宿番号:327886

自然と温泉に包まれる、癒しのホテル。館内施設も充実♪

鬼怒川温泉
東武鬼怒川温泉駅から徒歩10分。今市ICから30分約110台収容の無料駐車場完備 

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.9
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.0
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 一人旅

かずちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

う〜ん

今回利用したしたが、食事の内容は、地元のものが感じるものがなくテンプレみたいな内容 伊東園グループの食事は、他のグループのものと変わらない感じでした 工夫が感じませんでした 。 後気になったのが売店の部屋付けが出来ない点 、何故でしょうか。普通出来ますよね。 その点ですごいやな感じになり買う気も失せました 。商売する気がないのでしょうか。 今後は使う気になれません。 この件は 他の方も感じると思います。 これは伊東園グループで決まっているのでしょうか

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

かずちゃん 様
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
郷土料理などの充実は今後のお食事メニューの改善点として、検討していきたく存じます。
また、売店のお部屋付けにつきましては現状当館では行っておらず、大変ご不便をおかけしました。
かずちゃん 様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に向けて真摯に受け止めてまいります。
今後もご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
もしまた機会がございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申しげます。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/31

男性/60代 家族旅行

ニコスケさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【早割90】90日以上前のご予約でお一人様あたり1500円引き!
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

マンガがある

二泊しました。ゆったりと過ごしたかったので、温泉につかってのんびりしました。特にマンガを三日間読んでとても充実しました。欲を言えばもっとたくさんの本があるとうれしいです。またマンガを読みに行きたいと思っています。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ニコスケ 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回は2連泊でご滞在いただけたとのことで、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
漫画コーナーは昔からの不動の人気を誇る作品や、比較的新しい作品もご用意しております。少しずつではございますが、入れ替えも行っておりますので、またご来館の際はどうぞお楽しみくださいませ。
ぜひまた鬼怒川温泉にお越しの際は、鬼怒川ロイヤルホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/31

男性/60代 出張

ひろっちさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【渓谷側確約】鬼怒川渓谷の絶景を堪能!1泊2食付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキングが豪快でお得感いっぱいでした。

近くのつり橋もわたれて、夕食は種類豊富なバイキング、アルコールも無料。これは初の体験でした。フロントの人も気さくに声をかけてくれてとても気持ちよく過ごせました。

男性/50代 夫婦旅行

じんさくさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1〜2月限定】人気のフェアが復活!自慢の串天フェア
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくりできました

風呂はゆったり入ることがらできました。サウナも利用したかったのですが、小さめのサウナに何人かのグループが入れ替わりで入り続けるので使えなかったのが残念です。これはホテルの問題ではないので仕方がないですけど。食事も美味しく頂くんことができました。お酒を飲むので、できたら時間制限なくもうすこのんびりできたらな〜と思いました。部屋風呂付きでゆったりできたので大満足です。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

じんさく様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ゆったりと温泉に浸かっていただき、日ごろの疲れを癒していただけていましたら何よりでございます。
お食事につきましてもアルコール飲み放題をご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
夕食バイキングのメニューも季節や期間ごとに異なっておりまして、一つのホテルでも季節や期間ごとに異なる魅力を味わっていただけるようになっておりますので、次回のホテル選びの参考にしていただけますと幸いです。
今後も数あるホテルの中から当館をお選びいただけるよう魅力的な情報の提供、ホテルの周知に力を入れて精進して参ります。
ぜひまた鬼怒川にお越しの際は、鬼怒川ロイヤルホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/30

男性/40代 夫婦旅行

つっちさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【カップル・ご夫婦】鬼怒川温泉ゆったり二人旅!バイキング・飲み放題付き
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパが良かった

周りの宿と比べると値段も安くコスパが良かったです。少し金額を追加したらとても良い部屋にグレードアップしていただきました。夕食も美味しかったです。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

つっち 様
この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋、食事等々ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
当館はお部屋タイプがいくつかございまして、特に渓谷側に面しております
露天風呂付のお部屋が人気となっております。
また、お食事は定期的に色々なフェアメニューを展開しておりますので
ぜひ機会がございましたら当館へお越しいただければと思います。
つっち様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
 フロント

返信日:2026/1/29

女性/40代 夫婦旅行

めんみさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【夕食グレードアップ!】「蟹食べ放題付き」1泊2食バイキング+飲み放題付き
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

カニ食べ放題

カニ食べ放題プランで夫婦2人で宿泊しました。
日光東照宮からホテルへ電車で向かったのでチェックインが17時近くになりましたが、フロントの男性の方の温かい対応で、夫婦で嬉しくなりました。
その後も貸切風呂の受付や、翌朝の貸切風呂のカギの受渡しやお土産屋さんのレジなど、その方ばかりにお会いして対応していただき嬉しかったです。
夕飯のカニもお腹いっぱい食べれて大満足!
カニを剥いてるとどうしても夢中になってしまうので、他のお料理がほとんど食べれなくてちょっと残念でした…
カニ食べ放題の方はもう少し時間が長いと有難いな…と思いました。
貸切風呂も30分でちょっと忙しないですが、夫婦でゆったり入れて満足でした。
伊東園ホテルズさんは主に熱海のホテルを利用させてもらってますが、そちらと比べて集客人数も少ないのかな?余裕があって良かったです。
ただ朝の大浴場の脱衣場に大きな虫さんがいらっしゃいました…
ランドリーが無かったのがちょっと残念
ちょっと歩いたトコにランドリーがありますが、やっぱりホテル内にあったら便利だなと思います。
お食事会場へも階段のところにリフト?やスロープなどもあり、足の悪い母を連れて来ても大丈夫そうだね。と主人と話してました。
次回は家族で利用させていただきます!

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

めんみ 様
この度は、数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのありがたいお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
担当させていただいたスタッフにもお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
めんみ 様は当日はカニ食べ放題をご利用でしたが、集中して食べていると無言であっという間に時間が過ぎてしまうのは「カニあるある」だと存じます。通常のお食事も季節ごとにグルメフェアと題しまして、旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、次回のご利用機会がありましたら、どうぞお楽しみくださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力して参る所存でございます。
また鬼怒川にお越しの際は、めんみ 様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございました。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/29

女性/50代 一人旅

ゆきのんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
1

安いから仕方ないのかな

兎にも角にも古い。建物が古いのは仕方がないとしても、畳も古く擦れている。ドアの内側に蜘蛛の巣もあった。洗面台のお湯は超ぬるま湯しか出ない。
大浴場も髪の毛落ちまくってたし。
夕朝食のバイキングは残念。フェアも普通。特にお刺身のレベルが低い、無い方がまし。ドリンクのフリーメニューは多くて満足。
安いからのレベルかなぁ。じゃらんのクーポンを利用してお安く泊まれたけど、正規料金ならキツイかな。
伊東園さんの宿はよく利用しますが、初めて残念だと思いました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ゆきのん 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の畳や清掃状況、洗面台のお湯の温度、大浴場の清掃不備などにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
特に蜘蛛の巣や大浴場の清掃状態につきましては、清掃・点検体制の見直しを行ってまいります。
また、お食事に関しましてもご期待に添えず心苦しく思っております。
バイキング内容やお刺身の品質につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
伊東園ホテルズをよくご利用いただいている ゆきのん 様にも、安心してお選びいただける宿となるよう、清掃・設備管理の向上に努めてまいります。
重ねてにはなりますが、この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/24

男性/40代 団体旅行

くにちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【12月限定】本マグロも入っておいしいまぐろが集合!3種のまぐろ寿司食べ放題フェア
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

普通以上でコスパよし、お風呂がもう少し良いといいな

普通以上でコスパよし、お風呂がもう少し良いといいなと思っています。
値段はかなり安いのでこんなものでしょうか。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

くにちゃん 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
「普通以上でコスパが良い」とのお言葉を頂戴し、当館の価格設定やサービス内容についてご評価いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お手頃な価格帯の中でも、できる限り快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、何度でもお気軽にご来館いただければ何よりでございます。
一方で、お風呂につきましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに大幅な改修が難しい部分もございますが、清掃や備品、快適性の向上など、できるところから少しずつ改善に取り組んでまいります。
くにちゃん 様のおっしゃる通り、当館は比較的リーズナブルな料金でのご提供となっておりますが、その中でも「値段以上だった」「また利用したい」と感じていただける宿を目指しております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、鬼怒川ロイヤルホテルをご検討いただけましたら幸いです。
くにちゃん 様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/24

男性/60代 一人旅

ヒデジさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【早割90】90日以上前のご予約でお一人様あたり1500円引き!
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピーターです。

消費税込みのこの料金で良くやってくれていると思います。大変ありがたいです。温泉と宿泊が目的であとはおまけとして文句の無いホテルです。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ビデジ様
この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、温泉を存分にお楽しみいただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。
宿泊代を抑えながら、観光施設やお土産などをちょっぴり贅沢に楽しむという方も多く日光・鬼怒川の地域活性化に繋がっております。
春夏秋冬さまざまな楽しみ方ができますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、一層精進して参ります。
ビデジ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/22

女性/60代 友達旅行

シーズーちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】〜50歳以上のお客様限定!アーリーチェックイン特典付〜1泊2食バイキング〈飲み放題付き〉
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

遅めの新年会旅行

友達どおしの遅めの新年会旅行でこちらを予約
バス送迎が安いので往復で予約しましたが、帰りの便が15時過ぎ
これだチエックアウトした後の時間が長すぎなので帰りは電車に変更しました。バスは楽だし良いのですが時間特に帰りの便は午前中に1便出してくれたら良いと個人的な意見です。大変でしょうけど。
ホテルは、部屋、温泉、バイキング、無料カラオケなどリーズナブルで
みんな喜んでました。
カラオケは無料1時間は1グループでの設定みたいですが、人数に
応じて空きがあれば少しの延長は良いのでは?
せっかくの旅行なので。
飲み放題も種類もあり良い小旅行になりました。
伊藤園グループホテルは別のホテルも言ってますが
ロイヤルホテルさんよかぅたです。お世話になりました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

シーズーちゃん様
この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルではより多くのお客様にご利用いただけるよう、娯楽施設の充実化を目指しております。これからも幅広い年代のお客様に喜んでいただけるようなホテルづくりを行なってまいります。
また往復バスに関する貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
バスについては、片道のみのご利用も可能でございます。
さらに足を伸ばして日光方面などに観光へされますと、復路のお時間帯にはちょうどよいというお声もございますので、ぜひお出かけくださいませ。
また機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。
シーズーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/18

女性/40代 家族旅行

メルルさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり1000円引き!
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れとお父さん達にオススメ

卓球、カラオケ、ビリヤードがあって、夜はアルコール飲み放題がついてこの値段は満足しかありません。子供とお父さん達が大喜びでした。
遊びは13時からの予約で早いもの勝ちなので並ぶ必要があります。気をつけて下さい。
1/8と平日の連休明けでしたが16時にはもう予約は全て埋まってました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

メルル様
この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで娯楽施設を存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルでは共用カラオケや共用卓球、漫画コーナーなど予約なしでもご利用いただける施設もございます。夏は屋外プールも営業しておりますので、ぜひ夏の家族旅行でもご利用くださいませ。
またより多くのお客様にご利用いただけるよう、予約方法や時間の見直しなども検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
メルル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/18

女性/20代 友達旅行

きほさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【渓谷側確約】鬼怒川渓谷の絶景を堪能!1泊2食付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

値段なりのお宿

破格で朝夕ビュッフェ、サウナ、飲み放題。年季は入っていますし、キラキラ感はありませんが可もなく不可もなくというところです。接客等は、何一つ気に触る点なく素晴らしいです。大好きなサウナがあるのに、外気浴スペースはゼロなのが残念でした…。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

きほ 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、温泉をはじめ、お食事に娯楽施設などで日頃の疲れを癒していただけていればスタッフ一同大変うれしく思います。
サウナの外気浴スペースにつきましては、今後の課題として参考にさせていただきます。
なお、当館の水風呂はかなりキンキンに冷えておりますので、サウナーの皆さまには一定のご好評をいただいているようでございます。
また鬼怒川にお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いでございます。
きほ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございました。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/17

女性/40代 家族旅行

メルルさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり1000円引き!
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

コスパ最高

三世代家族旅行で利用しました。
2食付で8000円で凄くお得なのに施設内でビリヤード、カラオケ、卓球が利用できました!13時から並んで予約を取る制度で木曜日と平日ですが並んでいました。12:20頃に行けば3種類とも予約取れました。卓球台は3台あるので予約しなくてもフリー台てま予約時間外も遊べました。部屋準備されているくるみゆべし、とってもおいしくて土産に購入しました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

メルル 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の娯楽施設でお楽しみいただけたようで何よりでございます。夕食のアルコール飲み放題や和洋中のバイキングスタイルでのお食事はいかがでしたでしょうか。今後もより多くのお客様にご満足いただけるように、お客様のお声を参考に改善に努めて参ります。
また鬼怒川にお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いでございます。
メルル 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございました。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/17

女性/60代 家族旅行

さっちさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【渓谷側確約】鬼怒川渓谷の絶景を堪能!1泊2食付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

正月コスパ良し

前伺いました時より改善がみられて
温泉に浸かる目的でしたので、正月からコスパ良い旅になりました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

さっち 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、お正月という貴重な機会に再訪のご指名をいただけましたこと、大変光栄でございます。
今後もコスパの良い気軽にお越しいただける温泉ホテルを目指し、精進してまいりますので、皆様お誘いあわせの上、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございました。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/17

男性/70代 友達旅行

しげさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり1000円引き!
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

思いのほか良かった

そんなに期待してなかったのですが、リニューアルされた部屋は広く清潔でした。
食事も朝夕とも品数もあり良かったです。夕食時の飲み放題で信州の銘酒「真澄」があったのは驚きました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

しげ 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも快適な空間をお客様にご提供できるよう、改修工事を進めて参ります。
今後の鬼怒川ロイヤルホテルにもどうぞご期待くださいませ。
しげ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございました。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/17

女性/40代 家族旅行

タンちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【渓谷側確約】鬼怒川渓谷の絶景を堪能!1泊2食付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

景色がとても美しい

景色がとても美しい
外湯は雪が降ったときに雪を見ながら温泉に入るのが気持ちいいです。
温泉は気持ちいいです

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

タンちゃん 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
鬼怒川にも久しぶりの積雪がありました。
雪化粧を施した鬼怒川渓谷は神秘的なものだったことと存じます。
雪見風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。
また鬼怒川にお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いでございます。
タンちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/17

男性/50代 夫婦旅行

kurokiさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

コスパ最強

鬼怒川温泉は、関東屈指の温泉郷。そこにある鬼怒川ロイヤルホテルは、コスパ最高です。
理由は、下記のとおりです。
1.夕食時、飲み放題無料で品数も豊富。
2.夕朝食のビュッフェの品数が豊富で美味しい。
3.温泉の泉質が良く肌がツルツル、また乾燥からも守ってくれる。
4.土曜でも20,000円前半で泊まれる。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

kuroki 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コスパに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館をはじめ、伊東園ホテルズでは有名温泉地をはじめ全国に50か所の温泉ホテル(日帰り入浴施設含む)を展開しております。
kuroki様におかれましては、他の温泉地の伊東園ホテルズも訪ねていただき、お気に入りの1館を見つけていただければと存じます。
また機会がございましたら、kuroki様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
口コミご投稿ありがとうございました。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/17

女性/30代 家族旅行

まなみさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

ユックリと癒しの時間を過ごせました(^^)

伊藤園グループは利用したことありますが、
こちらは初めて利用しました!
まず受付のスタッフの方の優しかった。
外が寒すぎて手がかじかんで支払いにもたついていたのですが、寒かったですもんねユックリで大丈夫ですよと笑顔で待っていてくれました。
施設内も部屋も清掃が行き届いているように感じます。お風呂の脱衣所の床も、ドライヤー付近は毛だらけの所が多い中、平日だったのもあるかもしれませんがキレイでした。食事は天ぷらを揚げていた方が1人で大変だなと感じていました。でも揚げたて美味しかったです。
ご馳走様でした。そして久々にユックリとした時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

まなみ 様
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
受付のスタッフに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。寒い中でのご滞在に少しでもご安心いただけたことを嬉しく思います。また、施設やお風呂の清掃が行き届いていたと感じていただけたこと、スタッフ一同日々の努力が報われたようで非常に励みになります。
食事に関しても、天ぷらの揚げたてをお楽しみいただけたこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
久々にゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。
まなみ 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/10

男性/50代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

毎年恒例、夫婦旅行(^^)

毎年恒例の夫婦水入らず旅行でお世話になりました。
12月の鬼怒川はは初めてでした天気もよくいい旅行でした。
今年もまた利用したいと思います。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

みっちゃん 様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。
恒例のご夫婦水入らず旅とのことで、そのような貴重なお二人のお時間を当館で過ごして
いただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お越しいただいたお日にちは好天とのことでしたが、鬼怒川温泉周辺は山々に囲まれており
積雪の景色もとても良く、次期によって周辺の景色も随分変わってまいります。
是非また時期をかえ四季折々の景色を楽しみに、お二人でお越しいただけたらと思います。
みっちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
 フロント

返信日:2026/1/9

男性/50代 恋人旅行

さんたろうさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

特別料理

年末年始で宿泊料金がすこしだけ高いですが、
本マグロ寿司、カニが食べ放題でした
風呂も、内風呂、露天、サウナ、水風呂とそろっています
文句ありません

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

さんたろう 様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして、ありがとうございました。
お食事内容や入浴施設など、ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
お越しいただきました時期は、年末年始で賑わいの雰囲気でありましたが、繁忙期以外の時期は
また雰囲気が変わり、ゆっくりとした時間をお過ごしいただくことも出来るかと思います。
鬼怒川の景色も時期により随分変わってまいります。
四季折々で楽しんでいただけるかと思いますので、機会がございましたら是非また
さんたろう様にお越しいただけますことを従業員一同心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
 フロント

返信日:2026/1/9

女性/40代 家族旅行

らんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

訳アリ6畳のお部屋を利用

お正月に訳アリ6畳のお部屋を利用させていただきました。
窓を開けると隣の建物の壁で景色が見えない以外は騒音や匂いなどはなく快適に過ごせました。
窓から景色が見えない部屋は多いように思いました。
冬はいいですがそれ以外の季節は向かない部屋かもしれません。
部屋はとても綺麗で部屋と洗面所の2か所にティッシュボックスが置いてあったりと気遣いはよかったです。
私は気になりませんでしたがベランダは汚かったです。部屋のお風呂は使わなかったのでよく見ませんでしたが浴槽が洗っても取れない色なのかもしれませんが汚れていたかもしれません。見間違いでしたらすみません。
宿泊者の人数に大浴場の大きさが合わず湯舟はいつもあまり混んでいないのですが洗い場がいつも混んでいて隣同士の間隔が狭いせいなのか隣の人のマナーが悪いのか隣のシャワーが自分にかかる時などがあり落ち着いてゆっくりできなかったり大浴場のどこからか冷たい風が入ってきていて洗い場が寒かったのも残念でした。
冬に温泉でゆっくりしたい人には向かないと思いました。
夕食はお寿司、天ぷら、お刺身、ビール、お酒、カニも出て料理の補充も十分されていて、とても美味しくお腹一杯いただきましたが、もう少しホテルの予算内で工夫してメニューを頑張って欲しいと思いました。棒のアイスがありましたがソフトクリームのアイスがあると良かったです。珈琲もカフェオレなど色々なコーヒーがあると良かったです。
朝食も魚も出てパンも美味しかったですがパンやサラダの種類が少ないなど少し物足りなかったです。朝食は時間も50分で多少時間がオーバーしても大丈夫なようで殆どの人は40分くらいで食べ終わっていた様子で50分あれば十分な様子でしたが食後のコーヒーをゆっくり頂きたかったので70分くらいあるとありがたかったです。
夕食のときは気になりませんでしたが朝食は場所によってとても寒かったです。
スタッフの方はどなたも対応はとても良かったです。
お正月にクーポン利用で元々15000円くらいだったのが13500円くらいで泊れたのでリーズナブルだったと思いますが夕食や朝食の時間や無料のカラオケなどはチェックインの先着順に決まるようなので快適に過ごしたいなら3時にチェックインする必要があるかもしれません。
空いている時に泊れば良いホテルかもしれません。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

らん様
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきましたこと、光栄でございます。
お部屋やお食事についての貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見は関係部署に共有し、改善に努めて参ります。
またご機会がございましたら、鬼怒川温泉にお立ち寄りくださいませ。
らん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/5

女性/50代 家族旅行

ちーたんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【渓谷側確約】鬼怒川渓谷の絶景を堪能!1泊2食付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

改善されました

以前はチェックイン15時00分から部屋代の支払いで長蛇の列でしたが、入室はチェックイン15時00分から変更はないですが支払いが事前精算できるようになり列がなくなり改善されてました
ただ、部屋のコンセント数が少なくスマホ充電器を使うのに場所は制限されます 充電しながら布団でゴロゴロしたいので、ここも改善されるといいなぁ

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ちーたん 様
平素より鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
コンセントの数についてのご指摘もいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を基に、今後の施設改善に向けて検討させていただきます。お部屋での充電環境をより快適にするための対策を進めて参ります。
ちーたん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/5

女性/60代 家族旅行

うーたんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お正月を温泉で過ごしたい

じいじ、ばあば、小6孫娘の3人での旅
鬼怒川は何度か通過点で訪問していますが、宿泊は 初めてでした。お正月で宿泊客も多かったのですが、館内が広く、圧迫感はありませんでした。部屋も清潔に整っており、大浴場も気持ちよく使う事ができ、早めの到着で貸切風呂も、ビリヤードも、使う事ができ満足に過ごす事ができ、夕食も美味しく頂きました。特にビールがとっても美味しかったです。立地もよく、スタッフの方々も、親切な対応で安心して過ごす事ができました。お世話になりました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

うーたん 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お正月という大切な期間に当館をご指名いただきまして、誠に光栄でございます。
このエリアでのご宿泊は初めてということでしたが、鬼怒川の魅力を発見することはできましたでしょうか。先の川治、湯西川温泉と比べるとにぎやかでお孫様とのご旅行にもピッタリだったかと思います。
また、伊東園ホテルズ自慢のアルコール飲み放題や多様な娯楽施設でご満足いただけたようで、なによりでございます。伊東園ホテルズは全国に50施設(日帰り入浴施設含む)を展開しておりますので、ぜひ他のエリアのホテルも巡っていただき、その土地の魅力を見つけ、宿ではご家族やご友人と気兼ねなくお過ごしいただければと存じます。
うーたん 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/5

女性/40代 家族旅行

じじさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【渓谷側確約】鬼怒川渓谷の絶景を堪能!1泊2食付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

アクティビティと温泉が良き

鬼怒川へは何度も行っていますが、気になっていたロイヤルホテルさんへ初めて伺いました。
今回は電車利用でしたので駅から徒歩でも10分位で行けました。
14時過ぎに到着しましたがアクティビティはほぼ埋まってしまっていましたが、翌日の朝のカラオケだけは予約でき、貸切温泉も翌日の分は17時からの予約とのことで近い時間に並んでようやく朝一の分が取れました!!
お部屋へは15時過ぎに入れるようになりますがその前に子供達はゲーセンと漫画部屋で楽しめました!
お部屋は渓谷側でしたが、顔を出さないと川や大橋が見えない感じでしたが、自然を寝ながらでも愛でるのは良いと思いました!!
年末でしたので、満室のようで人は多かったのですが、夕飯前の大浴場は混んでおりましたが、その後はそこまでではなかったです。
大浴場は思っていたよりはコンパクトな感じでした。特に露天風呂はちょっと熱めでしたので、ゆっくりとは入れず欲を言えばもう少し深さがあると肩までつかれて良いのではと思いました。
泉質は無味無臭な感じでしたが肌がツルツルになり、良く温まりました。
翌朝の貸切温泉は小学生の子供達と主人とも久々に一緒に入れて朝早くて暗かったので外の景色はみられず残念でしたが、楽しめました。予約でき良かったです。
夕飯ではちょうどカニ食べ放題と本マグロ寿司フェアだったようでいつもの安定感のある伊東園さんのお食事+αで楽しめました!!
夕食時はアルコールも飲み放題なので、弱いながらも色々あるので少し飲んでみたらやはりすぐに酔ってしまい夜の温泉は浸かれず残念でした(笑)子供達は漫画が沢山あるので、寝るまでなかなか部屋には帰ってこず、楽しかったと言っておりました。
朝は貸切温泉の後に大浴場へも行き、子供達は漫画の後朝食へ朝はいつもの安定感ありのお食事を楽しんだ後、カラオケを楽しんでから、また最後に漫画を楽しみホテルを後にしました!!
フロントの方は皆様笑顔で快く対応してくださり好感が持てましたし、年末でもお手頃価格でアクティビティも温泉も楽しめる!今まで伺った伊東園の中では上位に入ると思います。
また鬼怒川へ行く際は伺いたいと思いました。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
口コミを拝読しまして、じじ様ご一行様が楽しんでご滞在いただけていたのが伝わってきました。
年末という貴重な機会に当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。ご夕食では年末年始の限定メニューをお楽しみいただけていたようで何よりでございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、改善に努めて参ります。
また鬼怒川へ来訪の機会がございましたら、じじ 様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/4

女性/50代 夫婦旅行

さちこさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

熟年夫婦にオススメ!貸切風呂

食事について
お酒の種類がたくさんあるドリンクバーシステムなので、お酒が飲める方はお得だと思います。
お風呂について
貸切風呂は屋根が付いているタイプです。主人と2人で入浴しました。話も弾み、とても楽しい気持ちになりました。
また、貸切風呂に主人と入りたいので予約しようとおもいます。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

さちこ 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂をご堪能いただけたようで何よりでございます。
夏には新緑、秋には紅葉と色鮮やかな渓谷美を望める当館自慢の施設です。是非次回もご利用いただければと存じます。
さちこ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/4

女性/50代 家族旅行

ちゃまめさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

子連れにおすすめです。

すべて普通です。子連れが多くうるさいです。でもお宿のせいではないし…しょうがないですね。11時迄いられるのは良いですね。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

ちゃまめ 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様連れのお客様が多くいらっしゃったことについて、ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
また、11時までご滞在いただける点についてご満足いただけたこと、嬉しく思います。
今後も多くのお客様に身近に温泉を感じていただける宿を目指して、邁進して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また鬼怒川にお越しの際は、ちゃまめ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/4

男性/50代 家族旅行

たけちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ重視の家族旅行

年末年始休暇の旅行を12月に入ってから計画し、じゃらんでこの宿を見つけました。訳あり部屋でコスパ重視で予約し部屋は期待せずに行ったのでその辺は問題ありませんでしたが、逆に食事のバイキングが思った以上に良く蟹の食べ放題も付いていて最高でした。残念だったのは楽しみにしていた温泉が、塩素臭が強くまるで市民プールに入っている感じでしたその辺を少し改善されるといいと思います。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

たけちゃん様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。蟹につきましては年末年始の限定メニューとしてご提供させていただきました。
一方、温泉の塩素臭に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。塩素投入は衛生管理上やむを得ないことはご理解いただきたいと存じますが、改善策を検討し、より快適にご利用いただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
たけちゃん 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/4

男性/50代 家族旅行

ゆうちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
2

正直な感想です。次に泊まる方のために。

 良い点は、夕食のバイキングの品数の多さ、生ビールが飲み放題、カ二の食べ放題など腹一杯食べることができます。他には温泉のシャンプー、ボディソープの種類の多さです。
 悪い点は、午後5時前に到着したにも関わらず、夕食が午後8時からの回しか空いていないと言われたことです。何時にチェックインすれば5時、6時から食べることができるのでしょうか。
 あと温泉の洗い場がとにかく寒いです。12月30日という寒い時期なので、換気扇は回さなくてもいいと思います。(温泉の温度はちょうど良いです。)
 部屋のトイレの床も、掃除をしているのかと疑いたくなるほど汚いです。人手不足で大変なのだろうけど、清掃は手を抜いてはいけない点です。以上、実際に宿泊してみての感想ですので、次の方は参考にしてみてください。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の内容や温泉のアメニティにご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、夕食の時間や、大浴場の洗い場の寒さ、トイレの清掃については、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
次回のご宿泊の際には、今回のご指摘を活かし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
今後とも、鬼怒川ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/4

女性/60代 家族旅行

みどりさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【渓谷側確約】鬼怒川渓谷の絶景を堪能!1泊2食付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

年末お得に泊まれました

年末はどのホテルもとても高くなり、予約も中々取れませんが、伊藤園グループはとても安く泊まれて良かったです。お料理も値段の割にはカニもありとても満足です。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

みどり様
この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、従業員一同大変嬉しく思います。
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、これからも一層精進して参ります。
いまの季節ならではのアクティビティやイベントなどもまだまだございますので、ぜひ冬の栃木旅行をお楽しみいただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。
みどり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2025/12/31

男性/30代 家族旅行

せんちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓谷を望みながら気ままな温泉旅行♪1泊2食バイキング(夕食時飲み放題が無料!)
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての鬼怒川温泉

家族で年末恒例の温泉旅行で、今年は初めて鬼怒川ロイヤルホテルに泊まりました。接客も丁寧で、親切でした。
ただし、貸し切り風呂があることはフロントで説明がなかったので、事前にネットで調べて16:30頃から並んで予約できて良かったです。夕飯の食べ放題で飲み放題も最高でした。朝食もバイキングで美味しかったです。
こちらもYouTubeでチェックしていたので、好きな物を好きなだけ食べることができて、大満足です。
近くに吊り橋もあるのが、ポイント
高いですね。

鬼怒川温泉 鬼怒川ロイヤルホテル【伊東園ホテルズ】からの返信

せんちゃん 様
この度は数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルにお越しいただき、ありがとうございます。
ご家族様との大切な思い出作りに当館が貢献できていましたら、誠に光栄でございます。
貸切風呂につきましては、チェックイン時にご案内が無かったとのことで、説明不足で申し訳ございませんでした。翌朝分をご利用いただけたようで、安心いたしました。
せんちゃん 様のおっしゃる通り、すぐ隣にあります「鬼怒楯岩大吊橋」をはじめ、近隣のテーマパークへのアクセスも良好な立地でございます。当館ではフロントでオトクな前売りチケットを販売しておりますので、次回ご宿泊の際もお気軽にフロントまでお問い合わせください。
鬼怒川へお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いでございます。
せんちゃん 様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

返信日:2026/1/6

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