石和温泉 ホテル花いさわのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり温泉につかって極楽極楽

チェックイン14:00で、すぐ温泉にはいれるのは最高。疲れをとってカクテルの飲み放題でリラックス。これぞのんびり旅の醍醐味。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり旅

初めて泊まったのてますがこんなにいいホテルがあったとは知らなかった、お風呂はバスで2箇所も送ってくれて大満足

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ワンコの17歳の誕生日離れに宿泊

ワンコ同伴で宿泊させていただきました。温泉が気に入ってのリピです。今回は朝食が残念でした。バイキングのはずなのに料理は無くなり、まだ食事中なのに夕食の準備や片付けが始まりでした。全体的にはとても好きな温泉なので今後もお世話になると思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

いいお湯です

急に思い立ってお湯を目当てに行ってきました。
思い立った当日でも受付があり、価格も良心的でお湯が良く、
さらにビューの湯めぐりもできるのでよく利用しています。
やっぱり石和のお湯はいいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

何度目かの宿泊でしたが、今回もゆっくりさせていただきました。お食事も今回もとても美味しく、大満足です。石和には良く行くので、行った際にはまた宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

味、量、料理の説明含め夕食は大変満足

2度目の宿泊です。リピーターになったのはもちろん当たり前の表現ですが、良かったからです。何がというといろいろあるのですが、駅近で食事が良くて、露天風呂も私には最適な湯かげんだし、清潔感、接客も含め満足できる宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉好きにらたまらん

3湯めぐりと家族貸切風呂を目的に宿泊しました
各ホテルをマイクロバスで巡回してくれて様々な浴場を体験することができました
貸切は予約すれば50分入浴ができゆったり入ることができました
お湯はトロスベで身体の芯まで温まりました
各スタッフさんの対応もよく心地よく過ごせました
ホテルでゆっくりしたい方におすすめなホテルです
ぜひ一度行ってみてください

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素泊まりでした

何度か利用しています。
部屋のトイレと洗面所が同じ空間にあるのが残念ですが、キレイに清掃してあり快適でした。
大浴場と露天風呂は温泉がすごく気持ちが良く気に入っています。ゆっくり過ごすことができました。また石和に行く時には利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

駅チカで便利です

駅から徒歩５分ほどで、電車でも行きやすい宿です。
温泉につかってただのんびりしたい方にはおすすめ。
ホテルの古さは否めませんが、コスパ的には満足できる宿かと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お気に入りの宿です

すっかりリピです。
立地と貸切風呂があるところ子供に優しく朝食が美味しいので気に入ってます。
温泉のお湯もとっても良くすべすべになります。
また行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

せっかくの誕生日が…

正直残念な旅行になってしまいました。
息子の誕生日という事で夕食時にケーキをお願いしてあったのですが、出てきたのは冷凍のままのケーキ…
食べられるわけもなく部屋に持ち帰ることに…
でも、調べたら解凍には冷蔵で１２時間とあり、フロントに問い合わせたのですが、「そちらで注文された物は右から左なので私達はわからない、保存してるだけ、確認もしていない」とのこと。ホテル側がこのサイトから注文できると言ったにもかかわらず…
結局その日もチェックアウト時も何となく謝られるだけでイライラモヤモヤしたまま旅行が終わり、帰宅してから連絡がありケーキ代返金するとのこと…
結局そうなるなら、その日のうちに解決してくれれば次の日までモヤモヤしなくて良かったのに、せっかくの家族旅行が台無しになってしまいました。
正直ホテル代も返してもらいたいくらいです。
２度と泊まりません。
これからもお祝いケーキのサービスをするならこの様な事が２度と起こらないようにして頂きたいです。
受付時の女性のフロントの方の印象はとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとってもよかった

お部屋は宴会場の近くの部屋になるからうるさくなるかもって言われていたがそんなこともなく特に問題なく過ごせました。洗面所は狭くて古さを感じますが全然過ごしやすいお部屋でした！お布団は最初から敷かれています。朝食はメニューが少なめですが美味しくいただきました。7:00か8:00で選ばせていただきました。貸切風呂もあり先着で予約できます。カラオケは有料だそうです。系列の温泉へ車で送り迎えしていただけるので3つのホテルの温泉に入ることができました。どこの温泉もお湯は熱めで非常によかったです。朝と夜の温泉を楽しむことができてよかったです。ゲームセンターは小さいですが、よく取れたのでこちらも楽しめました。スタッフさんも過度なサービスはありませんが感じ良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆったりくつろぐ温泉宿

温泉宿につき、ロビー前にて荷物カートを持ってきてくれた叔父さんがとても優しくお話をしてくださり、次の日に行く観光地(朝霧高原）のアドバイスまで教えて頂き、お蔭様で楽しい旅行となりました。
又、温泉もまったりとして、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。
有難うございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりに家族でカラオケ

山梨にあるお寺へ新年祈願の後に利用させていたたきました。
天気も良く久しぶりの家族旅行で良い思い出になりました。
夕飯は配膳スタイルでしたが、ゆっくり落ち着いて食べる事が出来て
良かったです。夕食後にカラオケをしたくなり、フロントに聞いたら部屋が空いてるとの事で待ち時間なく利用でき

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

何回訪れても満足できる宿でした

泉質が好きでまた泊まりに来ました。
部屋には割り箸も置かれていたり冷水の入ったポットもあり、電気ポットにはお湯が沸いていてすぐにお茶が飲めるのが嬉しい。
加湿器の水も入っていればよかったけど。
少し古くなっているところもあるが食事や温泉が満足できるのでまた利用したい宿であることには変わりありません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス抜群！

初老4人衆で宿泊させてもらいました。昭和的レトロの情緒あるホテルです。令和の人には新鮮に感じ楽しめると思います。そして、なんと言ってもコストパフォーマンスが抜群です。夕朝食、カラオケ、サービス、接客とこの宿泊代金でホントにいいの？と感激しました。3館湯巡りに近郊の温泉と温泉三昧の心地よい旅を楽しめました。　合掌

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました

到着してすぐにスタッフの方が荷物をフロントまで運んでくれました。気持ちの良いおじさんで感謝です。
そして部屋からの景色と温泉に癒されました。
とても良い思い出を、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

急な旅行でも、大満足！

カムイスキー場に行き、温泉に入りたいと思い、花いさわさんにお世話になりました。
貸し切り風呂も、大浴場も最高でした！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

施設は古いが、清潔感あり

建物自体はそこそこ古いですが、掃除が行き届いていて、とても清潔感があり心地よく過ごせました。
夕食が美味しくて大満足していた分、朝食バイキングのやっつけ感にガッカリしました。
お風呂も内風呂、露天風呂共に満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

気遣いが良

足が悪い義母と妻の3人で利用しました。宿に着くと駐車場にて入り口に近いところを案内して頂きました移動が助かりました。部屋は最上階で見晴らしが良かった。ただ天気が悪く残念でした。ウエルカムドリンクがあり会話しながらゆっくり出来ました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がとても良かった宿

家族４人で利用しました。
チェックイン時に○○御一行様というプレートを持ってホテル屋号前で記念撮影を勧めてくれるなど、最初から最後まで楽しめました。
長男が体調不良を訴え、食事処での食事ができなかった時もご配慮いただき、本当に助かりました。
またラウンジでのウェルカムドリンクやお風呂、とても良かったです。
ありがとうございました!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

友人との記念旅行に

付き合いの長い友人との旅行で宿泊しました。
朝食が美味しいですね。
私も友人も大満足でした。
また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食がとても美味しかったです

未就学児を連れての家族旅行でした。
夕食が、種類も豊富で、とても美味しかったです。子供用のお子様ランチも、食が細い孫ですが、美味しいと、一生懸命食べてました。
宿泊は、4,000円くらい高かったものの、スキーリフト40％オフのプランにしたのですが、
実際、スキー場に行ったら、午後のリフト料金には適用されず、シニア料金にも適用されず、
普通に、午後リフトの料金を払った方が安かったので、
このプランにしたことは、無駄だったなあ、と思いました。(ただ、子供のリフトのみ、40%オフを適用してもらいましたが、わずかな金額でした。)
温泉は、ツルツルのお湯で気持ちが良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

爆発的温泉かけ流しのホテル

妹と伺いました。温泉の泉質、湯量は感激しました。今までにこんなにもかけ流しでたくさんの量の温泉は初めてでした。残念でしたのは食事の白飯が色も香りも良くなかったです。もう少し美味しい米を食事に提供していただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が丁寧

今回、家族で初めて利用させていただきました。
子どもたちは遊ぶスペースもあり、大満足していました。
接客も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
主人も温泉が気持ちよく大満足しておりました。
また利用させてもらいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

特筆して良いところは無い

外国人団体旅行客向け温泉旅館
一言で言えば、こんな感じ
大浴場の温泉は掛け流しと思います
が、宿泊客が入浴する時間帯に従業員が入浴するのは如何かと。
しかも、入浴作法皆無。
二度目は無いわ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良い

貸切風呂はバリアフリーで、椅子や手すりもあって、広さもあり、お湯もとても良かったです。
部屋は和室とベッドの部屋に分かれていて、出入りが少ししにくかったので、つながっていると良いと思いました。
スタッフの方は皆笑顔で良かったです。夕食の時こちらの質問にも丁寧に答えてもらえました。
館内には古い所もありましたが、過ごしやすい宿だと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いい宿でした

ホテルの車で湯めぐりできるのが素晴らしい。従業員様のおもてなしの心が泣けるほど嬉しかったです。大浴場は露天風呂もありとてもいい雰囲気でした。ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、洗顔料は高級感がありとても気に入りました。最高の温泉に浸かり、心底癒され、この為に生きてると言っても過言ではありませんね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

お手頃

フロントの方がとても良い感じでした。
お風呂も気持ち良く利用させていただきました。
部屋の窓側の照明と行灯がつかなかったのが残念でした（行灯は交換していただきました）。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

温泉は最高！スタッフの対応がとても良かったです！

ホテル内の窓から富士山の登頂が見えて嬉しかったです！
平日に行ったので温泉浴槽は空いてリラックス出来ました。水質も気持ちよく肌がしっとりします。ただ洗い場のイスの真ん中の窪みに黒カビあり。気持ち悪かった。清掃してるのか疑いました。
スタッフの方々はとても感じよくフレンドリーでした！夕食は美味しかったです。朝食は学校給食のようでお粗末でした。カトラリー類を一ヶ所にまとめて置いてあると便利だと思いました。スプーンやフォークがいろんな場所にバラバラに置いてあったので探すのに時間がかかる。
お部屋はがっかり。全てが古くて昭和レトロ。畳はリニューアルされてキレイでした。部屋の至る所にホコリ、壁紙は剥がれがひどい。
日帰り温泉があればまた利用したいです。