伍楼閣のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

感謝

泊まった日は占いがありみてもらえると言う事で食事前にみてもらいとても興味深く楽しい時間でした(無料)
２人だったので時間が少し長くなってしまいましたが、、
食事は部屋食でしたがご飯はお茶碗によそられていておひつはありませんでした。
朝食はおかゆと白米がありました。
量が多く美味しかったのですがお品書きはありません。説明してくれたので問題はありませんが、、
夕食時、女将さんからご挨拶いただきました。
女将さん、若女将さん、スタッフの皆さんとても感じが良かったです。
朝、少し雪がふったのですが駐車場の雪かきをしていただき感謝です。
お風呂最高！全部制覇しました。
又、行きたいお宿になりました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何度も泊まりたくなります。

以前ソロツーリングで泊まった際、とても良かったので今回は妻と宿泊しました。
温泉の良さもさることながら、年に数回温泉宿に泊まる機会がありますが、伍楼閣さんは昔ながらのサービスで温かみのある接客で、心から癒されました。
また次回も泊まりたくなる素晴らしいお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老若男女に

相方が哀しい日々の毎日で元気づける為に２泊お世話になりました。窓から見る雪景色もとても幻想的で素敵でしたし、板長さんのお料理やお米お酒も美味しくて食べ切れない程の量で幸せたくさん頂きました。温泉も体の芯から温まり、肌艶良く化粧塗りが嬉しく状態すごく良かったです(笑)
ただお風呂場の段差ヶ所足元が暗かったのとお部屋のじゅうたん、廊下の煙草の匂い気になりました（ﾍﾟｺﾘ）欲いえば牛乳の販売機欲しかったです。
素敵な宿の良さと女将さんと仲居さん方々のおもてなしに癒やされ春夏秋でまたお邪魔したいと思わせる旅館でした

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても落ち着きました

これまでにも数回宿泊しています。スタッフの方がとても親切で、落ち着く宿だと毎回感じています。スタッフの方がよく声をかけてくださるのですが、皆さんなんだか人間味があって、気持ちのいい温泉と併せてとても快適に滞在できました。露天・内湯と数種類あるお風呂巡りも楽しく、本当にゆっくりした滞在ができました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯はいいけど建物は古い

接客は皆さん丁寧、親切でした。料理はご飯が軟らか過ぎです。炊く時に水を入れすぎだと思います。朝食のご飯も席に着く前から茶碗によそってあるのも「？」でした。ご飯が冷めますよね。おかずは全般的においしかったと思います。特筆するほどではありませんが。ただ、建物や設備は古い。柱や敷居は傷だらけ。部屋のテーブルも傷だらけ。トイレのタンクも老朽化しており、タンクへの水の流入が止まらず（水の出る音がし続けました）。温泉街全体も寂れた感じです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

ご飯が柔らかすぎて合わなかったのが残念

もしかして、お客様が高齢な方が多いからあえてそうしてるのかもしてませんがご飯が柔らかすぎて合わなかったです。特に朝食は、おかゆまで出てしまい？？？でした。
フロントの方がご高齢過ぎて、荷物をもって案内してもらう等は、申し訳なくて頼めませんでした。
予約に際に喫煙、禁煙が分かり辛く、予約を失敗してしまいました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

一時代昔の宿です

土曜日の一人泊なので割高は覚悟。夕食時の飲み物代込みで３万円強は宿泊代高騰の昨今仕方ないのでしょうか。楽しみにしていた夕飯ですが、一度にすべての料理を運んでくるなんて。さすがに固形燃料で温める料理は自分で火をつけ調整しましたが、部屋食だったので一品一品の提供は難しいにしても今時この提供の仕方はありえません。朝食も他の宿泊客に合わせたとかで、約束の開始時間より２０分も早く運んでくる始末。苦笑しかありませんでした。部屋や館内全体の設備は古くアメニティも並み以下でした。温泉宿にもかかわらず１０時から１５時までは入浴ができず連泊の客には使えない宿も多い中、唯一温泉はすべて２４時間利用可能だったことが評価できる点です。３万円強負担してこのパフォーマンスはありえません。二度と利用しないでしょう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

老夫婦におすすめ

温泉は露天風呂がよかった。風呂上がりのマッサージチェアも最高でした。夕飯は、すきやきコース。お肉が美味しったです。それ以上に地元産と言ってた白米がよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

涼風の膳

娘夫婦と孫と四人で老神温泉の花火大会をみるために宿泊
上州もち豚と公言キャベツのすき鍋、定番の伍楼閣の料理を満喫できました
赤城の湯にゆっくりつかり、日ごろの疲れを癒すことができて、家族も喜んでくれました　またお世話になります

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

昔ながらの旅館

お部屋は昔ながらの部屋だが眺めが良かった。
旅館全体が裸足で歩けるのでハイハイする娘を自由にすることが出来た。
温泉は混浴の時間があるので気にしなければいけないが、お肌はつるつるになる。温度が低くても身体の芯から温まることが出来る。
近くで毎日やっている朝市で打っているドレッシングが絶品だった。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

腑に落ちないかなぁ。

お宿のご配慮で部屋のグレードを上げて下さったまでは良かったです。が、希望の部屋ではない部屋を用意してありました。私は喫煙者で予約のページにも書きましたし、予約後には宿へ直接確認の電話も致しました。ただ通された部屋は禁煙。で希望を伝えると私が悪いみたいな態度でタメ口。私は客です、機嫌を態度に出さないで欲しかったです。
他、料理もこれと言った美味しいものはなく朝もそうです。ただお部屋の対応してくれた方は良くしていただき嬉しく思います。
お風呂は混浴がありますのでちょっと時間帯で気を使うくらいです。あいにくと別の方々の混浴に入ってしまったので、ドキドキしました。
この宿の女将さんは出迎えおろか、見送りすらないのですね、帰りの送迎バスに一緒に乗られた方を見送るかたちでは出て来たものの決して１組１組見送ったとみるかたちではありませんでした。私はかなり傲った宿だなあと感じました、最初から最後までいろいろと痼が残る宿だと感じます。
リピートは決してないですね、じゃらんのハイクラスの宿と金額的に変わらないのに、これではねぇ。老神温泉にまた行くならほかを選びます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

料理とお風呂は最高です

お部屋はちょっと古びてます。トイレは後から無理して増設したのか　狭くて使いずらかったです。体の大きな私には廊下のトイレも少し狭く感じました。眺望は谷間に広がる老神温泉が山の緑に溶け込むようで目も心もリフレッシュです。
温泉は混浴露天風呂でしたが　ほぼ貸し切り状態で伸び伸びと利用できました。ほろほろの透明なお湯は肌に優しく　火照った体は小鳥の声と山の風で完全に整いました。
夕食の上州牛のすき焼きは味も量も十分に満足。地酒は少々お高いですが、料理と良く合ってとても美味しく頂きました。
総合的にとても良いお宿でした
お世話になりました

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと静かに過ごせました

館内のお風呂のどれもがいいお湯で、とてもゆっくり過ごすことができます。またスタッフの皆さんがとても親切で温かみのある宿だと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理大満足でした

GWに家族3人でお世話になりました
私は以前友達との旅行でこの旅館に泊まり2回目でしたが
昭和を感じさせるいい旅館だなと思いました
露天風呂を楽しみにしておりましたので、ゆっくり贅沢な時間を過ごせました
夕食時も接客が行き届いていて、ありがたかったです
ただ…トイレが…ちょっと残念でした

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂最高

時間での男女入れ替えもありますが、複数の露天風呂を満喫できます。食事もとてもおいしく、何度もリピートしたくなるお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

落ち着いた雰囲気と最高の温泉

初めての利用でしたが大変心地よく時間を過ごせました。歴史を感じさせる調度品などがあり趣を感じました。部屋食もバリエーションが豊富で大変美味しく頂けました。また来年も利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

2回目の宿泊です。

友人との近隣スキー場でのスキーのため、2泊しました。いくつか気づいた点を。
１．露天風呂はとても快適ですが、そこに至るまでの階段で気をつける必要がある箇所があります。具体的には、比較的急な階段ながら、途中で一段あたりの高さが変わる箇所があります。つまづかないように要注意です。
２．泊まった部屋では、洗面スペースが、（トイレや風呂とは別に）独立して存在するものではなく、ワンルーム・マンションのユニットバスにみられるような、回転する蛇口が、洗面台と浴槽への注水（給湯）を兼ねるタイプのものでした。洗面スペースとしては、狭小な印象を受けました。
３．仲居さんで、宿泊客の我々に対して、いわゆる「タメ口」を使う人がいました。親しみを込めてのことかもしれませんが、少々戸惑いました。
４．チェックアウト時、フロントで対応された方が、私にカードの伝票等を渡し、そして確かに「有難うございました」等のお礼の言葉を言われたように思いますが、私がそれらを札入れにしまう時間もなく、ほぼ即座に、私の肩ごしに、「○○さーん」とロビーでチェックアウト待ちをしていたと思われる次の客（男女のカップル）の名前を呼び上げました。当時、チェックアウトの客は、我々と、当該カップルだけで、決して混んでいた訳ではありません。宿泊の感想など、ひとこと、ふたこと、何か言葉を交わしたいと思っていたところで、何とも事務的（無愛想）な対応に、少しばかり残念に思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

落ち着く旅館です。

とても静かで、温泉も露天風呂、内風呂共にとても良かったです！
お食事も夕食、朝食共にとてもおいしかったです。
朝食のコーヒーサービスが無く、有料だったのがちょっと残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉を満喫

今回初めての利用となります、初めに内湯に入りその後貸し切り露天風呂に入りました、貸し切りは温度も丁度良くかなり癒されました、結構広く開放感があります、夕食は部屋食で係りの方が丁寧に説明して頂き味付けも丁度よくかなりのボリューム感かあり美味しくいただきました、朝食も部屋食でお粥が美味しかったです、品数も十分だと思います、温泉は言うまでもなく最高です、スタッフの方々も親切丁寧でした、また利用します。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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今回で４回目の宿泊でした!期待に応えていただける宿。

熟年夫婦の利用で、今回４回目の宿泊でした。料理は地のものを中心に味付けも濃くなく、品数が多くても夫婦共に夕食朝食ともに完食でした。毎回、仲居さんとの会話も楽しみにさせていただいて、時の旬な話題や観光情報の提供など楽しく過ごさせていただいています。今回真冬の滞在でしたが、部屋の暖房はエアコンやガスヒーターもあり、室内は暖かく快適でしたが、加湿のできる空気清浄がも備えてありましたが、水が補充されていなかったのだけが残念でした。でも、機会を見つけてまた訪れたい宿です。またお世話になります。