厳美渓温泉　いつくし園のクチコミ・評価

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

さちさん様、いつもいつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「いつも思いますが、とてもいいお宿です」との、暖かいお言葉をいただきまして、スタッフ一同感激しております。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

返信日：2026/3/11

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

しゅうちゃんさん様、いつくし園でのご滞在、誠にありがとうございます。
当館では、本場中国出身の料理人が、心を込めて、中華料理をご提供致しております。
当館の中華料理は素材の新鮮さを活かし、繊細な味付けでございます。お口にあいましたご様子、なによりでございます。
また、温泉もお楽しみいただけましたご様子に、感謝の念が強くなりました。
次回お越しの際には、フカヒレもぜひご賞味くださいませ。

返信日：2026/3/11

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

まあさん様、この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂が一ヶ所のみの営業でございまして、ご不便をおかけいたしました。当館では、冬期間は凍結による転倒から、お客様をお守りするため、露天風呂のご利用には制限がございます。事前にお知らせするのが徹底されておらず、申し訳ございません。春の訪れにより、再開いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ご不便をおかけしたにも関わらず「夕食の中華料理は最高でした」との、暖かいお言葉を賜りまして、感謝申しあげます。料理を担当したスタッフには、必ず伝えます。
それでは、またのお機会にお越しいただけた際には、さらなる上質なお時間をご提供できるよう、日々精進してまいります。ご利用ありがとうございます。

返信日：2026/3/1

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

テルちゃんさん様、昨年のご利用からのご再訪、誠にありがとうございます。
いつくし園でのご滞在が「大満足」との暖かいお声を賜りまして、スタッフ一同、心より感激しております。特にご朝食の内容が良かった、ご様子、安堵いたしました。
それでは、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします。

返信日：2026/3/1

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

あきさん様、この度は、いつくし園にてご宿泊、誠にありがとうございました。
しかしながら、髪の毛が落ちていたり、温水便座が故障しており、大変申し訳ございませんでした。当館では、清掃後にスタッフが見回りをし、確認をするチェックを行っておりましたが、数々の失態、赤面するほど失礼をいたしました。今後は、チェック体制の見直しを行います。いつの日にか、再びお越しの際には、今回の失態を挽回できますよう、精進を重ねてまいります。ご利用いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/2/28

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

ピコさん様、いつも、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、露天風呂が一ヶ所しか、ご利用になれず、大変申し訳ございません。
なぜ、シートなどをかけて封鎖しているかと疑問に思われたことと思いますが、それは、冬季は凍結の為、足を滑らせての転倒から、お客様をお守りするためでございます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

返信日：2026/2/28

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

mayu様、この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の排水溝からの臭いがあり、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。また、冬季の為、厳美渓にての空飛ぶ団子をお楽しみいただけず、失礼いたしました。厳美渓は11月末をもって、空飛ぶ団子は休業となり、周辺もロープを張るため、限られた範囲内のご散策となります。ぜひ、またのお機会にお越しくださいませ。
それでは、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/2/28

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

むーみんさん様、この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族との特別なご旅行であったにもかかわらず、可も不可もないサービス水準でありましたこと、顔から火が出るほど恥じております。
もしも、次回挽回の機会をいただけます際には、より良いサービスとなるよう、日々精進してまいります。ご利用いただきまして、ありがとうございます。

返信日：2026/2/28

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

チャッピー様、いつも、いつくし園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、極寒の岩手県でございまして、当館のお部屋の一部はご指摘のように、エアコンよりも外気温の方が勝ってしまうことも多く、ご不便をおかけしましたところ、誠に申し訳ございませんでした。そのため、毛布やファンヒーターのご用意がございます。お気軽にお申し付けくださいませ。
その他の面ではおおむね高評価を頂けましたこと、心より安堵いたしました。特にお食事と温泉をご堪能いただけましたご様子に、感謝の念がわいております。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

返信日：2026/2/23

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「温泉と前沢牛が目的」との事、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館でお出しする前沢牛は近隣の生産者が丹誠をを込めて作り出す、ブランド牛でございます。そのお味をご堪能いただけた事と存じます。生産者との関係性により、前沢牛をお手頃に楽しんでいただけるように企業努力しております。他にも、気仙沼産のフカヒレや本格中華料理のご提供など、様々なプランがございますので、是非、次回お越しの際には違ったプランもお試しくださいませ。
それでは、お身体にお気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2026/2/23

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

ユイ様、いつくし園にて、ご滞在、誠にありがとうございます。
当館では、お部屋に空きがございます際には、お部屋をアップグレードいたしております。もちろん、毎回お約束できるものではございませんが、お客様に喜んでいただける様、様々な心配りを徹底いたしております。また、温泉の入り口は枯山水のようで、厳美渓をイメージした、ちょっとした箱庭となっておりました。お気づきいただきまして、ありがとうございます。
さらには、スタッフに対する温かいお言葉をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。お客様のお声は、当館で働く者にとって、かけがえのない宝物でございます。この高評価に驕ることなく、今後も精進を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

Chan様、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉とお食事をご堪能いただけました事、心より安堵致しました。冬期間は転倒防止の為、露天風呂が一ヶ所しか、ご利用になれませんでしたが、ご不便ではございませんでしょうか？
桜が咲くころには、全ての露天風呂がご利用出来ます。ぜひ、またのご機会にお越し下さいませ。
また、春の息吹がそっと芽生えてくる今日この頃、季節の変わり目でご体調を崩されませんよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/2/12

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はリノベーションを行っておりますものの、施設の古さは否めません。しかしながら、お客様をおもてなしする心のひとつに、清潔感を保つことがございます。掃除は、掃除のスタッフだけが行っているわけではございません。ほかのスタッフも常に確認しております。そのように、総合的にお客様にとって快適なご滞在となるよう、スタッフ全員が日々精進しております。また、お食事は料理長をはじめ、調理スタッフが心を込めて、お届けしております。さらには、フロントスタッフ、仲居と、お客様と直接接するスタッフたちも、お客様へ快適で心地の良い接客となるよう真剣に取り組んでおります。そのような事情から、お客様からのお褒めのお言葉は、何よりのご褒美でございます。「働いていてよかった」と感謝の念がわきました。ぜひ、今後ともごひいきの程、よろしくお願いいたします。

返信日：2026/2/11

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、冬期間は凍結による転倒から、お客様をお守りするため、屋根のあるヒノキ風呂のみのご利用となっておりました。温泉をご期待されているにもかかわらず、申し訳ございません。桜の咲くころには、すべての露天風呂がご利用可能となります。今しばらく、お待ちくださいませ。
また、ご夕食をお楽しみいただきました、ご様子、安堵しております。当館では、その日の状況により追加で中華料理のご提供ができる日もございます。しかしながら、基本的には二日前までのご予約が必要でございます。
次回お越しの際には、ぜひ当館自慢の中華料理をご堪能くださいませ。

返信日：2026/2/11

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
お孫様との楽しい思い出の一コマと成れました事、大変光栄でございます。
当館では、お客様にリーズナブルなお値段で、快適な時間と空間をご提供するために、様々な工夫を凝らしております。また、地元の老舗旅館として、お客様に寄り添えるよう、スタッフ一丸となって、真剣に取り組んでおります。お孫様のご成長にあわせまして、またのお機会に再びお越し下さいませ。すくすくとお孫様が健康に、ご成長なされるよう、心よりお祈り申し上げます。ご利用ありがとうございます。

返信日：2026/2/12

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お一人でのご旅行、素晴らしい思い出は出来ましたでしょうか？
冬の岩手の寒さはお身体にしみませんでしたか？
どうぞ、風邪などをお召しにならず、いつまでも活動的にお過ごしくださいませ。
いつの日にか、今回とは違った季節の違ったエリアの岩手県へ、またお越し下さいませ。
再び、お会い出来ます事、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご訪問からのご再訪、大変うれしく拝読いたしました。当館は景勝地の厳美渓の最上流部に位置しておりまして、お部屋の窓から、まるで額に収まった絵画のように、四季折々の磐井川の表情を楽しむ事が出来ます。
また、御食事にもご満足のお声を頂きまして、大変光栄でございます。
本年も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

返信日：2026/2/8

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は昭和40年代に建設されました。リノベーションを行っておりますが、構造上の古さは否めません。申し訳ございません。
また、当館では11月26日をもちまして、着雪や凍結の恐れの為、露天風呂はヒノキ風呂のみの営業となります。ご不便をおかけいたします。
さらには、中華料理がお口にあわず申し訳ございません。料理人は本場中国の出身ですので、日本人好みにアレンジしてはいるものの、お客様の味覚にあわない可能性は排除できません。当館の中華料理は広州地域の味付けで、食材の新鮮さを活かした、繊細な味わいでございます。そのため、物足りなさをお感じになられる可能性がございます。大変、申し訳ございませんでした。
それでは、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/1/21

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のスポ少の活動でお越しになられたとの事、ありがとうございます。お子様にとって有意義な一日となりました、ご様子、大変うれしく拝読いたしました。
当館では、リーズナブルな価格でいかにお客様の期待をいい意味で裏切っていくのかを、真剣に考えております。ご満足のお声をいただきまして、大変光栄でございます。
今後とも、さらなるサービスの向上を目指し、日々精進してまいります。
それでは、またのお機会にお客様とお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本年初のお休みに、当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。
当館の中華料理をご堪能されました、ご様子、拝読いたしておりますと、安堵の念が起こりました。日々サービスの向上を目指しておりますと、お客様のお声が心の中につもり、新たな着眼点が磨かれてまいります。ありがとうございます。
それでは、少しずつ変わっていく、いつくし園へ、またお越しくださいませ。

返信日：2026/1/21

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がお喜びになられました、ご様子を伺い、大変誇らしく感じております。
当館のスタッフが一丸となって、いかにリーズナブルで上質な空間とお時間をご提供するか、日々検討しております。お値段以上のサービスをいかに提供していくかが、全スタッフに課せられた命題と信じております。
それでは、少しずつ変わっていく、いつくし園へ、またのお機会にお越しくださいませ。

返信日：2026/1/17

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お寒いお部屋でございまして、申し訳ございません。当館では寒さ対策として、毛布やファンヒーターのご用意がございます。また、露天風呂は冬期間は檜風呂のみの営業となっております。温泉を楽しみにいらしているにもかかわらず、申し訳ございませんでした。雪解けとともに露天風呂の営業が再開いたします。暖かく成りましたら、またお越しくださいませ。
また、クリスマスツリーに違和感を感じられたとの事、こちらも申し訳ございません。なぜ、クリスマスツリーを片付けないかといいますと、中国では三月頃まではクリスマスツリーを飾る風習がございまして、当館では中国の文化も紹介していきたいと考えておりますので、そのような違和感を感じられるツリーとなっておりました。
それでは、またのお機会にお客様とお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の中華料理をご堪能いただけましたこと、大変うれしく拝読いたしました。
料理人は本場中国出身です。外国人スタッフにとって、このようなお褒めのお言葉は日々の仕事に対する最大のご褒美でございます。必ず、当該スタッフへお伝えいたします。
当館では本格中華料理をお出ししつつ、インバウンドのお客様の受け入れなど、国際的に開かれた、明治期創業の老舗として、時代にあった進化を目指しております。そのようなビジョンをもって、東北が世界へと開かれたエリアになるように微力ながらお手伝いしております。岩手県がもっと素敵なエリアになるように、近隣のホテル様とともに盛り上げていく所存でございます。それでは、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/1/9

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の本格中華にご満足いただけました、ご様子、大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら、本格中華料理は、やはり繊細な感性の問題でございますので、お口にあい、安堵いたしました。またのお機会に、ぜひご家族様とご一緒にいつくし園の中華料理をお目当てにお越しくださいませ。それでは、その時まで失礼いたします。

返信日：2026/1/9

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は昭和40年代に現在の立地に建設されました。そのため、リノベーションを行っているものの、施設の古さは否めません。ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
しかしながら、「ゆったり、まったりにピッタリ」という、ユーモアに満ち溢れたお声をいただきまして、思わず笑顔になりました。ありがとうございます。
今後とも、様々な面でサービスの改善を図ってまいりますので、次回はまた違った印象のいつくし園をご堪能いただけますように、精進を重ねてまいります。
それでは、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/1/2

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。
当館の温泉とお食事をご堪能いただけました、ご様子、うれしく拝見いたしました。
当館でのご滞在がお二人の思い出の一場面となれましたこと、スタッフ一同誇りに感じております。ありがとうございます。
それでは、またのお機会に当館へお越しくださいませ。今回よりもさらに良くなった、いつくし園となれますように、日々研鑽を重ねてまいります。ありがとうございます。

返信日：2025/12/31

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は岩手県南部の観光地までアクセス抜群の立地にございます。厳美渓までは徒歩圏内ですし、世界遺産の平泉まではお車で約１５分と近接しております。ほかにも見どころはございますが、一例を挙げますと船下りで有名な猊鼻渓まではお車で約40分です。
ぜひとも、またのお機会にいつくし園へお越しくださいませ。今回とは違ったお料理のご用意がございます。それでは、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2025/12/26

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランのご予約にて大変不快な対応をしてしまいまして、なんとお詫び申し上げればよろしいのか、言葉につまります。申し訳ございません。
レストランは夜の時間帯には基本的にご利用いただけません。それは、レストランと厨房が建物の正反対の位置にございますし、エレベーターで降ろすなどの動作が必要となりまして、熱々の出来立てのお料理を提供できないという理由でございます。そのため、厨房に一番近い大広間にてお食事いただけるようになっております。ご迷惑をおかけします。
このような、理由がございますが、スタッフがお客様のご要望に対して、「クレーム」という言葉を使いましたこと、お詫び申し上げます。お客様は当然の疑問とご要望があり、それをスタッフに伝えただけであり、それに対して「クレーム」という言葉は全くふさわしくなく、お客様を侮辱してしまいました。申し訳ございません。早急にスタッフに対する教育を徹底致します。申し訳ございませんでした。それでは、いつの日か、お客様に挽回のお機会をいただける様、日々精進してまいります、ありがとうございました。

返信日：2025/12/26

厳美渓温泉　いつくし園からの返信

この度は、いつくし園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「なんとなく気になっていた温泉」とのこと、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清潔感が保たれておらず、大変申し訳ございませんでした。当館は、手を加えられるところからリノベーションを行っておりまして、既存の施設を交換するなどのリフォームを行っておりました。そのため、隙間などが発生しておりました。ご心配をおかけいたしました。また、シミにつきましては、日々の清掃が行き届いていなかったと考えられます。清掃を徹底致します。
「温泉がよくコスパがよい」とのお声、ありがとうございます。このお声を励みに日々の精進を重ねてまいります。
それでは、またぜひいつくし園へお越しくださいませ。

返信日：2025/12/14