宿番号:324579
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 3.7 |
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投稿日:2026/2/1
平日の16時にチェクインしたのですが、もうすでに夕食の時間が19時30分以降と言われました…外国の人達もたくさん来ていたのでそちらの方がたを優先してるのか分からないですが、あまりに遅い夕食でショックを受けました。もう少し時間の融通をして欲しいと思います。あと寝る布団の枕が低すぎて眠れませんでした。枕をもう少し普通の高さのものにして欲しいです。
投稿日:2026/1/19
今回、冬の阿寒湖、初めて行きました。
湖は完全に凍っており、湖の景色というより冬景色を楽しんだ形です。
温泉も良く、しっかり温まりました。
サウナも気持ちよかったので、何回も入りました。
料理の品数も多くて、全てを食べることは出来ませんが、それを楽しみにしていたので期待通りでした。
色々なものを食べたい!という方には大満足な宿だと思います。
部屋や景観は指定なしでしたが、アップグレードしていただいたことにとても感謝しています。
気持ちの面でも大満足でした!
旭川からは遠い旅も、お腹も気持ちも一杯になり、また違う季節に行こうと思っています。
食事会場は満席でしたが、スムーズに食事を取れたかと思います。
いい旅のご提供ありがとうございました。
投稿日:2026/1/17
昨年に続き、この1月にもニュー阿寒ホテルに滞在しました。色々なシーズンに滞在していますが、私はこの季節が好きです。凍結した阿寒湖や雄阿寒岳を天空ガーデンスパから眺望するの好きです。この季節は積雪や道路凍結が怖いので、レンタカーではなく、空港バスでのアプローチ、ホテルまで行ってくれるのでありがたいです。
いつもは混雑... 特に朝夕のバイキング... ですが、国際情勢も関係してか今回は空いており、のんびり過ごすことができました。
投稿日:2026/1/14
館内はロビーと客室とビュッフェ会場、お土産屋さんくらいで館内を散策するなどといった事は特にできなかったが可もなく不可もなくと言った感じ。
ビュッフェは思ったよりも種類が多く、クオリティも高くて驚いた。
クリスマス2週間前に行ったからブッシュドノエルがあり、ビュッフェの通常のケーキのサイズより大きいし、美味しくて最高でした。
ただ、海外からの観光客の方が朝食時にビュッフェ会場のドリンクバーの所で水筒に飲み物を詰めているのには驚いた。一人で3個くらい水筒を抱えていて、色んな温泉に行ったが初めての景色だった。そのおかげでドリンクバーも行列が出来ていて飲み物を取るのに時間がかかってしまったのが残念でした。
夕、朝のビュッフェを考えるとお値段以上で大変良かったです。
投稿日:2026/1/12
長男のスケート大会で度々来ていましてが、約16年ぶりくらいで来てみたくなって88歳になる母を乗せて帯広から来ました
大浴場は昔と違い広くて綺麗になってましたね
7階の洋室を選びましたが景色も綺麗で母もとっても喜んでました
これから始まるワカサギ釣りのために湖で5、6人で一生懸命水を撒いているのを見ました
時間を忘れてゆっくりお風呂に浸かり美味しいものをたくさん食べて母とビールで乾杯できて良かったです
スタッフの方の対応も笑顔が絶えず良かったと思います
又時間を見つけて来ようと思ってます
投稿日:2026/1/9
リラックスできる展望風呂が最高、食事は美味しい、家族を連れて今度旅行に行きたいと思います。駐車場が離れたところにあったのでちょっときつかった。案内の方はもう少し丁寧に対応してほしい。部屋は広くて最高でしたが休館に続く廊下などもう少し綺麗にしてほしい。
投稿日:2026/1/6
子ども達が気に入っていて、自宅からも程よい距離で行きやすいです。食事も天空風呂も良いです。
寝ているときに空調を切っても暑くて、眠りが浅くなり、寝不足でした。
投稿日:2026/1/1
バイキングのクオリティーが以前より高くなってて良かった。
外国の方が接客してくれたけど、子供やおばあちゃんにも優しくて、安心して楽しむ事ができた。
投稿日:2025/12/31
比較的近いので何度も利用させて頂いています。
とにかく料理が素晴らしいです。
スパも楽しめます。
お友達とOB会に利用させていただきました。
皆様とても喜んでくださいました。
投稿日:2025/12/29
コロナ禍から抜けて久しぶりの家族旅行でした。里帰りする子供2人と合流し、まだ小学生の子供と家族水入らずでゆっくりさせて貰いました。1番興奮したのは天空露天風呂から見える星空がたまらなく綺麗で、ずっと夜空を観ていたい気分でした。そして次の朝は朝日を拝むために早起きをして天空露天風呂へ。ヒヤッとする寒い季節でしたが、朝日も綺麗に見えて、反対側は阿寒湖も見えてとても綺麗で良い思い出となりました。
投稿日:2025/12/29
年末の疲れを癒すため、家族で利用しました。
地元では、よく聞いたことのある名前のお宿で、伝統を感じました。
お風呂は透明な温泉で、屋上は湯浴み着で家族やカップルやお友達と入れるプール仕様になっていました。天気が良ければ、とても月明かりが綺麗で阿寒湖も一望でき、幻想的でした。冬は寒いですが、お湯は温かく、深さも130cmの子が顔を出せるくらいの深さで、子供はすごく楽しめていました。
バイキングはとにかく種類が豊富で、売店も阿寒名物のまりもの商品がたくさん。
お部屋は和室で湖と反対側でしたが、温泉街の雰囲気を一望でき、イルミネーション等も綺麗でした。
荷物の搬入時も、駐車場まで送迎車がありました。また利用したいと思いました。
投稿日:2025/12/28
久しぶりの利用で古いながらも掃除も行き届いていて食事も私好みで気持ちがよかったです。
スタッフさんも丁寧で終始きもちがよかったです。
残念だったのは天空露天風呂で撮影禁止なのに携帯片手にパチパチ撮影している外国の方がいて湯浴み着を着ているからといっても嫌なので、みんなその方から離れて入浴してました。
撮影禁止なのだからもっとNG看板張り付けてもいいと思います。入口に一枚ペロッと張り付けてあるだけでは見落とします。
こちらも看板があれば指差して教えてあげることもできましたし、絶景でとてもいいお風呂なのでもったいないなと個人的に思いました。
湯上がりのドリンクサービスは嬉しかったです!
スタッフさんへ挨拶すれば気持ちよく返してくれてとてもいいホテルなので
撮影禁止改善してることを願います
投稿日:2025/12/19
【良かった点】
・夕食は品数が豊富で、質も高く、とても美味しく満足でした。
・朝食もいくら以外はどれも美味しくいただけました。
・温泉はもちろんよく、水着を着て入るお風呂は友人、カップル、夫婦で行けば良い思い出になるなと感じました。
【改善してほしい点】
・部屋の浴槽にお湯を張り、栓を抜くと排水溝から水が逆流してきて浴室が水浸しになりました。老朽化故の現象とのことでびっくりしましたが、老舗ホテルのためそこは我慢です。
・チェックイン時の男性の受付対応が雑で残念でした。忙しそうにしていたので何も言いませんでしたが、アメニティの場所や館内の案内などが何もなく、初訪問だったため、他の方にも同じ対応をしていたら、良いホテルなのにお客さんが離れてしまうのではないかと思います。(駐車場からの送迎など良い点もあったのでなおのこと)
投稿日:2025/12/10
今回の旅目的の一つ温泉。色々と検索して
選んだのが阿寒湖温泉。のんびり温泉に浸かり、お腹いっぱい食べたい!そんな希望を見事叶えてくれました。食べ物制限が多い私は、いつもバイキングスタイルをチョイス。でも口に出来る物は少ないのが、主流、ところが物凄い種類、多彩なアレンジ料理など、盛りだくさん。主人と共にかつてない満足感でした。
また機会あれば是非立ち寄りたいですねー
飛行機でないと行けませんけど。
投稿日:2025/12/9
昔クリスタル館に宿泊した際は洋室でしたが、シャングリラは和室中心のようでした。
布団が1枚敷きで正方形に近い枕は馴染めなかったです。せめて枕だけでも一般的なサイズがあればと思いますが。
食事は種類が多く選ぶ楽しさがありました。
料金もお手頃なので気軽に泊まり易いかと。
暖房を切っても暑いくらいでした。窓を開けられたので時々換気できました。
喫煙所がいつも混んでいます。
部屋数に対し狭いように感じます。
可能であればもう1か所あっても良いと思います。
投稿日:2025/12/5
毎年暮れになると利用しています。とにかく天空の露天風呂が最高で、その為だけに言っているといっても過言じゃありません。恋人同士で夕方からのんびりと天空の露天風呂で過ごすのが何より癒されます。ご飯も美味しく、お風呂上りにお酒の飲み放題を頼み、そこも毎年の楽しみです。恋人や夫婦でムードを楽しみたい方には是非。お土産店街もアイヌ民族工芸品が多く楽しめます!
投稿日:2025/12/3
一年ぶりに夫婦で温泉旅行です。ツイン部屋でしたが、ベッド2つの横に丸テーブル、椅子2脚ありましたが、広すぎず狭すぎず、ゆったりとした空間でした。設備は古さを感じましたが、きちんと清掃されてました。夕食バイキングは、品数が多すぎて、一口ずつと思っても、食べ切れないほど。どのお料理も美味しく頂きました。食事会場はほぼ満席に近い状態でしたが、お料理の交換のタイミングも良かったと思います。お風呂は無駄に色々ありませんが、ゆったりとできました。露天風呂も、大きな窓(?)で囲まれていて、私的には、野ざらしな感じよりも良かったです。
朝食も品数はとてもありましたが、一品一品の味がちょっと…私には合わない感じで、少し残念でしたが、それでも十分楽しめました。とても素敵な温泉旅行になりました。ありがとうございました。
ランゲルハンス島さん
投稿日:2025/12/2
古そうなホテルだったのであまり期待してませんでしたが,その予想に反してとても良いホテルでした.
夕食,朝食:ともにバイキング形式ですがそのメニュの種類の多さには驚きました.
部屋:古さは感じますが清掃は行き届いていました.湖側の部屋だったので窓から湖を見ることができ良かった.
風呂:大きなホテルのため風呂は混雑すると思っていましたがそんなこともなくゆっくりと入ることができました.さらに屋上の風呂からの景色は素晴らしかった.