リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ・評価

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感、また、スタッフの接客に温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もより一層快適にお過ごしいただける環境とサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　上村　フロント　荒田

返信日：2026/2/2

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやデスクの使いやすさ、清潔感にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。また、Wi-Fiも快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。
一方で、フロントが無人の時間がありご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
精算機でのチェックインの他にフロントでもお客様のチェックインを承りしております。次回ご利用の際には是非ご利用くださいませ。
また、カーテン周りの埃につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。担当部署に共有し、清掃の強化を進めて参ります。
三鷹駅からのアクセスや周辺施設についても触れていただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2026/2/2

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやVODをご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2026/2/2

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利便性にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また接客をお褒めいただけた事はスタッフにとっても励みとなります。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルであるよう努力と精進を重ねて参ります。
是非またのお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2026/2/2

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から近隣でのご用事の際に当館をお選びいただけて、大変嬉しく思っております。
また当館2階レストランシズラーでのお食事や、クリスマス仕様のメニューをお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。クリスマスプラン限定のReFaアメニティセットも、ささやかながら季節のプレゼントとして喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるプランやサービスをご用意してまいります。
是非またのご利用の心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2026/2/1

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価とともに、コストパフォーマンスに優れたホテルとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
吉祥寺エリアからの立地やご宿泊料金にご満足いただけたことに加え、客室の広さや清潔さ、快適さにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、シャワーヘッド（ReFa）につきましてもお気に召していただけたとのこと、快適なご滞在のお手伝いができましたことを嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様にご満足いただける空間とサービスをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2026/1/26

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館が大切にしております、お一人おひとりのお客様に寄り添ったおもてなしをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また素敵な時間を過ごせたとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお客様のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2026/1/21

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

楽しいご旅行の１ページに東京武蔵野を加えてくださって本当にありがとうございます。
お枕をバスタオルで調整とのお申し出、お手数をお掛けしまして大変申し訳ございません。
もし宜しければ、テンピュール枕や別のタイプの羽根枕などもご用意させていただきますので
お試しいただけましたら幸いでございます。
それにもかかわらずフロントや客室へのお褒めのお言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。
レストランシズラーのご朝食は栄養バランスを考えてご提供させていただいておりますので
お子さまがご一緒でも安心してご利用いただけるかと存じます。健康的なサラダバーも非常に
美味しいのですが、かりかりで熱々のチーズトーストは背徳感がありつつも絶品です。
お忙しいところご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
全国のリッチモンドホテルで素敵な想い出を作っていただけるようお手伝いさせていただきます。
支配人　上村　フロント　山崎

返信日：2026/1/20

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびは、いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
これまでご愛顧いただいておりました朝食の生搾りオレンジジュースにつきまして、今回のご滞在時にご期待に沿えず、さらに館内掲示内容との相違によりご不快な思いと混乱をお招きしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
加えて、レストランスタッフおよびフロントスタッフ間での情報共有が十分でなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、サービス内容の変更が生じた際には、館内表示の更新および全スタッフへの周知を徹底し、お客様に正確なご案内を行うべきでございました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、館内案内表示の管理体制の見直しおよび部門間の連携強化を図るとともに、今後同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
これからも「いつも利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの品質向上に一層取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2026/1/19

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「大満足でした」との嬉しいお言葉とともに、満点のご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
客室の清潔さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、朝食につきましても「美味しいものばかり」とのお声を頂戴し、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。
今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2026/1/18

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
三鷹駅周辺でのお食事のご予定にあわせて当館をお選びいただき、立地やアクセス面につきまして「分かりやすく、負担にならない距離」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。また、フロント対応や客室につきましてもご安心いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなっております。
一方で、フロントへお越しいただく際の動線やエレベーターの位置につきまして、ご不便や分かりづらさを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。構造上の制約はございますが、初めてお越しのお客様にもより分かりやすくご案内できるよう、館内表示やご案内方法の改善について検討してまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また三鷹方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2026/1/18

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
三鷹エリアにおける当館の立地や、セルフチェックイン・チェックアウト、アメニティバーのシステムにつきましてご評価いただき、また客室の清潔さに関して「気持ち良く過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、入口の分かりづらさや浴槽の広さ、トイレの排水につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、設備面の点検およびご案内表示の改善など、今後の課題として共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また三鷹方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2026/1/17

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、トイレの便座に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改修・改善の参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京武蔵野　支配人上村　フロント進藤

返信日：2026/1/15

リッチモンドホテル東京武蔵野　支配人上村　フロント山〓からの返信

リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊先をお探しの際にお役に立てましたこと、大変光栄でございます
都心からは少し離れておりますが急な出張やご旅行の際にも安心してご宿泊いただけます。
出張等でお荷物が多い場合は駅からバスをご利用いただいても便利かと存じます。
また東京にご滞在の機会がございましたら是非三鷹の街をご堪能くださいませ。
この度はお忙しいなか温かいご投稿をいただきまして深く感謝申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅からは離れており、ご不便お掛け致しまして申し訳ありません。
近隣にはスーパーやお店も充実しており、お楽しみいただけているようで幸いでございます。
今後も清潔感、セキュリティ含めてさらに安心してお泊り頂けるよう
スタッフ一同邁進してまいります。
是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用くださいませ。
リッチモンドホテル東京武蔵野　支配人 上村 スタッフ 井田

返信日：2026/1/3

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびはご宿泊ならびにご丁寧なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ロビーや客室の清潔さ、またお二人でのご利用でも十分な広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。あわせて、フロントスタッフの対応につきましても、笑顔やご案内をお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
立地面においても、駅からのアクセスや近隣のコンビニの利便性を評価していただき、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今後も「また利用したい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備ともに一層の向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2026/1/2

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお嬢様の大学受験という節目のご滞在に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご体調を崩された中でのご滞在は、さぞご不安も大きかったことと存じますが、少しでもお力添えができましたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
そして、お嬢様のご合格とのこと、スタッフ一同、心よりお祝い申し上げます。
客室の清潔さやアメニティにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご友人の皆様にもおすすめいただけるとのお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/12/25

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地や周辺環境につきましてご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
都心から少し離れた静かな環境や、三鷹駅からのアクセス、近隣のコンビニなどを便利に感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。
「ノンストレスで快適にお過ごしいただけた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人 上村　フロント 笠原

返信日：2025/12/23

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感にご評価をいただき、また立地や周辺環境につきましても便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。チェックアウトまでゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただける環境とサービスの提供に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/12/21

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前にご覧になっていた点につきましても、ご滞在中に安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。連泊時の清掃案内やWi-Fi環境がご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
また、ドライヤーやシャワーヘッド、アメニティのご利用につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同励みとなっております。
今後もお客様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう、設備・サービスの充実に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/12/21

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。併設レストランや駐車場料金につきましては、ご負担に感じられた点もあったかと存じます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のご案内方法やサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも当館をお選びいただきましたことに感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/12/22

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
翌日の大切な試験に向けてのご滞在に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の静かさや広さ、デスクやスタンドライトなど、試験勉強に集中できる環境をご評価いただき、嬉しく思っております。
また、周辺の利便性や朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。朝食では一日の活力となるよう、野菜をはじめバランスの取れた和洋食のバイキングメニューをご用意しておりますので、その点をお喜びいただけて安心いたしました。
立地やお子さまの添い寝対応についてもご理解とご評価いただきありがとうございます。
次回もご家族で観光でご利用したいとのお言葉をお寄せいただく事ができ、スタッフにとっても励みとなります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2025/12/18

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約のタイミングも含め、ご滞在全体を通してご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。客室の清潔さやスタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、励みとなっております。
今後も、立地や価格面を含めた総合的なご満足をご提供できるよう、サービスの質を大切にしながら努めてまいります。
また東京へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/12/14

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室の環境につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ゆったりとおくつろぎいただける滞在となりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝のお時間を気持ちよくお過ごしいただけたこと、立地面でもご負担を感じられなかったとのお声に、安心いたしました。
今後もご滞在の始まりから終わりまで、心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/12/14

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一人旅でのご滞在に際し、シングルルームの広さやアメニティの内容につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。必要なものをお選びいただけるアメニティ方式が、お客様のご滞在スタイルに合ったものとなりましたことを光栄に存じます。
また、連泊にも適しているとのお言葉や、スタッフの対応につきましても温かいご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/12/14

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、出張でのご滞在に関する詳細なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや作業机の使い勝手、明るさ、ハンガーの数、アイロンセットなど、ビジネスでのご利用が快適であったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。備品や客室設備が、お客様のご滞在のお役に立てたのであれば何よりでございます。
また、アメニティバーにつきましても、フェイスパックやコーヒー、入浴剤などをご評価いただき光栄に存じます。一方で、時間帯によって品切れが生じた点につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。より安定してご利用いただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
無人チェックイン・チェックアウトの仕組みにもかかわらず、「おもてなしの心が感じられた」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みとなります。
これからもビジネス・プライベートいずれのご用途でも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お近くへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人上村　フロント岡田

返信日：2025/11/28

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティやお部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく思っております。
一方で、清掃案内につきましてはご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
連泊時の清掃予約に関するご案内が十分ではなく、お客様とご同僚の方のお部屋に清掃が行われなかったとの事で、深くお詫び申し上げます。
通常であればチェックインの際にフロントスタッフがご説明すべきところ、ご案内が不足しておりました。今後はスタッフへの周知徹底と併せて、より分かりやすいご案内方法の改善に取り組んでまいります。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2025/11/26

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野までお越しいただきまして誠にありがとうございます。
三鷹駅は宿泊施設が少ないため休日前のご利用も多く宿泊料金がお高くなってしまい恐れ入ります。
それにも関わらず、充電器、アメニティやオリジナル珈琲に高い評価をいただきまして大変嬉しく存じます。
都心からは離れておりますがその分穏やかにお寛ぎいただけるよう心がけております。
過分でなく不足もないおもてなしをさせていただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。偶然のご縁に心より感謝しつつ。
支配人　上村　　フロント　山崎

返信日：2025/11/16

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「落ち着いて泊まる事ができた」とのお言葉、そして朝食やスタッフへのお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　上村　フロント　杉澤

返信日：2025/11/12