ホテルハーヴェスト鬼怒川のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

結婚記念日で利用

色々少しずつ食したいのでブッフェを選択。品数は少ないが味良し見た目良し。脂っこい料理も少なく、中高年にピッタリ。寿司，刺身好きには品数が少なく物足りないかも。夕食のローストビーフ，朝食の粥は大変満足でした。
食事会場，フロント等での私服厳守は良かったですね。また行きたいです。掃除が隅々まで行き届いていました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気のホテル

レストランもお風呂も整然とした印象で静かにゆったりと過ごせました。
食事（バイキング）は若干品数が少な目です。
お味は上品でした。
お風呂は無色で匂いも感じられず、温泉感はあまり無かったのですが、入浴後は身体が充分に温まり、肌も滑らかな感触で温泉の恩恵をしっかりと感じられました。
客室は綺麗で枕は２種類、ただ欲を言えばベッドのスプリングが腰に当たる様な硬さがあり、それが残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

うん

いろんな東急グループには行った事ありますが食事がイマイチで残念だと思います。
ハーヴェスト鬼怒川は何度か宿泊しましたがいつも同じ感想になります。
品数も少なく味もイマイチ、デザートのモンブランは味が無くしかも甘くない…いったこれはなんだろーって思うほどでした。
お部屋とお風呂は良かったのでそれを思うと本当残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

とても清潔感のあるホテルでした

一泊旅行で利用させていただきました。
今回、東武ワールドスクエアに電車で行く計画で駅近を探してこちらのホテルにしました。
清潔感たっぷりでとてもキレイでした。温泉もとても良かったです。部屋で将棋などが借りることができて、夢中になって遊びました。チェックアウトが11時だったのでゆっくりホテルを満喫しました。荷物も預かってもらえて助かりました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

ハーヴェストの名が…

箱根、那須、房総などに過去滞在しましたが、じゃらんで予約できると言う事で両親を連れて出掛けて来ました。ワールドスクエア駅から80代の両親を連れても徒歩5分でしたので、ホテルの鬼怒川発着シャトルは逆に不便だと思います。ホテル全体はお部屋も含めほかのハーヴェスト同様とても綺麗で、スタッフの方のサービスを良く満足しましたが、お食事は朝食も夕食も他のハーヴェストと比べ少し残念だった様に思います。大切な温泉ですが、男女風呂ともにお風呂場内に非常に階段が多く、手すりや床にマークがあるとは言え、特に高齢や小さなお子さんがいらっしゃる方にはお勧めしません。80代の母は段差に気づかず、思わずハッとする場面が初日にあり、とても怖い思いをしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

湯葉が美味しい

夕食は、あまり食べるものがないのでもう少し良くしてほしい
朝ごはんは、美味しい、風呂もいい、部屋も綺麗でいい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

以前から何度も利用させて頂いています。温泉がいつも最高です。朝食も毎回美味しく頂いています。また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行

元旦にSL大樹を観がてら宿泊しました。
何度か宿泊してますが
お正月宿泊の割りにはお安いかと思います。
温水プールでも遊べ子供は喜んでました。
夕食…普段宿泊するブッフエと余り変わらなかったのでもう少しお正月料理があっても良かったかと思います。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

屋内プールが子供には最高

和洋室のお部屋でした。
エントランス向きのお部屋だったので、鬼怒川の景色は見れませんでしたが目の前の線路からSL機関車が見れて良かったです。
ただ、チェックイン直後のベッド床に煮干しが落ちていたのが謎でした。
朝食付きのプランしか無かったため、ホテルに直接連絡し夕食ビュッフェを追加でお願いしました。
夕食は一般的なビュッフェメニューや種類もほどほど、水やお茶以外のドリンクは全て有料で生ビールが1200円程とお高め、地元の食材や料理が少なかった印象。
追加で頼んだビュッフェは2人と幼児で20,000円の請求で、電話連絡した際に値段を聞いて無かったので少しビックリしました。
娘はミニトマトと小うどんしか食べれるものが無かったので、ビュッフェ頼まずホテル側のガストでも良かったかな。
子供のために屋内プール付きのホテルで探していたので総合的には満足でしたが、他のホテルに比べプールの水温が低めだったので冬はもう少し上げて欲しいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

１年の終わりは温泉にかぎる

毎年恒例の、夫婦の忘年会は鬼怒川温泉です。今回の宿は温泉はもとより食事も良かったです。プールがあるから、小さい子供連れ家族も多く楽しそうでした。今度は孫たちを連れて来ようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バイキングに大人もこどもも満足

普段あまり投稿しない者ですが、また泊まりたいと思ったので投稿させて頂きます。
けして品数が多いわけではありませんが、夕食・朝食のバイキングがとても美味しく、ご飯やお酒を好きな方が丁寧に作られた事を感じる事が出来ました。自分だけが楽しんだわけではなく、食の細い息子がハンバーグをおかわりするなど、驚きの連続でした。
(飲み放題のワインと意外にも和食の出汁の香りがしっかりしたものが喧嘩せず、ここまで計算されていたらすごいと関心してしまいました)
期待を込めての改善要望としてはお風呂の洗い場、床が平ら過ぎて石鹸を洗い落とすとお隣の方に流れていってしまうのを皆さん気にされていました。
鬼怒川に行く時には必ずリピートしますので、おいしいバイキングとバイキングによく合う飲み放題を進化させて下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でゆっくりできました

コース料理のプランでしたが、ビュッフェの写真がはじめに掲載されていたので、ビュッフェ付のプランと勘違いしてしまいました。コースの料理は美味しかったが、量が少なく感じたので全体的にボリュームが欲しいと感じました。小さな子連れでコース料理は難しかったので、次はビュッフェで宿泊したいです。
朝食のビュッフェはとても美味しかったです。果物も充実していました。
お風呂は清潔で露天風呂も広かったです。大浴場では子供用の椅子が見つからなかったので、もう少し数を増やしてほしいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て満足

2回目の宿泊です。
昨年とても居心地よく今年ももっと早く来たかったのですが、なかなか予約が取れず。
半年前くらいから予約しました！
部屋も広くゆっくり寛げますし、SLも見れるのも
嬉しいですよね。
食事も全て美味しくデザートも絶品！
モンブラン、プリンどれも美味しかった！
お風呂も広くて好きなのですが、今回凄く混んでいて
脱衣所は大勢の人でいっぱいでした。
朝食もパンが美味しいです。
つい沢山食べ過ぎてしまいました。
また来年も早速予約しました。
また行けるので嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかったです

栃木の名物がビュッフェ形式で食べられてすべて美味しかったです。部屋も広々していてぐっすり眠れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり・のんびり！

すぐ前に駅があり南側は住宅地なのに、ロビー・風呂・レストラン共に渓谷側に面しており、対岸の木々（山）しか見えない。部屋は川側の１０畳＋広縁（約４畳ほど）と広い。風呂場は黒御影石で、窓はエアーカーテンで湯気の曇りが全く無く高級感がある。レストランは時間配分が上手くされており、バイキングに在りがちな行列もない。テーブル配置も間隔が広くゆったりしている。料理の食材は一般的だが、他では見かけない料理もあった。風呂も混雑する事も無く、チェックアウトが１１時でゆったり出来た。ただ、長身なので体を伸ばすと掛布団から足が出た。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がおいしい

ここの特長は、食事が美味しい事でした。種類は決して多くないけれど、一つ一つが丁寧に味付けされていて、材料もえ物を使っているのでしょう。皆さんが言うようにカレーはとても美味しかったです。デザートも全てが口に合いました。夕食のドリンクはちょっと高いなと思います。炭酸水とかフリードリンクはつけて欲しい。あと、ウェルカムドリンクが無いのも寂しいです。部屋の暖房がしっかり効いて快適に過ごせました。お客さんの質がいいのも特長ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとできる落ち着いたホテルです。

一度は訪問したかった鬼怒川温泉。レビューを参考にしながら、自分たちの嗜好も考えてホテルを選択しました。想像どおりの素晴らしいホテルでした。室内もきれいに清掃されており、ロビーの落ち着いた雰囲気、趣のある露天風呂。スタッフの方も外国人の方が多かったですが、一生懸命接客している姿には好感がもてました。おすすめのホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

迅速丁寧なご対応ありがとうございました

お部屋のトイレのウオシュレットが故障していたので夜遅くでしたが修理を依頼しました。直らなく、不便でしたが迅速丁寧なご対応ありがとうございました。
お料理の品数は少ないように思います、夕食のソフトドリンクは無料であると良いですね。
また、アメニティにボディタオル又はホディスポンジがあると良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉を見に

少し早すぎました
前回7月に線路側でしたので淡い期待を込めて川側になると良いなと　残念！　
スタッフの皆さんは　全て感じよく接していだだけました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

食事が美味しいホテル

親子旅行で利用させていただきました。全体的に綺麗なホテルで食事も美味しいですが、唯一枕がホコリなのかタバコ臭かったのが少し残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

リゾートホテルで特急停車駅から歩いて5分は便利ですね

リゾートホテルは電車でのアクセスが良くないホテルが多い中、特急停車駅の東武ワールドスクウェア駅徒歩5分のアクセスは便利で良いですね
ホテルは共有部に客室もリニューアルされていて綺麗でした、今回宿泊したデラックスツインの部屋は38�uあり窓側にソファーに大きめなテーブルがあって使いやすく、テレビはスマートテレビ、加湿空気清浄、冷蔵庫もツードアと便利（顧客ニーズを良く取り入れてる）でした、共有部には温泉大浴場がありますが、部屋の水回りも独立で、洗面台、トイレも独立してるので便利でした、眺望は宿泊プランをよく見ないで予約したみたいでSLビューの部屋でしたが、SL大樹や東武ワールドスクウェアのスカイツリーもよく見え、自然が多い眺望で良かったです
朝食は730分スタートのビュッフェでホテルの規模で考えたらスタートが遅く、口コミにあった長蛇の列が出来ていたら食べなくていいと思っていたが（宿泊プランは朝食付きしか無かった）、混雑が予想される日は早くスタートされるようで紅葉シーズンで混雑が予想されたみたいで7:00スタートで混雑前にゆっくり食事ができて良かったですが、今どき遅い7:30スタートの朝食も中々他では無いですね、実際朝食の終わった7:30位には結構な行列ができてました、時間毎の予約制等もう少し顧客の立場に立った工夫が必要に感じました、食事内容はオーダーで提供されるオムレツや、湯葉、釜炊きのご飯も美味しく良かったです
今後改善されると良いなぁと毎回思うのが、他のハーベストも含むに宿泊してベッドメイキングが旧式スプレッドスタイルで寝にくい事です、世の中のホテルの主流や、御社の最新のリゾートホテルの様にベッドメイキングがデュベスタイルだといいなぁと思います、毎回予約時にどうしようか考えます、近隣に眠りにこだわったホテルがあればそちらを選びます
接客は親切で心地よい接客でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

急な旅行

外観は古いが中はとても綺麗で大浴場も露天風呂からの紅葉がとても綺麗だった。
値段のコスパも良く満足度は高い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

すてきな思い出を作れました

孫を連れての家族旅行。季節に恵まれてホテルの周囲の真っ赤な紅葉が出迎えてくれました。
用意していただいた部屋はとても広くて清潔感もあり、テンションも上がりました。
ビュッフェの料理もとても美味しく、特に牛の蒸ししゃぶは絶品でした。
露天風呂を含む大浴場はお湯の温度も小学生の孫にも適した温度で楽しむことができました。以前別の温泉地では温度が熱すぎて孫が湯に入れなかったことがあり、そういった意味でも満足感がありました。
ただもう少し改善していただきたいのが、子供に配慮したビュッフェメニューがもっと欲しかったこと。例えばカレーにしてももう少し甘口のお子様用カレーだとか。
それと子供用の歯ブラシなども設置してもらえたらと思いました。
全体的には満足度の高い思い出に残るホテルでした。また機会があればぜひ伺いたいと思っています。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

癒しの旅

紅葉シーズン到来で、いつもと違う温泉街から離れた宿をと選びました。
とても静かで、お部屋からの景色も紅葉も見られ、癒されました。
お料理はビュッフェタイプでした、品数も手頃で作りたてを選べて美味しく頂けました。
お風呂も、ダイニングルームもワサワサ感がなく、ゆったりと過ごすことが出来ました。
SLの通過も見られ、案内も有り、予定外の興奮が有りました。
また機会が有れば宿泊させて頂きたいと思ってます。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂の種類とビュッフェがおすすめ

初の栃木旅行！
お部屋からの景色も綺麗でした。
夜のビュッフェはローストビーフと蒸し豚が最高に美味しかったです。
お風呂も気持ちよく、ミストサウナも気持ちよかったです。
難点は、お食事処に部屋着で行けないところです。
それ以外は満足！
駅からも近いのもいい！
素敵な思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

いつも通りゆっくり出来ました

リピーターです。
部屋希望ありがとうございました。
紅葉見ながらゆっくりさせて頂きました。
セルフロウリュも最高！今回整い椅子が一席しか無くいつも？の2席はお願いしたいです。
毎回思うのですが…朝食のおかずをもう少し増やして頂けると嬉しいです。
また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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鬼怒川温泉郷の観光

素晴らしいホテルと友人から聞いてこのホテルに選びました。館内も広くバイキングの質も高くお風呂も何種類もあり疲れも吹っ飛びました。部屋も清潔で大満足で、また利用したいと思っています。