ひぜんや別館　大自然のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質が柔らかい！ずっと入っていたくなる温泉。

友人4人での年越し旅行で利用させていただきました。
フロントやロビーが、旅館というよりはホテルのような造りでしたが、お部屋は和室でとっても広い！
窓側にはローテーブルと1人がけのソファが4つあって、夜はそちらでお酒を楽しむことができました。
貴重品を入れるナンバー式の金庫や、(私たちは使いませんでしたが)お風呂もついていました。
温泉も広くてきれいでした。
泉質によっては肌がピリピリするのですが、こちらの温泉は柔らかくて、ずっと入っていたいと思えるようなお湯でした。
ただ、シャンプー・ボディソープが馬油の1種類しかおいていなかったので、苦手な人は自分で用意して持って行った方がよいかもしれません。
私たちが泊まったところと同じ系列のところの温泉も入れるとのことだったので、「九州一」と教えてもらった吉祥の湯にも入りに行きました。
5種類の露天風呂があり、全て堪能させてもらいました。
本館の方では年末年始で振る舞い酒をしており、連れが日本酒をいただきに行っていました。
ご飯は年末年始なので、海鮮多めな和食でした。
どの料理もきれいに盛り付けてあり、美味しくいただきました。
ホテルで販売してあった「杖立プリン」もいただきましたが、濃厚でたいへん美味しかったです。
チェックアウト時には、従業員の方から声をかけてもらい、記念写真を撮ることもできました。
また友人たちと、ぜひ訪れたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足満足

今回初利用です。ク―ポン使いお得に泊まれました。チェックインで丁寧な説明。なんせ館内広く、聞いて分かったつもりでも、迷子になりそう(汗)　無料のバスで行ける吉祥の湯、館内2箇所の大浴場全部入りました、めちゃくちゃ気持ち良かったです。１番の楽しみのビュッフェ、色々あり、どれもとても美味しかった〜！　スタッフの方の気持ちの良い声かけにこのホテルにして良かった―と。満足満足の旅行になりました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

のんびりできるところがいいねと、いつもは素通りする杖立温泉にはじめて宿泊しました。結果、今まで素通りしていたことを大後悔です(笑)
お宿は綺麗にリニューアルされていてロビーもゆったくりと寛げ大きな窓からは杖立川と湯けむりが立ち上る景色もちろん部屋からも川のせせらぎを堪能できます。お風呂は大自然ひぜんやさん吉祥の湯と温泉好きにはたまらいぐらいの湯めぐりができます。時間が足りないぐらいです。夕食朝食共に大変美味しく苦しくない程度にお腹いっぱいになり大満足です。お鍋の出汁が本当に美味しくてこれだけを飲みに行きたいぐらい何なら館内で出汁BARやってほしいぐらい美味しかったです。スタッフさんの気配り目配りもすごく感じられてかしこまりすぎずフレンドリーすぎずとても好感の持てる接客でした。チェックアウト後にも車停めさせてもらい
散策しました。大杉からの活力水もいただいて家路に着きました。まだまだ書き足りないですが本当にいいお宿に出会えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕の食事が美味しい

リピーターです。杖立温泉は、お気に入りの温泉地の一つです。夕飯の懐石料理は、見た目が綺麗で味付けが最高です。良い食材でしっかり出汁をとっていると感じます。以前よりだんだんランクアップしているような気がします。量も丁度よく温かい状態、揚げたてでテーブルへ運んでくれるのが一番です。私は、大自然さんのお料理が大好きです。
お部屋も広く綺麗にお掃除が行き届いています。
また、予約しますね。大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リピート決定！

恒例の母と親戚一行との旅行でしたが、今まで宿泊した宿で一番良かったです。お部屋はリニューアルしてあり、使い勝手が良く清潔で、お茶以外にドリップ式のコーヒーが置いてあります。何より、お料理が美味しい！見た目も美しく、量も丁度良くて夕食朝食とも、完食しました。なかなかないことです。お風呂も数カ所のはしごができます。
次回は母と二人で、ゆっくり滞在したいと思います。杖立プリンも最高です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕の食事が最高

リピーターです。杖立温泉では、大自然さんとひぜんやさんに毎年宿泊しています。私達は、懐石料理が食べたかったので大自然さんを予約しました。
海老と牛しゃぶの出汁が美味しくてたまらなかったです。ご飯も自分専用の小さな釜で炊くのでお米が甘いです。温泉は、吉祥の湯と豊後の湯にも入り
リラックスできました。今回のスタッフさんも優しい方々でした。主人が携帯を部屋に忘れひぜんやさんでお土産を買っていた時に連絡が入り届けていただきました。本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

連泊したいお宿

知人夫婦との利用でお世話になりました。
スタッフの方々は皆さんフレンドリーで親切でした。
館内と室内は、清潔でゆっくりくつろげました。
お風呂は、チェックイン後に館外の吉祥の湯、朝に館内の大浴場に入浴し、どちらも気持ちいいお風呂でした。他の風呂に入浴していませんので評価4とさせていただきました。
本館の温泉も考えると連泊が必要かなと思いました。
食事は朝、夕ともに味はどれも美味しく、量も一般的には多い位と思います。
不潔に感じるほどではなく、使用したのですが、固まったご飯粒が付いた羽織と汚したと誤解されそうな黒い色のついた布団かあり、評価4とさせていただきました。
雰囲気がゆったりとしており、自分たちもそうですが他の宿泊客へ何かをするにも譲ったり譲っていただいたり、そのような様子を見かけたり、気持ちにゆとりがでる良いお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

自然の中でゆったりと温泉につかり、疲れを癒す

とても親しみやすい従業員の方々。夕食、朝食ともにとても美味しくいただきました。
露天風呂があるお部屋を利用したんですが、お部屋がとても広くて快適に過ごさせていただきました。ひとつだけ残念なのが露天風呂のお湯が少しぬるかった事。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦二人旅

チェックイン後吉祥の湯に行きました。露天風呂が5か所に点在していてとても気持ち良かったです。ホテルに帰り夕食はバイキングでステーキや天ぷらや栗ご飯等沢山並んでいました。このホテルのバイキングが1番好きでとても美味しかったです。夕食後は又お風呂に行き、夕朝4回入りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

友人7人で利用
3人は旅行会社で予約した良いプランだったので部屋が広くとても豪華でしたw
私達はじゃらんのCP良いプランですが十分快適です。
晩ごはんも朝ごはんもよくある旅館メニューでしたが、一品一品が美味しくみんな感動していました。
今回は離れたお風呂は利用せず、大自然の大浴場に何度か入りゆっくり過ごしました。
30年振りに杖立温泉に泊まりました。
温泉街はかなり寂れてきていますが、ひぜんやさん、大自然さん、頑張っておられます。
また利用したいお宿です(^-^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯も温泉も最高でした。

大自然のお風呂だけでなく、色んな所で温泉を楽しめるので楽しかったです。
ご飯も期待以上に美味しくて、泊って正解でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いの素敵な宿でした

先日はお世話になりありがとうございました。
温泉も素晴らしく良かったです。
フロントの方の接客には最初から最後まで
心をつかまれました（笑）
娘にも好印象だった様で、次は友達を連れて泊まりに来ようかなと話してました。
部屋も広くて綺麗で落ち着けました
夕食も朝食も美味しかったし、何より温泉！
ひぜんやの大分側と熊本側更に立ち寄り湯の方にまで入れるなんて！
それにボーリングのワンゲーム無料券までついてました
初めての母娘2人旅楽しめました
剥離骨折をしてしまって暫くは行けませんが
またお世話になりに行きますね
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉も食事もコスパ最高

訳ありのお部屋を一番お得なプランで予約していましたが、当日お部屋に空きがあったとのことで、グレードアップしていただきました。
広々としていて川の見えるとても綺麗なお部屋で、大変満足です。
お食事も期待以上に美味しく、心のこもった内容でした。
また、系列のお宿の温泉にも入ることができ、湯めぐり気分を楽しめました。
全てにおいて大変満足できる滞在で、ぜひまた伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

2

お風呂も良くおもてなしが最高

すべてのお風呂が最高。吉祥の湯と大自然のお風呂が特に良かった。
清掃がイマイチでした。
接客は、今まで泊まったホテルの中で一番良く、お殿様になったようだった。従業員の皆さんの対応、接客がすばらしかった。又最後までの見送り
も大変嬉しかったです。初めての対応でしたで、ここまで出来る従業員様が居られるのは上司の方々も良い方々でしょう良いホテルでした。
当方、67歳の爺ですが10年後行けたらと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉や料理に癒されました

夫婦で癒し旅で利用させて頂きました
温泉がいくつもあり、吉祥の湯は森の中にいるようで、またお湯もトロトロして大変良かったです
夕食、朝食も大変美味しく特にご飯がお釜で炊き立てが出て大変美味しかったです
スタッフの方も皆さん感じが良く、またぜひ泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉が充実

温泉好きの私たちにとっては、入浴できたあちこちの温泉がとても素晴らしくて、充分満足できました。
食事も私たちにとっては、質量共に充分満足できるものでした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

母と温泉行きたいねぇと話になり、3日前に予約。こちらに宿泊させていただきました。とても満足度の高い旅行になりました。夕食、懐石料理を選択しましたが、とても美味しかったです。女性で普段結構食べますが、お腹いっぱいでした(人によっては物足りないかも？)朝食は炊き立てのご飯とだご汁があって熊本の郷土料理も食べれて美味しかった！ご飯の時もお声がけいただき嬉しかったです。温泉は時間帯によってはほぼ貸切。朝一行って、人も居なくて最高でした。インバウンドの影響で外国の方も多いので、スタッフの方が慣れない日本語で頑張ってる姿を拝見してとても応援したい気持ちになりました。今度は鯉のぼりの季節にきたいなぁと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

boobytrapさんのクチコミ

外国人のスタッフばかりで不安でしたが良かったです
あまり人と交わることのない換気だったので
お風呂　食事　部屋　散歩と良かったです
次はひぜんやのバイキングまた食べてみたいと思いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客

案内、食事時の対応、会話、チェックアウトの見送りなど、気持ち良かった!風呂は広く、いくつかの浴槽があって、楽しめた。食事は朝夕とも美味しく、満足できた。ただ、アルコールの自販機があればと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高

ひっそりとした山あいのホテルでした。大きなホテルではないですが食事も温泉も大満足でした。スタッフの方の接客も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事も含めていい温泉宿でした

子供のころから温泉地ということは知っていましたが、湯治場のイメージが強く、旅行で行く先とは考えていませんでした。妻が行ったことがないというので宿泊したところ食事も含めていい温泉宿でした。折角いい温泉が出るのだから温泉地全体として魅力ある取り組みをしたらもっと賑わうと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大変満足できた、旅行になりました

今回、ひぜんや別館　大自然さんを利用させていたたきました。館内も清潔で、部屋も綺麗で、気持ちよく宿泊出来ました。接客も、丁寧でとても素晴らしかったです。行きたい宿が、一つ増えました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ良し

普段は、ひぜんやに泊まっているが、値段が安いので初めて大自然に泊まった。部屋は広く家族4人で十分でした。
夕、朝の食事にひぜんやまで歩かないけないが、許容範囲。タイミングが合えば、吉祥の湯のバスに乗れるので助かる。そもそも、ひぜんやが広いので、部屋によっては食事会場まで結構歩くこともあるので、そこまで苦にならない。やっぱり吉祥の湯、食事ともに最高でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉三昧できる宿

宿にある温泉はもちろん、本館にある温泉2ヶ所、巡回バスで行ける離れにある露天風呂温泉、と、4つの温泉に入れました！本館は熊本県と大分県の県境にあり、子どもたちも大興奮！別館は静かな感じで、親も一緒の旅行だったので、ゆっくりできました。本館はボーリングやカラオケなどもあり、子連れファミリーにもいいと思います。本館から別館に戻る時、ちょうちんを借り、レトロな街並みを写真を撮ったり、楽しく散歩できました。スタッフの方もみなさん、親切で、とても快適にすごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夏休みの旅

後期高齢者に近い二人と長女＋長女の子(孫)　計5名で女子旅をしました
計画は私が全部仕切ります　当然お財布も私の役割です
今回お世話になりました大自然さんは一度宿泊したいお宿でしたので迷わず決定　想像以上にお宿側の対応が良く夏休みの想いでづくりができました　小学生の孫が今度は12月冬休みの旅もこの宿で決定ね。と言ってました
私のお財布事情と相談して検討したいと思います
フロント女性の方の温かい思いやりがある行動に学ばされた旅でした
お世話になりました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

我が家の定番コースに認定！

年間に二三回行く家族旅行の行く先は、とにかく安心の品質重視！ひぜんや別館大自然は それに認定です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

杖立温泉のノスタルジックな雰囲気とおもてなしが最高★★★

年に一度の帰省でこちらの宿を。
両親と私の家族、2部屋予約させていただきました。
杖立温泉は初めてでしたが、とにかく雰囲気が落ち着いていて、ノスタルジックな雰囲気がとてもステキでした！
本館は、立派の一言！
別館は一見見比べるとですが、中は、高級感があって、とにかく
両親が静かで落ち着くと喜んでいました。
受付の方はじめスタッフの皆さんが、とにかく穏やかで、ささいなやりとりの会話ひとつひとつが、おもてなしの心をすごく感じることができました。食事も懐石だったので、ゆったりと、美味しいとお酒と一緒に美味しくいただけて、大満足です。
お風呂はシャトルバスで移動が可能。
本館までなら、歩いてもそんなに遠く感じません。
うまくタイムスケジュール調整すれば、食事前、食事後の
過ごし方次第で、たくさんのお風呂を楽しむことができます。
本館は夜のお風呂からの渓流が幻想的だったと、男子風呂の意見www
吉祥の湯は、階段が登りおりあるので、シニアの母とは、一緒にまわりました。
おハガキ受け取りました、嬉しかったです。
スタッフの皆さま
ステキな時間をありがとうございました。
人混みは避けて落ち着いてすごしたい！
お風呂いろいろ堪能したい方！おすすめです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

孫と親子3代旅行

約６０年前に一度杖立温泉を亡き父母と訪れた事を思い出し今回は親子3代で阿蘇山から杖立温泉を訪れました。
朝、夕の料理は大変満足できました。従業員の方の接客も大変満足できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしと清潔感の宿

お盆の家族旅行で利用しました。
黒川温泉だと思って間違えて予約しましたが、結果とても良かったです！
本館の前を通った時の立地の良さと大きさから、家族みんなテンション上がりました。
別館が見えた時に見た目が違いすぎてお義父さん御母さんがあら、、と言っておりました。
入るまでドキドキが止まりません。
ただ、中はエントランスがキレイで部屋もキレイで安心していきました。
受付の方は丁寧で親切。会話もあるゆとりのある応対をしていただきました。
お部屋も綺麗で４人1部屋でしたが、広いお部屋でしたのでお布団を敷いてもゆったりしていました。（夕飯の際に敷いてくれます）
夕飯は懐石ですが、テンポが良いのでせっかちな人でも◎
お料理も熊本名物があってお肉、魚美味しいです。
こちらも皆さん会話がありゆとりのある対応でした。
（鮎だけもう少し焼き目があった方が美味しく食べれた気がしますが、個人的な感想になります）
ホテルのお風呂は清潔感があります。
また別で、ひぜんやの外湯（シャトルバス移動）は何種類かあってとても綺麗で楽しめました。
とてもおもてなしを感じる良いお宿です。
穴場な気がします。
おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

多くの温泉に入ることができ、また数も多く大変満足できる宿泊となりました。料理もおいしくて、３歳の娘もいつも以上に食べておりました。