クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高！

部屋は、洋室(ツイン)清潔でした。
ただ、部屋のユニットバスのトイレを流した音が…ちょっと、大き過ぎて…夜中に、トイレ出来ない。主人が寝てるので、１階のトイレまで行きました。笑
大浴場も、露天風呂も、阿寒湖が一望出来て、非日常を満喫しました。
食事は、バイキング形式、主人が好き嫌いあるので、いつもバイキングの宿を選びます。種類が凄い！全種類は、食べきれません。私は、ジンギスカン、筋子を美味しく頂きました。
朝食も、バイキング形式、主人は朝から海鮮丼を、私は、焼きたての目玉焼きが、嬉しかったです。
私は、喫煙者なので…1階のロビーのところに、硝子張りのおしゃれな喫煙室がありましさた。
お土産屋さんも、結構大きくて、良かったです。
ウエルカムドリンクも、１階のロビーにありました。
大浴場からあがると、また！無料のドリンクと、ミニアイスバーが頂けるようになっていて、主人が、喜んでいました。
あっ、夕食のアルコール｢飲み放題90分｣一人、1,800円は、安いと思いました！！！
お世話になりました。
有難うございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

天空スパが最高

家族で天空スパは最高です。今回は３月ということで阿寒湖が凍っていましたので、次回は秋に来て紅葉と湖を天空スパから堪能したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

いつ行っても満足です。

久しぶりに宿泊しました。
何度も行ってますが、屋上のお風呂が天気も良くて気持ちよかったです。
いつ行ってもあの食事の品数見てるだけで楽しいですね。
一年に一度は、泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高でした

友達夫婦と1泊しましたが、バイキングの料理が、品数も豊富で
大変美味しく良かったです。紹介した友達夫婦も喜んでました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

天空プールはおすすめです

天空プールはよかったです！
部屋の清掃はイマイチでした
金額はゴールデンウィークなので高くても仕方ないかなと

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテルでした

接客も素晴らしく料理も美味しく本当に素晴らしいホテルだと
思います。
昨年に引き続き２回目の宿泊でしたが、また是非宿泊したいと
思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行、卒業旅行など　お勧め

食事は種類が豊富で家族全員満足、
お風呂も大浴場、サウナ、露天風呂で
とても良かった。
まりも羊羮のサービスも
嬉しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングがオススメ

すべてが満足です。
まず到着すると、ウエルカムドリンク、マリモ羊羹をいただき、お風呂は天空テラスで景色を眺めながら旅の疲れを癒やし　食事は夕朝食ともに品数豊富なバイキングで、味もどれも美味しくいただけました。
お値段の割にコストパフォーマンスが良い宿だとおもいます。また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯最高でした。

食事の席が少なく、ブュッフェからかなり離れたところ、そしてそこに行くまで並んでる方などで大変混雑していて取りに行くのが面倒になってしまいましたが料理はとても美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

満足です。

沢山の人でやや落ち着きませんでしたが、全体的には満足です。また行こうと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

期待はずれ

食事はじゃらんアワード2022.2023で評価されたみたいですが、2025は期待はずれです。
夕食ビュッフェは品切れ多く、まともに食べられませんでした。
写真のような料理はどこにもありません。
何のために時間分けているのか品切ればかりで意味がわかりません。
朝食ビュッフェも、いくらを始めとした海鮮はほとんど無く、ネギトロと甘エビしかありません。残り10分前に小鉢にほんの少しだけ入ったいくらが出てきましたが、とても海鮮丼などできる量ではありません。それと写真ではローストビーフ丼ってありますが、ローストビーフなんてどこにもありません。
2024年が評価されていない理由がよくわかりました。
風呂も天空スパは錆なのかゴミなのかよく分からない物が浮いており汚く、期待はずれでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

また来たいって思わせてくれる宿！

2週間ぶりのニュー阿寒！
前回初めて泊まって絶対また来たい！って思って、短期間に2度も訪問。
相変わらず料理は美味しい！前回同様お腹がパンクしそうなくらい食べた！連休中ってこともあり、人が凄く多かったけど、無くなった料理はすぐ補充してくれるし、ありがたいと思いながら食べました！
から揚げもジンギスカン（自分で焼くスタイル）も中華も、お寿司も最高すぎます！！
朝もすごい人で、大丈夫ー？って思ってましたが、次から次と補充してくださり、嬉しかったです。たくさん種類があり、何を食べようか迷っちゃいます。その中でもローストビーフが1番のお気に入りでした笑
お風呂は天空が凄く人気でした！チェックインした日があいにくの雨プラス強風笑 絶景とは言えなかったが、雨が少しおさまった時、虹が見えて感動！！！夕方と朝に天空に入ったが、朝のお湯の温度が結構高めで、すぐ上がっちゃいました笑
また来たいと思います！！
次はカムイルミナも体験したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング　最高

いつものゴールデンウィークは仕事なのに、今年は珍しく休みをもらえたので　主人と2人、ニュー阿寒ホテルに行って来ました。なんと、8年ぶりの阿寒です。
過去にも何度か泊まったことはありますが…何と言ってもバイキングの品数が豊富です。お勧めはジンギスカンをテーブルの上で自分で焼くスタイルなので温かいお肉を食べる事が出来ます。ビールサーバーも何度見ても不思議で底から溜まりますね。子供向けのメニューもありますし、旅の思い出は食事の良し悪しで決まると思うので　食べる事が好きな方にはお勧めです。
温泉は少しぬるめですが、屋上には男女兼用の露天風呂やプールを楽しむ事が出来ます。
部屋は隣同士だとドアの閉開の音が気になりましたが、それ以外はパーフェクトだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂からの景色が良い

露天風呂からの景色がとっても良いです。朝風呂の露天風呂からの景色がとてもよかったです。サウナ入口にレモン水があり、お風呂あがりの通路に炭酸ドリンクがあって、飲み物が充実してます。チェックインのフロントにはまりも羊羹がありました。ビッフェの料理の種類がとても多くよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

期待以上の満足度

今回はリゾートツインのお部屋に宿泊させていただきました。
お部屋はリニューアルされた部屋でキレイな内装に施されており、快適な空間になっていました。清掃もしっかりされており、照明器具にもホコリがなく徹底されており、清潔にたもたれていました。
寝具もベット、布団ともに抜群の寝心地です。
料理は5年前に利用した時より豊富な品数でどれも満足のいくものになっていました。特にザンギは目の前で揚げており、味も専門店のものと比べても見劣りしないものでした。
館内は古さは否めませんが、しっかりとした清掃で清潔感がありました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食は良かった！

部屋の時計が止まってたのが残念…
空調がうるさかったのも残念…
コンセントの差込みがなさすぎて、
家族で行った我が家はすごく不便さを感じた…

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

また利用したいです

夕・朝食付きにしました。たくさんの種類があり、どれもとても美味しかったです。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とにかくビュッフェの品数が多い！

朝も夕食も品数が多すぎてビックリしました！そして何を食べても美味しかったです！お風呂もきれいでサウナもロウリュウできて最高でした！サウナ0時までやってたらもっと嬉しいです　一つ考えていただきたいのは朝食の時間が7時から9時までの2時間しかないので集中してしまい混雑するので6時半から9時半までと1時間延長してほしいです
また行きたい宿でした！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

天空スパで子供大喜び！

何度か利用していますが、天空スパが最高です！子供も大喜びで３回も行きました笑　朝夕バイキングも種類が豊富でどれも美味しかったです。ただ補充が少し遅く食べたいものがないことが多々ありました。朝食のオムレツもびっくりするくらい気まぐれに出てきました。部屋は広く快適でしたが、鏡は汚れていたし、ハンテンのポケットには前回使った人が入れたであろうマスクやらおしぼりやらがたくさん出てきて気分が悪かったです。ここのホテル自体は大好きなのでもう少しちゃんとして欲しいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が最高

やはり、展望お風呂が最高です。阿寒湖や雄阿寒岳を見ながらのプールのような展望風呂は旅行気分を盛り上げてくれます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が美味しい

何度も泊まりにきても本当に食事は沢山メニューがありそして美味しいので大満足です！お風呂は普通ですが、サウナもロウリュで汗が沢山でるし、子供にはガーデンスパもありとても良いと思います！飽きるくらい泊まりにきてるけど、飽きないのがここのいいとこです！またきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

友達と思い出作り

初めて友達と旅行に行きました。食事もとても美味しく、友達も大満足していました。21:30だったのですが、楽しみにしていたバーが閉まっていたので、少し残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高！北海道を楽しめるホテル

道外からの友だちとのグループ旅行で利用しました。
かなり昔に日帰り入浴で利用した際に屋上の温水プールから見える阿寒湖の景色が素晴らしかった記憶がありここを選んで初宿泊でした。
とても友だちからの評判がよかったです。北海道に来てよかったと噛みしめながら景色を楽しんだあと、選び切れないほどの料理の種類に圧倒されていてここにしてよかったと思いました。ジンギスカンとても美味しかったです。
唯一お部屋が古くて建て付けが悪く、扉がけっこうな力で無理やり押さないと閉まらないのが残念でしたが、金額とサービスの内容を考えたら気にならない程度の問題だったと思います。
北海道らしさをひと通り楽しめて、金額も友だちと気軽に利用できるくらいお手頃で素敵なホテルでした。お世話になりました。