館づくりに努めて参ります。
えりっく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/16

女性/60代 家族旅行

ともちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》松阪牛石板焼(A4等級/約80グラム)付き
トリプル 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの笑顔が最高

スタッフの方々の笑顔が、雨で沈んでいた気持ちを明るくしてくれました。誕生日記念の旅行だったので、天候に恵まれないと、がっかりしてしまいましたが、明るく接してくださり、とても気持ち良く過ごさせていただきました。お風呂の場所がわからなくて、迷子のようになってしまった時には、根気強く案内してくださり、感謝の気持ちです。食事も美味しくて、食べ過ぎないように注意が必要です。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度はご家族の誕生日という大切な記念日に、戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ともちゃん様の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
「スタッフの方々の笑顔が、雨で沈んでいた気持ちを明るくしてくれました」のお言葉は恐縮ではありますが、今後のスタッフの励みとなります。
次回は是非、晴れた日の戸田家でお寛ぎいただきたく、ともちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/16

女性/50代 家族旅行

みあさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
東海唯一《回転展望レストラン》レギュラープラン|東風と海「夕凪会席」360度の絶景と味わう創作新懐石
その他 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

創作懐石

フロントが外国人で丁寧に説明してくれているのは伝わるが、何を言ってるのかがほぼ分からなかった。
夕食の創作懐石を楽しみにしていたが、あまり口には合わなかった。人参が噛みきれないほど硬くスタッフに伝えたがスルーされた。
部屋は不潔ではないが傷や汚れが目立ち古い印象。
鉄板のようなドアは重く、鍵も古くて重い。
靴を脱ぐところも狭くで出入りしにくい。
部屋の壁が薄いのか、夜はどこかの部屋の声が丸聞こえで窓が開いているのかと思ったほど。
平日だったからか、お風呂は空いていて快適でしたが、脱衣所に鍵はなく、鍵付の小さめの貴重品入れのようなロッカー有り

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
外国人スタッフも日本語を勉強して頑張っておりますが、まだまだ至らぬ点もございます。そのほかお食事やお部屋のことなど、お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。みあ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/16

女性/30代 夫婦旅行

あっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》「南館」駐車場側(海の見えない)ツインルーム|地魚の解体ショー毎夜開催
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

歴史はあるけど清潔感あふれるお宿

前々から気になっていた戸田家さんに1泊。館内は広くて散歩するだけでとても楽しかったです。外国のスタッフさんが多いですが、みなさん日本語お上手でとても優しく丁寧に対応してくださりました。大浴場もこまめに清掃してくださっているようで、とてもきれいでした。泊まる人は年配の方が多く、並んでいるのに順番を抜かされたりしてもスタッフさんが忙しすぎて目が届いていないようで、そこだけ残念でした。(スタッフさんを責めてないです。日本の方、海外の方問わずスタッフさんは良い方ばかり)でも総合的には泊まって良かったです。また泊まりたいです。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は多種多様なお風呂での湯巡りや、ライブキッチンでの魚の解体ショー、鉄板焼き等の出来たて料理のご提供のほか、広い館内を少しでもお楽しみいただけますよう、館内にトリックアートの設置をはじめ、七福神携帯ラリーや館内探索ゲームの実施や、美術品や骨董品の展示をさせていただいております。
頂きましたご意見はお客様のマナーに委ねている部分でもありますが、真摯に受け止めご満足いただけるサービスのご提供ができますよう改善に努めて参ります。
あっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/16

女性/40代 家族旅行

やっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
その他 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆったりお部屋

海側のお部屋を予約しました。4人で宿泊したのですがお部屋はとても広くて清潔感のあるお部屋でした。
あいにくの雨だったので景色は雨模様でしたがお天気がよければおそらく景色は最高だと思います。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
総合で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
当館は駅近で目の前が海という立地となっており、伊勢の神宮にも程近く、観光拠点としてご利用賜れば有難く存じます。
次回は是非、晴れた日の景色をお部屋から楽しんでいただきたく、やっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/16

女性/40代 家族旅行

あすかさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》<早割21>レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

家族で楽しめました!!

両親の結婚記念日のプレゼントに家族旅行へこちらの旅館を利用させていただきました。従業員の方々はどなたも接客が素敵で、安心して利用することができました。広々としていて、どこへ行けばいいのか迷った時にお尋ねすると、快く丁寧に対応してくださって、とても嬉しかったです。足腰がよわっていること持病があることを事前に伝えておくと、エレベーターからおりてすぐのお部屋にしていただいていて、とても助かりました。移動がすぐできて、ほんとうにありがとうございました。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度はご両親の結婚記念日という、ご家族にとって大切な記念日に、戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ほぼ全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げます。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同楽しいご旅行のお手伝いをさせていただいておりますので、ご要望などがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
あすか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/16

女性/50代 家族旅行

温泉好きさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

訳あり部屋

訳あり部屋での宿泊でした。口コミにあるように確かに夜10時頃までボイラーのブーンという音がしていました。が、寝る頃には気をならなくなりゆっくり休むことができました。戸田屋さんはとにかく露天風呂が最高です。口コミに誰も書かれていませんが、女風呂の露天風呂の海側の五右衛門風呂から下の山を見ると7センチくらいの可愛い赤いカニがたくさんいました。とにかく可愛くて海とカニを見ながらずっとお風呂にはいっていました。贅沢な時間をありがとうございました。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
最高評価をいただきましたお風呂は2ヶ所の大浴場に加え、湯亭・温泉村に風流野天風呂・5ヶ所の無料貸切風呂など、男女あわせ13湯あり湯めぐりをお楽しみいただくことができます。
温泉好き様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
追伸:戸田家の“家(や)“は家族の「家」と書きます。お客様にはほっと一息、我が家のようにお寛ぎくださいとの気持ちも込めております。

返信日:2025/10/16

女性/40代 家族旅行

のんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂も食事も楽しむ事ができます!

沢山のお風呂があり、露天風呂も行きました。沢山の壺風呂等があり、ほぼ貸切状態だったので景色を見ながら楽しみました。大浴場も沢山あって子どもと一緒にウロウロしながら気持ち良く入りました。係りの人がいて常に脱衣所を綺麗にしてくださっていました。ありがとうございます。
食事もバイキング形式なので好きな物をみんな好きなだけ取って食べました。おいしかったです。あんなに大きなホテルなのにバイキングは混むことなく並ばずに取りに行けました。
館内があまりに広いので迷子になりそうでした。後、いろんな所にスロープがありますが段差があります。
でも、全体に大満足の旅行でした。本当にありがとうございました。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
当館は鳥羽駅より徒歩3分と至便な立地で、無料貸切・野天・足湯など、多種多様なお風呂で湯巡りをお楽しみいただけます。またライブキッチン「しんわダイニング 天・地・海」では、魚の解体ショーや鉄板焼き等、料理人が豪快かつ繊細に調理する出来たてお料理をお楽しみ頂けます。
お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。
のん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/13

男性/40代 子連れ旅行

池ちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《夕食|お部屋食》海神会席|絶景の部屋食&豪華会席で特別なひとときを!温泉村に便利な嬉春亭
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの心遣いが嬉しい。

子供2名と私達夫婦の4名で宿泊でした。
毎年、娘の誕生日の時に旅行に行くのですがホテルの予約時にコメント欄にディナーの予約で◯日で4歳になる娘に、子供の料理を注文したのですが。当日、スタッフさんから誕生日と聞いてたのでとプレゼントが!
娘もとても喜んでいました。
また、伊勢に旅行の時はお世話になろうと思います。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は娘様のお誕生日という、ご家族の大切な記念日に、戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同、より良い旅館づくりに努めて参ります。
池ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/13

女性/30代 子連れ旅行

きのさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れ旅行デビューにオススメ!

1歳8ヶ月になる息子の初めてお泊まり旅行で利用しました。
予約時に小さい子がいる旨を記入しました。
部屋に入るとコンセントが可愛い巾着で纏めらており、ちょっとした心遣いがありがたかったです。
お部屋は築年数が経過していますがとても清潔感があり、和室で3人でちょうど良い広さで初めて見る海に興奮し、ゆっくり過ごすことができました。
無料の露天風呂もたまたま空いており家族で大きいお風呂に入ることが出来ました。
ご飯もお刺身がとても美味しかったです。
伊勢志摩ならではの食べ物もあり、楽しい食事になりました。
少し温泉村に行くまでが複雑ではありますが廊下に展示してある物を見て歩くと苦ではありません。
また、鳥羽に旅行に行く際は利用したいと思いました

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ほぼ全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
当館では小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、ベビー貸出し品もご準備しております。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同、より良い旅館づくりに努めて参ります。
きの様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/13

男性/50代 夫婦旅行

はせさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

夫婦旅行で1泊。

土曜日に1泊。
娘家族と一緒なので、バイキングのプランにしました。
娘家族の部屋と隣りにしてくれありがとうございます。
従業員さん外国人多いですがしっかり対応できていますね。
お部屋は、4階和室、湾の眺めが良いです。
バイキングの食事も満足です。
また利用したくなる宿ですね。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた感動バイキング「しんわダイニング天・地・海」は10mカウンターでのライブキッチンで、和洋の料理人が、お客様の目の前で調理した出来たて料理をご提供し、また真近で職人技を堪能していただける地魚の解体ショーも毎日開催しておりご好評をいただいております。
また、外国人スタッフへの「しっかり対応できていますね」とのお言葉、今後のスタッフの励みになります。
はせ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/13

男性/50代 家族旅行

はせさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
その他 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

4人家族で1泊

土曜日に1泊。
0歳の娘がチェックイン後、部屋で足に軽いけがをしたのでロント付近へ行ったら、今からお客さんを受け入れる仲居さんが、素早く対応してくれました。
病院へ電話してくれ、直ぐに受診できました。
次の日の朝、病院で受診してから無事に三重観光楽しめました。
忙しい時間帯に丁寧に接客してくれありがとうございました。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げます。
娘様がお怪我をなされ、大変な思いをされたことでしょうが、楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同、より良い旅館づくりに努めて参ります。
はせ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/13

男性/60代 家族旅行

ごんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

食事、風呂、立地全てが満足

鳥羽駅から徒歩圏内、海辺の立地で眺めは最高。
食事はバイキングでしたが、種類豊富、新鮮、揚げたてを頂けるので美味しいです。
風呂は露天風呂のほか、無料の貸し切り風呂や足湯もあり、風呂好きには最高。
スタッフの方々も親切、また利用したい宿。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
総合で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
当館は鳥羽駅より徒歩3分と至便な立地で、無料貸切・野天・足湯など、多種多様なお風呂で湯巡りをお楽しみいただけます。またライブキッチン「しんわダイニング 天・地・海」では、魚の解体ショーや鉄板焼き等、料理人が豪快かつ繊細に調理する出来たてお料理をお楽しみ頂けます。
ごん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

女性/50代 家族旅行

まぁさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパの良いホテルです

ホテルは古いと思いますがお掃除はきちんとされていると思います。お部屋も素敵にリノベーションされていた思います。夕食朝食共にバイキングでしたが普通にに色々あります。驚くような美味しい物はありませんが種類はありましたので選べると思います。ただお風呂にサウナがありましたが水風呂がなく残念でしたし露天風呂もあるのですが海などの景色がほぼ見えないのでそれが残念でした。私が行った時だけだったかもしれませんが60代以上の女性のグループが多くお風呂や食事会場で騒がれていてゆっくりできなかったのが残念でした。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あったにも関わらずお部屋やバイキングに対するお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼を申し上げます。
お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。
まぁさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/13

女性/50代 家族旅行

りつさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
《バイキング》レギュラープラン|地魚の解体ショー毎夜開催|出来立て食べ放題
その他 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食のバイキングが美味しい^_^

立地も良く、さすが老舗の旅館という感じが漂っていました。夕食バイキングがとても美味しくて、スイーツまで手抜きのない大満足の内容でした。お部屋のエアコンの効きが良すぎて、弱にしても年寄り組が寒がっていたので、切ったり点けたり、、、そこだけ残念でした^_^;
今度は孫を連れてお邪魔したいです!

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
満点評価をいただきました感動バイキング「しんわダイニング天・地・海」は10mカウンターでのライブキッチンで、和洋の料理人が、お客様の目の前で調理した出来たて料理をご提供し、また真近で職人技を堪能していただける地魚の解体ショーも毎日開催しておりご好評をいただいております。
季節の変わり目の温度調整が難しい時期ですが、お客様の声を大切にして今後の改善に努めてまいります。
お孫さんとご一緒に、りつさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

男性/70代 夫婦旅行

じっちゃまさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
東海唯一《回転展望レストラン》レギュラープラン|東風と海「夕凪会席」360度の絶景と味わう創作新懐石
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てがよかった

スタッフの出迎えから・滞在・送りまですべて良かった。
食事は、回転展望レストランで最高の料理ですごく嬉しかった。
ありがとうございました。 スタッフ皆様のご活躍に感謝いたします。
又伺いたいです、その時もよろしくお願いします。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
総合で最高の評価を頂戴し感謝を申し上げるとともに、お客様の楽しい旅のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
満点評価をいただきましたご夕食は、今では希少価値である回転する展望レストラン『東風と海』で鳥羽湾の夜景を眺めながら伊勢志摩の旬の料理を目の前で調理しお届けする「創作新懐石料理」でございました。
じっちゃま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

女性/50代 家族旅行

おかんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
東海唯一《回転展望レストラン》レギュラープラン|東風と海「夕凪会席」360度の絶景と味わう創作新懐石
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

食事は満足

到着が遅かったので、少し離れた駐車場を案内してもらいましたが、入口までトゥクトゥクで送ってくれました。部屋までの案内も外国の方でしたが丁寧で良かったです。
部屋がフローリングでしたので、家と同じ感覚で入口の上がったところの壁に立て掛けてあったスリッパを履いていたのですが、途中でそのスリッパは館内で使用するスリッパだと気付きました。あのスリッパの置き方は誤解しそうなので(実際誤解しました)違う置き方をしてもらった方がいいかもしれません。
夕食は回転展望レストランで、途中、花火も近くで打ち上げられていたのでゆっくり楽しめました。あらかじめ、食べられない食材をお伝えしていたので、夕食時にも到着時の受付でも確認してくださったので安心して食べる事ができました。朝食はいろいろな種類があって良かったのですが、他の宿泊客が焼く干物のにおいが広まっていたので、そこは残念かなと思いました。
館内は広くて、イベントもあったようですが今回は時間がなく参加できませんでした。時間があるなら十分探検して楽しめそうです。
帰りには同じくトゥクトゥクで車のところまで送っていただき、道案内もしていただきました。その前に玄関で記念撮影もしていただき、いい思い出になりました。
あと、館内にイオンのATMがあったのはポイント高いと思いました。

伊勢志摩 鳥羽温泉郷 戸田家からの返信

この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
満点評価をいただきましたご夕食は、今では希少価値である回転する展望レストラン『東風と海』で鳥羽湾の夜景を眺めながら伊勢志摩の旬の料理を目の前で調理しお届けする「創作新懐石料理」でございました。
また、この夏導入しましたトゥクトゥク(電動トライク)での送迎やイオン銀行ATMまでお褒めいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。
おかん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/29

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