富士屋ホテルのクチコミ・評価

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの歴史ある建物の柱一つにまで目を留めていただき、その歴史を感じていただけましたこと、大変嬉しく存じます。長い年月を経て受け継がれてきた建物の細部にご興味をお持ちいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お困りの様子を察してすぐにお声がけができましたこと、私どもが大切にしております「お客様に寄り添ったおもてなし」が実践できたものと存じます。
お食事の量と味につきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同喜んでおります。
また、客室の温泉でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2026/1/2

富士屋ホテルからの返信

この度は再び富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
5年前に初めてクラシックホテルの魅力を感じていただいた場所として、当ホテルを挙げていただけましたこと、大変光栄に存じます。クラシックホテルパスポートを通じて再訪いただき、「おかえりなさい」とお迎えできたことを喜んでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今回も花御殿にご宿泊いただき、メインダイニングでのお食事や、庭園散策、スパや館内でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。前回以上に館内での時間を優雅にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりでございます。
次回は本館や西洋館へのご宿泊もご検討いただいているとのこと、ぜひそれぞれ異なる趣や歴史をお楽しみいただければ幸いです。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2026/1/7

富士屋ホテルからの返信

この度は再び富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前ご宿泊いただきましたお部屋をご希望とのことで、ご用意することができまして大変嬉しく存じます。お気に入りのお部屋で再びお過ごしいただけましたこと、私どもにとりましても光栄でございます。
また、アフタヌーンティーとバーでのカクテルもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。お食事やお飲み物を通して、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようで心より嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/28

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物につきましてメンテナンスの状況をお褒めいただき、大変光栄に存じます。歴史ある建物を次世代に引き継いでいくことは私どもの重要な使命でございますので、このようなお言葉をいただけることが何よりの励みとなります。
また、メインダイニングでのお食事とその空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理の量につきましてもちょうど良かったとのご評価をいただき、ありがとうございます。和朝食を召し上がる機会がなかったとのことですので、次回お越しの際にはぜひお試しいただければ幸いでございます。
一方でチェックインの際にお待たせしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。よりスムーズなご案内ができるよう、引き続き改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/27

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
長年思い描いておられた当ホテルへのご滞在が、お姉様との大切なひとときとなりましたこと、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
明治時代より受け継がれてまいりました建物の細部にまで目を留めていただき、天井、廊下、階段に至るまでお褒めのお言葉を賜りましたこと、誠に光栄でございます。
また、ご朝食の洋食につきましても、お野菜、ドレッシング、スープ、スムージー、パンと、ひとつひとつにご満足いただけましたご様子に安堵いたしております。
「絶対にまたお世話になります」とのお言葉は、私どもにとりまして最高の励みでございます。次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/24

富士屋ホテルからの返信

この度はご家族の大切なお誕生日旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆったりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
そしてご夕食、ご朝食ともにご満足いただけましたこと、また丁寧なサービスをお褒めいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「また、特別な日に伺いたい」とのお言葉を励みに、次回も素晴らしいご滞在をご提供できますよう、精進してまいります。ご家族皆様での次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/15

富士屋ホテルからの返信

この度はご夫婦の還暦という大切な記念日に、富士屋ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
人生の節目を当ホテルでお祝いいただけましたこと、私どもにとりましても大変光栄なことでございます。
館内のご見学や庭園の散策を通じて、当ホテルの美しさとサービスをご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、ホテルミュージアムにもお立ち寄りいただき、当ホテルの歴史や大改修工事における職人技術にご感動いただけましたこと、誠にありがとうございます。長い歴史の中で培われてきた建築美と、それを守り抜く職人の技を、多くのお客様にご覧いただけることを大変嬉しく存じております。
そしてご夕食のレストランカスケード、ご朝食の菊華荘ともに美味しくお召し上がりいただけましたこと、また温泉につきましてもごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺い、安堵いたしております。
お二人様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/8

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、甥御様のご披露宴という慶事に際しまして、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。
当ホテルの建物及び内装につきまして「重厚かつ絢爛」とのご評価を賜り、またスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。
また、バーのハッピーアワーをご利用いただき、レストランカスケードでのご夕食をお楽しみいただけましたこと、何よりでございました。お料理につきまして、オーソドックスながら安定感のあるメニュー構成とご評価いただき、ありがたく存じます。翌朝のメインダイニングルーム ザ・フジヤでのご朝食では、窓際のお席より紅葉をご覧いただきながらイングリッシュブレックファーストをご堪能いただけましたこと、図書室でのご読書やお部屋でのお寛ぎのお時間も含め、最高のご滞在であったとのお言葉を賜り、誠に光栄に存じます。
愛知からご足労いただく形となりますが、再訪をご検討いただけますこと、心より嬉しく拝聴いたしました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/11/24

富士屋ホテルからの返信

この度は、富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、以前アフタヌーンティーでお越しいただいた際から「いつか泊まりたい」と思ってくださっていたとのこと、私どもにとって大変光栄なお言葉でございます。今回お誕生日の大切なご旅行にお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内の設えや雰囲気につきましても温かいご感想をお寄せいただき、さらにスタッフの応対が滞在中の安心感や心地よさにつながったと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
バーでのノンアルコールカクテルもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
洋食のご朝食に関するお褒めの言葉もありがとうございます。
おすすめいたしましたお料理をお気に召していただけたこと、
またご家族様にもフレンチトーストをお喜びいただけたと伺い、厨房スタッフにとっても励みとなります。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/11/20

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋からの眺望や内装、特に遊歩道に面した窓からご覧いただける彫刻の景色をお楽しみいただけたとのこと、また机の象嵌細工など細部にわたりお気づきいただき、ご満足いただけましたこと光栄でございます。
菊華荘でのご夕食では、生の菊の演出や庭園の景色をゆったりとお楽しみいただけたようで何よりでございました。また、メインダイニングでのご朝食につきましても、天井画や建築美とともにサラダブレックファストをご堪能いただけましたこと、調理スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、いくつかの点でご不便やご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
プールエリアにおきまして、ジムからの視線により不快な思いをなさったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、ご利用のマナーに関する注意喚起の表示を検討し、全てのお客様が快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。また、スタッフの巡回体制につきましても改善を図ってまいります。
フロントでの対応につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。待機列の案内が不明瞭であったこと、そしてスタッフの対応が配慮に欠けていたことは誠に遺憾でございます。お客様をお迎えする最初の場所であるフロントにおいて、このような対応となりましたことは私どもの教育不足でございます。ご指摘いただいた内容は該当スタッフ及び全スタッフと共有し、より丁寧で分かりやすいご案内ができますよう指導を徹底してまいります。
さらに、大浴場が混雑しておりご期待に沿えなかったこと、またお部屋のお風呂の仕様につきましてもご意見を賜り、今後の参考とさせていただきます。なお、化粧水等のアメニティにつきましては、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
長年にわたりご愛顧いただいておりますことに改めて感謝申し上げます。次回はフォレストサイドの半露天風呂付きのお部屋でお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/11/10

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
そして、紅葉の季節のご来館をご検討いただいているとのこと、誠にありがとうございます。秋の紅葉に彩られた当ホテル周辺の景色は格別でございますので、きっとご満足いただけるものと確信しております。次回お越しの際は、ぜひごゆっくりとご滞在いただき、当ホテルの様々な魅力をご堪能いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/9/15

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事について頂戴いたしましたお褒めのお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
お庭での散策もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございますので、今後とも富士屋ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/9/10

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、またご家族での最後のご旅行に数あるホテルよりお選びいただきまして誠にありがとうございます。
館内見学コースや庭園、ミュージアム、建物の修復にまで目を留めていただきましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ラウンジでのひとときや、お食事もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ご子息様のご結婚というご家族の節目に、私どもが少しでもお役に立てましたこと光栄でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/9/6

富士屋ホテルからの返信

この度は再び富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントにてご案内いたしました箱根ゴールデン満喫コースをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。大切なご旅行のひとときが、思い出深いものとなりましたのであれば、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。
これからも、お客様にご満足いただける滞在を提供できますよう、一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/9/4

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦での早めの夏休みに当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。私どもの接客サービスについて「付かず離れずの丁度良い距離感」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様お一人お一人に合わせたおもてなしを心がけておりますが、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご朝食・ご夕食につきましてもご満足いただけたとのお声をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも喜んでおります。お二人が読書や温泉をお楽しみいただき、芦ノ湖散策や美術館巡りなど箱根の魅力を存分にご堪能いただけましたこと、大変光栄に存じます。
紅葉の季節の箱根は、また異なる美しさをお楽しみいただけることと存じます。木々が色づく頃の当ホテル周辺の景色は格別でございますので、ぜひお二人で再びお越しいただければと思います。四季折々の箱根の魅力と共に、変わらぬおもてなしでお迎えさせていただきます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/8/13

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにごご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「お部屋おまかせ」プランをご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルは様々なタイプのお部屋をご用意しており、どちらをお選びいただいても特別なひとときをお過ごしいただけるよう努めております。おまかせプランにより、新たなお部屋タイプとの出会いをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に楽しくお過ごしいただけるよう心がけておりますが、そうしたおもてなしを感じていただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
次回の記念日にも当ホテルをお選びいただけるとのお言葉、誠に光栄に存じます。お部屋選びでお悩みの際は、どうぞお気軽にスタッフまでご相談ください。お客様のご希望やご予算に合わせて、最適なお部屋をご提案させていただきます。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。この度は温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/8/2

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの歴史的価値と維持管理への取り組みについてご理解いただけましたこと、大変光栄に存じます。創業以来培われてきた伝統と格式を後世に継承するため、建築当時の意匠や技法を可能な限り忠実に再現することに重点を置いて参りました。今後も歴史的建造物としての責任を果たしながら、お客様に特別なご滞在体験をご提供して参る所存でございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/24

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
歴史ある建物の維持管理やスタッフの教育について、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、フリードリンクサービスや持ち帰り用トレーにつきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、ウェルカム菓子や館内着につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/11

富士屋ホテルからの返信

この度は、再び富士屋ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございました。
プールやロビーの改装につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。長い時間をかけて施設の向上に取り組んでまいりましたが、お客様の大切な思い出の場所としての雰囲気は変わらずお感じいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、スタッフのサービスに対するお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。お客様の特別な一日のお手伝いができましたことを、心より嬉しく思います。
これからも、お客様の大切な時間を彩る場所として、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/6

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
宮ノ下駅からのお迎えから始まり、館内での全ての体験に対してこの上ない高い評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様にまごころをつくしたおもてなしを感じていただけたことが何よりの喜びです。
館内では、歴史ある建物をご見学いただき、通りがかりのスタッフがお客様にお声がけをさせていただけたとのこと、創業以来培ってきた温かいおもてなしの文化が息づいていることを実感いたします。
そして早朝の富士山ツアーでは、「刻一刻変化していく稜線と流れる雲の景色」をお楽しみいただき、箱根の自然の美しさを存分に味わっていただけたことと存じます。
「全ての一流をじっくり味わえるホテル」とのお言葉は、クラシックホテルの先駆者として培ってきた私どものおもてなしの心が、お客様にしっかりと届いていることを示すものと深く感じ入っております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/7/4

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客姿勢につきまして、同じ接客業に従事されるお客様より温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
創業から147年という長い歴史の中で培われてきた「真心のサービス」を、現在のスタッフ全員が受け継ぎ、お客様との一期一会を大切にしながら日々精進しております。お客様のお言葉をスタッフ一同で共有させていただき、今後もより一層心のこもったサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/23

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「何もかも素晴らしい」「文句なしの最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より光栄に存じます。特に接客サービスについて最高評価をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みとなるとともに、数多くのホテルをご利用されてきたお客様からこのような高いご評価をいただけましたことを、深く感謝申し上げます。
歴史解説ツアーの再開につきましては、お客様にご満足いただけるサービスの充実に向けて、貴重なご要望として承らせていただきます。
今後も皆様に愛され続けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/13

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランカスケードでのご夕食と菊華荘での朝食をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様のご滞在中にご不便をおかけしました点について深くお詫び申し上げます。
貸出用傘の件につきまして、入口に常備してあるとご案内申し上げたにも関わらず
実際には在庫が不足しておりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
朝食会場へのご送迎につきましては、当ホテルでは朝食会場への送迎サービスを常時ご提供しております。
本来であれば、お客様が貸出用傘についてフロントにお尋ねいただいた際に朝食会場への送迎サービスをご案内すべきでございましたが、ご案内が行き届いておらず雨の中ご足労をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
また、朝食会場でのお席のご用意に15分ほどお時間をいただいてしまった件につきましても
お待たせしてしまい申し訳ございません。
チェックイン時における食事場所と時間の予約システムについてのご意見も含め、
今後のサービス改善に向けて参考とさせていただきます。
このたびは大変ご不快なお気持ちの中での貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
改めまして、この度のご滞在においてご期待に沿うおもてなしができず、
深くご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なご旅行のひとときを台無しにしてしまいましたことを、私どもとしても大変重く受け止めております。
今後の改善に努めることで少しでもお詫びの気持ちを形にできればと存じます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/5/23

富士屋ホテルからの返信

この度はお母様の93歳の誕生日という特別な記念日に富士屋ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊でありながら、長年ご愛顧いただいていたとのこと、大変光栄に存じます。
また車椅子をご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、バス・トイレの手すり設置、菊華荘への送迎など、様々な点でご満足いただき大変嬉しい限りでございます。そしてフロントスタッフをはじめ、駐車場や館内でのスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスとホスピタリティの提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/5/20

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様とご家族の皆様に当ホテルの建物の外観、スパ、お庭、レストランでのご夕食、ご朝食など、様々な面でご満足いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
チェックアウト後の大涌谷へのご移動の際には、キャリーバッグをお預かりし、宮ノ下駅までの送迎サービスをご利用いただけたとのこと、お役に立てて何よりでございます。お客様の快適なご滞在とご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
そして「また、もう一度宿泊したい」というお言葉は私どもにとって最高の励みとなります。お客様とご家族の皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/4/30

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルの歴史的価値とミュージアムの資料展示にご関心をお持ちいただき、誠にありがとうございます。そしてお食事や花御殿での宿泊をお楽しみいただけたこと、特に花御殿のお部屋ごとに異なる花のモチーフのデザインにご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
これからも伝統と歴史を大切にしながら、お客様に特別な時間をお過ごしいただけるよう一層精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/4/18

富士屋ホテルからの返信

この度はご友人との大切な時間でのご滞在先富士屋ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋のアップグレードにご満足いただけたこと、また特別感のあるお食事にもご満足いただけたことを大変光栄に存じます。日々の疲れを癒すお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またの機会にお迎えできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/4/17

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
建物の美しさにお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。花御殿の客室の絨毯や鍵に、客室の名前と同じお花の柄を施している点についてご評価いただき、大変嬉しい限りでございます。また、お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、あいにくの雨天でございましたが、宿泊者限定のフリードリンクコーナーやスパをご活用いただけたようで安堵しております。
次回は晴れた日に箱根の自然豊かな景色や建築群をゆっくりとご覧いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。その際には、また違った魅力をお楽しみいただけることと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/4/3

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お母様とお子様の大切な誕生日のお祝いという特別な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、スタッフ一同深く光栄に存じます。また、箱根への初めてのご訪問で、歴史を感じる素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
富士屋ホテルの持つ歴史と伝統が、お二人の記念すべき日に彩りを添えることができましたなら、これに勝る喜びはございません。
これからも大切な方々との思い出づくりのお手伝いができますよう、サービスの質のさらなる向上に努めてまいります。
またの機会に、ぜひ富士屋ホテルへお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/4/3

富士屋ホテルからの返信

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応につきまして親切な対応に対しご評価いただき、大変喜ばしい限りです。お客様のご要望に真摯に向き合い、最適なサポートを提供することが私どもの使命でございます。
そして各会場での料理、歴史ある建物、庭園、客室の温泉など当ホテルの魅力をご堪能いただけましたことを光栄に存じます。伝統と現代が調和する富士屋ホテルならではの空間と体験を感じていただけましたら幸いです。今後もさらなるサービスの向上に全力を尽くしてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/3/25