鹿の湯ホテルのクチコミ・評価

鹿の湯ホテルからの返信

このたびはご旅行の折に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご様子を丁寧にお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
ご主人様、ご本人様ともに体調がすぐれない中でのご滞在となり、さぞお辛かったことと存じます。そのような状況の中でも、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、恐縮するとともに大変ありがたく拝読いたしました。
お食事のご相談やお子さまへの対応、また夜間のお電話の際も、少しでも安心してお過ごしいただければとの思いで対応させていただきましたが、その気持ちが伝わっておりましたら何よりでございます。
朝食につきましても、十分にお召し上がりいただけなかったことは私どもも心苦しく思っております。どうかご無理なさらず、まずはご体調の回復を最優先になさってください。
お部屋の清潔さや露天風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
「体調が万全であればもっと楽しめたのに」とのお言葉に、次回こそは心からゆっくりとお過ごしいただけるご滞在をご提供したいという思いを、スタッフ一同強くいたしました。
ぜひまた、体調を整えられてからお越しくださいませ。
皆さまを改めてお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
このたびはご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場までのお迎えにつきまして「初めての経験」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お料理や温泉もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
また、料金面につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは、数ある宿の中から初めて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの項目にわたり詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や半露天風呂の温泉、アメニティにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご朝食も個室にて、地産地消のお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
今回はチェックインのお時間の関係でご夕食をご用意できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。ぜひ次回は、他のお客様からもご好評いただいている夕食もお楽しみいただけましたら幸いです。
温泉や接客、ドリンクバー・スイーツビュッフェにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
一方で、駐車場の分かりにくさにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。WEB上でのご案内や入口での表示方法など、今後の改善課題として検討してまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ夕食も含めて当館でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

連泊でのご滞在をお楽しみいただき誠にありがとうございました。
また、大切なお誕生日のお祝いのひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お誕生日ケーキやお写真撮影、ささやかではございますがプレゼントにつきましてもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
連泊中のお食事につきましても、内容の違いをお楽しみいただき、お子さまにも喜んでいただけたとのお言葉をありがとうございます。
初めてお召し上がりいただいた僧兵鍋もお気に召していただけ、売店のお味噌までお手に取っていただけたこと、調理場一同大きな励みとなっております。
「最高の思い出」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ちしております。
このたびは温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、連泊でのご滞在に鹿の湯ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お子さまと雪遊びを楽しまれたご様子を微笑ましく拝読いたしました。さらさらの雪に足止めされてしまうお気持ち、とてもよく分かります。そんなひとときも、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
お出迎えからチェックインまで「帰ってこれた」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。真菰野のお部屋や、ReFaのアメニティにつきましても快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、夕朝食ともに個室で安心してお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。一方で、掘りごたつ内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認・改善を行ってまいります。
夕食後のスイーツカフェにつきましても、大人の方にもお子さまにもお楽しみいただけたとのお言葉をありがとうございます。
これからも「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。
このたびはご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびはお父様のお誕生日という大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
三重・東京・宮城と、皆さまが集われる特別な機会にお選びいただけましたことを、心より光栄に存じます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたこと、また誕生日のお祝いにつきましてお父様にお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。ご家族皆さまで良いお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同温かな気持ちになりました。
「また泊まりに行きます」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ちしております。
このたびはご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食を個室でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、またデザートバイキングもおすすめいただき、大変嬉しく存じます。
今回は景観の良くないお部屋でのご案内となりましたが、次回はぜひ景色の良いお部屋もご検討いただけましたら幸いです。四季折々で異なる景色をお楽しみいただけるかと存じます。
年末のお忙しい時期に急なご予約ではございましたが、ゆっくりとお過ごしいただけ、料金面でもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車係・受付・配膳スタッフそれぞれの対応につきまして、「歓迎されていると感じた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
お部屋からの眺めにつきましても、雪が残る斜面を眺めながら静かな時間をお過ごしいただけたとのこと、自然に囲まれた当館ならではのひとときを感じていただけましたことを嬉しく存じます。
また、お食事の量や内容、会場でのパーティションにつきましても、落ち着いてお楽しみいただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
施設面ではご理解を賜りながらも、もてなしや居心地の良さにご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに心地よい時間をお届けできるよう、努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
このたびはご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは退職後のご旅行に、数ある宿の中から鹿の湯ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、独身時代以来の湯の山温泉への再訪とのこと、思い出の地でのご滞在に当館がご一緒できましたことを、大変光栄に存じます。
駅での送迎やチェックインを気持ちよくお迎えできたとのお言葉、ありがとうございます。ご到着後すぐに、露天風呂を含む温泉を何度もお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく拝読いたしました。
ご夕食では、牛鍋をメインとした和食と地ビール、鮪のやまかけまでご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、接客対応やお部屋の設備につきましても細やかにご評価いただき、心より感謝申し上げます。
「次は夏に」とのお言葉、とても嬉しく存じます。季節ごとに異なる湯の山の表情とお料理をご用意して、またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびはご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは三世代でのご家族旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
広い和室とベッドを備えたお部屋で、皆さまご一緒にゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。洗面台やお部屋のウォーターサーバーにつきましても、快適にお役立ていただけたようで何よりでございます。
また、お料理につきまして「心まで満たされた」とのお言葉を頂戴し、料理人をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。
ご到着からご出発までの接客についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。「すべてにおいて大満足」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
このたびはご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックインのお時間が遅くなられた際には、ご無事にお越しいただけることが何よりと存じておりましたので、温かいお気持ちとして受け取っていただけたことを嬉しく思います。到着時のご案内や、EV充電用の駐車場につきましてもお役に立てたようで、何よりでございます。
夜は周囲が暗くご不安に感じられたとのことですが、朝には自然に囲まれた環境を感じていただけたご様子を伺い、安心いたしました。
また、地産地消のお料理や、露天風呂・内風呂の温泉をゆったりとお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

鹿の湯ホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
高速道路からのアクセスや、お部屋の清潔さ・過ごしやすさにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋のウォーターサーバーも便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
ご滞在中は多くのお客様がいらっしゃる中でも、静かにお過ごしいただけ、温泉もゆったりとお楽しみいただけたご様子を伺い、安心いたしました。開湯1300年の温泉のやさしい泉質もお気に召していただけたようで光栄です。
また、三重県の特産品をふんだんに使った夕食につきまして、「最後のご飯まで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。お料理の提供ペースについてのご感想もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
お飲み物のご注文方法や対応につきましてもご満足いただけ、嬉しく思います。
御在所ロープウェー観光とあわせたご滞在のおすすめもご紹介いただき、ありがとうございます。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
このたびはご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24