クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

素敵な食べ物

部屋が暗すぎる。 浴衣の上から使用済みの綿棒を見つけました。一度、洗顔料の包装紙が少し破れていたので開封してしまいました。
温泉を予約しましたが、時間通りに行きましたが、ドアを見ると清掃中であることがわかりました。 スタッフの確認をお待ちしております。 最後に、スタッフは別の種類の温泉を利用してほしいとリクエストしました。 温泉の脱衣場は寒すぎ、部屋には暖房器具がありません。
9時10分頃にチェックアウトすると、スタッフはレジ係がオフィスに戻っていないので20分ほど待つ必要があると言いました。 9:00以降のチェックアウトのためにホテルにスタッフがいないということは考えられません。 これは私たちをとても不幸にしました
夕食も朝食もとても美味しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日頃の喧騒を忘れさせのんびり出来る宿

　妻の誕生日前日にお世話になりました。
日頃の慰労と毎日の喧騒を少しでも忘れる為です。
夕食時は、特別な場所を用意して頂き、久しぶりに夫婦の会話を楽しむことが出来ました。
また、オーナーの計らいで、誕生日をお祝いして頂き、
妻も感動しておりました。
部屋には専用露天風呂があり、時間を忘れ、ゆっくり
日頃の疲れを癒す事ができました。
朝食も豪華で、普段は２人共少食なのですが、あまりの美味しさにほぼ完食でした。
とにかく静かな場所です。
ここに来て鋭気を養い、また日常生活を頑張る。
そう思わせる宿です。
言うまでもなく、オーナーをはじめ、全てのスタッフの方々も最高でした。
また、戻ってきます。
その際は、またよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

サービスではなくセールス？

館主のホスピタリティが感じるこだわりの宿ではありました。
チェックイン時、奮発して松茸炭火焼き\11000を追加オーダしました。その後ラウンジで犬を連れて飲み物を頂いていると、館主が「鉄板焼き用の個室だったらワンちゃんと一緒に食事ができるので、サービスで個室を確保したので楽しんでください。」と仰って下さり、そのお申し出に甘えることとしました。私たちは愛犬と一緒に個室で懐石料理が頂けると思っていましたが、食事が始まると松茸は鉄板で焼かれ「鉄板の方が旨みが逃げなくて美味しいですから。」と。
が、チェックアウト時に料理追加料金は\16500に。聞くと「鉄板料理を召し上がったので。」と言われました。私たちは予約時の懐石料理＋松茸炭火焼きを、サービスで用意された個室でと思っていただけですが、料理が松茸鉄板料理に代わっていました。
館主がサービスと仰ったのは“有料サービス”のセールストークだったのですね。料金が変わるなら仰っていただきたかったです。
部屋のジャグジーつき温泉露天風呂は“源泉かけ流し”となっていますが、循環されており、温度も低いし、熱くしようと蛇口をひねれば水道水のお湯だし、と温泉の魅力はありませんでした。ジャグジー風呂は手すりも無く、高齢の母には使いづらかったようです。貸し切り風呂はとても良かったです。
館主や従業員の方々が愛犬を可愛がってくださって嬉しかったのですが、期待が高すぎたばかりに少し残念に感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

犬と泊まれる最高の旅館

もうすぐ19才になる犬と家族と泊まりました。今まで犬と泊まれるホテルや旅館にいくつか泊まりましたが、その中で最も素敵な旅館でした！要点をまとめます。
・犬もお客さん1人として、接客してくれる
・犬と個室で料理が食べられる
・7部屋すべてがスイートルーム
・チェックインやチェックアウト以外は他の部屋の人と会わず、声なども聞こえないので、落ち着いて過ごせる
・部屋風呂から部屋のテレビが見れる
・7部屋に対して5人の料理人さんがいるとのことで、料理へのクオリティが激しく高い
・食事はグレードアップできるので、した方がいい

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

賛否両論

１０１号室に犬同宿、車は部屋の前に停めれますが、狭い通路部分に、他宿泊者の縦列駐車3台あり。車の大きさにもよりますが、それなりのテクニックが必要かも。
部屋でチェックインできますが…
「食事の時間になったら、ラウンジで待ってください」とは言われましたが、ラウンジでのウェルカムドリンクサービスとかの説明は一切無し。下見でラウンジまで見に行くと、ドリンクサービスのメニューあり。スタッフに訊くと、「申し付けくだされば私共がご用意します」と。それとは別に、外履きで歩かない様に注意されました。部屋に用意してある館内履きでといわれましたが、チェックイン時に説明無し。
備え付けのスリッパは使い捨てでは無いので抵抗あり。
旅慣れてる私達には、食事は得に感動するほどの物は無し。
「〇〇産の松茸の土瓶蒸し半額」のセールスに乗せられてオーダーしましたが、私達には味は「？」でしたし、サービス料はしっかり加算されてました。おかわりした栗ご飯は、初めの栗ご飯とは、味が違い過ぎ美味しく無かったです…不思議。
デザートまでの待ち時間が長すぎて疲れました。最後のコーヒーは、カップに前客の汚れが残っていたので、私的には、いただけませんでした。
夜食のラーメンは美味しかったですが、「今の時間帯はハッピーアワーでドリンクは500円です」と言われました。世界中のラウンジを愉しんでますが、このセールスは初めてで驚きました。
温泉は私達の求める「100%源泉かけ流し」ではありませんでした。
「源泉かけ流し」の定義を改めて勉強しました。
朝食の割り箸は、他の宿泊施設で出された犬用と同じ種類でした。割ろうとしたらすぐ折れたので、持参した割り箸を使いました。
部屋は動物臭はしません。ベッドはシングル２台が寄せてありましたが、狭かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦で温泉旅行

9/29から1泊で利用させてもらいました。
102号室のナチュラルスイートに宿泊。
宿に到着してからチェックアウトまで、
ホスピタリティ溢れるサービスと美味しい
料理、大きな信楽焼の湯船に肌触りの
優しい温泉、何もしない時間がこんなにも
贅沢なものなのかと実感出来ました。
食事については朝食を妻が洋食希望でお願い
したら快く対応頂きとても美味しく感激して
おりました。
ひとつ不便を感じた点はコンセントが少ないこと。
ベッド周りやリビングにもコンセントの数を
増やして頂けたらと思います。
非常に感動した宿泊となり大変お世話なりました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとした時間を過ごせるお宿

9月初めに母の誕生日のお祝いで部屋に源泉掛け流しの温泉がある所を探していて、部屋数も少なく料理もおいしそうだったのでこちらに決めました。到着すると丁寧に迎えていただき、ウェルカムドリンクを飲みながらのチェックインもスムーズでした。
お部屋はツインルームでしたが、きれいで落ち着きがあり、アメニティも充分で気分良く過ごせました。温泉は若干ぬるめでしたが暑い日だったので長く入るには良かったのかなと思います。
夕食は個室で旬の食材を取り入れ秋を先取りしたメニューで最高でした。どの料理も見て楽しむ、食べて楽しむというコンセプトなのでしょうか?
出すタイミングも丁度良く本当楽しませていただきました。お夜食のラーメンもあっさりした味でおいしかったです。
そして最後にスタッフの方々はみなさん話しやすく親切でさりげない気配りがあり、みなさんのおかげで最高の旅になりました。母もまた行きたいと言っていたので来年も予約できたらと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日には是非!!

「お帰りなさいませ！」で迎えてくれるとても優しいお宿です。スタッフさんの笑顔が溢れるとてもあたたかいおもてなしを玄関から受けられます。
今回はプチリニューアルされたお部屋に1泊させて頂きました。露天風呂が素敵なお部屋です。湯加減よし、お風呂の広さよし!雰囲気もとてもよかったです
お布団がぐっすり眠れます。沈み過ぎず固すぎない絶妙なお布団です。ずっとゴロゴロしてました。
朝食はパッと見「多いかなあ」って思うんですが、ぺろっと食べられちゃうから不思議です。
記念日にはぜひ「今日は記念日なんです」ってお伝えしてみてください。きっと素敵な事がありますよ!

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

常宿と同じ温泉でした

秋には常宿に紅葉を見に毎年来ています。違う宿をと探したら、源泉も同じで大丸温泉でした！　こじんまりした温泉宿をリニューアルして小綺麗な宿でした。部屋はちょっと窮屈な感じでしたが、部屋の温泉は十分足を伸ばせて掛け流しの良い湯でした。食事は那須の割烹旅館の平均くらいかなぁ？！