クチコミ・評価

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
朝食は昨年12月にメニューを一新し好評をいただいております。
今後もお近くにお越しの機会がございましたら、また是非とも当館のご利用をご検討下さいませ。

返信日：2024/6/1

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
サウナ付き人工温泉大浴場は２月にオープンいたしました。午後３時から翌朝９時まで（サウナ午後３時から２４時/朝５時から９時まで）夜通しご利用いただけますので様々なライフスタイルのお客様に好評いただいております。
大浴場のアメニティにつきましては、クイレンジングオイル・化粧水等ご用意しております。
シャワーキャップにつきましては、今後の課題とさせて頂きます。
朝食は昨年12月にメニューを一新し好評をいただいておりまが、品数につきましては今後の課題とさせて頂きます
スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴しました温かいお言葉に満足せず、今後も一層のサービス向上に精進して参ります。

返信日：2024/6/1

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
館内の大規模改修工事を行っており全フロアー禁煙室に変更になりました。
朝食は昨年12月にメニューを一新し好評をいただいております。
お客様からの温かいお言葉を励みにこれからも、サービス向上に努めて参ります。
今後もお近くにお越しの機会がございましたら、また是非とも当館のご利用をご検討下さいませ。

返信日：2024/6/1

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは土浦駅東口から1分とビジネス利用やレジャー利用にも大変便利でございます。
椅子につきましては、もう一脚ご用意することも可能でございます。次回ご利用の際はどうかお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後もお近くにお越しの機会がございましたら、また是非とも当館のご利用をご検討下さいませ。

返信日：2024/6/1

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋はリニューアルして全室禁煙室になっております。
お客様からのあたたかいお言葉が、スタッフの力になっております。重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を、一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナにつきましては幅広くご意見を伺い集約して改善点があれば改善を行っていきたいと考えております。
ミネラルウォーターにつきましては、以前はツイルームのみ設置していたのですが、昨年10/4より全室に設置させております。
トイレにつきましては大変不快なご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェック体制を強化し日々のメンテナンスを徹底させて頂きます
朝食は昨年12月にメニューを一新し好評をいただいておりまが、品数につきましては今後の課題とさせて頂きます
次回、ご利用時にはより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/20

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はリニューアルして全室禁煙室になっております。
当館の駐車場は約7台分と限られており、先着順のご利用とさせていただいております。なお、誠に恐縮ながら事前予約は承っておりません。
館内の駐車場が満車の場合、提携の駐車場（土浦市駅東駐車場）にご駐車のうえ、フロントの方に駐車券をお持ち頂けましたら、割引処理を行わせて頂き、通常24時間1,000円（税込）のところ、500円（税込）にて出庫頂けます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは土浦駅東口から1分とビジネス利用やレジャー利用にも大変便利でございます。
今後は快適な宿泊環境を提供できるよう、管理体制強化の徹底をさせて頂きます。
朝食メニューはお客様の多くのご意見を参考にして今後の改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋はリニューアルして全室禁煙室になっております。
ハンドソープのご意見は今後の参考にさせて頂きます。
次回お泊りの際は是非、大浴場をご利用ください。
朝食メニューはお客様の多くのご意見を参考にして今後の改善に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
タバコ臭いに関しまして、ご指摘をいただいてからで恐縮ですが確認致しましたところ、お部屋内でタバコを吸っているお客様がいまして確認が取れ話し伝えました
部屋はリニューアルして全室禁煙室になっているのですが、お客様にご案内が行き届いていなっか多ようでご迷惑をお掛けして申し訳ありませんございませんa
今後は快適な宿泊環境を提供できるよう、管理体制強化の徹底をさせて頂きます。
ボイラーの不具合につきましては、その日に土浦市で停電が発生しボイラーが止まっていた状態でした。温度が上がりずらかったためご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、満足のいくご滞在を提供出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2024/4/12

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋はリニューアルして全室禁煙室になっております。
お客様より頂戴しました温かいお言葉に満足せず、今後も一層のサービス向上に精進して参ります。

返信日：2024/4/12

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
綿棒につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
部屋の電気ソケットにつきましてはご指摘を受けてからの対応で恐縮ですが確認致しました。ソケット部分の修繕を行いました。
空気清浄機、加湿器は各お部屋には設置しておりませんが、フロントにて貸し出しを行っております。
掃除用具につきましては清掃スタッフに確認した後、ご指摘があったことを引継ぎ、注意喚起を行なっております。
乾燥機につきましては日々清掃は行っているのですが、今後このようなことのないよう改善をさせて頂きます。
スリッパにつきましては、今後の課題とさせて頂き改善に努めて参ります。
レストランは別棟にあり外に一度出る必要がありご迷惑をおかけしております。
朝食メニューはお客様の多くのご意見を参考にして今後の改善に努めてまいります。
次回、ご利用時にはより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/12

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
サウナ付き人工温泉大浴場は２月にオープンいたしました。午後３時から翌朝９時まで（サウナ午後３時から２４時/朝５時から９時まで）夜通しご利用いただけますので様々なライフスタイルのお客様に好評いただいております。
無料でご提供しています朝食はもメニューを一新し、ごはん、みそ汁、パン、ソーセージ、焼き魚、鶏肉のほか、カレーや杏仁豆腐がございます。
今後もお客様の期待に応えられるように日々精進してまいりますので、また土浦にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグローバルビュー土浦　フロント担当

返信日：2024/3/23

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて大変嬉しく思います。
2024年2月に全館改装を終え、館内１階にはサウナ付き人工温泉大浴場がオープンいたしました。
水風呂、外気浴のスペースも完備しており「整い」から快眠までのひと時をお楽しみいただけます。
朝食は無料でご提供しており、ごはん、みそ汁、パン、ソーセージ、焼き魚、鶏肉のほか、カレーが人気メニューのひとつです。
また土浦出張の際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグローバルビュー土浦　フロント担当

返信日：2024/3/23

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は無料でご提供しておりますしメニューを一新いたしました。以前はパン主体でしたが、ご飯、みそ汁もお召し上がりいただけます。また朝カレーやデザートの杏仁豆腐も人気メニューのひとつです。
次回はぜひご賞味ください。
2月9日に男女大浴場＆サウナがオープンいたしました。営業時間はpm3:00〜am9:00夜通しご利用いただけます。（サウナpm3:00〜am0:00/am5:00〜am9:00）
当館自慢の施設で仕事や旅の疲れを癒してリフレッシュしていただけると思います。
今後もお客様の期待に添えられるよう日々取り組んでまいりますので、また土浦にお越しの際はお立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグローバルビュー土浦　フロント担当

返信日：2024/2/29

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦をご利用くださいまして誠にありがとうございます。１月に客室改装を終えてリニューアルオープンいたしました。また２月９日には大浴場もオープンしております。
朝食もメニューを一新いたしましたが、今回のご飯の件は担当部門に確認し早急に改善いたします。
申し訳ございませんでした。また出張の際にはぜひお立ち寄りください。
ホテルグローバルビュー土浦　フロント担当

返信日：2024/2/11

ホテルグローバルビュー土浦からの返信

この度はホテルグローバルビュー土浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。夜中のチェックインお疲れ様でございました。せっかくお褒めの言葉をいただきましたが、お部屋の清掃また景観に関しては誠に申し訳ございませんでした。清掃は今一度チェック体制を見直し至急改善いたします。資材はできる限りお客様の目にとまらないようにいたします。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように日々改善に取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。
ホテルグローバルビュー土浦　フロント担当

返信日：2024/2/11

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては大変不快なご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、改善予定で検討をしているところです。
浴室の清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。入念にチェックを行い今後このようなことのないよう改善をさせて頂きます。
接客に関しましては、今一度見直しお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るように日々精進して参ります。
今後同じお声を頂かぬよう、再発防止に努めて参ります。

返信日：2023/10/14

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましては日々のメンテナンスを行っていき、今後このようなことのないよう改善をさせて頂きます。
お客様におかれましては大変不快なご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は快適な宿泊環境を提供できるよう、管理体制強化の徹底をさせて頂きます。

返信日：2023/10/14

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の大規模改修工事の為、当館ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしました。
ユニットバス・トイレに関しては、昔からの設備でして、ご不便をおかけしております。
朝食につきましては、改善予定で検討をしているところです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/14

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2023年7月から館内の大規模改修工事を行っており全フロアー禁煙室に変更になります。
朝食につきましては、改善予定で検討をしているところです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/14

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場につきましては、数が限られており満車の場合は、ホテル提携駐車場の「土浦市営駐車場」をご案内しております。
館内の駐車場が満車の場合、提携の駐車場（土浦市駅東駐車場）にご駐車のうえ、フロントの方に駐車券をお持ち頂けましたら、割引処理を行わせて頂き、通常24時間1,000円（税込）のところ、500円（税込）にて出庫頂けます。
一部閉鎖されている場所に大浴場を新設するために改修工事を行っております。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/14

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回土浦にお越しの際にも、ぜひホテルアルファ・ザ・土浦のをご利用くださいませ。

返信日：2023/7/24

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も御愛顧頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。

返信日：2023/7/12

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上のため参考とさせて頂き、よりご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/4

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは土浦駅東口から1分とビジネス利用やレジャー利用にも大変便利でございます。
またお越し頂ける日を、一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/29

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは土浦駅東口から1分とビジネス利用やレジャー利用にも大変便利でございます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/25

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントにて提携駐車場への地図、ご案内等も行っていたのですが、ご説明不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
駐車場につきましては、先着順となっており、満車の場合は、ホテル提携駐車場の「土浦市営駐車場」をご案内しております。
館内の駐車場が満車の場合、提携の駐車場（土浦市駅東駐車場）にご駐車のうえ、フロントの方に駐車券をお持ち頂けましたら、割引処理を行わせて頂き、通常24時間1,000円（税込）のところ、500円（税込）にて出庫頂けます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/25

ホテル　アルファ・ザ・土浦からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルアルファ・ザ・土浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/13