宿番号:325232
旭川トーヨーホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 2.9 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
投稿日:2025/5/24
初めて宿泊させていただきました。
フロントの受付については研修の方でしたが頑張っていました。
お風呂は部屋にあるユニットバスのみで、水とお湯を自分で混合して調節タイプだったので火傷に注意です。
部屋は古くあちこちに痛みは見えるのはいいですが、床のマットがけっこう臭くて(足の臭い匂いみたいな)それはいただけなかったです。
駐車場の位置がかなりわかりずらいので事前に電話で確認したほうがいいです。
総じて値段相応よりやや低いかなと思います(安いのですが)駐車場の部分がだいぶマイナスですので、車の持ち込みない方は評価少し上がると思います。
投稿日:2025/5/20
旭川に遊びに行くたびに利用しています。
駅から少し離れていますが、コンビニが隣接していて部屋もきれいで快適だからです。
好きなラーメン屋さんが近くにあり、かなり個人的ですが好きなポイントのひとつです。
スタッフさんもはきはきしていて接客も丁寧です。
また泊まりたいです。
投稿日:2025/5/19
駐車場はホテル周囲にあり、チェックイン時に宿泊料金と共に駐車料金を支払い。
ホテルにはコンビニがあり便利です。
部屋は広めで良い。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
当ホテルでは提携駐車場含めてご案内しており1泊800円頂戴しております
またコンビニはロビー直結で行き来が可能で大変便利で好評です
タカ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/17
周りに食べ物屋さんが多くて便利。駅も近いし良い場所です
旭山動物園のチケットを頂いたので 行って来ました
とってもお得なプランでありがたかったです
少し古めのホテルですが スタッフさんも多くて待つことなくチェックイン出来ました。駐車場も近くて便利。
またお邪魔したいと思いました
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける接客・サービスの提供にあたってまいります。
yossy様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/12
2泊3日、2人で駐車場台込みで15600円ととても安く利用できましたが、やはり値段通りの清潔度です。
空調はホテルで一括管理されており暖房がついてましたが、お風呂後は暑く冷房にしたかったが出来ず窓を開けてと言われたので、窓を開けないと部屋が暑くてしょうがなかったです。
また窓を開ける為カーテンを触ったら、カーテンがベタベタでとても触るのが嫌でした。お風呂のシャワーは水圧弱く、アメニティの歯ブラシも過去一の磨きにくさです。1泊目の夜に2泊目のタオルをフロントで頂きましたが、帰ってくると廊下に2泊目のタオル類一式置いてあり、職員の連携は取れていないのか?と思いました。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
空調、カーテンの件でご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。
空調について一括管理となっておりますので宿泊された日程は暖房のみとなります
現在空調切り替えを行っております。またカーテンの件ですが今後の改善として
強化にあたってまいります。ちみたん様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/5/11
旅行の中間地点でした。朝7時出発で朝食も食べられないのでゆっくり寝て休むだけのホテルを急遽探しました。
お値段安い!!のに室内は十分!!ビジホより安いのにビジホより広く歩きやすい!コンビニ直結!駅まで他のホテルよりは離れてるけど十分歩いて行ける距離です。
コスパ最高!!また旭川泊まる際はよろしくお願いします!次は朝食も食べたいです。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける接客・サービスにあたってまいります
チロミ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/3
何度も利用してます。コンビニ直結で便利です。
値上げしましたが朝食美味しいです。
お風呂は狭いです。
部屋の温度は高くて暑かったです。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の温度調整について一括管理にて行っておりますので
宿泊された日程時は暖房のみとなっております。ご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます
その中でも朝食評価を頂き大変嬉しく思います。今後も喜んで頂けるサービスの提供
努めてまいります。kei様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/4/19
昔からあるホテルだが、清潔感のある部屋でした。
家族三人でトリプルの部屋でしたが少々狭い感がありました。フロントからコンビニも直結しているので便利です。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
お部屋の件ですが今後のレイアウト改善等検討してまいります。
当ホテルはコンビニがロビー直結で行き来が可能なので
大変便利で好評いただいております
トシ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/16
数回利用させて頂いておりますが、毎回フロントの方の対応が素晴らしく要望も真摯に受けて頂いております。毎回、感謝しています。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフへ評価のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様に感動頂ける接客・サービスに取り組んでまいります。
Non様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/15
コンビニ直結で大変便利でした。朝食バイキングも充実していました。
お部屋や建物は年季を感じました。今回ツインを予約しましたが、お部屋は元々シングル用のお部屋だったのを頑張ってツインにしたのか、かなり手狭でした。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の件ですが今後の改善検討にあたってまいります。その中でも朝食での評価を頂き、
大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスにあたってまいります。
ゆりな様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/11
旭川出張の際、結構な頻度で宿泊をさせてもらってます。
いつもグレードアップの部屋大変ありがたいです。
早めにチェックイン、部屋でパソコン仕事したかったのですがデスクが無くパソコン作業が出来ませんでした。
部屋はとても広いだけに悲しかったです。
初の朝食はつい食べ過ぎてしまう程に満足致しました。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
いつも旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のデスクについてご不便をおかけしたことお詫び申し上げます
今後改善としてあたってまいります。その中でも朝食満足とお言葉を頂き
大変嬉しく思います。今後も喜んでいただけるサービスにあたってまいります。
ともや様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/4
ビジネスホテルではなく、観光ホテルというかんじのフロント。
駅から遠いけど立派でお部屋が沢山あり自分の部屋探すの大変でした。
ホテルは立派ですが駐車場は狭くて停めにくいし、お金かかるから他の青空にとめてもよいかもです。
総合評価はその点で少し低めですが駐車場以外は満足でした。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはお一人様から宿泊できるシングルルームや2名、3名で宿泊可能な
ツインルーム・トリプルルームを完備しており、また会議や宴会利用で使用できる
宴会場を完備しているホテルとなっております。駐車場ですが提携駐車場を含めてご案内
しております。asuka272様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/3/30
前回宿泊時に満足出来たので、再度利用した。
前回同様、本館の部屋に案内され、しかも今回もツインの部屋で喜んでいたものの、風呂場を開けて驚いた。
鏡にカビ、天井と壁にもカビ。まあそこまではコスパを考えて許すとしても、極めつけは翌朝風呂に入ろうとひねった蛇口から出てくる茶色のお湯。
流石にチェックアウト時にフロントには伝えたが、なんかモヤモヤしたまま旭川を後にした。
前回が良かっただけに、非常に残念。
それを除けば、コスパの良いホテルでオススメなのだが…
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
今回の宿泊では大変なご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。
今後の点検強化にあたってまいります。
ニック様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/3/29
数年ぶりに利用しましたが広くて落ち着いた雰囲気でゆっくり寛げました。夕食の匠懐石は前菜からご飯・甘味まで季節の食材を充分に堪能させていただきました。朝食の欧州カレーもとても美味しかったです。また旭川へ宿泊の際は利用させていただきます。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのレストラン八島は和食メインのメニューを提供しており、
地元のお客様に大変好評頂いている、レストランとなっております
あべチャン様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/3/15
恒例の結婚記念日旅行最終日に利用しました。
お部屋のグレードアップありがとうございます。
とても素敵な部屋で お風呂も良かったので とても嬉しかったです!
スタッフの対応も言う事ナッシング!
今回の旅行は、ハズレが多かったこともあり、最後の宿で こんな良いことがあるなんて…。
おかげで がっかりしたことが全て帳消しになりました。
立地も良かったし、セイコマ直結も便利でした。
一つだけ残念だったことは、裏の駐車場ですね。
狭いのにキチンと除雪されてないので とても止めずらかったし、ぶつけられないかと 不安にも 思いました。
旭川は、よく行くので また利用させていただきますね!
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
結婚記念日旅行ということで喜んで頂き、大変嬉しく思います。
お部屋ですが当日余裕がございましたので、無料グレードアップさせて頂きました
今後もお客様に喜んで頂ける接客・サービスにあたってまいります。
駐車場の件についてご不便お掛けしたこと、お詫び致します。
今後の点検強化にあたってまいります
炭焼きママ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
返信日:2025/3/16
投稿日:2025/3/14
今回数年ぶりに利用させて頂きました。フロントの横にはセコマがあり大変便利と思いました。JR旭川駅からは徒歩圏内とはいえ距離を感じます。部屋は多少古さを感じる程度。ツインの部屋だったので1人での利用では十分でした。バスルームも同様の評価です。
今回は1泊朝食付きにしたのですがどう考えても割高に感じました。品数や味が追いついていないと思いました。素泊り時はプラス1,800円で食せますがその価値はどうなんだろうと強く思いました。次回は素泊り確定ですね。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
朝食の件です北海道産の食材を取り入れ提供させて頂いておりますが
割高に感じるというご意見、今後の参考とさせて頂きます。
ゴマちゃ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
返信日:2025/3/16
投稿日:2025/3/8
今回 宿泊で部屋のグレードアップしていただき、広い部屋になりました
朝食 2階の大広間で、ゆっくりと食事が出来ました
ゆっくりと 過ごせました
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
今回スーペリアツインルームにグレードアップさせて頂きました。
快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。朝食ですが現在
2階の宴会場にてビュッフェスタイルでご用意しております。
コアスター様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/6
近くに、美味しい飲食店が多く楽しめました。朝食のメニューが豊富で老若男女満足できると思います。旭川の地域にそくした食材が使われたお料理はとても美味しいです。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。朝食ですが北海道食材を
多く取り入れたメニュー構成で提供しております。また当ホテルは飲食店街までは
徒歩3分から5分程の立地となっておりますので食事にお出かけの際は大変便利な
立地となります。ぶう様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/3
家族でも出張でもお世話になってます。新しくはありませんがサービス的にも立地も落ち着いて過ごすことができます。次は朝食付きで泊まりたいと思います。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるよう
あたってまいります。ま〜くん様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/3/1
立地がとてもよく、価格が安かったため泊まりましたが、とにかくトイレが臭くて、耐えられない程でした。
ドブの臭いというか、下水の臭いというか、、素泊まりで遅めに着いたので何も言いませんでしたが。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
バスルームの件でご迷惑お掛けしたこと、深くお詫び申し上げます
今後の改善として取り組んでまいります。その中でも接客・サービス評価を頂き
大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂ける接客・サービスにあたっていきます。
うなぎ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/2/21
駐車場はホテル回りの様々な駐車場に停めれる。初めての人は駐車場をフロントで聞いてからの方が良いかと。
喫煙は新館は2階と4階だったかな。本館は2階の宴会場があるフロアにあった。
風呂は点検していないのか、お湯と水がチョロチョロしか出ず…。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂の件でご迷惑おかけした深くお詫び致します。今後の点検強化してまいります。
また駐車場ですが提携駐車場含めてご案内しておりますので、気軽にフロントスタッフへ
お声かけください。喫煙所ですが2階、3階に1か所ずつございますので
喫煙の際はご案内しております。
タカ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/2/15
若干の古さはありますがサンロクからも歩けますし
お手頃料金ですね
セコマも1Fにありますし朝食抜きでお安く上げれます
出張の時には使わせていただいてます
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの立地は旭川の飲食店街のサンロクから徒歩5分程で、ロビー直結で
コンビニ・セイコーマートがございますので大変便利な立地となっております。
さっさ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
返信日:2025/2/16
投稿日:2025/1/20
何回か利用していますが、夕食は何を食べても美味しいです。朝食も以前の様に定食(多少高くても)にして欲しいです。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
1階レストラン八島は和食メインのメニューを取り揃えており
匠会席はイチオシのメニューとなっております。
朝食ですが以前は御膳スタイルで提供しておりましたが
現在ビュッフェスタイルでご案内しております。ご了承ください
まーちゃん様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/17
飲みかけのペットボトルがテーブルの上あった。気味が悪くフロントに電話すると謝罪され、別の部屋に替える処置があった。替わった部屋は最初の部屋よりも狭くなりました。ここの部屋しかないと説明され納得するしかなかったが不満でした。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の件でご迷惑お掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後の点検を強化してまいります。
テン様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/14
前よりも、部屋は綺麗になってた気がする、
毎年年末年始は使わせていただいてますが、
朝食が新しく2階で食べられるようになってて、
嬉しかったです、食べませんでしたが‥
朝食の金額もうちょっと下げてくれると、お願いしやすいかなぁと思う、部屋の風呂のカーテンは新しくなってて良かったです。
次回は、朝食をぜひ食べてみたいと思います。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食ですが現在は2階に設けている宴会場にてビュッフェスタイルにて
ご案内しております。料金ですが食材の高騰もございますので
現状1,800円にてご案内しております。
サイ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/13
コスパはいいが、施設の古さは否めない。15時過ぎ、チェックインにフロントで受付をしたが、まだ部屋の清掃が出来ていないとのことで15分ほど待たされた。が、フロントの対応はいまいち。人手不足なのは仕方ないが、待たせて、部屋が用意できたのであれば、きちんと丁寧に対応して頂きたい。部屋は少し臭いがあり、また給湯のお湯の温度調節が適温にしずらい等、不便さはあった。低価格であるのはよいが、部屋の臭い、水回りは可能な限り不便のないよう改善して頂けるとありがたい。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
チェックインの件、お部屋の件でご迷惑お掛けしたことを深くお詫び申し上げます
今後の改善・点検の強化にあたっていきます。
部長様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/23
投稿日:2025/1/13
夫婦2人で利用しました
立地もまあまあ良くて良かったです
一つ残念だったのが、お風呂の壁に明らかに別の方の
長い髪の毛が張り付いていたのが悲しかった
フロントの方や朝食会場のスタッフの方は、とても良い感じで
良かったです
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
バスルームの件でご迷惑お掛けしたこと、深くお詫び致します。今後の点検
強化してまいります。その中でもフロントや朝食スタッフへのあたたかいお言葉を
頂き、大変嬉しく思います。今後も喜んで頂ける接客・サービスにあたっていきます。
のん様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/23
投稿日:2024/12/13
女子3人旅で利用させて貰いました。年数は古いと思いますが清掃は行き届いていました。朝ご飯も付いて1人4300円なんて申し訳ない程でした。内容も種類が豊富で満足でした。
旭川トーヨーホテル 工藤からの返信
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
楽しい女子旅にお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける接客・サービスにあたってまいります。
ひろすけ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/9