宿番号:326153

伊豆山海の旬彩和フレンチ 美食と源泉に癒される大人の隠れ宿

伊東温泉
【電車の方】JR伊東駅から車で約10分【お車の方】厚木ICより熱海経由約40分/沼津ICより大仁経由約50分

seaside hills resort 伊豆 碧い月のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.2
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.0
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 恋人旅行

みっちぃママさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

もう一品…

宿に着いてすぐお出迎えがあり、受付の印象も良かった。
貸切風呂に入っている時に携帯に宿から着信があり、何かと思ったら「チェックインは何時頃にかなりますか?」と言われ、ビックリ。
「とっくにチェックインしてお風呂入りましたけど?」と答えたら、すみませんと謝られたが、こちらは何のことやら?と訳がわかりませんでした。
さっきのチェックインと貸切風呂の予約は何だったのか…?と頭の中が???状態でした。
まぁこれは確認不足だったのだろうと、あまり気にしないようにしたけど…。
夕食はとても美味しく、早食いの私たちのペースに合わせて運んできて頂き、とても良かったです。
ただあともう一品あると満足感が満点だったと思います。
毎月温泉に出かけているので、いろんなホテルや旅館に泊まっていますが、初めて夕食が足りなくて、白米でなんとかお腹を満たしました。
全体的にコスパが良く、ミスはあったけど従業員の方の対応も良かったのですが、とにかく夕食の量が足りなかったので、なんとか頑張ってもう一品出して頂けると満点かなと思います。
今のままの夕食の量なら夜食を持参する事をお勧めします。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

みっちぃママ様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
ご宿泊中にスタッフの不手際でお寛ぎのお邪魔をしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。みっちぃママ様のご指摘通り確認の怠りをしておりましたので、スタッフ間のダブルチェック及び情報共有の再強化を行っております。ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
またお食事に関しまして、当館はお客様に“上質なお時間をお過ごしいただきたい”との思いのもと、極力地元の食材を使用し伊豆・伊東を感じるメニュー開発を行っており、その中で、量ではなく質を求めておりました。だからと言って、みっちぃママ様をはじめとしたお客様から折角いただいたお声を無碍にすることも出来ませんので、次回のメニュー変更の参考にさせていただきます。
次回はお食事の面でもご満足いただけるよう改善を行ってゆきますので、また伊東へお越しの際は当館へのご再訪をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/6/9

男性/40代 夫婦旅行

ぽこ太さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

せっかくの宿が、、、残念

普段は口コミ自体書かないのですが、いろいろ気になったので投稿させてもらいました。
最初にチェックインを済ませ、宿の雰囲気もとてもいい感じでした。
部屋に行きトイレに入ったのですが、タオルかけにタオルがかかっているものの、手洗い水が出ない仕様の便器であった為手が洗えず、結局部屋の対角線上にある洗面所まで都度、手を洗いにいかないといけませんでした。トイレのタオルの意味は??
風呂の脱衣場にある珪藻土と思われるマットですが、黒くカビが生えていました。
要所にカビが生えてしまうのもわかりますが、風呂上がりの足をのせるところなので抵抗がありました。
食事の際に金庫に貴重品を入れていこうとしたのですが、差し込むカギがどれだけ探しても見当たりません。
部屋の電話で確認しようと思い、内線は繋がらないから外線でと言われていたので外線でかけましたが、コールしてるものの繋がりません。
ダメもとで内線でかけても繋がらない。
やむなくロビーのカウンターに行くも誰もおらず、人がいないため探し回ることとなり、やっと見つかった方に声をかけましたがスルーされました。
別の方に話したところ、ルームキーから金庫のキーが外れていましたと言われましたが、破損していたわけではないので外れようがありません。最初に渡す時か事前に確認してほしかったです。
電話に関しては、部屋の電話は使えないので自分のケータイから外線にかけるとのことでした。
食事は美味しかったです。
しっかり堪能させていただきました。
お酒について、こちらは私の感覚がずれていたら申し訳ないのですが、全体的に少し高いように思いました。
値段を下げないにしても、ワインの量はもう少し足された方がいいように感じました。
洗面所はリフォーム前の造りのためか、戸があったと思われる枠が低く、そんなに背が高いわけでない自分でも膝を曲げて頑張らないと鏡が見えず、ドライヤーで苦労しました。
夜寝る時には一晩中(日中も)異音がしており、妻は寝付けなかったようです。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

ぽこ太様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
貴重なご旅行の機会に残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のお風呂の珪藻土マットにつきまして、当該お部屋を含め全部屋のマットの漂白作業を行わせていただきました。合わせて水回りの清掃強化も行っております。
発見した際は非常に不快だったかと思われます。申し訳ございませんでした。
お部屋のキー及びその際のスタッフの対応につきまして、事前のダブルチェックの強化とお客様対応の再教育をさせていただきました。
お客様に余計なお手を煩わせてしまうような事はあってはならない事でございます。二度と起こらないようスタッフの配置含め接客の見直しを図らせていただいております。
お部屋の造りにつきましてはすぐには対応が難しく、お酒につきましては近年の物価高の中でお客様のご負担にならないギリギリのお値段設定とさせていただいております。
折角ぽこ太様のお時間をいただいてお聞き出来たアドバイスでございますので、今後お客様の満足度を高める参考にさせていただきます。
ご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様により上質なお時間をお過ごしいただくため励んでまいりますので、これに懲りず、また伊東へお越しの際はより良くなった当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お二人のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/30

女性/70代 夫婦旅行

ぽんちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

お料理が絶品

和室10畳にツインベット、和室5畳に低めのソファと、とても小さいテーブル。テーブルはもうすこし大きめが欲しかったです。
ヒノキの部屋付き露天風呂は、家にある風呂みたいに自動給水でいつでも丁度いい温度の温泉で気持ちいい。何度も入りました。
外の景観が柵でさえぎられ、良く見えないのは残念。
大浴場が貸切りなのは良いけど、一回しかただでは入れないのはどうなんでしょう
夜10時以降は、空いていたら自由に貸切り出来るとかだったら、嬉しいのに。
おふとんですが、慣れないせいか低反発敷き布団と枕で眠れなかった。掛け布団も厚めで、暑かったのかも
お食事はとても美味しかった!春キャベツのテリーヌやイサキのポワレ!
もっと量と品数が欲しかったです。
朝食のふんわりしてた卵焼き、また食べたいです。
レストランでいただくのですが、もうすこし個室感があると落ち着くのにと。
露天風呂付きで、このお値段で泊まれたので、とても満足です。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

ぽんちゃん様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
お二人がご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
特に御食事をお気に召したようで料理長も喜んでおります。お褒めの言葉ありがとうございます。
当館の夕食は旬の食材や地元の食材を用いてご用意しており喜ばれておりますが、量や品数の面についてはコストの面から控えめになっております。
今回ぽんちゃん様より頂いたお声を料理長にも伝え、よりご満足いただけるよう検討させていただきます。
また、お部屋やお風呂についてのご感想もいただきましてありがとうございます。
折角ぽんちゃん様の貴重なお時間を割いていただいたお声でございますので、より良い宿へとなるよう参考にさせていただきまして、改善に努めてまいります。
これからより良くなる宿“伊豆 碧い月”へ、またお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同ぽんちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/25

男性/30代 子連れ旅行

はぎさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【GW】贅沢な空間で優雅な時間を過ごす 上質を知る大人の嗜み
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

全体的によかっただけにもったいない部分も

ゴールデンウィーク中に、子連れで家族旅行で利用しました。その時期の伊東での宿泊と考えたら非常に割安でコストパフォーマンスがよかったです。
間取りなどから古い旅館をリフォームしたんだろうなと感じましたが、清潔感があり雰囲気はよかったです。お風呂も広めの貸し切り風呂と、お部屋のお風呂でしたが、どちらも気持ちよくリラックスできました。お料理はおいしかったですが、ややボリュームは控えめだったので大食の方には物足りなく感じるかもしれません。
また、残念だったのは、夕食時の対応です。子供の気分や食事ペースからご飯と味噌汁を早めに出していただくようにお願いしたら、そのようにしていただき、さらにはそれに合わせて他の献立の順番のアレンジも提案いただきました。それ自体は非常にありがたく柔軟な対応と感心しました。ですが、残念ながらそれが別のスタッフさんには引き継がれず結局当初の予定のまま配膳されました。また、空いた食器ができるとすぐさま下げにくるスタッフさんがいて、ことあるごとに食器が空いてないか確認してきて、落ち着きませんでした。また、ご飯のおかわりをお願いしたときには、あるスタッフさんが「もうご飯はなくなってしまったんです…大丈夫ですか?」と言われ、旅館のご飯がなくなっちゃうことなんてあるの!?と驚きと困惑、そして大丈夫ですかって言われても…って感じでその場では「まぁ…大丈夫です…」とお答えせざるを得なかったんですが、その10分後には別のお客さんにご飯のおかわりが配膳されておりました。
全体的には良い宿と感じましたし、コスパも良いと思いました。スタッフの方も対応がよい方が大半だと思うだけに、一部のスタッフの方の対応がとてももったいないと感じました。今後に期待したいです。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

はぎ様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
折角ご縁があり当館へご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一部スタッフがはぎ様のお気持ちを考えず接客へ当たってしまいました事、恥ずかしくてなりません。
スタッフ間の情報の共有強化並びに全スタッフへの再教育の徹底を行わせていただきます。
今後は二度と今回のような事が起こらないよう、真にお客様の目線に立った接客を目指し改善を図ります。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
はぎ様の“今後に期待したい”とのお心遣いを無駄にしないよう、全スタッフがより良い宿となるよう努めてまいりますので、これに懲りず、また伊東へお越しの際はご再訪いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同はぎ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/6/9

女性/30代 恋人旅行

かなさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

お部屋がよかったです

お部屋には露天風呂もついており、非常にゆっくり出来ました。清潔感もあり、シンプルなので落ちつくお部屋です。
貸切風呂も広く、贅沢に使えたのでよかったです。
ただ、全体的に人が足りていない印象です。
予約時に問い合わせた件について、返信が全く来なかったので、こちらから書いてある番号に何度かけても留守番サービスにされ繋がらず。
着くまで不安だったのですが、やはり基本的にフロントに人はおらず、中から電話しても呼んでも誰も来ず、こちらから探しに行かないと対応はしてもらえません。
他がよかっただけにサービス面に関しては非常に残念でした。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

かな様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
まずはご到着前に不要なご心配をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご到着前からお帰りの後まで気持ちよくお過ごしいただく事が我々の使命でございます。
このようなことが二度と起こらないよう、スタッフの配置の見直し及び、再度教育の徹底を行わせていただきます。
ご指摘誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまった中、お部屋やお風呂へのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
かな様のお優しいお心遣いに、私共が癒されてしまいました。
次回は“サービスが良かった”と言っていただけるよう改善を行ってまいりますので、これに懲りず、伊東へお越しの際はご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/19

女性/40代 友達旅行

ちぃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり】×【電車旅】お二人で最大10,000円お得!!伊豆温泉旅【送迎&駐車場なし】
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

ゆったり過ごしたい人におすすめ

場所はかなり坂道を上がったところにあります
眺めは良いです!
部屋のお風呂でゆったりとすごせました!

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

ちぃ様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
お二人がゆったりと過ごせたご様子が伺え、安心いたしました。
当館高台にございますので、伊東駅よりお越しになる際は少し大変かと思われますが、その分静かな環境で癒しのお時間をお過ごしいただけるよう努めております。
これからも、より上質な癒しのお時間をお過ごしいただくため励んでまいりますので、また伊東へお越しの際は当館へご再訪いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/17

男性/20代 恋人旅行

トモヤさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
2

お手軽露天風呂付き

食事については言及点です。
改善できる点は大いにあると思います。
貸切露天風呂は良かったですが、
貸切ではなくいつでも使えるようにしてもいいかと思います。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

トモヤ様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
お食事につきまして、満足のいくサービスをご提供できず残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声はキッチン・サービスの全スタッフと共有し改善を図らせていただきます。
ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂につきまして、お客様によりプライベートで上質なお時間をお過ごしいただきたいとの思いのもと“貸切”とさせていただいております。
よりご満足いただけるにはどのようにすれば良いのか、トモヤ様のご意見を参考に考えさせていただきます。
お客様に上質なお時間をお過ごしいただくため励んでまいりますので、これに懲りず、また伊東へお越しの際はより良くなった当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お二人のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/5

男性/50代 夫婦旅行

{{{XXX}}}さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【厳選おすすめ】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

高い顧客満足度を目指す和風旅館

夕食も朝食も料理は美味しく、盛り付けも素晴らしいのですが、お食事処となるレストランが殺風景過ぎてビックリしました。黒を基調としている空間なのは解りますが。。。
お風呂は大浴場サイズが貸切りでした。時間割制でした。2つあって選べたのが良かったと思います。もう1つの方も入ってみたい気はしましたが。
接客サービスは気持ち良いですね。
余談ですが、日中に到着が遅れる旨を連絡しようとしたら留守電でした。結構ギリギリまで従業員の方のための休憩時間はしっかり取る方針なのでしょう。こういう点では好感が持てます。
各部屋の入口前に小さな瓦屋根が続いていて、建物の中なのに、外にいるかのようにも感じてしまいました。和風のそういう設計です。
部屋に入ると、天井が比較的高く、ゆったりしています。部屋にある露天風呂は自動給湯でしたので操作は楽でした。
ロビーに乾燥トウモロコシを入れて作るポップコーン・マシンがあるのですが、お子さんの居るご家族には大人気みたいでした。
朝のコーヒーは早めに食事を済ませてしまわないと直ぐ無くなってしまいます。補充関係はちょっと人手不足かもしれません。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

{{{XXX}}}様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
お二人のご宿泊はご満足いただけるものとなりましたでしょうか。
いただいたアドバイスを参考により良いサービスの提供に励まさせていただきます。
特にフリードリンクコーナーの補充についてはスタッフ全体に共有し確認の頻度の見直しを行わせていただきました。
改めましてご意見いただきまして誠にありがとうございました。
{{{XXX}}}様よりいただいた接客へのお褒めのお言葉を励みに精進を続けてまいります。
また伊東へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お二人のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/5

女性/20代 一人旅

ななみさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりしたい方におすすめ!

ご飯が美味しかったです!
量も多く満足しました!
お部屋も広く景色も山の上で良かったのでゆっくりできました!
少し行きにくいところにあるものの行ってみる価値はあると思います!

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

  ななみ様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
お二人がゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。
お褒めのお言葉をいただきましたお料理は、旬の食材を盛り込んだメニューを季節によって変更しておりますので、時期をかえてまた是非お越しくださいませ。
今回とは違った愉しみをご提供させていただきます。
お二人のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/5

女性/50代 家族旅行

ジュンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

人生のスタート

私の仕事がひと段落し、急遽休みを取り、前の晩に宿を予約。娘の高校進学への一区切りと思い娘と初の2人旅行。宿に着きお風呂にも入り夕飯をいただき始めた頃、私の体調が悪くなってしまい、食事が食べられなくなりました。
その旨をお伝えすると、デザートはお部屋で食べれる様にご用意できますと言っていただき、有り難くお願いさせていただきました。
お部屋に届けられたデザートのプレートには、娘の進学をお祝いするメッセージがデコレーションされており、感激と感謝でいっぱいです。
朝食は、食べれるまでに回復。娘は、ご飯が大好きで、ご飯だけでも食べてました。
夕飯の炊き込みご飯も美味しかったぁと。
とても素敵な時間を過ごす事ができまして、良い想い出になりました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

ジュン様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
あれからお身体の具合は如何でしょうか。
“とても素敵な時間を過ごす事ができまして、良い想い出になりました。”とのご感想を伺うことができ、ホッといたしました。
お二人の大事なお祝いのお時間を共有させていただき、私共の方こそ感激と感謝でいっぱいっでございます。誠にありがとうございました。
改めまして。お嬢様のご進学お祝い申し上げます。おめでとうございます!
是非またお二人で当館へお越しくださいませ。
美味しいご飯をご用意してお待ち申し上げております。
最後になりますが、季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛くださいませ。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/6

女性/60代 友達旅行

ユカさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても感じの良いおもてなしでした

高校時代の女友だち同士の旅で利用させていただきました。広い畳の部屋にベッドとソファがあり、足を伸ばしてのんびり出来ました。過料なく大きめのお風呂を40分間貸切で使えるので気持
良かったです。ご飯はおしゃれで気分が上がりました。多くは若いスタッフの方でしたが、距離感がバツグンで、友だちと写真撮ろうかなと話していたら「お撮りしましょうか?」さっと申し出てくれたりすごく気がきいていると感心しました。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

ユカ様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
お二人にご満足いただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。
特にサービスにつきまして、色々なお声をいただく中、どうすればお客様に寄り添ったおもてなしをご提供できるのか考え接客を行っております。
今回ユカ様にいただいた温かいお言葉は、接客を行ったスタッフは勿論、全てのスタッフの活力の源となります。本当にありがとうございます。
この評価に甘んじず、よりご満足いただけるよう精進してまいりますので、伊東へお越しの際は是非ご再訪ご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/5/5

男性/30代 夫婦旅行

kitaさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり】部屋風呂無し&大浴場無し!だからこそのスペシャルプライス【特典付】【1泊朝食】
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったりした時間を過ごせました

館内は清潔感もあり、部屋は広く海の見える景色も最高で、ゆったりとした時間を過ごせました。
スタッフの方々の気遣いや対応も素晴らしく、また行きたい旅館の一つです!

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

kita様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
またお忙しい中ご感想までいただきまして、感謝の念が尽きません。誠にありがとうございます。
今回kita様にご宿泊いただいたお部屋は、お風呂が無くシャワールームのみがついているリーズナブルなお部屋でございまして、アクティブなお客様やビジネスのお客様に喜ばれております。
ご再訪の際は是非当館自慢の露天風呂付のお部屋へのご宿泊もご検討くださいませ。よりゆったりとした癒しのお時間をご提供することをお約束いたします。
スタッフ一同、kita様の温かいお言葉を糧に日々研鑽に励まさせていただきます。
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/4/2

女性/50代 夫婦旅行

ゆーけんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

静かで快適に過ごせました

露天風呂付き部屋はとても快適でした
とくに布団が快適すぎて爆睡したので寝起きも初めて良くて、その1日とても楽しく過ごすことが出来ました
感謝です
一つだけ残念なのが、部屋に入った瞬間に嫌ななんとも言えない臭いがしました
あの臭いは初めて嗅ぐ臭いでした
あとは接客も良かったし、料理もとても美味しかったです

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

ゆーけん様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきました事お礼申し上げます。誠にありがとうございます。
お二人の楽しいご旅行の一助が出来たことが伺え、とても嬉しく思っております。
温かいお言葉をいただいたにも関わらず、お部屋の件で嫌な思いをさせてしまい、私共も非常に残念に思っております。ご宿泊いただいたお部屋を確認し、換気扇を含めて徹底清掃を行いました。
改めまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただきまして、ありがとうございます。
ゆーけん様の優しいお気持ちがこもったお言葉を胸に、よりご満足いただけるよう改善に励んでいきます。
伊豆へお越しの際は、是非御再訪いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/4/2

男性/20代 恋人旅行

あーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【当館1番人気】【カップル・ご夫婦限定】【1日2組限定】 5つの特典付き 伊豆二人旅
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

飯、風呂、部屋が良い

カップル利用させていただきました。
貸切風呂はとても広く、清掃がよくされていて足場が濡れていないレベルでした。
部屋は綺麗で、客室露天風呂もついており、ベッドも沈み込むような感じでとても気持ちよかったです。
ご飯は高級レストランのような感じで、一つ一つが凝った作りで、とても美味しかったです。
値段は安くはないですが、様々な要素の充実感が高く、コスパは良いと考えます。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

あーちゃん様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
お二人のご宿泊が充実したものとなりました事を伺え、私共も嬉しく思っております。
お褒めいただきましたお料理につきまして、料理長を中心に日々より愉しんでいただけるよう改良を重ねております。感想をお聞き出来まして料理長も喜んでおりました。温かいお声をいただきましてありがとうございました。
より充実したお時間をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、伊東へお越しの際はご再訪をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/4/2

女性/50代 家族旅行

ここちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食】伊豆碧い月スタンダードプラン
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
2

家族旅行

お風呂は良かったです。
朝食で炊き込みご飯が出て白いご飯もありますのでと言われ私達は頂きましたが他の方が注文すると終わりましたと‥悲しすぎだと思いました。
まだ来てない方も沢山居たのに‥
帰りの見送りもなく残念な感じでした‥

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

ここちゃん様
この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想までいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
折角ご縁がありご宿泊いただいたにも関わらず、私共の至らないサービスにより残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当該スタッフはもとより全スタッフへ情報を共有し、指導の見直しをいたしました。
今後はよりお客様の立場に立ったサービスを意識し提供することが出来るよう精進してまいります。
改めまして貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/3/30

女性/60代 夫婦旅行

pちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【当館1番人気】【カップル・ご夫婦限定】【1日2組限定】 5つの特典付き 伊豆二人旅
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびりしたい方にはお勧め

露天風呂付きお部屋で入りたい時に入り
又岩盤浴もホトホトして、気持ち良くリラックスできました。
お食事もプチ少ないかなと思いましたが、一つ一つが、味変があり全て頂きましたら結構お腹いっぱいになり満足でした。
また、コーヒーもいつでも飲めたのでうれしかったです それから、ポップコーンのきかいがあり、童心に戻った気分で楽しくつくることが出来て、帰りの車のなかで、つまみながら帰りました。
それから、朝リスが来てたのしませていただきました。
一つ言うならば私はチビなので、お部屋の露天風呂に入る時、浴槽にまたぐのが、大変でした。踏み台があれば楽だったかなと思いました。
総合的には良かったです。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

pちゃん様
この度は伊豆碧い月へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お二人のご宿泊が満足のいくものだったご様子が伺え私共も嬉しく思っております。
お褒めいただきました“お食事”“露天風呂”どちらも当館が自慢としているものでございます。
特に部屋付きの“露天風呂”につきましては、よりプライベートなリラックスタイムを過ごしていただきたいとの想いの中で設置したものでございます。よりこの想いをお届けするため、今回pちゃん様より頂きましたアドバイスを参考に、改善をはからせていただきます。
お二人がご再訪の際はよりご満足いただけるよう精進してまいりますので、伊東へお越しの際はご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/3/28

男性/50代 夫婦旅行

おちさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっくりできました

様々な口コミがあるのでどんな感じなのかと思いましたが、このお値段でこのサービスは普通と思います。
お風呂はお部屋から相模湾を見ながらゆったりと入ることができました。檜の香りも癒されます。
ただし、住宅地なので、近所の目や家々は気になります。
お風呂のスペースが広いので、リクライニングチェアが浴槽の隣にあればとても嬉しい!
とは言っても、何度も何度も入りました。
いつでも気軽に入れるのは良いですね。
夕食は和風モダンフレンチです。
いわゆる日本旅館で出てくる会席とは違います。酒のアテにはなりません。食事のみと思った方が良いでしょう。
そういった意味では物足りない人も多いのかも。
でも案内にそう書いてありますからね^_^
食事は美味しく頂きました。
朝食も同様です。
ラウンジにはフリーのコーヒーとポップコーンがあります。
全体としては満足でした!
海外の三ツ星ホテルに泊まる感覚でいれば問題ないと思います。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数あるの中より当館をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、当館の客室風呂、そして、相模湾を見渡す景色と共に、
お楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、当館のご夕食は和モダンフレンチスタイルでのご提供となりますが、
相模湾で獲れる旬の食材を活かして、
中伊豆の白ワインに合うお料理に仕上げておりますので、
次回ご来訪頂いた際は是非ワインとのペアリングもご検討ください。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/2/23

男性/50代 夫婦旅行

さんちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

伊東の街

伊東の町が綺麗に見えて最高のへやです
食事が少しざんねんかなー
独創性もありメニューはよかった
温かいものは温かく出された方がもっとよくなるかなー
フレンチらしく出されるのであればスタッフにもそのようにお願いします
まだ食べている間に次の料理をだされたりは勘弁してください
それ以外は部屋もホテルも景色も満足しただけにもったいない
少し奥まっていて気分をリフレッシュするには最高のほてるです

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館のお部屋、そして、お部屋から眺める景色にお褒めのお言葉を頂き、
大変うれしく思っております。
お料理の提供タイミングに関しては、ご意見を真摯に受けとめ、
より一層ご満足頂けるサービスを目指して改善して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/2/23

女性/40代 友達旅行

ちかさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の時間を過ごしました

友達と二人で利用させていただきました。
落ち着いた空間と美味しいお料理、温かい温泉に最高の女子会ができました。ありがとうございました。
全体的には大満足しているのですが、数人のスタッフの方のサービスだけ気になってしまいました。他が良かっただけに少し残念な気持ちになってしまいました。
気になったのはその一点だけなので、また機会がありましたらお伺いしたいと思っております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
当館のお料理や温泉に対するお褒めのお言葉も頂戴し、
誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのサービスで不快な思いをさせてしまったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
当館もサービス業界に広がる昨今の人員不足を補う為、
昨年末から派遣スタッフの導入を行った結果、
サービスの質の低下に繋がってしましました。
今後は社員や派遣に関わらず、
スタッフのサービス指導を徹底すると共に、
ご期待に沿えるようサービスレベルの向上を目指して参ります。
尚、次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券をお送りさせて頂きますので、
伊豆へ再訪の際は是非当館をご検討くださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/2/10

女性/20代 恋人旅行

みきさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂とスタッフさんが良かったです

彼との初めての旅行で使わさせていただきました。
大きなお風呂を貸切で使える経験はとてもくつろぐことができました。
また、お部屋では伊東の海と空を眺めながらのんびりお風呂に入ることができ、あっという間に時間が過ぎました。
中でも、スタッフさんの笑顔が素敵でした。誰にでも話しかけてしまう陽気な彼氏ですが、その彼にも親切に伊東の魅力を教えていただき、彼も大変満足していました。
優しく素敵な対応をありがとうございました。
また行きたいです。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
当館の貸切風呂や客室露天風呂からの景色、
また、スタッフに対する温かいお褒めのお言葉も頂戴し、
誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉は、
スタッフにとって大変嬉しく何よりの励みとなります。
次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券をお送りさせて頂きますので、
伊豆へ再訪の際は是非当館をご検討くださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/2/10

女性/40代 夫婦旅行

HOSHIさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
2

大浴場と料理は良かった

部屋風呂付きの部屋をとり。リニューアルにて改善ありと期待して宿泊。15時は過ぎたものの自家用車が宿のスペースに停められないって40年生きていて初めて・・・。宿泊者分の駐車は確保して欲しい不安でならないし荷物も出し入れ出来ないのが凄く苦痛で。そしてどなたかも書いていましたが香水がかなり強い男性が1人居るのは2度と来る気がしない決断を下された瞬間でした。そして、御食事の際のお手拭きが強い柔軟剤の香りがして
使いたくても使えませんでしたし触りたくも有りませんでした大浴場と料理が素晴らしいのに、直さないのはいかがなものかと思いましたので再来は無いと思います。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当日はご宿泊が満室で第二駐車場をご案内いたしました。
ご案内した際に当館スタッフの誘導およびお荷物の有無をお聞きしなかったこと、また細かい気配りができなかったこと大変申し訳なく思っております。
また、チェックイン対応をさせていただきましたスタッフの香水の匂いでお客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと重ねて謝罪いたします。
当該スタッフには香水等の匂いが出るものの使用に関しては使わないように指導いたしました。
またお食事の際にお出ししているおしぼりに関しても匂いがきつくならないように指導徹底いたします。
お料理、大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴したのにもかかわらずお客様のご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
当日対応いたしましたレストランスタッフをはじめ全スタッフにお客様より頂いたお声を共有し、教育の徹底を行わせていただきます。
また、お客様により頂いた貴重なご意見を元に、ご満足いただけるよう、施設設備の向上やサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/1/18

女性/70代 夫婦旅行

fumiさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【1泊2食】伊豆碧い月スタンダードプラン
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

口コミが良かったので。

口コミが良かったので決めたのですがスタッフさんももっとフレンドリーなのかと思っていましたら無機質な感じでマニュアル通り、食事も私達には量が少なく物足りない(ホテルでこんな経験初めて)金目鯛の煮つけも期待していたのに何と小さな切り身がちょっとだけ。ベットも低反発で寝ていると体が沈み込んでしまい寝にくい、ただキングサイズのベットでしたが低反発のおかげで相手が寝返りを打ってもあまり影響を受けないのは良かったです。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、残念ながらお客様のご期待に沿うことができなかったご様子で、私どもも忸怩たる思いでございます。
チェックイン時のご対応に関してスタッフにはフレンドリーにお客様と接するようにと教育を徹底しているのですが、今回このような印象を与えてしまい再度フロントスタッフ含め全スタッフに再教育を徹底し気持ちよく伊豆碧い月でのご滞在を楽しんでいただけるように精進いたします。
またお料理に関してもご満足していただけなかったようで大変心苦しく申し訳ない気持ちでございます。メニュー構成、お料理の量に関して調理長とミーティングを開き、改善をさせて頂く所存でございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、お客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/1/26

男性/50代 家族旅行

はっちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
4

大浴場の予約は必須

夕方のチェックインだったので、スタッフも忙しくCHECK INは雑でおもてなしは...少し残念
大浴場は要予約!チェックイン時に言えば良いと思ったが大浴場には入れなかった。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
せっかくの伊東旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の接客が至らないばかりにお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたフロントスタッフをはじめ全スタッフにお客様より頂いたお声を共有し、教育の徹底を行わせていただきます。
またチェックイン時のおもてなしに関しても再指導を徹底し、お客様に当館での素敵なお時間を気持ちよく過ごしていただきたく、サービス向上に努めてまいります。
この度はご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/1/13

男性/40代 夫婦旅行

せきさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
4

予想以上の広い貸切風呂はオススメ

リニューアル記念の割引プランでお得に利用できました。
この料金で露天風呂付き客室に宿泊できて大変お得です。
お湯も期待以上の泉質で、広めの貸切風呂はちょっとした大浴場レベルの広さにビックリです。
広い和室にベッドが置いてあるだけで、スペースだけがある感じでした。
料理は割引価格なら仕方ないかな、と言う印象を受けました。
料理が運ばれてくるタイミングは少し早め。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
お料理に関しまして夕食、朝食ともに至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、私共の接客が至らないばかりにお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいお客様には重ねてお詫び申し上げます。
当日対応いたしましたレストランスタッフをはじめ全スタッフにお客様より頂いたお声を共有し、教育の徹底を行わせていただきます。
この度はご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/1/13

男性/50代 夫婦旅行

こうさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

クリスマス旅行

部屋がとにかく快適でした。
部屋風呂ものんびり出来て良かったです。
ベッドに使われている低反発のマットレスでゆっくり休めました。
また利用したいと思います。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋の設備等のお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の非日常体験を彩る一部となれましたこと、大変うれしく思います。
ぜひまた伊東に来られましたら当館に足をお運びください。当館スタッフ心よりお客様のご再訪をお待ち申し上げております。
尚、次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券とギフトカードをお送りさせて頂きますので、伊豆へ再訪の際は是非当館をご検討くださいませ。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/1/13

男性/50代 夫婦旅行

takeさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【当館最安値】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

コスパ良し

部屋に眺めのいい温泉風呂があってこのお値段はお値打ち。
ご飯は多過ぎず地のものも食べられ満足。お酒も居酒屋価格でした。
強いて言うならタオル干しとかあったらいいかも。
結構高台。徒歩で行くのはちょいキツイです。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同なによりも励みになります。ありがとうございます。
当館自慢のお料理に関しましてもお褒めのお言葉いただきまして大変うれしく思っております。いただいたお言葉を励みにより一層、お客様にお喜びいただけるお料理、サービスを提供していきたいと思っております。
尚、次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券とギフトカードをお送りさせて頂きますので、伊豆へ再訪の際は是非当館をご検討くださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2024/1/13

男性/50代 恋人旅行

マッチヨトレノさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【厳選おすすめ】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

堂々とお勧めできる宿です

8月にリニューアルしたばかりだそうで、館内はとても綺麗に整備されていました。とにかく部屋が広いのと、各部屋に付いている露天風呂は最高でした。これだけでも行く甲斐があります。また、従業員さんもみなお若いながら対応も良くて大変満足できました。総合的にコストパフォーマンスにも優れており、私はリピーターになると思います。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度はご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフの対応をはじめ、施設に関するお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思っております。
このようなお褒めのお言葉は、スタッフやチームにとっての励みとなります。
伊東にまた来られましたら、ぜひ伊豆碧い月にご来訪くださいませ。
スタッフ一同お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
尚、次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券をお送りさせて頂きますので、
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2023/12/8

男性/40代 恋人旅行

ratfinkさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【厳選おすすめ】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉付き部屋でのんびりリラックス

露天風呂付きのお部屋で雰囲気もよく、のんびり過ごすことができました。
お食事も創作料理などもあり一つ一つ丁寧で美味しかったです。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、当館のお料理やお部屋に対する温かいお褒めのお言葉も頂戴し、
誠にありがとうございます。
季節に応じてメニューを変更しておりますので、ぜひまた違った季節にご来訪くださいませ。お客様と再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2023/12/8

男性/30代 夫婦旅行

ささきさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【厳選おすすめ】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

癒されました

夫婦で利用させていただきました。
宿泊中、節々でお宿からのお気遣いを感じることができました。
妻がお風呂の場所が分からず迷っていた際に優しくお声かけくださり、ありがとうございました。
おかげ様で、広い貸切風呂を時間いっぱい堪能することができました(^-^)
温泉は勿論、お料理も美味しく夫婦共々ゆっくりとする事が出来ました。
ありがとうございました。

seaside hills resort 伊豆 碧い月からの返信

この度はご宿泊くださりましてありがとうございます。
また、当館のスタッフの対応、施設そしてお料理のお褒めの言葉頂き大変嬉しく思っております。
このようなお褒めのお言葉は、スタッフやチームにとっての励みとなります。
また伊東に来られましたらぜひ伊豆碧い月にご宿泊くださいませ。
尚、次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券をお送りさせて頂きますので、
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2023/11/28

男性/30代 恋人旅行

muroさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【厳選おすすめ】【期間限定】2名で最大15,000円off リブランド記念スペシャルプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフが親切!とても良いプロポーズが出来ました!

スタッフが皆さん親切で、とても気持ちよく過ごすことができました!今まで宿のレビューを書いたことはありませんが、とても良い対応をしていただいたので、記しておきたいと思います。
@宿のご厚意で花を用意して頂いた
プロポーズすると事前に宿に伝えていたところ、宿のご厚意で花をプレゼントして頂きました。僕の方から彼女にプロポーズの際に花束を渡したのに加え、宿を出るタイミングでも、スタッフ全員揃って花を彼女に渡していただきました。彼女がとても喜んでいて、ここに泊まって良かったなと心から思いました。
A車の不調に対し、おすすめの地元の車屋を教えてくれた
宿に到着時、車から異音がしているのに気付きました。そのことをスタッフに相談したところ、地元のオススメの車屋を紹介していただきました。翌日そこにいったところ、とてもスムーズに修理してくださり、大変助かりました。マニュアル通りの対応ではなく、スタッフ個人が本当に良いと思える店を紹介してくれたのがとても助かりました。
B美しくて美味しい食事
朝夕どちらとも、とても美しい料理がでてきました。食べて美味しかったのももちろんですが、目で見て気分の上がるようなものでした。特に金目鯛は、伊豆の特産だそうで、煮付けと釜飯のおいしさに舌鼓を打ちました。
C部屋付も貸切もどちらも素晴らしい風呂
平日でお客さんが少なかったのもあると思いますが、オーシャンビューのとても良い部屋でした。外を見ながら入る風呂はとても気持ちが良かったです。特に朝方、朝日に照らされた伊東の街を見る風呂がオススメです。また、別の場所にある貸切風呂も予約することができます。さらに広い風呂に彼女とゆったり浸かることができました。
D低反発マットレスが沼
食事と温泉で気持ちよくなった後に寝るのは当たり前のように気持ち良いですが、ここの宿は低反発マットレスを使っているようで、気持ち良すぎて抜け出せなくなります。自宅にも導入しようと思いました。

丁寧に接していただき、ありがとうございました!

seaside hills resort 伊豆 碧い月 マネージャーからの返信

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
そして、muro様のプロポーズおめでとうございます。
muro様の素敵な想い出の1ページに、
少しでもお役に立てたことが何より嬉しく、
スタッフ全員が自分事のようにご成功を喜んでしまいました。
また、当館のお料理やサービスに対する温かいお褒めのお言葉も頂戴し、
誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉は、
スタッフやチームにとって大変嬉しく何よりの励みとなります。
尚、次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券をお送りさせて頂きますので、
ご記念日等で伊豆へ再訪の際は是非当館をご検討くださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月

返信日:2023/11/15

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