伊勢志摩　鳥羽温泉郷　戸田家のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい宿

料理も美味しく従業員の方もいつも柔らかい物腰で対応して頂ける様な寛げる宿です。しいて言うなら刺身もせっかく捌いているのに小さすぎて残念！戸田家と言えば新鮮な刺身が売りなのに・・・

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが良い

夕食朝食ともにバイキングが品数も多くて
目の前でシェフが調理もしており
できたてが食べれ味も最高でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客一番！

初めての家族旅行で利用しました。
接客対応がとにかく丁寧でこちらが気付いてない事への問いかけもありとても驚きました。
最初子どももいる関係で禁煙部屋に泊まりたかったのですが、お部屋の都合上、喫煙部屋になりましたが部屋に入るとタバコ臭は一切気にならず、とても清潔感あふれるお部屋でした。
オムツ処理やお部屋の布団等、子どもへの対応も素晴らしかったです。
今回はあいにくの雨で露天風呂へ行けませんでしたが、次は晴れを願ってまた利用したいと考えてます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげました

毎年、回転レストランの食事が目的で、春の桜の時期にお伺いしています
夕食は目で楽しめて、料理人の方の気持ちが伝わってくるようで、毎回美味しく頂いています
お部屋は初めて和洋室に宿泊させて頂きました
とても快適に過ごせました
また、お伺いしたいと思います

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

口コミで期待しすぎていました。

感染症が落ち着いたので久々の家族旅行。
口コミの高さで最終日の宿に決定し、家族とともにとても楽しみにしていました。
……が、期待し過ぎていたようです。お部屋に入るとベッド付近の所々に髪の毛が。浴室もあまり清潔とは言えず、温泉を使用するつもりはなかったのですが急遽温泉へ。
お部屋の古さは気にしませんが、出来ればお掃除は行き届いていて欲しかったです。
また禁煙ルームのはずが、すぐ隣に喫煙所があり部屋の中に煙草の臭いが漂って来る始末……。夜遅くには突然ドアノブをガチャガチャされました。喫煙所と間違えたのか？と思いましたが、大変恐怖を感じました。
その上、翌日のチェックアウト前に部屋で着替えていると、何故か清掃の方が入って来るという意味不明な出来事も……。百歩譲って間違ってしまったと言うのなら、もう少しきちんと対応して欲しかったです。チェックアウトの情報共有はされていないのですか？あまりに酷いです。悲しいです。
高いプランではなかったからでしょうか。
食事が美味しかったことだけが唯一の救いでしたが、折角の旅行最終日に残念で仕方ありません。わたしのような悲しい思いをする人間が少しでも減るようにと思い、厳しい口コミを投稿させて頂きました。今後しっかりと改善されることを願います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかった

入り口を入ると従業員や女将さんが挨拶をしてくださり、とても嬉しかったです。春休みの子供に向けてのイベントもあり、子供が楽しむ事ができました。
一番の楽しみの食事も種類が豊富でマグロの解体ショーも見れて親子共々楽しみました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員さん皆さん最高！！

子供の誕生日のお祝いで利用しました。
海外の方の従業員さんの多さにびっくりしましたが、それ以上に言葉の上手さにびっくりしました。
笑顔も素敵で、こちらまで笑顔になりました。
また利用したいお宿になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

アップルパイが美味しい

海側のお部屋で眺めが良かった。
夕食では海鮮と天ぷらとアップルパイがおいしかったが、朝食は普通。
館内の構造が複雑なので、チェックイン時に詳しく説明してほしかった(特にお風呂)
スタッフの心のこもった挨拶が良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

満足でした

1つ1つの対応・説明に丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
お部屋もとても綺麗で１泊だけではもったいないと思うほどでした。
1つ残念だったのは子どもの料理です。
会席料理だったので、仕方がない部分もありますが、食前酒がないだけであとは全て大人と同じ料理と量でした。
食べられる物があまりにもなく急遽、お子様プレートを注文しました。
頼めたからよかったけど、お子様用の会席を用意してもらえると食べる物ももっとあったなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

久しぶりに行きましたが　とてもキレイになっていて前よりずっと食事も美味しくなってました
朝食のフレンチトースト美味しかったです
大浴場にリファのドライヤーがありました　また是非行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行におすすめ

お部屋からと朝食時の眺望がオーシャンビューで最高でした。
お風呂もアミューズメント感があり素晴らしかったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2泊3日。

広い館内にスタンプラリーや足湯、お風呂巡り、マンガなど宿泊客を飽きさせない工夫がされている。
しかし、22時頃露天風呂で滑り、とっさに手すりを持ったが、転倒してしまい、打撲や傷を負った。
滑りやすい箇所があるので注意が必要。
コストパフォーマンスは良く、2泊3日をのんびり過ごせた。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

息子卒業記念旅行

5年ぶりに、戸田家さんに泊まりました。　以前も【じゃらん】での予約でした。5年前の社員さん達の心づかいや、料理、温泉、全てが思い出に残っていてもう一度泊まりたくて今回も利用しました。
変わらず戸田家の皆様のご対応や心づかい、5年前と変わっておらず、仕事を忘れてゆっくりと過ごす事が出来ました。
子供達が大きくなってくると、なかなか出かける時間も合わなくなると今後は覚悟してますが、家族みんなで鳥羽からの帰りにまたきっと皆んなで戸田家に行こう！と話しました。
楽しい時間を家族全員がすごせました、ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

春休みの思い出づくり

あいにくの天気で、少し早めにホテルに到着しました。ロビーでフリードリンクの提供があり、嬉しかったです。ぜんざい、お茶、ジュース、温かいコーヒーと紅茶等がありました。お風呂はスマホで混み具合を見ながら行きました。
晩のバイキングは16:30に行き、食事を終えて出てきた時は順番待ちができていました。バイキング会場の中は、晩と朝もそこまで列が伸びる事はなく、ストレスは感じませんでした。料理の品数は程良い品数で、晩はステーキや天ぷらは出来立てを食べる事ができて嬉しかったです。晩の食事場所がたまたま案内された席が狭く、非常にストレスでした。朝は広めの所を取る事ができ、良かったです。早めに行く事をオススメします。
子供に対してスタッフの方の気遣いが嬉しかったです。カビゴンのぬいぐるみを持っていって、話しかけられた事をとても喜んでいました。お土産売り場も思っていたより広く、購入しました。試食がいくつかあった点が購入の決め手になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きのお部屋に２泊して、

お部屋の露天風呂が景色も含め、とても気持ち良かったです。さらに貸し切り風呂にも入り、ホテル付帯のお風呂、足湯と温泉三昧でした。
食事も懐石料理で、どれも大変楽しめ、1泊目と2泊目のお料理を変えて頂き、3泊したらどんなお料理がでるのか、次回は3泊したいと思いました。
ホテルのロビーで、ワインとぜんざい、ノンアルコールの飲み物のサービスがあり、特にぜんざいは珍しくて嬉しかったです。
貸し切り風呂も開いていれば、無料で利用でき、全貸し切り風呂をトライしましたが、個人的には狸のお風呂と貝のお風呂、3つの壺風呂のお風呂が良かったです。3つの壺風呂には一つ一つ、きっちりザバ〜、ザバ〜と入らせてもらい、楽しかったです。(笑）さらに、足湯はクッションと足拭きタオルが備えられていて、至れり尽くせりでした！
従業員の方は皆さん、とても丁寧な対応をして下さり、夕食の際、アンケートを書くのですが、対応して下さった方の個人名を書く欄もあり、しっかりお名前を書かせて頂きました。
外国の方も多く働いていらしたのですが、日本語がお上手で、ホテルの従業員教育の徹底とご本人達の努力が見えて、素晴らしいなあと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

鳥羽で憧れの宿でした

毎年伊勢神宮参拝の宿として鳥羽方面の宿泊先を探しております。
今回憧れの戸田家さんに泊まることができました。
さすが老舗旅館だけあっていろいろな趣向があり今回は夫婦のみでしたが次回は娘夫婦や孫と利用できればもっと楽しめると思います。
伊勢神宮には毎年必ずお参りしていますのでその際は宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大変お世話になりました。

恒例の夫婦２人の２泊３日の旅行です。伊勢神宮にお参りをするため、今回、初めて鳥羽市・戸田屋さんに宿泊させていただきました。とてもいい雰囲気で夫婦ともども大変気に入りました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事は朝夕とも満足

夕食は前菜からメイン、デザートまで大変美味しく頂けました。デザート前に満腹感が
また接客は外国の方でしたが笑顔で料理の説明もしっかりしていて何の問題もありませんでした。
朝食はバイキングで自分で詰める海鮮丼にハマりお代わりしてしまいました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夕食バイキング　魚の解体ショー良かったです

解体ショー良かったと書きましたがひとつ残念だったのはバイキング形式の為お刺身コーナーに並んでるお客さんが解体ショーを見ているお子さんに対して「どいて」等言っているのを聞いてその時間だけ係りの人が出て整理をするべきではないかと思いました。外国人スタッフの心遣いがとても良かったです
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフがとても丁寧です

お部屋もお風呂も接客もとてもよかったです。
ただ部屋にいると、どこからか飛び跳ねたり走るような騒音がありとても残念でした。部屋割りに少し工夫をしていただけるとよかったかなと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が楽しめる

バイキングがおいしくで、お替りしました。ただ、混雑していたいので、時間制を決めてほしかったです。
温泉は大浴場の他、個人で入浴できる無料の温泉があり、よかったです。有料が多いのに無料もよかったです。静かに入りたいときはぴったりです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食時

当日団体客がいましたが別館で静かに過ごす事が出来て良かったです。
唯一改善点を言わせて頂くと、夕食時の牛タンシチューとても美味しかったですが、折角お箸で切れる位柔らかいので２枚ではなく、１枚で厚くされた方がよりシチューらしさが出て良いのではと思いました。あと最後の
ルーがスプーンが無く取れませんでした。是非スプーンも別添えでお願いします。あとブイヤベースですが、ホタテが希少となってるみたいで、ヒオウギ貝？をほたての代わりに代用しているみたですが、赤い身の部分が気持ち悪いとパートナーは食べれませんでした。見た目的に違う貝にされた方が良いかと、、こちらも最後のスープがスプーンが無く飲めず残念でした。こちらもスプーンを。