クチコミ・評価

ラ・ジョリー元町からの返信

この度はご宿泊下さいました事、そして素敵なご感想をいただきありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の広さ、無料ドリンクバーについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ラウンジにて毎日15：00〜21：00までご用意しております。
観光の拠点としてお役に立てたことも光栄でございます。
バス・洗面・トイレにつきましてはどうしてもゆったりと言う感じではなく心苦しくも思いますが、近くには谷地頭温泉などもございます。
とても温まる温泉でもございますのでお勧めしております。
小さなホテルではございますがまたご利用頂けるとの事、大変嬉しく思います。
次回も素晴らしいご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ラ・ジョリー元町
フロント　本間

返信日：2024/5/14

ラ・ジョリー元町からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、そして口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルの立地や設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
函館山やベイエリア、そしてラッキーピエロなどの観光スポットが徒歩圏内にあり、また電車も近くにあることで、観光に便利であるというお言葉、心から感謝申し上げます。
お部屋の広さやドリンクサービスにもご満足いただけたとのこと、こちらも大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラ・ジョリー元町
許

返信日：2024/5/9

ラ・ジョリー元町からの返信

この度はラ・ジョリー元町にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
そして、素敵な口コミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
ロングステイでお過ごしいただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたことを大変嬉しく思います。
また、電話でのお問い合わせにも丁寧に対応させていただけたとのお言葉、大変励みになります。
スタッフ一同、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めておりますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
再度、お越しいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラ・ジョリー元町
スタッフ一同

返信日：2024/4/22

ラ・ジョリー元町からの返信

この度はご滞在下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
全スタッフの励みにもなります。
当館は函館観光の殆どが徒歩圏内でございますので大変便利でございます。
夜景もきれいに見えたとの事。私共も嬉しいです。
何故なら函館山は年間100日強は見えないと聞いておりますのでとても安心致しました。
特に冬の夜景はきれいだとも言われています。
ウエルカムドリンクは果汁100％をご用意しておりますので大変ご好評頂いております。
函館へお越しの際はラジョリー元町へまたお越し頂けます幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ラジョリー元町
本間

返信日：2024/3/2

ラ・ジョリー元町からの返信

この度はご滞在下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂戴し嬉しく思います。
30室の小さなホテルでございますので静かな空間をご提供出来まして
お寛ぎ頂けたものとホッとしております。
当館からは函館観光の殆どが徒歩圏内でございますので大変便利でございます。
皆様からも駐車場は一度止めたら出ることはできませんか？と言うご質問も
良く頂戴しますがご滞在中、同じ場所にて出入りもご自由でございますので
大変喜ばれております。（別途700円駐車場代として1泊1台700円頂いて
いますが・・・・）
函館も来月12月からはクリスマスファンタジーも開催され
にぎやかな冬の函館を迎えますのでまた是非機会ございましたら
函館へお越しくださいませ。
その際はまたラジョリー元町にてお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
Lajolie　元町
フロント　本間

返信日：2023/11/28

ラ・ジョリー元町からの返信

この度はご滞在下さいまして誠にありがとうございます。
マイナス点は無い！のお言葉嬉しく思います。
高評価を頂戴しありがたくスタッフへの励みにもなります。
立地につきましては路面電車十字街駅から徒歩2分、
ロープウエイ乗り場、ベイエリアまでも徒歩7分でございますので
大変便利かと存じます。
少し長めの暑い夏が終わりこれから紅葉シーズンにもなりますので
また機会がございましたらラジョリー元町にてさきち様の
お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ラジョリー元町
本間

返信日：2023/9/20

ラ・ジョリー元町からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からラ・ジョリー元町をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に不快なカビ臭さや照明の暗さに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
部屋のカビ臭さについては、清掃と通気の改善を行い、快適な環境を提供できるよう努力いたします。
また、照明に関しても、明るさの調整を行い、より明るく快適な雰囲気をご提供できるようにいたします。
一方で、従業員の方々に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に最高のサービスを提供できるよう日々努力しております。
お客様の満足度向上に向けて、更なるトレーニングと努力を継続して行います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございます。
ラ・ジョリー元町
スタッフ一同

返信日：2023/9/14

ラ・ジョリー元町からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からラ・ジョリー元町をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご感想に対して、まず心からお詫び申し上げます。
お客様が快適な滞在を楽しんでいただけなかったこと、そしてお部屋の臭いについてのご不便をおかけしましたこと、重々承知しております。
お客様のご指摘の臭いについては、即座に対処いたします。
お部屋に不快な臭いがあったこと、お客様にご不便と不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この問題に対して調査と改善策の実施を行います。
また、清掃スタッフの対応において、お客様にご不快な思いをさせたことについても心より深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮が行き届かなかったこと、反省いたします。
今回のような状況が二度と発生しないようトレーニングと改善を行います。
ウェルカムドリンクやお菓子、自転車のサービスについては、お客様に快適なご滞在を提供しようとする努力の一環ですが、今回のご経験を受けて、さらに向上させるための取り組みを行います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お力になれるよう努力いたします。
今回のご滞在においてお客様にご不快な思いをさせたことに、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ラ・ジョリー元町
スタッフ一同

返信日：2023/9/5

ラ・ジョリー元町からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を重ねてお礼申し上げます。
お客様がロープウェイや近隣の商店などにアクセスしやすい立地やアメニティにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、アシスト自転車の貸し出しについて、お役に立てたようで何よりございます。
朝食の件に関しまして今回のご意見を参考に、より良いサービスが提供できる方法を検討させていただきます。
お客様のご意見は、私たちのサービス向上の指針として大変重要でございます。
私たちのスタッフは、お客様にとって心地よい滞在を提供することを最優先に考えており、これからもそのサービスを続けてまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
また素敵なひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同努力いたします。
ラ・ジョリー元町
スタッフ一同

返信日：2023/8/29

ラ・ジョリー元町からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からラ・ジョリー元町をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉、またはスタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝見致しました。
これからもより一層精進して参ります。
しかしながら、バスルームの匂いにつきましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
頂いたご指摘を担当部署に共有し、改善して参ります。
今後のホテルづくりの貴重なご意見としてお預かりします。
次回函館にお越しになる際に、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございます。
ラ・ジョリー元町
スタッフ一同

返信日：2023/6/29