宿番号：326531
【渋谷駅新南改札★徒歩3分】ビジネスからデート利用まで。
渋谷グランベルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
-
過去1年間に投稿されたクチコミが有効数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
２０歳の娘と渋谷駅前でミュージカル観覧の為利用しました。
チェックインして少し休憩して17:00に出ようっと部屋に備え付けと目覚まし時計を見てると16:25.実はその時17:55、時計止まってました。
電池がいつ切れるかわからないし、
フロントへ連絡すると快く、交換しますっと言ってくださり、
ちょっとバタバタして準備し出かけました。
帰りは雨でしたが駅直結の会場から駅中を通り建物三つくらいを経由して、最後のサクラステージから一分ほど雨の中を走り帰ってこれました。
部屋呑みのため3階にあると案内があった製氷機に行くと
まさかの故障中、
フロントに言うとフロントまで取りに来てくださいっと言われ、
脱いだ服をまた着てもらいに行きました。
部屋まで持って来てくださるのかと思ってました。
金額は高かったのにこのサービス…
まぁ駅近だったから良かったかなっと思うことにしました。
渋谷グランベルホテルからの返信
SACHIKO様
この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在におかれましては、ご指摘頂きました点ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
この度お寄せくださいましたご意見は大切にお預りし、今後のサービス改善に活かしていく所存でございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも弊ホテルを引き続きよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
渋谷グランベルホテル
フロント
返信日：2025/10/10
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
