箱根湯本温泉　箱根路開雲のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

普通だがコスパを考えると…

部屋：広く清潔だった。窓外に通路？があり眺望はイマイチ。
朝食：割れ欠けのある食器で食べるご飯は味と関係なくマズい。
夕食：映える内容ではあるが味は普通。
風呂：後述。
接客：事細かに説明してくれる。
清潔感：経年劣化を除けば普通だと思う。
まず風呂、最上階にもかかわらず窓の下半分が曇りガラスで眺望は「空」だけ、宿の規模の割に狭い「中浴場」。
そしてぬるい貸切風呂、オマケに浴室部分はエアコンなしで冷え冷え。
もしエアコンがあったなら謝るが、それとすぐわからないならダメじゃね？。
料理、風呂のレベルが値段と合致してないが正直なところ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっとずつ気になる宿

お掃除はどこもとても行き届いていたと思います。スタッフの方々は、外国の方が大勢いらっしゃいましたが、日本語が堪能でした。
小さいお子さんがいたり、学生の合宿なら…と思いますが、私は、ちょっとのんびり優雅に温泉でも…を希望していたのでミスマッチでした。
ちょっとずつ気になるというのは…
まず、お部屋。小上がりというのでしょうか？和室部分が一段高くなっているお部屋でしたが、結構な高さだったので、浴衣の裾をまくり上げて「ヨイショ」という感じでないと上がれません。何度も何度も…が面倒でした。
続いて露天風呂。内湯の外側にあるのですが、壺湯？というのかな？いわゆる広いお風呂ではなく、友達同士なら2人位は入れるかもしれないけど、壺湯が2つ並んでいるだけなので、タイミングが悪いと露天風呂としては楽しめません。
それからお食事。夕食のすき焼き用の野菜が細かすぎてすき焼きっぽくありません。また、すき焼き用の卵の取り皿？が小さくないかしら？そして、その鍋が遠すぎて、浴衣の袖を気にしない為には立ち上がるしかない程です。また、金目鯛丸ごと一匹は食べ切れずもったいない…
朝ごはんは、個人的には白米と味噌汁が主役で真ん中にあるイメージなのですが、小鉢が目の前・真ん中に並んでいて、飯碗と汁椀はかなり脇の方に置かれていました。種類は色々ありましたが、それぞれの食べやすさとか、主菜・副菜等を考えると何だか違和感があります。
食事は朝も夜も同じ場所でしたが、テーブルがたくさん並んでいて、お部屋ごとに仕切り（衝立とか）があるわけでもなく、照明もやたらと明るくて「食堂」っぽかったかな？

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

サービス低下のような・・

全体的に、マニュアル的で付加価値が感じられなかった。外国人のスタッフはよく頑張っていたと思われるが、仲居さんのような気配りはあまり感じられなかった。前回宿泊したときは貸切風呂が無料であったが、今回は2200円と有料になっていた。朝食については、野菜サラダ、納豆など、他の宿での定番メニューがない。夕食飲み放題ではあったが、銘柄の選択肢がなくやや不満足。今回ふぐ刺しについては、美味しくいただいた。部屋にもペットボトルの水があればよかったが、残念でした。静かだったのはよかったが、時代でしょうか・・・。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

5

一人で美味しい料理と温泉三昧

昔公共の宿だった様な？記憶がありますが、今は一の湯さんなんですね。館内綺麗に改修されていて部屋もゆったり広く落ち着いてすごせます。空調の音がうるさかったのと、部屋のお茶が粉末で美味しくなかったので星一つ減ですが。
フグづくしの料理、凄く美味しくて量も食べきれない程あって堪能しました。なかなか家族とも都合合わせられないし、一人でゆっくり美味しい食事と温泉楽しみたいニーズは多いと思うので、是非こういう企画は続けて欲しいです。
温泉も混まずに何度も露天風呂堪能しました。またこういうプランあったら利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

まったり過ごせた

大浴場への通いバックありがたいです、持参した手提げ袋不要でした。食事も接客も満足です。全体的におもてなしを感じられます。客相も良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

よい宿の1つに(^o^)

食事は、私の口に合う味付けで、食が進みました♪美味しかったのですが、ボリュームあり、残すことに。こめんなさい。でした。
大浴の露天は、つぼ風呂だけでは、人数的に入れず、他人と一緒には入りづらいです。大きな湯船があったらなと思いました。
あとは、無料のコーヒーやアイスがあったようですが、説明、記載なかった？見落とした？で、利用できず残念でした。風呂場などにお知らせがあったら良かったのにと思いました。
全体的に満足でした♪♪
一の湯グループは、４カ所目の利用。一番ゆったりしていたかな〜と思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が気に入っております

今回で三度目となります。
特にお風呂が気にいっているのですが今回も良いお湯でした。
決して広い訳でもないと思いますが、何というか全体的な浴場の作りが落ち着きます。床も滑りづらいし、お湯も丁度いい温度です。
夕食のお肉はとても美味しかったですね。従業員の方々もテキパキとしていて好印象でした。
一方、朝食なんですが残念ながら定番の「納豆、のり、梅干し」などが見当たりませんでした。出来れば用意して頂けるとご年配の方々も喜ぶと思うので検討して頂けると今後のリピートに繋がります。
今回もお世話になりました。また機会をつくって訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

箱根ゴルフの前泊で

リピート利用です。ここら辺ではコスパ良い宿だと思います。部屋は広めですし大浴場も満足です。また箱根ゴルフの際はお邪魔させてもらいます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

雰囲気のいいホテルです。

箱根湯本の駅にほど近いホテルです。ホテルの従業員さんの対応が、とてもよかったです。お部屋の清掃もしっかりしていて気持ちの良い時間を過ごすことができました。ただ気になったのは、フロントに、アメニティ（綿棒、シャワーキャップ等）があったのですが、お風呂にあるだろうと勝手に思い込み、そのまま取らずにお風呂へ行ってしまい困りました。
お風呂に綿棒やシャワーキャップがあると助かります。できれば濡れたタオル等を入れるナイロン袋などあるといいなと思いました。
外国人の従業員さんもいらっしゃいましたが、教育が行き届いていると感じました。不満は全くなく過ごすことができました。とてもいい時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が大変ボリューミー

連休の初日で駅前のバスもタクシーも大混雑で使えず、仕方なくキャリーケースを引き徒歩で宿まで行きましたが、思ったよりも遠くなく、景色を見ていると10分ほどで到着しました。
ただ雨の日の移動は、少し大変かなと思います。
部屋は広く、清潔感もあり快適でした。
一点、要望があるとすると、洗面化粧台のペーパータオルが今ひとつ。固くゴワゴワで使うたびに残念でした。
お風呂は、シンプル。中に大きめの浴槽が一つと、外に壺風呂が2つ。
それにサウナと風呂。
壺風呂は1人しか入れないので、占有されるとなかなか利用できません。結局入れないままでした。
お湯はサラッとしていて肌に柔らかく湯冷めしにくい感じです。
夕食は、大変ボリューミー。すき焼きに、刺身の舟盛りに、鯛の姿煮などなど、美味しかったです。お腹いっぱいになりました。味付けは少し濃いめなので、若い方も大満足だと思います。
朝食は、可もなく不可もなくという感じでしょうか。温泉は喉が渇くので、食後の果物があると嬉しいかな。
スタッフの方々が、皆さんとても感じが良く気持ちよく2日間滞在できました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食がとても良かった

夕飯が美味しかったです。金目の煮付けがついており、食べきれない程でした。
親族での旅行で利用したのですが、３連休初日で料理も値段も申し分なく、親族からも好評でした。気になるところは、お風呂の時間が24時までという点と露天風呂が小さかったのが残念でした。でも、また、機会がありましたら利用したいホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

女一人旅でも気楽に泊まれる宿

和風旅館は久しぶりでしたが、広い和室で手足を伸ばしリラックスできました。
お食事は食べきれない程の量でしたが美味しくいただきました。
サービスは職員の方皆さんとても親切で良かったです。
設備は古そうですが掃除が行き届き清潔感がありました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が最高でした

米沢牛のすき焼きが絶品で、舟盛りのお刺身付きでお腹いっぱいになりました。飲み放題付きで、夕方はいう事なしでした。ただ、2泊したため、翌日の夕食は別メニューにして下さったのですが、これはグレードが落ちるメニューで少し残念でした。
お風呂が少し小さめなのですが、あまり混んでもいなかったので満喫できましたし、露天の釜風呂も大きめで良かったです。箱根大名行列がある日でしたのでホテルの目の前を行列が通るのも良かったです。ホテル全体が広々としていてゆっくりできました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よくて

大変お世話になりました。立地が最高です！なにより部屋が清潔、スタッフさんが皆さん笑顔で気持ち良いです。高齢の母と行ったので貸し切り風呂を利用しましたが、大きさも温度もちょうど良くとても喜んでいました。ビールも冷えてて美味しかったなぁ！生姜ドレッシングの美味しさは衝撃でした♪布団が気持ちよくて気付いたらみんなで寝ていましたw。残念な点は川沿いです川があまり見えない。夕飯のしゃぶしゃぶの鍋がひとつなのでそれぞれの野菜が混ざってわからなくなってしまうこと。小さくても個別がいいな。それと風呂場の表示が分かりづらく迷いました。楽しかったです、また行きたいです！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が素晴らしいです！

口コミにもたくさんの方があげていますが、とにかく食事が素晴らしいです！夕食のすき焼きのお肉は甘くて本当に美味しかったですし、舟盛り付きのコースにしたのですが、お刺身も同じく美味でした。
金目鯛もとても美味しくて、お腹いっぱい！
飲み物も飲み放題、デザートもとても美味しくて大満足！！
朝食もバランスの良いメニューでとても美味しかったです。
是非またお邪魔したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客対応最高

急遽、決まった旅行で口コミ良く見つけたお宿でした。
天候悪く、渋滞してチェックイン予定を過ぎていましたが、嫌な顔せず快く対応して頂きまして有難うございました。
私は身長が高く、何時も備え付けだとサイズが合わなく、都度、持ってきて貰っていたので、浴衣を事前にフロントフロアでサイズを選んで行くのはとても助かりました。
アメニティも選んで部屋へ持参スタイル有難いです。
夕食は飲み放題だったのと、お肉のしゃぶしゃぶ、海鮮ともに量がとても多く大変満足させて頂きました。
ホール係の外国人の方の、一生懸命に勉強した日本語で、しかも丁寧に一品一品、説明して頂き、ありがとうございました。
お風呂も、湯上りアイスも良かったです。
布団をセルフで敷くプランで、チェックイン時の説明で、押し入れのシーツのかぶっていない布団を先に敷き、その上からシーツのついている布団を重ねれば痛くなく、良い睡眠が得られると教えて頂き、腰も背中も痛くなくぐっすりやすめました。
また箱根に行く時にはリピートしますね！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適な宿でした

一人旅で利用しました。駅から近いという理由で選びましたが、思いのほか快適な宿でした。
・部屋：水回り等ピカピカにお掃除されていて気持ちよく使えました。広縁は川のせせらぎが聞こえて居心地よかったです。
・料理（朝食）すべて美味しかったですが、特にデザートのプリンが絶品。セルフのコーヒーも、大抵の宿はイマイチですが、ここのは割と美味しかった。
・風呂：こちらもキレイで満足。
・接客・サービス：各お部屋、各フロアに様々必要なものが置かれていて、行き届いているなと感じました。
・清潔感：◎
・その他：しいていうなら、エレベーターホールや廊下の声がかなり響くので、団体さんの話し声がちょっと気になりました。チェックインの時に、全員に一言注意を加えてもいいかもしれません。
あと朝食の際、お米はおひつで出されますが、食べきれずに半分くらい残してしまいました。もったないし、時代にも逆行しているため、お米はみんなお茶碗一杯を提供し、おかわりの人だけセルフにしてはどうかと思いました。
でも全体的に満足、快適な宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高でした！

初めての箱根で、箱根湯本にも多くの旅館がある中でバイキングではないという条件で無難な宿を選んだつもりでしたが（すいません）、お料理がとてもおいしかったです。すき焼きのお肉は本当に美味しかったし、普段あまり魚は好まない主人も金目鯛の煮つけには感動していました。デザートとコーヒーもうれしかったです。お風呂も絶妙な温度で（個人的ですが）、ゆっくり入ることができました。
フロントの方も気さくに、親切に対応していただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

駅から徒歩圏内

駅から徒歩圏内で、お部屋も清潔感があります。
お風呂はこじんまりとしていて、時間帯によっては混み合いますが川のせせらぎを聴きながら癒されました。お風呂上がりにアイスキャンディーが無料で食べれるので嬉しかったです。
夕食はアルコール飲み放題、舟盛り付きのプランにしたのでお腹いっぱい楽しめました。ただテーブルに呼び出しベルが無いのでスタッフの方を呼ぶのに時間がかかりました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

めるさんのクチコミ

こんなに質の悪い旅館が箱根にあったのかと驚きました。
値段も安いわけではないのに。。
従業員の態度が悪くて驚きました。いい接客の店員さんを評価しましょう、的なQRコードが箸入れに書いていましたが評価できる点が全くありませんでした。
久しぶりにの家族旅行で楽しみにしていた分本当に悲しいです。2度と行きません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

1人旅

久しぶりの1人旅…駅から近く箱根には何度もきてるので
迷わず無事に行けました。部屋も広く…電子レンジ
製氷機も部屋の近くにあり…夕飯なしだったので
電子レンジは助かりました。お風呂は３回入り気持ち良かった。今度は友達、娘ときたいです。喫煙所も二箇所あり助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子三人で宿泊、良かったです

春に母と長女が泊まってとてもよかったと、二女もつれて親子三人食べで利用しました。前回はベットの部屋でしたが、今回は予約が遅くてベッドの部屋が空いてなく敷布団の部屋に泊まりました。がとてもよかったと喜ばれました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がとにかく美味しかった。

夕飯に出て来る金目鯛の煮付けもとにかく美味しかったがそれを上回るのは何と言ってもメインの米沢牛のしゃぶしゃぶでした。お肉は柔らかく甘みもすごくとにかく美味しかったです。
朝食の蒸し野菜に付けるとうもろこしのドレッシングが良く合いましたし、味も抜群です。
基本的に文句はなく最高だったのですが強いて言えば露天風呂がつぼ湯2つしかなかったのが残念に感じました。
それ以外は全て最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

全体的に素晴らしかったけど、料理(夕食時)の説明をもう少し...

二度目の宿泊です。
数年前一度お世話になった事がありましたが、前回の印象と比べるとホテル内の至る所がかなり綺麗になっていて驚きました。
部屋は綺麗で清潔感があり、特に洗面所が明るくて使いやすかったです。
お風呂に関しては前回は鏡がくすんでいて全然見えなかったのですが、今回は全てが改善されていて文句のつけようがありませんでした。おまけに今回運が良い事に入る度に貸切状態だったので、ゆっくりと入浴が楽しめて日頃のストレスが吹っ飛びました。
お風呂帰りの廊下もきちんと空調が効いていて快適でしたし、綺麗な休憩所で食べる無料のアイスキャンディーのサービスは最高でした。
夕食に関しては量、質ともに大満足でお腹いっぱいになりました。ただ食事開始時のスタッフさんの説明をもう少しゆっくりして頂けるとありがたかったです。話し方がせわしなく早すぎて、どれのタレをつけて食べるとか、いつが食べ頃なのかとか、もろもろよく聞き取れず食べるのに少し戸惑ってしまいました。
ちなみにQRコードを読み込んで「食べ方」をお客のスマホで見させるやり方は、今どきとしては「アリ」なのかも知れませんが、宿泊客の中にはスマホの操作に疎いお年寄りもいるし、個人的にはあまりやらない方が無難ではないかと思いました。
ただ今回の宿泊は全体的にはとても満足なものとなり、家族一同また来たいとの事でしたので、次の機会の際はまた宜しくお願い致します。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅で利用

一人で宿泊できるサウナ付きの宿を探してここを見つけました。
サウナは5人程は入れる広さがあり、水風呂もありました。
平日の宿泊でサウナを利用する人はほとんどいなかったので、貸し切り状態でした。露天風呂からは須雲川が見えます。
夕食時飲み放題付のプランでした。メインの牛しゃぶは〆にラーメンを入れるタイプでした。牛肉もラーメンも美味しかったです。金目鯛姿煮もあり全体的に量が多くて満足でした。
機会があればまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

妻の居ないチャンス

清潔感は素晴らしい。駅からも近いし散策するにしても便利。風呂も広さはないけど良いお湯でした。
夕食も品数多くて満足。朝食は普通。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

駅から近い、食事は良い、ただ温泉がちょっと…

駅から宿までのバスもあるが、本数が少なく歩いた方が早いかも。食事はまあまあ良かった。ただ温泉宿に来て、脱衣所が不潔なのが困りました。お掃除、ちゃんとして欲しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また来たい！

部屋は、４人で丁度良い広さでした。個人的には、和室には座椅子かなと思いましたが、テーブルと椅子のセットも有りですね。
自動販売機の種類があり困らなかったですが、ポットのお茶をどこで入れたら良いか分かりませんでした。
朝食と夕食は評価6です。夜は牛、朝は豚、肉も魚も出るので好き嫌いのあるグループには色々シェア出来ていいです。味も量も◎。おかげで全て完食です。しゃぶしゃぶの肉も足りなければ別料金で追加出来る様でした。スタッフさんも良く気が利いていいです。この物価高でソフトドリンクなんかは注文を躊躇したくなりそうですが、飲み放題ってのが良いですね。次来る時は、舟盛りと伊勢海老を追加したいです。朝ごはん食べ過ぎました！
風呂は貸し切り風呂もあって良いです。朝も貸し切り風呂ありました。ただ時間が少し短かったかな。タオルも1階のアメニティの所に余分にあると良かったです。4回も入ってしまいました笑
接客は、皆さんの言う通りですね。フロントの方や食事のスタッフさん良かったです。早く到着してしまい、少し早くチェックインさせて頂き最後にチェックアウトしたので、清掃の方とも会いましたが良かったです。卓球無料はびっくりしました！
清潔感は全体的に良かったです。何も問題無し。
タイトルにある通り全員一致で「また来たい」宿となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

箱根旅行の思い出の宿

予定時間にやや遅れてチェックインになりました。
慌ただしく夕食を頂き、朝食も最終時間になりましたが、スタッフの皆さんの対応が丁寧で嬉しかったです。
家族風呂の時間変更にも快く対応して下さり、チェックアウト前にのんびりと過ごす事ができました！
今回強風で海賊船が運休、それによるバス待ち1時間以上とトラブルが重なったので、リペンジの際はまたこちらに予約させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋

約10000円のプランで泊まらせていただいて、とても部屋も綺麗で、ベットも大きく、2人で泊まるには十分すぎる部屋でした。