備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

なー様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
カプセルルーム内の設備やご朝食に関しましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させて頂いております。
当ホテルには、男性専用のカプセルルームがございまして、設備上お風呂がございませんので、通常は男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。
女性のお客様にはささやかながらお部屋でご利用いただけるプレゼント品をご用意させて頂いております。
お夜食として平日限定でのカレーの御提供や、日々お茶漬けのセルフサービスを実施させて頂いております。
いづれも21時からの数量限定となっております。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き朝食スタッフを初め大変嬉しく拝読させて頂いており、何よりの仕事の励みとなっております。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けての課題として真摯に受け止めさせて頂きたいと思っております。併せて、カプセルルーム内でのお電話につきましては気になるようでしたらフロント迄お申し出して頂きたいと思っております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用して頂けますようお願い致します。
◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/10/7

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

むねさん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仰せの通りに当ホテルは歴史ある施設ではございますが、男性専用の大浴場も持ち合わせております。さらには２Ｆに漫画本コーナーやマッサージチェアのあるリラックスルーム、１Ｆ２Ｆともに豊富なドリンクコーナーもご用意させて頂いております。そして好印象を抱いているご様子の朝食もまた、昨今の物価高に負けずにリーズナブルな料金を維持させて頂いております。朝カレーの味も大好きだという常連様もいらっしゃいます。ご満足頂いているようで大変嬉しく思います。
参考までに大型車の駐車は予約制となっておりますので、ご宿泊予約前にご確認をお願いしております。基本的に１台分のみ大型スペースの確保ができますので、よろしくお願い致します。
宮古出張の時はありがたいことに当ホテルを検索されるとのこと。今後ともよろしくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中をクチコミ投稿、感謝致します。
◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇
フロント　及川
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返信日：2025/10/5

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ジオス　様
この度は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、コンビニエンスストアもホテル両側交差点にございますので多くのお客様にご好評を頂いている立地となっております。
大浴場につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく拝読させて頂いております。
当ホテルには男性専用のカプセルルームがございますので男性のお客様の大浴場ご利用として女性のお客様にはご不便をおかけしております。
仰せの通り老朽化は否めない点ではございますが、清掃や補修等可能な範囲で対応を進めながら、お客様にご満足頂けるサービスのご提供を目指して取り組んでおります。
1Fと2Fにはサービスドリンクコーナーとして、コーヒー、紅茶、お茶等々取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、プリンセス・低反発・そば殻等の枕を初め、シャンプー・リンスから、マッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
この他にご案内のないものにつきましても爪切り、栓抜き等ご用意可能なものもございますので、フロントスタッフまでお声掛け頂きたいと思っております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、宮古へお越しの際は当ホテルのご利用をお願い致します。
◆◇数量限定貸出枕　〜プリンセス・低反発・そば殻〜◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/10/3

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

こぶさん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルで駅から徒歩圏内にございまして、駅周辺が主な飲食店街となっておりますので多くのお客様にご好評いただいている立地となっております。
お客様のご投稿にございますように1〜2時間程度ではございますが、貸出自転車をご利用して頂けますが、ご予約制ではございませんのでご注意お願い致します。また漫画コーナー、マッサージ機等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
21時からの週末のお茶漬けサービスや平日限定のカレーサービスも在庫次第ではございますが人気のサービスとしてご好評を頂いております。
その他無料でご利用して頂けるドリンクコーナーもご用意してお客様のご利用をお待ちしております。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
◆◇平日限定21時から在庫次第の夜カレーサービス実施中◆◇
フロント　丹野
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返信日：2025/10/3

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヤス　様
この度は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、コンビニもホテル両側交差点にございますので多くのお客様にご好評を頂いております。
大浴場も男性専用のカプセルルームが38部屋ございまして広めのスペースをご用意させて頂いております。運用の都合上、男性のお客様専用でご利用して頂いておりますので、女性のお客様にはお部屋のお風呂でご利用いただける心ばかりのサービス品をご用意させて頂いております
サービスドリンクと致しましても、コーヒー、紅茶、お茶等々取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、お客様にご利用頂けた枕を初め、シャンプー・リンスから、マッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
この他にご案内のないものにつきましても爪切り、栓抜き等ご用意可能なものもございますので、フロントスタッフまでお声掛け頂きたいと思っております。
お客様の貴重なご意見をもとにより良いサービス提供を目指して取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、宮古へお越しの際は当ホテルのご利用をお願い致します。
◆◇数量限定貸出枕　〜プリンセス・低反発・そば殻〜◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/9/30

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

みつはる様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルには男性専用カプセルルームがございまして、大浴場もカプセルルームにお風呂の設備が無く、運用上男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。女性のお客様にはご不便をお掛けして心苦しい点ではございますが、ささやかながらお部屋でご利用いただけるサービス品をご用意させて頂いております。
当ホテルは駅から徒歩圏内にございまして、両側交差点にコンビニエンスストアもございますので軽食や雑貨のお買い物にも便利な立地となっており、多くのお客様にご好評を頂いている立地となっております。
また、ご朝食や施設に関する貴重なご意見を頂きありがとうございました。
更なる改善・清掃・補修課題とさせて頂きより良いサービス向上を目指して取り組んで参りたいと思っております。
当ホテルには無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー、紅茶、お茶等々のドリンク類のウエルカムドリンクを取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、シャンプー・リンスを初めマッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
また宮古へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇
フロント　丹野
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返信日：2025/9/27

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

こーたお様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のセミダブルのお部屋にて快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食もひっつみ汁にご満足頂けたとのこと。岩手の郷土料理になりますので、我々県民としてはお褒めのお言葉はありがたい気持ちでいっぱいです。次回また機会がございましたら追加料金で海鮮丼の具も提供しておりますので、朝からプチ海鮮丼もご堪能できます。是非こちらもお試し頂ければと思います。
また、当ホテルは宮古駅から徒歩圏内となっておりますので、夕食後利用頂ける飲食店も複数ございます。宮古の夜をお楽しみ頂けたのなら幸いでございます。コンビニも数店ございますので利便性もあるかと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
◆◇朝食バイキングご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　及川
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返信日：2025/9/24

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

さんば様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
確かに今はこの業界は以前と違って、地域によるとは思いますが、料金の上がり方には驚かされるケースも多々あります。しかしながら当ホテルでは朝食の食材の高騰にもなんとか工夫を凝らして、たくさんのお客様にご満足頂けるような料金設定で頑張らせて頂いております。
また、当ホテルは宮古駅から徒歩圏内な位置しており、近隣には何店舗かコンビニもございますし、利便性もあると思います。飲食店もたくさんとは言いませんが老舗のお店もお近くにございますので、宮古の夜を楽しめます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
◆◇平日限定21時から在庫次第の夜カレーサービス実施中◆◇
フロント　及川
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返信日：2025/9/22

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ストリーム様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内にございまして、駅周辺に主な飲食店街がございますので、多くのお客様にご好評を頂いている立地となっており、当ホテル両側交差点にはコンビニエンスストアも立ち並んでおり、ちょっとしたお買い物に便利と多くのお客様からのお声も頂いております。
当ホテルには、男性専用のカプセルルームがございまして、設備上お風呂がございませんので、通常は男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。大浴場のご利用にて大変ご満足いただけたご様子で嬉しく拝読させて頂いております。
ご朝食につきましてもお客様にもご満足いただけたご様子でうれしく拝読させて頂いております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるご提供を目指して取り組んで参りたいと思っております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/9/27

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

トム　様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様におかれましてはご満足いただける設備サービスとならず、申し訳ございませんでした。
大浴場ご利用に当たりましては、お部屋着スリッパでのご利用で問題ございませんが、お部屋着や寝起きでの気まずさにつきましては、お心苦しい限りではございますが、増改築による追加大浴場設置として現状でのご利用についてご理解頂きたいと思っております。
朝食会場ご利用に当たりましては事前に事情等お申し付け頂ければお部屋着でのご案内もさせて頂きたいと思っております。
エアコンの稼働につきましても当直の付け忘れが原因と思われますので、お困り事、ご不便な点等ございましたら、ご遠慮なくお申し出頂きたいと思っております。可能な範囲ではございますがご対応させて頂きたいと思っております。
当ホテルには無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー、紅茶、お茶等々のドリンク類のウエルカムドリンクを取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、シャンプー・リンスを初めマッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
今後とも、宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇朝食バイキングご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/9/4

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

みるみる様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴室カーテンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃員への情報共有を実施しお客様に快適にお過ごしいただける様取り組んで参ります。
当ホテルには、男性専用のカプセルルームがございまして、設備上お風呂がございませんので、通常は男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。大浴場のご利用にて大変ご満足いただけたご様子で嬉しく拝読させて頂いております。
女性のお客様にはささやかながらお部屋でご利用いただけるプレゼント品をご用意させて頂いております。
お夜食につきましても平日限定でのカレーの御提供や、日々お茶漬けのセルフサービスを実施させて頂いております。
いづれも21時からの数量限定となっております。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き朝食スタッフを初め大変嬉しく拝読させて頂いており、何よりの仕事の励みとなっております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用して頂けますようお願い致します。
◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/9/2

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

清太郎　様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、コンビニエンスストアもホテル両側交差点にございますので多くのお客様にご好評を頂いております。
カプセルルームは、お客様のご投稿の通り半個室の造りとなっております。
テレビや冷蔵庫、貴重品の管理用として鍵の掛かるロッカーも設置しており、2畳程の広さの中にシングルルームさながらの設備となっております。
カプセルにはお風呂がございませんので大浴場にてゆったりとおくつろぎ頂きたいと思っております。
平日限定、21時〜在庫次第でのご案内となりますが、セルフカレーの御提供をさせて頂いております。日々を問わず、お茶漬けの無料サービスも実施させて頂いております。
次回お越しの際にはご利用いただける事を切に願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
◆◇朝食バイキングご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2025/8/30

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

musyasyabi様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルで駅から徒歩圏内にございまして、お客様の仰せの通り駅周辺が主な飲食店街となっておりますので多くのお客様にご好評いただいている立地となっております。
また、ホテル両側交差点にはコンビニエンスストアがございますので、多くのお客様にリーズナブルなホテルとしてご好評を頂いております。
サウナにつきましては現状おひとり様ご利用での設備となっており、多くのお客様にご利用頂けない点につきましては課題として取り上げさせて頂いております。
又、無料でご利用いただけるマッサージ機や、漫画本コーナーも設置しており、２階にはお寛ぎいただけるスペースをご用意させて頂いております。
21時から在庫次第ではございますが、日々お茶漬けサービスや平日限定でのカレーサービスやも実施しております。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
◆◇平日限定21時から在庫次第の夜カレーサービス実施中◆◇
フロント　丹野
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返信日：2025/8/28

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

to　様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様におかれましてはご満足いただける設備サービスとならず、申し訳ございませんでした。
お客様の清掃作業につきましては日々お客様に不快感を与えない様心掛けておりますが、不備な点につきましては、清掃作業員に周知させて頂き、確認作業を進めながら、お客様に快適にお過ごしいただけるお寛ぎ空間の提供に努めて参りたいと思っております。
又、お客様の仰せの通り、古い建築物となりますので建物そのものの老朽化は否めない点として把握させて頂いており、補修作業につきましては順次見直しを実施させて頂いております。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用していただき、ご意見・ご希望等お聞かせいただきたいと思っております。
今後とも、宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇朝食バイキングご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/8/26

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

とと様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへの心温まるお言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂いております。
当ホテルには1F・2Fには無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー、紅茶、お茶等々のドリンク類のウエルカムドリンクを取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、お客様にご利用頂けた枕を初め、シャンプー・リンスから、マッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
1Fでは6月より暑さ先取りで、8月いっぱいを目途でかき氷サービスを実施させて頂いております。
暖かいお飲み物も、コーヒー、紅茶、お茶等々ご用意し、お客様のご利用をお待ちしております。
当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており駅周辺が主な飲食店街となっております。又当ホテル両サイドの交差点にはコンビニエンスストアがございますので、ちょっとしたお買い物にも便利と、多くのお客様にご好評を頂いております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
◆◇まもなく終了！夏季限定セルフかき氷◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/8/19

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

glaything@docomo.ne.jp　様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

カプセルルームのご宿泊自体はご満足頂けたご様子でうれしく拝読させて頂いております。
カプセルルームゆえ仰せの通りシングルルームのような広さはございません。
ベットスペースと立ちスペースを併せても約2畳程スペースで構成させております。ご宿泊中常時ご使用されないお荷物でしたらフロントでのお預かりも対応させて頂いておりますので、お声がけ頂きたいと思っております。
貴重品やお洋服等、鍵の掛かる縦型のロッカーご用意しておりますので、ロッカー管理にてご利用頂きたいと思っております。
急なお泊りや、寝るだけといったお客様にご好評をいただいております。

その他、漫画コーナーを初め、マッサージチェアー、シャンプー・リンスや、貸自転車、携帯充電器、ドリンクコーナー等々無料でご利用いただけるサービス品をご用意してお客様のご利用をお待ちしております。

宮古へお越しの際は是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇数量限定貸出枕　〜プリンセス・低反発・そば殻〜◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/8/19

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

けんちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内にございまして、駅周辺に主な飲食店街がございますので、多くのお客様にご好評を頂いている立地となっており、お客様の仰せの通り、当ホテル両側交差点にはコンビニエンスストアも立ち並んでおり、ちょっとしたお買い物に便利と多くのお客様からのお声も頂いております。
当ホテルは昭和の建築物でございますが、清掃や、メンテナンス等を実施しながら、お客様に快適にご利用頂けるよう取り組んでおります。
そんな中でのお客様からの高評価を頂けた事、大変嬉しく思っております。
また、当ホテルをご利用の機会がございましたら、ご意見、ご感想等お寄せいただき、更なるサービス向上を目指してまいりたいと思っております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/8/9

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

のぶ　様
いつも、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのカプセルルームをご利用に当たりましては、ご満足いただけた御様子でうれしく拝読させて頂いております。大浴場もカプセルルームの関係もあり、男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。
カプセルルーム自体がワンフロー内に半個室状態での個別ルームの設置となりますので、ご予約状況に左右される部分が大きく、低価格でのご案内が出来ずに苦慮している点でもございます。
皆様により多くカプセルルームをご利用して頂き通常日に安定した価格にてご提供できるよう取り組んで参りたいと思っております。
また1F・2Fには無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー、紅茶、お茶等々のドリンク類のウエルカムドリンクを取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、お客様にご利用頂けた枕を初め、シャンプー・リンスから、マッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
又のご利用をお待ち申し上げております。お顔なじみのスタッフより・・・
◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇
フロント　丹野
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返信日：2025/8/4

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ひでち　様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様におかれましてはご満足いただける設備サービスとならず、不快感を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
駐車場につきましてのご意見を頂きありがとうございました。案内表示につきましてはお客様のご意見を真摯に受け止め検討課題とさせて頂きたいと思っております。
草の除去に関しましても計画を立てて実施できるよう取り組んで参りたいと思っておりますが、ホテル営業上も日勤不在日を設定する等人員不足に苦慮している点もあり、対応の遅れについて申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
客室清掃含めお客様に気持ち良くご利用して頂けるサービスを目指して日々取り組んで参りたいと思っております。
当ホテルには無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー、紅茶、お茶等々のドリンク類のウエルカムドリンクを取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、シャンプー・リンスを初めマッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
今後とも、宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇朝食バイキングご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/8/3

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

やす　様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿にございます通り当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、薬局やコンビニエンスストアーも近くにございまして、駅周辺が主な飲食店街となっておりますので、多くのお客様にご好評を頂いております。
また、男性専用カプセルルームの運用上男性のお客様のご利用とさせて頂いておりますが、大浴場もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
その他にも漫画コーナーの他にも、マッサージチェアー、シャンプー・リンスをはじめ、貸自転車、携帯充電器、ドリンクコーナー等々無料でご利用いただけるサービス品をご用意してお客様のご利用をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
宮古へお越しの際は是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇数量限定貸出枕　〜プリンセス・低反発・そば殻〜◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/7/28

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

松純　様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルには男性専用カプセルルームがございまして、大浴場もカプセルルームにお風呂の設備が無く、運用上男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。女性のお客様にはご不便をお掛けして心苦しい点ではございますが、ささやかながらお部屋でご利用いただけるサービス品をご用意させて頂いております。
当ホテルは駅から徒歩圏内にございまして、両側交差点にコンビニエンスストアもございますので軽食や雑貨のお買い物にも便利な立地となっており、多くのお客様にご好評を頂いている立地となっております。
また1F・2Fには無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー、紅茶、お茶等々のドリンク類のウエルカムドリンクを取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、お客様にご利用頂けた枕を初め、シャンプー・リンスから、マッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとに更なるサービス向上を目指して取り組んで参りたいと思っております。
次回宮古へお越しの際も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2025/7/21

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

アキアキ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは、駅からも徒歩圏内に立地しており、主な飲食店街へも徒歩圏内でご利用いただける他、ホテル両側交差点にはコンビニエンスストアがございますので、お客様にはリーズナブルなホテルとしてご好評を頂いております。
お客様のご指摘いただいた点につきましては、古い建築物となりますので完全な侵入防止策として困難である点につきましてもご理解頂けたら幸いでございます。
清掃作業員にも周知させて頂き、清掃時の確認や、侵入防止アイテム等使用し、お客様に快適にお過ごしいただけるお寛ぎ空間の提供に努めて参りたいと思っております。
また当ホテルには無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー、紅茶、お茶等々のドリンク類のウエルカムドリンクを取り揃えて、お客様のご利用をお待ちしております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、シャンプー・リンスを初めマッサージ機、貸出自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
お忙しい中、貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に取り組んで参りたいと思っております。
今後とも、宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇朝食バイキングご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/7/21

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

chimatsu様
この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは男性専用カプセルホテルの運用上、男性のお客様専用の大浴場のみの設置とさせて頂いており、女性のお客様にはささやかながらお部屋のお風呂でご利用して頂けるサービス品をご用意させて頂いております。
お客様の仰せの通り、当ホテルは駅から徒歩圏内にございまして、両側交差点にコンビニエンスストアもございますので軽食や雑貨のお買い物にも便利な立地となっており、多くのお客様にご好評を頂いている立地となっております。
また、貸し出し品も豊富に取り揃えており、枕を初め、シャンプー・リンスから、マッサージ機、貸し自転車、漫画コーナー等、数や台数に限りはございますが、全て無料にてご利用頂いております。
機会がございましたら、当ホテルご利用を心よりお待ち申し上げております。
◆◇数量限定貸出枕　〜プリンセス・低反発・そば殻〜◇◆
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2025/7/11

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

カミ-様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございます通り、セルフサービスではございますが、先月よりかき氷サービスを開始させて頂いております。又、ドリンクコーナーにはコーヒー、紅茶、お茶等のウエルカムドリンクを取り揃えて、温かいお飲み物もご用意させて頂き、お客様のご利用をお待ちしております。
21時からの数量限定のサービス品と致しまして、平日限定でのカレーの御提供や、日々お茶漬けのセルフサービスを実施させて頂いております。
人気の商品となっておりますので、早い時間に完食といった状況も多々ございますので、早い時間でのご利用された方がよろしいかと思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービス向上を目指して取り組んで参りたいと思っております。
また機会がございましたら当ホテルのご利用を、心よりお待ち申しあげております。
◆◇夏季限定セルフかき氷実施中！◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/7/9

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

norinori　様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは主にビジネスホテルとしてご活用して頂いておりますが、お客様の仰せのように駅からも徒歩圏内に立地しており、主な飲食店街へも徒歩圏内でご利用いただける他、ホテル両側交差点にはコンビニエンスストアがございますので、お客様にはリーズナブルなホテルとして多岐にわたるお客様にご利用して頂いております。
大浴場も男性専用カプセルルームの運用の関係もございまして、男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。女性のお客様にはささやかながらお部屋でご利用いただけるサービス品をご用意させて頂いております。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとに更なるサービス向上を目指して取り組んで参りたいと思っております。
次回宮古へお越しの際も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
◆◇夏季限定セルフかき氷実施中！◇◆
フロント　丹野
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返信日：2025/7/5

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

みろる様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは古くからの建築物でございまして老朽化につきましては否めない点ではございます。
ご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、まだまだ改善点はございますが、補修やメンテナンスを取り入れながら日々の清掃業務の充実とサービス品のご提供等、古いながらもご満足いただけるよう取り組んでおります。
室内の洗面台につきましては賛否両論ございますが、旧ホテルの設置の流用と言うこともあり排水管等の工事も必要となる為、お客様のご都合に合わせてご利用して頂けたらと思っております。
当ホテルは無料でご利用いただけるサービス品として、コーヒー・紅茶を初め、マッサージチェア・漫画本コーナー等お寛ぎいただけるスペースのご提供をさせて頂いております。
お客様のご意見・ご要望に耳を傾け今後もより良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。
また宮古にお越しになることがございましたら、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
◆◇平日限定21時から在庫次第の夜カレーサービス実施中◆◇
フロント　丹野
★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/6/25

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応においてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の仰せの通りスタッフからのお声がけが必須であることは申し上げる迄もございません。再度接客業務について一同見直しを図ってまいります。
お客様のご投稿にもございますように、当ホテルも人員不足には悩まされており、お客様のお越しになられた日は日勤者もおりましたが、日勤も不在とさせて頂いている日も少なくございません。
誠に恐縮ではございますが、御宿泊前日にでもお電話にてお荷物お預けの件についてお問い合わせ頂ければ幸いです。
又、御予約時にお客様のご利用サイトからのお問い合わせ項目として記載して頂けましたら、御宿泊当日のホテル状況も前日までには、お知らせ可能と思っております。
また、当ホテルには漫画コーナーを初め、マッサージ機、貸出自転車等、数に限りはございますが無料でご利用頂けるアイテムをご用意しております。
その他にもコーヒー、紅茶、お茶等のドリンク類からシャンプー・リンス等も無料でご利用頂けるサービスとして取り揃えております。
今後もお客様にお寄せいただいたご意見ご要望をもとに、ご満足のいただけるサービスを目指し精進して参りたいと考えております。
宮古へお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
◆◇平日限定　在庫次第の夜カレー　21：00〜◇◆
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/6/21

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

じゅん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは歴史あるホテルで設備的にも新しいものではございませんが、その分を不快にならないよう清掃などの日々のメンテナンスを心掛けております。足りないところもまだまだございますが、今後も清潔感のあるホテルと言って頂けるよう努力し続けてまいります。
大浴場は男性専用とはなっておりますが、午後４時から午前１時まで、朝は午前６時から９時までのご利用が可能となっております。今回はご利用されなかったとのことで残念です。これからの暑い時期には気持ちよく汗を流して頂きたいと思っております。
朝食人気メニューのひとつにまさに、ほろほろ漬けがございます。温かいご飯のうえに乗せるだけで食欲が増す、当ホテルのおすすめのお品です。なんと地元のスーパーで購入もされたとのこと！地元名物のほろほろ漬けをお気に召して頂いて、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
◆◇朝食バイキングご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆
フロント　及川
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/6/18

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

タッキー様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
以前お近くでお仕事をされていたとのこと、今回は当ホテルをお選び頂いて大変嬉しく思います。
大浴場は深夜の１時までご利用可能となっており、いよいよ暑い季節がやってきましたので是非ご利用頂いて汗を流してもらえたらと思います。今回はお得な朝食無料サービスプランをご利用とのこと。朝食も工夫を凝らしながらご不満を感じることなく日々提供させて頂いております。大変美味しいというお言葉、スタッフの励みとなります。感謝致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
必ず当ホテルを選びたいという温かいお言葉に甘んじることなく、襟を正して今後もサービスの向上を心掛けてまいります。この度は多大なご評価、ありがとうございました。
◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇
フロント　及川
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★

返信日：2025/6/12

備長炭の湯　ホテル宮古ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

かつ　様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に当たりましては大変ご満足頂けたご様子と嬉しく拝読させて頂いております。
お部屋に関しましては当日の販売状況を考慮しながらお客様へのご案内を実施させて頂いております。ツインルームの需要が多い日は中々ご案内出来ない部分もございますのでご理解頂きたいと思っております。
当ホテルの大浴場は、男性専用のカプセルルームがございますので男性のお客様のみのご利用とさせて頂いております。女性のお客様にはささやかながらお部屋でご利用して頂けるサービス品をご用意させて頂いております。
また、当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、主な飲食店街へも徒歩圏内でご利用いただける他、ホテル両側交差点にはコンビニエンスストアがございますので、多くのお客様にリーズナブルなホテルとしてご好評を頂いております。
無料貸し出し品も豊富に取り揃えており、シャンプー・リンスを初め、アイロン、携帯充電器、貸出枕等々、数量限定品もございますが、豊富に取り揃えてお客様のご利用をお待ちしております。
2階フロアーにはマッサージチェアーや漫画本コーナーもございますのでお寛ぎの空間としてご利用いただきたいと思っております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇
フロント　丹野
★全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ

返信日：2025/5/24