大江戸温泉物語Premium 西海橋のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

滞在中アイスや飲み物の無料サービスが嬉しい。食事会場も広くて、雰囲気も◎、バイキングの種類も豊富で子供も大人も大満足です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

料理バイキングでよい

数年前に何度か宿泊したことがあり久しぶりに行きました。チェックインしてインクルーシブで色々飲み、アイスも食べ満足し食事に行きました。食事は、バイキングでとても種類が多くおいしかったですが人が多いのと、以前はアルコールもフリーで少しあったのに全部料金がかかり残念でした。お風呂も広くサウナ、岩盤もありますが水風呂が欲しいです

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっと残念

1年ぶりの訪問ですが行くたびにクオリティが全体的に下がってるとおもいます。プレミアムになってからも下がった気がします。初めて行った時は食事もパフォーマンスもとても良かったですが今回は従業員も少なくり、ドリンクの所では混み合ってました。バイキング料理の品数もかなり減った様な気がします。5回以上の訪問ですが最初に行ったときがとても良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

眺望が美しい

夫婦忘年旅行の際に利用しました。西海橋が目の前の市街から隔絶したリゾートホテル｡部屋はオーシャンビューでくつろげました。地元の名物も取り入れた食事も満足…家内は特に温泉がお気に入りの様で長崎旅行の際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

リピしました

旦那さんの誕生日祝いを兼ね　平日にお安く利用しました
今回のお部屋は1階の一番奥の部屋
お風呂までは少し歩きますがエレベーター利用もなく元気なうちは全然平気です
お料理は値段の割りに充実してると思います
レモンステーキも今回は柔らかく美味しかったです
ただ前回もでしたがフルーツが冷凍から完全に解凍された状態ではなかったことは残念
またタオルが1枚だけ…せめて2枚は欲しい
ロビーでのフリードリンクサービスと合わせて少しでもおつまみサービスがあれば尚嬉しいです
午後からサクッと行けて　翌日の仕事にも間に合うのでちょっと癒されに行くのにとても有難いお宿です
フロント、レストランスタッフ、清掃のスタッフさんも気持ちよく対応して頂きました
また利用させて頂きたいと思います
お世話になりました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は気持ちよかった

義家族と1歳の子どもを連れて5名で利用しました。
お風呂はとても気持ちよく、ご飯も人は多かったけど食べるスペースがたくさんあるので混雑し過ぎず落ち着いて過ごすことができました。
しかし残念な点もあったので以下に記入します。
まず部屋。2部屋予約していましたが、なぜか狭い部屋を3人部屋として案内されました。少し違和感がありましたが、ベッドガードをつけているのでと言われたのでそのまま部屋へ移動しました。
しかし、ベッドガードがありません。義家族の部屋をみせてもらうとそちらにつけられており、まちがえて案内されていることがわかりましたが、荷解きしていたのでベッドガードだけもらいました。
そのベッドガードもかなり簡易的なものでとても1歳児を添い寝させるには不安だったので、ソファをベッドに連結させて寝ました。
また、部屋自体は綺麗で景色も良かったのですが、独特な匂いがしました。
次にタオル。1枚は部屋に備え付けで2枚目以降は有料ですと受付で説明がありましたが、部屋に子どものタオルがありません。受付に問い合わせると、添い寝の方はないのでご購入いただくしか…と言われました。ちょっと意味がわかりませんでした。
子どもがいないものと扱われているような気分にもなりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が広くて過ごしやすい

チェックインしてからのウェルカムビールがとても嬉しかったです。部屋が広くて快適で、食事も沢山の種類から選べる事ができて楽しかったです。露天風呂の景色もとても良かったです。残念だったのが外国人の方がお風呂にタオルをつけて絞ったりしているが嫌でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

食事内容、その他サービスが低下

もう10回以上宿泊していましたが、行くたびに、少しずつサービスが低下しています。例えば、ロビーでの無料のソフトクリームが細く小さなキャンディになっていたり、つまみのナッツが無かったり、生演奏もなかったり。食事のメニューも以前より大したことありませんでした。食材もよくなかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

一年間ありがとう

　今回の宿泊が今年最後の宿泊になりました。一年間いろいろな思い出が残ったホテルでした。料理、温泉もよかったです。来年も宿泊を予定しているので、楽しみにしています。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

バイキング料理沢山で、美味しかったです。温泉も、気持ち良かったです。
子供達は、庭のハンモックが、とても気に入ったようで、何度も、遊んでました。^_^

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ハウステンボス来訪前に前泊しました。

4歳の子連れで利用しました。とても綺麗なファミリー向けホテルです。
ご飯は朝夕ともバイキングです。品数は豊富で味も値段相応に満足できます。
お風呂は秀逸で、露天は最高でした。
子供連れの方にはおすすめです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めももよく綺麗に掃除されているいいホテルでした

眺めと綺麗に整備された庭やプール、ゴミ一つ無くとてもよかったです。整備されていていい景色でした。
大浴場も綺麗でシャンプーなど選べるシステムもとても嬉しいものでした。ただ岩盤浴のタオルがわかりにくかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

季節を問わずに楽しめます。

オールインクルーシブじゃなくなったけど、価格を考える使いやすくなりました。ただ、マッサージチェアは無料のままで良かったような気がします。接客と部屋だけでお得感があります。海沿いの暖かい常緑のロケーションなので季節を問わずに楽しめます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お酒好きは行くべき！

フロント側に飲み放題のアルコールがあります。
お酒好きはとても満喫できますよ！
子づれだとカラオケや卓球もあるので
お子様も楽しめる場所です！
是非一度泊まってみてください！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

きれいなホテル

チェックインの時間が遅くなる旨連絡しようとしても電話番号がわからず、センターみたいなところに電話しても埒が明かず、チャットみたいな感じでメッセージを送付したところ、ホテル側から連絡が。。
変更するこちらが悪いのかもしれないけれど、とにかくわかりにくかったです。
ホテル自体は綺麗で、食事も美味しかったし、朝のお風呂はとても良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

最高でした

とても良いホテルでした
また来年ハウステンボスを利用する時は泊まりたいと思ってます。来年とても楽しみです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり

何度も宿泊しています。平日なのでラウンジも混雑していませんし、大浴場もゆったりのんびり入れました。（先月、別の宿泊地ではたくさんある洗い場がうまり、浴槽内も人ばかりでうんざりした）
チェックイン時間より早く到着しましたが、チェックイン出来ましたし館内の説明も詳しくしてくれました。
やはり何度も宿泊するのは何が理由なのか　が分かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

リゾート地で非日常体験！

70代の両親を連れての旅行でした。
ワクワクでいくと、目の前には海が一望できる土地で
中に入ってみると清潔感があり、ロビーからとてもいい宿なんだと感じられ、ウェルカムドリンクが豊富。
卓球、カラオケは無料で楽しめて、昔にタイムスリップしたかのように
年齢関係なく楽しめました。
お風呂も開放的で4回も入りました。脱衣所も暖房が効いており、湯冷めしないですみました。
料理も大満足で、両親ともにまた泊まりたい！と言っておりました。
最高に楽しく、また一つ思い出が増えました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

一つだけ悪い所探した所レストラン内だけWiFiが繋がらなかった。それ以外は全て良し！！！スタッフ全員対応良かった。写真スポットが沢山ありホテル内でも楽しめた。ハウステンボス風の建物が可愛い。10分底らでTSUTAYAや服屋とスーパーもあり2回も行きました。2泊しましたが食事も美味しくレストランも広くソファー付きのテーブルの方は落ち着いて雰囲気もよく時間たっぷり使えました。レモンステーキ美味しかったですマッシュポテト美味しすぎて何回もオカワリしてる方いました笑。お風呂も掃除が行き届いておりシャンプーバイキングもありました。シャワーヘッドとドライヤーはReFaでした。髪の毛のストレスもなく温泉も塩化系で少ししょっぱいかな？湯船も広く備え付けの物も十分すぎましたね。岩盤浴も本当に低温なので本読みながらでも平気でした。佐世保と長崎に観光しに来たので中間にあることに感謝ですね！長崎にはまた来たいなぁと思ったのでその時はお世話になると思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

前から行きたかった大江戸物語

子供とハウステンボスに行くのに利用させてもらいました
朝夕の食事はとても満足でした
海を見ながらの温泉も最高でした
ウェルカムドリンクのビールはとてもおいしかったです
ついつい飲み過ぎてしまいました
またぜひ行きたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの佐世保旅行

何年ぶりかに西海に行こうと急に思い立ち旅行しました。
昔はあったのか?覚えていませんが初めて利用させて頂きました。
まず、テラコッタのいい色合いに気分が上がり。チェックインしている間に主人はコーヒーを1杯。
大江戸温泉と言えば、浴衣。
どれも素敵で迷いました。
お部屋は角部屋でしたが眺めも良かったです。
ただ、テーブルのうえにホコリが…
それ以外は、とてもゆっくり過ごせました。
食事もこれでも食べ過ぎたと思うほどたくさんの種類があり満足でした。
夕飯のときは結構人が多かったので、騒がしかったので朝は別のテーブルは移動。西海橋を見ながらゆっくりと食事をしていたら焼きたてのクロワッサンをわざわざスタッフの方が配ってくださってました。美味しかったです。
大浴場も時間を遅めにしてゆっくり満喫。朝もはいちゃいました。気持ちよかった〜。
カラオケに私の大好きなマッサージ機もあり絶対に今度は桜の季節にリピートします！
あまりにも良すぎたので、帰りたくないほどでした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お気に入りの宿です

もう何度も利用しています。
お風呂も食事も満足していますが、以前とくらべると残念に感じるところがいくつもありました。
まず、ロビーに無料のビールやジュースがあるのは変わらず有難いサービスでしたがバームクーヘンやナッツのサービスがなくなってましたし、バイオリンなどの演奏もなくなってました。オールインクルーシブの時は夕食時のアルコールも無料でしたが、有料になってました。スイーツのモンブランも楽しみにしていたのですがなくなってました。夜食も…
ただ、従業員の方達はとても感じが良く気さくに会話していただきましたし、部屋もキレイで居心地が良かったです。お風呂も変わらずとても気持ち良かったです。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ちょっと辛口

今回大江戸温泉に変わって残念ながら評価が下がってしまった。
ウェルカムドリンクは22時までだったけれど、奥のラウンジ使えなくなってるしおつまみもなく、無料だったマッサージチェアも有料
何より食事の際のドリンクも有料の上、日本酒の種類も少ない。
食事もグレード落ちてて、、、
まぁ仕方ないのかな。
でもスタッフの接客はグッドでしたよ。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

心癒されるお宿です。

子供とその家族、総勢１３人、４室に宿泊しました。
眼下に海が見渡せるロケーションはとても気持ちよかったです。
食事も美味しく、満足できる内容でした。
近くに西海橋公園があり、子供達にはとても嬉しい旅となりました。
心身共に癒されるお宿です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ウェルカムドリンク

家族旅行で、1泊しました
到着して、ウェルカムドリンク良かったです
ビールがある事、夜までを飲めることよかったです
夜のバイキングも、それ程期待していなかったのですが
程よく種類もあり、良かったです
パェリアが、１人分づつ作れるところが
良かったです

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

良い長崎の旅になりました！

１１月前半の長崎の旅、初めて車で走る道路はナビに従いあまり景色を楽しむ余裕はありません、初めて大江戸温泉物語を利用しましたが広めの部屋で見晴らしは最高、ゆったりとお風呂も楽しめました。夕食のバイキングが混雑して少し急いで食べてしまい、味わう事を忘れてました（笑）また行く機会があったら利用したいですね！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

雰囲気は最高

外観内観ともに良かった、特に天気が良いとさらに良い。
中庭にはプール、夜はファイアーピットがあり、季節がよければ
温泉のあとに夕涼みは良き、夕食がもう少しよければ、言う事なしかも

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの西海橋

　２か月ぶりに宿泊しました。団体客がいましたが、食事・温泉とゆっくり過ごすことができました。久しぶりにスタッフの人と会えてよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

長崎旅行

口コミを見て予約したのですが、すごく期待はずれでした。夕食のバイキングはステーキは冷めてたし、仕方なく揚げてる感をだしたスタッフが野菜のみ揚げてました。エビは冷凍？のエビフライだし、夕食はとても残念でした。食事を提供するスタッフのなげやりな態度が凄く嫌でした。アルコール担当の方はとても感じがよくて、見習われたらいいのでは？と思いました。
タオルも薄っぺらいタオルが一枚だけ部屋に用意されてて、お風呂にも持って行き、部屋でもそれを使えと言われ、部屋で使うタオルをお願いしたら一枚110円取られて、もうビックリです。大江戸温泉というくらいなのだから、タオルくらい自由に使わせていただきたかったですよ。
全てにおいて値段分はないと思いました。次回の宿泊はないと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しくてコスパが良い

三世代の家族旅行で利用しました。まずチェックイン後から22時までウェルカムドリンクが飲み放題なのは嬉しい。ロビーから外に出て寛ぎながら飲むビールは最高でした。
お陰で夕食までに飲み過ぎてしまいましたが。
部屋はフォースの部屋に6人で泊まりました。ベッドが４つと畳のスペースに布団2つで寝るだけなら十分かと。夕食はビュッフェスタイルで特に刺身が新鮮で美味しかったです。テーブルでセットしたばかりのパエリアを、派手にこぼしてしまいましたが、すぐにスタッフさんが来て綺麗に掃除してくれました。ありがとうございました。
品数も多く、無くなってもすぐ補充されていましたので、食べたいものは食べれました。
朝食もビュッフェスタイルで、開始直後は込み合いますが、徐々に落ち着いてきます。焼きたてのクロワッサンをテーブルを回って配るサービスは良いですね。朝食も種類が多く、ついつい食べすぎてしまいました。揚げたてのアジフライが美味しかったです。
温泉は塩分濃度が高く、露天は景観も良く気持ち良かったです。ただ、加水、加温、循環式で温泉感は薄いかな。
じゃらんのスペシャルウィークでお得に予約出来たので良かったです。
ファミリーには特にオススメ出来る宿だとと思います。