クチコミ・評価

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
初めての電車旅とのことで、ご不安もあったかと存じますが、送迎をご活用いただき、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
多くのサービスにご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
「何度でも泊まりたくなる」とのお言葉は、宿に携わる者にとって最高の誉め言葉です。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/28

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から再訪をお選びいただけたこと、そしてご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
オールインクルーシブの新しいサービスやレセプションフロアでのお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場や露天風呂の清掃状況、設備環境につきまして多くのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。
いただいたお声は、清掃体制や設備管理を見直す大変貴重なご意見として真摯に受け止め、速やかに改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/28

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お一人旅の大切なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
オールインクルーシブのサービスや、揚げたての天ぷら、温泉の景色など、多くの面でご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご指摘いただきましたバスタオルにつきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/27

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の設備や温泉、そして数々のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
特にラウンジでのドリンクサービスや、こだわりのコーヒー・紅茶、夕食時のお飲み物、また各種の無料サービスまで細かくご紹介いただき、スタッフ一同とても励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
また、従業員への温かいお言葉もありがとうございます。今後も変わらぬ笑顔とおもてなしで、皆さまをお迎えできるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「今まで食べたお米の中で3本指に入る」とのお言葉、大変光栄に存じます。
温泉やロビーからの景色、そしてビールとともに過ごすひとときもご満足いただけたようで、何よりでございます。乳白色とエメラルドグリーンが混じり合うお湯は、当館自慢の天然温泉で、多くのお客様にご好評をいただいております。
お帰りの際の送迎についてもお喜びいただけたようで、スタッフも嬉しく感じております。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/21

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドリンクサービスやご夕食についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。とくにアルコールの種類やお料理へのお褒めのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、大浴場の温度につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は温度管理やお声かけなど、より細やかな配慮を徹底してまいります。
また、色浴衣の試着時のスタッフ対応につきましても、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に対して配慮を欠いた表現でご案内してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/21

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関して、夕食の小鉢や揚げたての天ぷらをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、朝食に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。今後のメニュー構成の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
また、お風呂の設備やドライヤーに関しましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。特にドライヤーの台数や機能については、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、早急に改善を検討してまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/20

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2度目のご宿泊をいただけたこと、そして嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
サービス内容の変更につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。フリードリンクやコミックエリア、ハーフバイキング、夜食などを通じて、気兼ねなく快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、スタッフの対応や、川沿いの景色、エメラルドグリーンの美肌の湯についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/20

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクの生ビールや、アメニティの足袋までご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事についても、揚げたての天ぷらやハーフバイキング、半個室の掘りごたつ席など、細やかな点までお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
床暖房の温もりや、温泉の温度もご期待に添えたようで安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同、心より光栄に存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/13

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウエルカムドリンクバーや温泉まんじゅうをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、脱衣所の床につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
また、ライブキッチンにつきましても状況により御膳対応となる日があり、ご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「初めての咲花温泉最高」「佐取館最高なお宿」とのお言葉に、スタッフ一同感激しながら拝読させていただきました。
お湯の質や湯加減、エメラルドグリーンに輝く硫黄泉をお楽しみいただけたとのこと、特に貸切風呂にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。「2200円安い」とまで感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
お食事やオールインクルーシブ、そして笑顔での接客まで高く評価していただき、重ねて感謝申し上げます。
咲花温泉の魅力がもっと世の中に知られてほしいとのお言葉にも、地域の一員として深く共感いたしました。
また、お宿選びに迷われた中で「佐取館にして本当に良かった」と感じていただけたこと、心より嬉しく存じます。
一方で、外観の塗装や喫煙所の風鈴ガラスに関する貴重なご指摘につきましても、真摯に受け止め、早急に対応を検討いたします。特に安全面に関わる内容につきましては、すぐに確認・清掃を徹底いたします。
今後とも、「このままのお手頃価格で楽しいお宿生活を」とのお声に応えられるよう、品質とサービスの維持に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食時にご飯が不足してしまい、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事はお客様にとって大切なひとときであり、今回のご指摘は私どもの至らなさの表れと真摯に受け止めております。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、在庫管理および提供体制の見直しを徹底してまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の消臭対応にご満足いただけたとのこと、またお食事や温泉、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
夕食のハーフバイキングスタイルや、アルコール・夜食も含めた内容にご満足いただけたとのお声は、私どもにとって大きな励みとなります。また、咲花温泉の泉質もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場の脱衣所の洗面台やお部屋の換気扇など、清掃に関するご指摘を賜り、誠にありがとうございます。今後はより一層細やかな清掃と点検を心がけ、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、接客やサービス、温泉、お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食時のご飯のご提供につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はご朝食のご飯の量や補充体制について、より一層注意を払い、全てのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、またご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
阿賀町川の景色や温泉、お食事をゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。
再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのチェックインやソフトドリンクサービス、そしてお食事やお風呂など、ご滞在を満喫していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
特にお湯の美しさや露天風呂の心地よさを感じていただけたこと、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同励みになります。
これからも皆さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、旅の思い出の一コマを共有いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン後のフリードリンクの珈琲や蒸したての温泉まんじゅうもご堪能いただけたようで何よりでございます。
ハッピーアワーでは、阿賀野川の景色とともに生ビールやおつまみを楽しみながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私共もほっといたしました。
また、夕食時の天ぷらでは、旬のふきのとうや海老、そして珍しい笹団子の天ぷらまでお気に召していただけたとのこと、料理人も大変励みになります。娘様にも喜んでいただけて、本当に嬉しく思います。
咲花温泉自慢のエメラルドグリーンの源泉かけ流し露天風呂もご満足いただけて光栄です。
締めくくりのお茶漬けまで楽しまれたご滞在が、素敵な一日となったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まず、窓ガラスの汚れに関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。せっかくの阿賀野川の雄大な景観をお楽しみいただく大切な要素でありながら、管理が行き届いていなかったことを真摯に反省しております。いただいたお言葉を重く受け止め、今後改善に向けた検討を進めてまいります。
また、夕食のハーフバイキングや地元五泉市のご飯、そして咲花温泉周辺の観光を存分に楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
次回お越しいただける際には、さらに磨き上げた景観とサービスでお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/7

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、飲み放題のサービスや料金面にもご満足いただけたようで、少しでもご滞在のお役に立てましたことを光栄に存じます。
今後もご家族皆さまがより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/7

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず
ドリンクインクルーシブについてご期待に沿えなかった点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
とくに夕食時の提供スタイルやセルフサービスに関して、ゆっくりとお食事を楽しみたいお客様にとってご不便をおかけした点、真摯に受け止めております。
これまでにもご利用いただいたお客様からのご意見は、今後の運営改善において非常に大切なものと考えております。
いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるサービスのご提供を目指し、見直しと工夫を重ねてまいります。
この度は貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/7

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
緑色の温泉や硫黄の香り、温度感など、細かくご感想をいただき嬉しく拝見いたしました。おっしゃる通り、温泉の色味は時間帯や気候によって変化することがあり、それもまた自然温泉の醍醐味かと存じます。
オールインクルーシブのドリンクサービスや茶葉から淹れる紅茶もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。お茶漬けのお出汁もお気に召していただき、本当にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/2

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
春にお召し上がりいただいたふきのとうの天ぷらをはじめ、以前のお料理に良い印象をお持ちいただいていたにもかかわらず、今回はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また、飲み物のインクルーシブサービスやくつろぎのスペースについても、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました混雑時のサービス体制につきましては、今後の課題と受け止め、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ハーフバイキングでのご夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ライブキッチンでご提供する焼き物も天ぷらも、できたての美味しさを味わっていただけるよう工夫しておりますので、お褒めの言葉を頂戴できて光栄です。
ご夕食時の飲み放題については、3月1日から導入いたしましたオールインクルーシブサービスのひとつとなります。
次回ご来館いただいた際にも、飲み放題を含むさまざまなサービスをお楽しみいただけますので、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
館内の清潔感についてもご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。
今後より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/28

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エアコンの不具合により、急遽別のお部屋へご案内する形となってしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、このような温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄に存じます。
白磁のお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。
雪解け水で勢いを増した川の絶景や、大浴場・露天風呂での温泉を満喫いただけたこと、大変うれしく思います。
特に、異なる湯の色や硫黄の香りを感じながら、ゆっくりと温泉を楽しんでいただいたご様子、喜ばしい気持ちで拝読いたしました。
また、お食事についても、地元の食材をワインとともにご堪能いただき、大満足とのお言葉まで頂戴し、大変励みになります。
仲居にも温かいお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
季節ごとに異なる景色や旬のお料理とともに、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/28

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気やスタッフの対応につきまして、「大人の宿」と感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
当館では、お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、静かで上質な空間づくりを大切にしておりますので、そのようなご感想をお寄せいただけて光栄にございます。
お食事につきましても、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
落ち着いた雰囲気のなかでハーフバイキングをお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、デザートの種類に関する貴重なご意見も、真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
お子様を含め、幅広いお客様にご満足いただけるよう、より一層の工夫を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お食事や温泉、そして夜食のお茶漬けサービスにまでお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
今後も、より快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、阿賀川の景色とともにアルコールサービスをお楽しみいただけたとのご感想、うれしく拝読いたしました。
ゆったりとした至福のひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
また、当館自慢の温泉にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も皆さまに心からお寛ぎいただける特別なひとときをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ再び当館へお越しいただけますと幸いに存じます。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジサービスをはじめ、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
新潟ならではの味わいを、地元の食材と地酒を通してご堪能いただけたようで、何よりでございます。
また、日本茶に関するご要望につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として、真摯に受け止め、検討させていただきます。
これからも、お客様に「泊まって良かった」と心から感じていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在におきまして、サービス面でご期待に添えずご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
なお、当館では2025年3月1日より、オールインクルーシブサービスを導入いたしました。
ご夕食時のフリードリンクや、ハッピーアワーでのアルコール提供、夜食のお茶漬けサービスなど、館内でのご滞在をより快適に、そしてご満足いただけるよう努めております。
次回お越しいただける際には、新たなサービスとともに、より良いおもてなしができるよう、スタッフ一同精一杯取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、また、夕朝食や温泉、接客・景色につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
お食事に関しましては、お料理を残してしまったとのことでしたが、おいしく召し上がっていただけること自体が、私どもにとっての喜びでございます。
お嬢様にもご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋の温度や煙草の臭い、清掃面、ウェルカムスイーツにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ファンヒーターのご対応についてご満足いただけた点は安堵いたしましたが、今後はより快適な空間をご提供できるよう改善に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとの景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26