宿番号:327701
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2026/1/20
老舗旅館の良い趣きとお料理が大変美味しかったです、仲居さんも可愛いらしくスムーズに用意して頂き良かったです、お風呂は昔ながらでは、ありますが露天風呂広く湯質もとても良かったです
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
かおりん様
この度は数ある旅館の中より紫雲荘にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。老舗旅館ならではの趣やお料理、仲居へのお褒めの言葉、広々とした露天風呂の湯質までお楽しみいただけたとお聞きし、大変嬉しく存じます。今後も心地よくお過ごしいただけるおもてなしを心掛けてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/2
投稿日:2026/1/2
大変お世話になりました
皆さんの素敵なおもてなしと、美味しい料理、温泉最高でした
来年も伺おうかと計画しています
ありがとうございました
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
みほ様
この度は数ある旅館の中より紫雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしやお料理、温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。みほ様の来年のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/12/22
今回、初孫のお食い初めをこの旅館にお願いしました。ネット検索をして探しました。口コミのコメントが良くて選びました。
実際に宿泊して、丁寧な対応や料理の質など、娘たちも満足していました。私たちも喜んでくれて良い思い出になりました。
また、同様の機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
ふじちゃん様
この度は初孫様のお食い初めという大切なお祝いに紫雲荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ネット検索や口コミを頼りにお越しいただき、お嬢様方にもお喜びいただけたと伺い大変嬉しく存じます。 今後も心を込めたおもてなしでお迎えいたしますので、また同様の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/12/10
今回はありがとう御座います。出産前の最後に2人での旅行ということでお邪魔させて頂きました。
箱根はいつも旅行や日帰りでも遊びに行ってます。いつも通る紫雲荘さんに今回決めました。
エントランスも広くて情緒あふれる雰囲気で、鶴のシャンデリアは素晴らしかったです。
また本日のお部屋は早川沿いの客室露天風呂付きの部屋で眺めは最高でした。いつも海ばかりなので山、川もまた良い景色で紅葉もライトアップされて幻想的な景観に癒されました。
食事も部屋食で十分の量で期待通り美味しかったです。
自分は個人的にはもっと量が欲しかった所ではありましたが。
お夜食とか軽くあったら良いですね。
室内は決して綺麗とは言い切れませんが、老舗の年季入った所も自分は好きなので気になりません。
いろいろなサービスもあり、お部屋係の方もとても親切に気遣ってくださり、ありがとうございます。
さすがハイクラス旅館のおもてなしですね。
是非また家族が増えたら行きたいです。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
竜一様
この度はご出産前の大切なご旅行に紫雲荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。情緒あふれるエントランスや鶴のシャンデリア、早川沿いの露天風呂付客室からの紅葉ライトアップなど、癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。お食事の分量や夜食のご要望につきましては、今後の参考とさせていただきます。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。次回は新しいご家族とともにお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひまた当館にもお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/8
まずホテルに入った時の対応から良かったです。
荷物を持ってくれたり、色々と説明も丁寧ですごい気分の良くなる対応でした。
部屋も広いしご飯も部屋食でゆっくり食べれますし、美味しいです。
量が多すぎたので星は一つ減らしましたが全然満足しました。
お風呂も気持ちよく入れました。
外観も内観も風情のあるいいホテルでした。
みなさんにもオススメします。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
しゅん様
この度はご宿泊と心温まるご感想を賜り、誠にありがとうございます。 お荷物のお取り扱いやご案内、広いお部屋とお部屋食をお楽しみいただけたとのお言葉をスタッフ一同嬉しく拝読しました。 お料理の量につきましては貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お風呂や館内の雰囲気もご満足いただけたようで何よりです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/10/23
大学同期生3人で『箱根古希祝い旅行』を計画しました。新宿から小田急ロマンスカーで小田原駅、箱根登山鉄道で箱根湯本駅到着。
駅前商店街をゆっくり散策して、地元の食堂で昼食し、喫茶店でコーヒータイム。その後地元のバスにて、鶴井の宿・紫雲荘にチェックインしました。良い湯加減の温泉で癒され、ウェルカムドリンクで喉を潤し、部屋食でゆっくりお祝いしました。地元の刺身やお肉の鍋、お蕎麦など地元食材での料理を堪能させて頂きました。また、チャンスがあれば家族で来たいと思っております。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
ひろみ郷
この度は大学同期のお仲間による古希祝い旅行に紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉やウェルカムドリンク、地元食材を活かしたお部屋食をお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ぜひ次はご家族様でもお越しください。当館スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/9/11
以前からテレビで見かけて一目惚れした宿でした。部屋の貸し切り風呂はどんなのだろうな〜って想像していたら、アップグレードしていただいて2人では広すぎるほどでした。ありがとうございます。部屋だけじゃなくて貸し切り風呂もとても広くて川も目の前だし眺めは最高です。朝夕のご飯もちょうどいい量で十割そばはコシがあり美味です。おしんこかなりしょっぱかったけど疲れた体にはちょうどよかったですね。部屋でタバコを吸う宿が減ってきているので、とても貴重な宿だと思います。また箱根旅行の際にはぜひお邪魔致しますので、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
かつ君様
この度はご宿泊並びに心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードや貸切風呂からの眺め、お食事をご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。たばこが吸えるお部屋もお楽しみいただけたようで安心いたしました。次回の箱根ご旅行の際もぜひお越しくださいませ。またお会いできる日を従業員スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご利用まことにありがとうございました。
返信日:2025/10/1
投稿日:2025/8/19
テレビ中継見てすぐ予約して行きました。
古い感じか良く、館内清潔感があり良かったです。
食事は朝、夕、お部屋食でお料理は美味しく仲居さんもとても良い感じでした。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
かあこちゃん様
この度はテレビ放映をご覧後、すぐにご予約、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
趣のある館内や清潔感、朝夕のお料理、お部屋食、仲居のサービスまでお褒めいただきまして大変うれしく存じます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努めてまいる所存でございますので、箱根にお越しの際には是非また当館にもお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/8/10
久々の家族旅行で初めてのお宿にて宿泊し、お風呂は良いお風呂でしたがシャワーをもう少し増やして頂きたかったです。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
キョン様
この度は久しぶりのご家族旅行に紫雲荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお風呂をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。一方、シャワー台数につきましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。キョン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/7/8
夫婦旅行で利用しました。
部屋は落ち着いた雰囲気でゆっくりすることができました。
食事はボリュームも年相応でちょうど良かったです。
夕食のご飯がふっくらした炊き具合でたいへん美味しかったのが印象に残りました。
お風呂も川の流れる音を聞きながら露天風呂に浸かりたいへん気持ちが良かったです。
ただ部屋食でありがたかったのですが、朝食のために布団を片付けなくてはならずチェックアウトまでゴロゴロしていたい当方としては残念でした。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
じゅん様
この度はご夫婦でのご旅行に紫雲荘をお選びいただき、またあたたかいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋の落ち着いた雰囲気や、ふっくら炊きあがったご飯、川のせせらぎを聞きながらの露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食準備のためにお布団を片付けねばならず、ごゆっくりおくつろぎいただけなかった点は申し訳ございません。今後はお客様のご要望にお応えし、より長くお寛ぎいただけるよう改善に努めてまいりますので、ぜひまた当館にもお越しくださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/6/16
高齢の母を連れてお伺いしました。お食事は部屋食とのことでしたので、座椅子では少し難しかったので、少し高さのある椅子をお願いしたところ、食事用にテーブルをご用意いただきました。有難うございました。
翌日は、仕事だったため朝急いで帰ろうとしたところ、車が奥にあり移動していただかないと出れなかったので、早めに帰られる方は、伝えた方がいいですね。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
この度はご高齢のお母様とご一緒にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事用のテーブルと椅子がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、早朝の駐車位置の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。今後は早めにお出発のご予定をお伺いし、スムーズに車を移動できるよう対応いたします。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜまた当館にもお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/9
こちらの旅館は塔ノ沢にあり、箱根湯本からもほど近く
アクセスの良さも魅力の一つだと思います。
そして少なくなってきたお部屋食対応の旅館さんです。
なおかつ無料の貸切風呂(内湯)と有料の貸切風呂もあり
小さな子供連れのファミリーにはとても
使い勝手の良い旅館さんです。
あとはお食事でオーナーさんの手打ちそばが楽しめたり
蕎麦好きな方にもオススメです^ ^
そして湯上がりの生ビール一杯サービスも地味に嬉しい
ものです。川を見下ろす席からビール片手に湯上がりの
ひとときを過ごすのもこの旅館での楽しみの1つです。
上の子が小さい頃から計5回ほど利用していますが
いつも安定した満足感が得られる旅館さんです。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
ばいきんまん様
いつも塔ノ沢の紫雲荘をご利用いただきまして、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。箱根湯本からのアクセスやお部屋食、貸切風呂、手打ちそば、湯上がりの生ビールサービスなど、何度もご満足いただけて大変嬉しく存じます。お子様連れのファミリー様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層努力してまいりますので、箱根にお寄りの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。。ばいきんまん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/8
料理が美味しく満足です!
目の前の川が綺麗で6月上旬なのに蛍がいました。
竹のコップに入ったビールも美味しかったです。
ベビー用品も充実していました。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
せり様
この度は数ある旅館の中より紫雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お料理をはじめ、目の前の清流や蛍、竹のコップのビール、ベビー用品までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/5/13
母の誕生日のお祝いで利用しました。
天候が悪天候の中(小雨、雪)ではありましたが、全体的に非常にいい宿でした。
食事・温泉・もてなしなどどれも満足でした。
是非また利用させて頂き滝です
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
こみちゃん様
この度は数あるお宿の中から紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お母様の誕生日を祝うための大切なご旅行に当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。ご滞在中は悪天候にもかかわらずお楽しみいただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。次回のご利用も心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひまた当館にもお越しくださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/5
家族旅行で行きました。貸し切り露天風呂は渓流を吊り橋で渡った先にあり、風呂のすぐ脇に桜が咲いていて湯舟の中に桜の花びらが浮いていて最高の気分!久しぶりに親子水入らずで露天風呂を堪能しました。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
ken様
この度は数あるお宿の中から紫雲荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。家族旅行での素晴らしい体験を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。またの箱根にお越しの際には、当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/4/7
0歳児との家族旅行で初めて利用させて頂きました!結論からいうと子連れにはとてもいいホテルでした。赤ちゃん用の布団やアメニティの貸出もできてなによりご飯は部屋でたべれる事がとても楽で周りを気にせず食べることが出来ました!また箱根に来る際は利用したいなと思います!ありがとうございました!!
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
ねもっちゃん様
この度は数ある旅館の中より、紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、総じてご満足頂けましたご様子に安堵いたしております。
お子様向けのサービスの向上を目指す当館ではねもっちゃん様より頂きましたご感想大変嬉しく拝見させて頂いております。これからも小さなお子様を連れて旅行されるお客様が、快適にご滞在頂けます様精進して参る所存でございますので、箱根へお越しの際には、ぜひまた紫雲荘へもお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/3/23
部屋が2つに分かれており、電気を消した部屋で子供を寝かせられて良かったです。
また、部屋の露天風呂で赤ちゃんをお風呂に入れようと思っていたのですが、季節柄赤ちゃんには寒かったと思うので、無料の家族風呂をご提案いただけて本当に良かったです。
部屋食でしたので、くつろいで食べられました。
赤ちゃんが、日中過ごすところもご用意いただけで大変快適でした。
部屋も情緒ある雰囲気の素敵な部屋で清潔でした。川の音を聞きながら部屋でお昼寝をして良い気分になりました。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
なつき様
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
私共の旅館におきましては、お子様にも優しい宿作りを日々心がけておりますので、このようなご投稿は大変嬉しく明日への糧となっております。
今回小さなお子様を連れてのご旅行ということで色々とご心配事もあったかと存じますが、日頃の疲れを癒してお帰り頂けましたご様子で何よりでございました。
また皆様にお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、箱根にお越しの際には是非また当館にもお越しくださいませ。
この度は誠に有難うございました。
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/2/21
何度か利用させていただいてます。
部屋での食事なため落ち着いて過ごせるので、ここ一番というときの集まり時に利用します。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
ようこ様
この度は数ある旅館の中より、鶴井の宿 紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ここ一番というときの集まり時に利用します。」という最高のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に感じております。
ご家族皆さまにとりましても、思い出に残る素敵なご旅行となりましたらなによりでございます。
ようこ様より頂戴しましたお言葉を励みに、更なるサービスの向上を目指し精進して参りますので、
また箱根へお越しの際には、是非当館へもお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日:2025/3/6
投稿日:2025/2/19
朝も夜もお部屋食だったので、周りを気にせず
会話が盛り上がりとても楽しかったです。
朝風呂のお風呂の温度が低かったのは気になりましたが、
ご飯も美味しく、眺めもよく快適に過ごせました。
ありがとうございました。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘からの返信
ひまちゃん様
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます。
御滞在中は至らぬ点もあったかと存じますが、総じてご満足頂けましたようでご感想を拝見し大変安堵致しております。
ご滞在中は、少しでも非日常を体感して頂いて癒されてお帰りいただけましたようで本当に何よりでございました。
またお越しの際は違う季節に是非ご来館くださいませ。
ひまちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/3/2
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます