クチコミ・評価

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

アオ様
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、心あたたまるレビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお布団の快適さにご満足いただけたとのお言葉、たいへん嬉しく拝読いたしました。当館では、和の趣を大切にしつつ、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清掃・寝具の整備にも心を込めております。ふかふかのお布団に包まれながら、旅の疲れがやさしくほどけていったのであれば、それは私どもにとっても至福のひとときでございます。
また、接客や駐車場のご案内においても「丁寧」「親切」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなりました。私どもは、お越しいただいた瞬間からお帰りの際まで、お客様の旅がより良いものとなるよう、おもてなしの心を一つ一つの所作に込めております。駐車場でのお迎えも、ほんの小さな出会いの第一歩として、大切にしております。
ホテル花いさわは、石和温泉駅から徒歩5分ほどの立地にあり、アクセスの良さと静けさが共存する、ちいさな癒しのとまり木でございます。大浴場や貸切風呂では、自家源泉から湧き出すやわらかなお湯を心ゆくまでご堪能いただけます。
次回またご縁がございましたら、ぜひ季節を変えて、異なる表情の花いさわをお楽しみいただければ幸いです。
お客様の旅路がこれからも笑顔に彩られますよう、花いさわよりそっと願いを込めて──またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＮ

返信日：2025/6/19

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

ひとみ様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、あたたかなご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
あいにくの空模様の中でのご滞在でございましたが、当館の温泉やキッズルームをご利用いただき、ご家族でのひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どももほっと胸を撫で下ろしております。
貸切風呂や大浴場の女湯に設置しておりますベビーバス・ベビーベッドは、小さなお子様連れのお客様にも安心して温泉をお楽しみいただけるようご用意しております。お湯の温もりが、雨の一日をやさしく包み込んでくれたようで、まさに温泉の真価が発揮された瞬間でございました。
一方で、キッズルームにおけるおもちゃの電池切れにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。子どもたちの笑顔の時間を少しでも損なうことのないよう、今後はおもちゃ類の点検頻度を見直し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
当館のキッズルームはコンパクトなスペースではございますが、雨の日でもお子様が楽しく過ごせる“ちいさな冒険の広場”として、親子のふれあいのひとときをご提供できるよう心を込めて整えております。
また、ホテル近辺には広場もありますのでお天気が良ければ自然の中でのびのびとお散歩もお楽しみいただけます。まさに“晴れの日も、雨の日も”どちらの物語も描ける場所でございます。
ぜひ次回は青空のもと、お子様とご一緒に外での散策も満喫いただけましたら幸いです。
またのお帰りを、スタッフ一同、あたたかな湯気と笑顔で心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2025/6/19

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

デムさん様
この度は、数あるお宿の中より「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、事前のご期待と実際のお部屋や大浴場との印象に差異があったとのこと、私どものご案内不足によりご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当館のお部屋は、畳の香りが心地よい昔ながらの和室タイプを中心にご用意しており、修学旅行などでもご利用いただくような素朴で落ち着いた佇まいを大切にしております。旅情を誘う趣をお楽しみいただければ幸いと存じますが、今回のご感想をふまえ、今後はより一層、ご予約時の写真や情報において実際の印象との齟齬がないよう努めてまいります。
また、館内の大浴場は、男女入替制で内湯・露天風呂を備えておりますが、ご期待に添える体験をお届けできず残念でなりません。日々多くのお客様に癒やしの時間をお届けできるよう、清掃・設備管理はもちろん、情報発信のあり方も改めて見直してまいります。
昭和の面影を残すこの場所で、どこか懐かしく、けれど新鮮な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、ひとつひとつのご意見を大切に、より良い宿へと磨きをかけてまいります。
もしまたご縁がございましたら、四季折々の表情を見せる石和の湯とともに、皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2025/6/19

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

ふく様
このたびは、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきまして「金額以上」とご満足いただけたご様子、料理人たちの励みになるお言葉に、心より感謝申し上げます。
当館自慢の自家源泉を活かした温泉では、大浴場や露天風呂はもちろん、無料でご利用いただける貸切風呂もご好評をいただいております。
お寛ぎのひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、夜中のお食事についてのご要望もありがとうございます。現在、館内にはお酒やソフトドリンクの自動販売機はご用意しておりますが、カップ麺やおつまみ等の軽食につきましては、今後のサービス向上の参考として、真摯に受け止めさせていただきます。
これからも、旅の夜がもっと心地よいものとなるよう工夫を重ねてまいります。
またのご来館を、月明かりとともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＵ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

maimegu様
このたびは、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
客室からご覧いただいた南アルプスの稜線やきらめく夜景─その雄大な風景をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。8階からの眺めは、まさに“空と山と光の舞台”のようなひととき。旅の記憶に、少しでも彩りを添えることができたのであれば幸いでございます。
ご利用いただきましたプランでは、会席料理に舌鼓を打ちつつ、自家源泉を使用した温泉もご堪能いただけます。貸切風呂では、ほっと安らぐプライベートな湯浴みを。大浴場や露天風呂では石和の湯の恵みをご体感いただけます。ご指摘いただきました露天風呂からの眺望に関しましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、トイレの広さについてのご意見もありがとうございます。設備面でのご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後も、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、施設環境の見直しにも努めてまいります。
またのお越しを、四季折々の風と光とともに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

まーぼ様
このたびは、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
先ずは、“昔ながらのいい旅館”とのお言葉、心にじんわりと沁み入るようなありがたさで拝読いたしました。
どこか懐かしさの漂う和の趣を大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるよう心をこめておもてなしをしております。
チェックインは14時からご案内可能でございます。早めのご到着で、旅の疲れをゆったり癒していただけたようで何よりでございます。
また、当館では、バリアフリー設計の貸切家族風呂を無料でご用意しており、周りを気にせずにゆっくりとご入浴をお楽しみいただくことができます。脱衣所から浴室までの段差がなく、湯船横には手すりを設置しております。ご利用の際は、チェックイン時にご予約が必要となり、先着順のためお早めにお申し込みくださいませ。
そして今回ご利用はなかったとのことですが、姉妹館「春日居びゅーほてる」「石和びゅーほてる」の湯めぐりサービスもご好評をいただいております。次回はぜひ、温泉三昧の一日をお楽しみいただければと存じます。
季節ごとに表情を変える山梨の風景と、ほっと心ほどけるおもてなしを用意して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

ケイコ様
このたびは、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
当館の離れ客室「花れい」にて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋専用の露天風呂は、石和温泉の自家源泉をたっぷりと引いており、湯面に映る空とともに、日常をそっと洗い流してくれるような癒しの時間をご提供しております。「お肌がツルツルに」とのお言葉も、温泉の力を感じていただけた証と、私どもも誇らしく思っております。
今回ご利用いただいた「花れい」は、１棟限定・ペット同伴可能な特別室でございまして、愛犬一緒に気兼ねなくお泊まりいただけるよう、ゆとりある間取りに、和とモダンを織り交ぜた設えをご用意しております。
次回はぜひ、ご家族の一員である大切なワンちゃんとご一緒に、離れならではの“まるで別荘のような”贅沢なひとときをお楽しみくださいませ。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、心をこめたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＮ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

ひろりん様
このたびは、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内に一歩足をお運びいただいた瞬間のロビーの清潔感や、温泉の湯ざわり、そしてスタッフのおもてなしまで、ご滞在のひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも心あたたまる思いで拝読いたしました。
当館自慢の温泉は、大浴場・露天風呂・貸切風呂と、数は控えめながら、源泉のやさしい湯が肌を包みこみ、つるりとした感触が好評をいただいております。また、大浴場の脱衣所にも清掃スタッフの気配りを重ねており、その点をご評価いただけたこと、誠に光栄でございます。
ご予約いただいた和洋室につきましては、ベッドルームと和室がセパレートになっているお部屋タイプでございますため、ご家族皆様で同じ空間でお過ごしになりたかったとのご要望、真摯に受け止め、今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お食事では、外国籍スタッフのおもてなしや言葉遣いにも温かなお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。現場で日々励んでいるスタッフにとりまして何よりの喜びで励みとなります。
そして、次回はぜひびゅーグループ姉妹館の名物「湯めぐりサービス」もお楽しみくださいませ。徒歩圏内にあるグループホテルの湯船を巡っていただける、ちょっとした湯の旅気分を味わえる特典でございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテル花いさわ フロントＵ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

gen様
このたびは、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
館内のたたずまいに「昔ながらのホテルらしさ」を感じていただけたとのこと、その素直なお声に感謝申し上げます。当館は昭和の面影を大切にしながら、どこか懐かしさを感じていただける空間づくりを心がけております。
また、「ある程度無駄を省いている感じが良かった」とのお言葉、私どもが目指している“過剰になりすぎない、ちょうどよいおもてなし”に共感いただけたようで、心よりうれしく存じます。
お土産処「花かご」では、山梨の季節の限定品や贈り物にぴったりな品々を取り揃えており、お土産選びも旅先での楽しみの一つにとの思いでご用意させていただいております。
そして、山梨の旬を取り入れたお食事を「おいしかった」とお楽しみいただけたご様子に、料理長も喜びの笑顔を浮かべております。料理は、華やかさではなく素材の力を引き出すことを大切にしており、旅の疲れをそっと癒す“もうひとつの温泉”のような存在になれたらと願っております。
これからも、決して派手ではなくとも、心に残る“ちょうどいい”ひとときをお届けできるよう、静かに、けれど丁寧におもてなしの心を磨いてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

ヒグラシ様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
桜や桃の花がほころぶ風景の中、まさに“桃源郷のひととき”をお過ごしいただけたご様子に、私どもも心が華やぎました。
ご投稿のとおり、当館「ホテル花いさわ」は、姉妹館である「石和びゅーほてる」「春日居びゅーほてる」とともに、三館の温泉めぐりをお楽しみいただけるのが魅力のひとつでございます。
無料送迎サービス（受付時間15:00〜18:00 / 20:00〜22:00）により、それぞれ趣の異なる湯を巡っていただけます。“一泊三湯”ともいえるこの特別な温泉体験は、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、ホテル花いさわはJR石和温泉駅より徒歩約5分と、旅の玄関口からも至近の立地でございます。
ご散策には、近隣の桜並木や地元ワイナリーもおすすめで、季節の彩りと山梨ならではの風味が旅にそっと彩りを添えてくれます。
そして、お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館の料理長が心を込めてご用意しております季節の和会席や朝食バイキングのお料理は、地元の食材をふんだんに取り入れた“山梨の恵みの饗宴”でございます。
これからも、訪れるたびに新しい魅力を感じていただけるような宿を目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＦ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

ちーさん様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの対応に温かなお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様をお迎えするその瞬間から、お帰りになるまでが“花いさわ時間”でございます。そのひとときが快適で心地よいものとなるよう、私どもは笑顔と気配りを大切に日々努めております。
当館では、石和温泉駅または中央高速バス「石和温泉」バス停⇔ホテル花いさわ間の無料送迎を承っております。
雨の中でのお出かけ、お足元の悪い中にもかかわらず、少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。
また、客室に関しても「清潔に掃除されていた」とのご評価、たいへん励みになります。その一方で、トイレの清掃におきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。小さな違和感であっても見逃すことのないよう、今後はさらに細やかな点検と確認を徹底してまいります。
次回はどうぞ晴れ渡る空の下、さらに心晴れやかにご滞在いただけますよう、スタッフ一同、笑顔と真心を磨いてお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

はるちゃん様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族との大切なお時間を、当館でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりの喜びでございます。
夕食にお選びいただきました個室のお食事処は、周囲の喧騒からひととき離れ、まるで“静かな森の中にひと枝の灯り”がともるような、落ち着いた空間でございます。ご家族の団欒が、ゆるやかな会話と共に進み、時間さえもゆっくり流れていたのでは…と想像いたします。
当館では、和の趣を大切にしたお部屋づくりにも力を注いでおります。畳の香りや障子越しのやわらかな光が、ご滞在をより心地よいものにしてくれましたら幸いでございます。
今後とも、お越しいただく皆様に「また帰ってきたくなる宿」と思っていただけるよう、一期一会のおもてなしを大切にしてまいります。季節がめぐり、旅ごころが芽生えました折には、ぜひ再び花いさわへお立ち寄りくださいませ。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテル花いさわ フロントＭ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

もつなべ様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のご到着が遅れるご事情がございましたが、個室食事処にてごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、安堵とともに嬉しさが胸いっぱいに広がっております。「心尽くし」のひとときとはまさにこのような場面にふさわしい言葉かと存じます。
ご夕食では、山梨の季節の恵みを活かした会席料理をご用意しております。地元産の旬の食材を一皿一皿に咲かせるように盛りつけ、味覚の旅へとご案内することを心がけております。
また朝食におきましても、和洋バイキングを中心に、地元の素材を活かした品々をお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。
そして当館自慢の温泉は、石和の湯のぬくもりを存分にご堪能いただけるよう、広々とした大浴場と開放感のある露天風呂を備えております。旅の疲れを、まるで水面に浮かべて流すように、心も体もほぐしていただけたなら幸いでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなる宝物でございます。
花咲く季節は移ろえど、いつお越しいただいても、あたたかな笑顔とおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同一層努めてまいります。
どうぞ、木々の緑が陽射しに透ける季節、お心とお時間にふと余白ができましたら、再び「ホテル花いさわ」にてお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＮ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

さとゆう様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族とのご滞在のご様子をとても素敵なお言葉で綴っていただき、心より御礼申し上げます。
当館でご用意している和洋室のお部屋は、世代や過ごし方の違うご家族でも、それぞれのくつろぎのかたちでお過ごしいただけるよう設計されております。「和のぬくもり」と「洋の快適さ」が手を取り合って共存するその空間が、ご家族の団欒のひとときに華を添えられましたなら、これ以上の喜びはございません。
ただ、トイレの床のきしむ音につきましては、せっかくのご滞在中にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早速、点検と必要に応じた調整を行い、心地よいご滞在を損なうことのないよう努めてまいります。
ご夕食では、旬の食材を彩りよく仕立てた会席料理をご用意し、山梨の恵みをご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
また、お風呂では石和の名湯が日々の疲れをじんわりと癒してくれたようで、ほっといたしました。
さらに、石和温泉駅から徒歩約5分という好立地もあり、周辺観光を気軽に楽しんでいただけるのも当館の醍醐味のひとつでございます。
そしてお戻り後は、館内のカクテルバーでの“ほろ酔いの宴”。その情景を想像するだけで、スタッフ一同、思わず微笑んでしまいました。
「わー、また行きたい」とのお母様のお言葉は、私どもにとって最高のご褒美であり、明日への大きな力となります。
また季節がひとめぐりした頃、ふらりと旅の風が吹いたなら、ぜひまたホテル花いさわへお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 総支配人Ａ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

よし様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の立地は、石和温泉駅より徒歩約5分と便利でありながら、喧騒とは少し距離を置いた静かな環境に包まれております。お客様にもその落ち着いた雰囲気をご体感いただけたご様子、穏やかなご滞在となりましたら幸いに存じます。
しかしながら、お部屋に備え付けの湯沸かしポットの動作音により、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後は、機器の仕様と配置、ならびに電源オフのご案内方法について見直しを図り、ご滞在の快適さを損なうことのないよう努めてまいります。特に、夜間にご就寝されるお客様が静かにお休みいただけるよう、お部屋の静音環境についてはより一層の配慮を重ねてまいります。
またいつの日か、旅の疲れを癒す一夜を「ホテル花いさわ」にてお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテル花いさわ 支配人Ａ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

KING様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご夫婦でのご旅行という大切なお時間に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
旅の幕開けにウェルカムカクテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。こちらは専用プランでご予約いただいたお客様へのささやかなおもてなしとして、フルーツ王国・山梨を彷彿とさせる「数種類の果実のお酒」をご用意しております。思わず杯が進んでしまったとのこと、まさに「旅心に灯る一滴」であれば、これに勝る喜びはございません。
お食事もご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。調理スタッフ一同にとりましても、何よりの励みとなります。
当館では山梨の味覚をふんだんに取り入れた会席料理をご用意しており、四季折々の旬の恵みを、目にも舌にも楽しく味わっていただけるよう心掛けております。
また、石和温泉駅より徒歩約5分という立地が、ご旅行の利便性向上に繋がったのでしたら何よりでございます。
ご滞在中、お部屋の眺望など至らない点もあったかと存じますが、それをも上回るご満足を感じていただけた、とのお言葉に安堵するとともに、大変恐縮しております。
ぜひまたご夫婦で、季節の風とともに再び当館へお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントＦ

返信日：2025/6/15

富士山石和温泉郷 ホテル花いさわからの返信

めんま様
この度は、数ある温泉旅館の中から「ホテル花いさわ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お父上様とのご旅行という心温まるひとときに、私どもの宿をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、お部屋の音に関しまして、ごゆっくりお休みいただくべきところ、隣室からの話し声や電車の音でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は最寄り駅から近い利便性がある一方、時間帯によっては電車の音が届くことがございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に静かにお過ごしいただけるよう、防音対策の検討や、より静かなお部屋へのご案内など、今後の改善に努めてまいります。
また、他のお客様の話し声につきましても、皆様に快適にお過ごしいただくため、館内の巡回を強化するなど配慮してまいります。
お食事につきましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館では、山梨の四季折々の味覚を織り込んだお料理を、一品一品心を込めてご提供しております。配膳スタッフの応対にもご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。
特に、朝食スタッフがお客様を覚えていて「お部屋番号〇〇ですね」とお声がけしたことで、温かい気持ちになっていただけたと伺い、私どもも大変温かい気持ちになりました。そのような何気ない心配りが、お客様の心に残るおもてなしに繋がったことを、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
温泉につきましても、「こじんまり」としながらも「とても温まるいい温泉」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
当館の温泉は、自家源泉から湧き出るアルカリ性単純泉で、身体の芯からじんわりと温めてくれる“やさしさの湯”でございます。
今後も、お客様からいただくお言葉を糧に、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテル花いさわ フロントＮ

返信日：2025/6/15